3 خطوات رئيسية نحو تعظيم نهج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

مع التحول الأوسع نحو التجارة الإلكترونية خلال العام الماضي ، والاستخدام الموسع لوسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للاتصال ، على جبهات مختلفة ، كما سمعت مرارًا وتكرارًا بلا شك ، من الضروري الآن لجميع الشركات أن يكون لديها تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل زيادة تواجدهم عبر الإنترنت وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية - وبالتالي المبيعات نتيجة لذلك.

لكن قول "ابدأ ببناء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي" شيء واحد ، وشيء آخر تمامًا للقيام بذلك. والأكثر من ذلك هو الحال في البيئة الحالية ، لأن المنافسة على الاهتمام عبر الإنترنت تزداد شراسة ، وقد يكون من الصعب إبراز وجود علامتك التجارية ، وإنشاء أي نوع من المتابعة في التطبيقات الاجتماعية.

قد يكون من المحبط أن تخصص الوقت والجهد في ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك لاكتساب عدد قليل من المتابعين فقط كل أسبوع ، وقد تشعر أنه لا فائدة من ذلك. نظرًا لأن الأمر لا يقتصر فقط على إنشاء صفحة ونشر بعض الصور التي تدخل في بناء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك حاجة إلى البحث والتخطيط ويجب أن يكون لديك بعض التوجيه في هذا الجهد.

إذن ، من أين تبدأ ، وما هي العناصر الأساسية التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار؟

فيما يلي نظرة عامة سريعة على ثلاث نقاط تخطيط رئيسية تحتاج إلى وضع علامة عليها في قائمة إستراتيجيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والتي ستساعد في ضمان أنك تقدم أفضل ما لديك في كل تطبيق.

1. تأكد من ملء ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك وإكمالها

من المحتمل أن يكون هذا بديهيًا ، لكنه نقطة حاسمة. من أجل إظهار وجود عملك في جميع الاستفسارات ذات الصلة ، ومنح الأشخاص جميع المعلومات التي يحتاجون إليها للاتصال والشراء منك ، تحتاج إلى التأكد من ملء كل مجال من مجالات ملف تعريف عملك ، في كل النظام الأساسي ، بما في ذلك أرقام الهواتف ومعلومات البريد الإلكتروني وساعات العمل وما إلى ذلك.

• هذا مهم بشكل خاص في Google My Business. تظل Google هي الطريقة الرئيسية التي يبحث بها معظم الأشخاص عبر الإنترنت ، لذلك تحتاج إلى التأكد من أن Google لديها جميع المعلومات ذات الصلة بشركتك وعروضك. تحقق من هذه النظرة العامة حول كيفية إكمال ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google".
• يجب عليك أيضًا التحقق جيدًا من جميع صور ملف التعريف والخلفية الخاصة بك للتأكد من توافقها مع متطلبات حجم كل نظام أساسي ، مما يعني أن مرئياتك تبدو واضحة واحترافية على جميع الأجهزة. فيما يلي قائمة بالأبعاد المرئية للنظام الأساسي الحالي.
• تحتاج أيضًا إلى معرفة عمليات البحث التي يجريها المستخدمون للعثور على شركات مثل شركتك ، بحيث يمكنك بعد ذلك تضمين المصطلحات الرئيسية وعلامات التصنيف ذات الصلة في حضورك ، والتي سننظر فيها في النقطة التالية.

2. إجراء بحث عن المنافسين ووضع معايير الأداء

يعد قراءة إرشادات النصائح العامة حول ما يجب أن تنشره أمرًا واحدًا ، والوقت الذي يجب أن تنشر فيه ، وما الذي يعمل بشكل أفضل على كل منصة ، وما إلى ذلك. ولكن العديد من هذه الإرشادات عبارة عن مؤشرات عامة تستند إلى اتجاهات المشاركة الواسعة - عند صياغة التسويق الرقمي الخاص بك الاستراتيجية ، فأنت لا تريد أن تفترض أن شيئًا ما سينجح ، فأنت تريد أن تعرف ، قدر الإمكان ، ما هو مناسب لجمهورك المستهدف المحدد ، وكيف يمكنك مقابلتهم أينما كانوا.

لهذا ، تحتاج إلى إجراء بحث في السوق المحلي أو السوق المتخصص ، وفهم أي من منافسيك يرى استجابة جيدة على المستوى الاجتماعي ، وما الذي يفعلونه لتحقيق ذلك ، وكيف يمكنك بناء نهجك على نفس المنوال.

• أولاً ، تحتاج إلى إنشاء قائمة بالمنافسين المباشرين في سوقك أو منطقتك. هذه هي الشركات التي تصل بالفعل إلى الأشخاص الذين تحتاج إلى مواجهتهم ، ويمكنك استخدام الاستجابة التي يرونها ، والتكتيكات التي يستخدمونها ، لتوجيه نهجك.
• قم بتجميع تقارير المشاركة لكل من منافسيك لفهم كيفية أدائهم بمرور الوقت. يمكنك استخدام أدوات مثل CrowdTangle و BuzzSumo و Twitonomy و SocialBlade و Followerwonk لتجميع تقارير البيانات المعيارية في كل ملف من ملفاتهم الشخصية ، والتي ستُظهر لك أشياء مثل متوسط ​​معدلات المشاركة والإعجابات ومشاهدات الفيديو وأنواع المنشورات التي تقدم أفضل أداء والشائعة علامات التجزئة وأكثر من ذلك.

• بمجرد حصولك على هذه الملاحظات ، يمكنك بعد ذلك ترتيب كل ملف شخصي وحضور حسب التفاعل ، وفحص أفضل المؤدين للحصول على مزيد من الأفكار حول كيفية تحقيقهم لتلك النتائج - مع توفير التوجيه في نفس الوقت لأصحاب الأداء الأسوأ حتى تعرف ما لا يجب فعله . على سبيل المثال ، إذا نشر شخص ما كثيرًا ، ولكن نمو جمهوره كان منخفضًا ، فمن المحتمل أنه يرتكب بعض الأخطاء الرئيسية في أسلوبه.

يستغرق هذا العنصر وقتًا ، ولكن بمجرد إنشاء معايير الأداء هذه ، فسوف تقوم بعد ذلك ببناء إستراتيجيتك استنادًا إلى البيانات الحالية في العالم الحقيقي ، لذلك ستعتمد أهدافك على ما يراه منافسوك بالفعل ، مما يمنحك مقارنة حقيقية لأدائك.

3. ابحث عن اتجاهات المحتوى الرئيسية والاهتمامات في قطاعك

عنصر البحث التالي هو اتجاهات المحتوى الأوسع ، من أجل تحديد علامات التجزئة الصحيحة التي يجب استخدامها ، والموضوعات الرئيسية التي تهمك لتوجيه استراتيجيات المنتج والتسويق ، والأنظمة الأساسية الأكثر صلة بتواصلك - حتى لو كنت من المنافسين. لا تستخدمها.

• تعتبر أدوات اتجاهات البيانات لا تقدر بثمن بالنسبة لهذا العنصر ، وباستخدام Google Trends ، جنبًا إلى جنب مع أحدث الأدوات المماثلة مثل Pinterest Trends و Snapchat Trends أيضًا ، يمكنك الحصول على فكرة عما إذا كان الأشخاص على هذه الأنظمة الأساسية يشاركون بالفعل في المحتوى المتعلق بمكانتك ، وما يبحثون عنه بشكل متزايد فيما يتعلق بمنتجاتك. بناءً على ذلك ، قد تجد فرصًا جديدة تمامًا لم يفكر فيها منافسوك حتى ، ومنصات جديدة للتواصل (تعمل TikTok أيضًا على تطوير أداة رؤى الإعلانات التي قد تساعد أيضًا في توفير سياق مشابه).
• تعد BuzzSumo ، مرة أخرى ، أداة رائعة للبحث في المحتوى - يمكنك البحث عن المحتوى الأفضل أداءً ، استنادًا إلى المشاركات الاجتماعية ، عن طريق إدخال الكلمات الرئيسية المستهدفة ، أو يمكنك إدخال عنوان URL محدد ، بما في ذلك تلك الخاصة بمنافسيك ، لترى الصفحات التي يبحث عنها الأشخاص ، مما يساعد على توسيع فهمك لما لا يريده الأشخاص فحسب ، بل ما يشاركونه في التطبيقات الاجتماعية أيضًا. سيعطيك هذا أيضًا صورة أوضح عن الأنظمة الأساسية الأكثر شيوعًا بين جمهورك المستهدف (ملاحظة: يسرد BuzzSumo أيضًا مشاركة Reddit ، والتي يمكن أن تسلط الضوء على فرص إضافية).

• Hashtagify هي أداة مفيدة للبحث عن شعبية الهاشتاج واستخدامها ، وبناءً على هذه الأفكار ، يمكنك صياغة استراتيجية تصنيف أقوى بناءً على الاستخدام الفعلي والمشاركة. يمكنك أيضًا استخدام أدوات البحث في Instagram للحصول على فكرة ليس فقط عن مدى شعبية كل علامة تصنيف ، ولكن أيضًا علامات التصنيف ذات الصلة ، والتي ستساعدك على تحديد العلامات الأكثر صلة بكل موقع.
• تستخدم الإجابة على الجمهور رؤى من Google ومحركات البحث الأخرى ، لتظهر لك عمليات البحث الرئيسية المتعلقة بأي مصطلح تدخله ، والذي يمكن أن يسلط الضوء بشكل أكبر على الأسئلة التي يطرحها الأشخاص حول مكانتك ، مما يساعد مرة أخرى في توجيه نهجك.

بناءً على المعلومات التي تحصل عليها من هذه المصادر ، يمكنك بعد ذلك صياغة إستراتيجية أكثر واقعية ، مبنية على بيانات جمهور حقيقية ، وليس فرضية ، والتي ستساعدك بعد ذلك على تحسين نهج النشر الخاص بك للحصول على اسم علامتك التجارية أمام الأشخاص الذين يبحثون للمحتوى ذي الصلة على الأنظمة الأساسية الاجتماعية ، لذلك سيكون لديك اتجاه أوضح فيما يتعلق بما يجب أن تنشره ، وما الذي يولد المشاركة ، وأنواع التحديثات التي يتردد صداها بشكل أفضل ، والاتجاهات المعلوماتية التي يمكن أن تعزز اكتشافك.

بالطبع ، بعض هذه التطبيقات عبارة عن أدوات مدفوعة الأجر ، لذا فهي تتطلب مستوى من الاستثمار ، أو شراكة مع مستشار يمكنه تقديم مثل هذه الأفكار. ولكن إذا كنت ترغب في زيادة فرصك إلى الحد الأقصى ، فأنت بحاجة إلى فهم واضح ليس فقط للاتجاهات والملاحظات العامة ، ولكن على وجه التحديد ، ما الذي يعمل في مكانتك.

تُعد مؤشرات البحث هذه نقطة انطلاق قوية ، وبمجرد أن تبدأ التحقيق ، فمن المحتمل أن تبدأ في رؤية اتجاهات وأنماط تظهر والتي ستعلم عمليتك بعد ذلك ، وتحسن فهمك الأوسع لما تنشره ، وما يجب ترويجه ، وكيف يمكنك الحصول على رسائلك أمام الأشخاص المناسبين عبر التطبيقات الاجتماعية.

ومع اقتراب العطلات بسرعة ، حان الوقت الآن للتعامل مع جمهورك وتعزيز فرصك التسويقية.