3 pasos clave para maximizar su enfoque de marketing en redes sociales

Con el cambio más amplio hacia el comercio electrónico durante el año pasado y el uso ampliado de las redes sociales como un medio de conexión, en varios frentes, como sin duda habrá escuchado repetir una y otra vez, ahora es imperativo que todas las empresas tengan una presencia en las redes sociales para maximizar su presencia en línea y aumentar el conocimiento de la marca y, por lo tanto, las ventas como resultado.

Pero una cosa es decir 've a construir una presencia en las redes sociales' y otra cosa es hacerlo. Ese es aún más el caso en el entorno actual, porque la competencia por la atención en línea es cada vez más feroz y puede ser difícil lograr que la presencia de su marca se destaque y establecer algún tipo de seguimiento en las aplicaciones sociales.

Puede ser desalentador dedicar tiempo y esfuerzo a sus perfiles sociales para obtener solo unos pocos seguidores cada semana, y puede parecer que no tiene sentido. Debido a que no se trata solo de crear una página y publicar algunas imágenes lo que se necesita para construir una presencia en las redes sociales, se requiere investigación, planificación y necesita tener alguna dirección en ese esfuerzo.

Entonces, ¿dónde comienza y cuáles son los elementos clave que debe tener en cuenta?

Aquí hay una descripción general rápida de tres puntos clave de planificación que debe marcar en su lista de estrategia de redes sociales, lo que ayudará a garantizar que esté dando lo mejor de sí en cada aplicación.

1. Asegúrese de que sus perfiles sociales estén llenos y completos

Es probable que esto sea evidente, pero es un punto crucial. Para que la presencia de su negocio aparezca en todas las consultas relevantes y para brindar a las personas toda la información que necesitan para conectarse y comprarle, debe asegurarse de haber completado todos los campos de su perfil comercial, en cada plataforma, incluidos números de teléfono, información de correo electrónico, horas de funcionamiento, etc.

• Esto es particularmente importante en Google My Business. Google sigue siendo la forma clave en que la mayoría de las personas buscan en línea, por lo que debe asegurarse de que Google tenga toda la información relevante para su empresa y sus ofertas. Consulte esta descripción general sobre cómo completar su perfil de Google My Business.
• También debe verificar dos veces todas las imágenes de su perfil y encabezado de fondo para asegurarse de que se alineen con los requisitos de tamaño de cada plataforma, lo que significará que sus imágenes se verán nítidas y profesionales en todos los dispositivos. Aquí hay una lista de las dimensiones visuales de la plataforma actual.
• También necesita saber qué búsquedas realizan los usuarios para encontrar empresas como la suya, de modo que pueda incluir términos clave y hashtags relevantes en su presencia, que veremos en el siguiente punto.

2. Realizar investigaciones de la competencia y establecer puntos de referencia de rendimiento

Una cosa es leer guías de consejos generales sobre lo que debe publicar, cuándo debe publicar, qué funciona mejor en cada plataforma, etc. Pero muchas de estas pautas son indicadores generales basados ​​en tendencias generales de participación, al formular su propio marketing digital. estrategia, no quiere asumir que algo funcionará, quiere saber, lo mejor que pueda, qué es relevante para su público objetivo específico y cómo puede encontrarlos donde están buscando.

Para esto, debe realizar una investigación en su mercado local o de nicho, y comprender cuáles de sus competidores están obteniendo una buena respuesta en las redes sociales, qué están haciendo para lograrlo y cómo puede desarrollar su enfoque en líneas similares.

• Primero, debe establecer una lista de competidores directos en su mercado o región. Estas son las empresas que ya están llegando a las personas a las que debe dirigirse, y puede usar la respuesta que están viendo y las tácticas que están usando para guiar su enfoque.
• Reúna informes de compromiso para cada uno de sus competidores para comprender cómo se están desempeñando a lo largo del tiempo. Puede usar herramientas como CrowdTangle, BuzzSumo, Twitonomy, SocialBlade y Followerwonk para compilar informes de datos de referencia en cada uno de sus perfiles, que le mostrarán cosas como tasas de participación promedio, Me gusta, vistas de video, los tipos de publicaciones que funcionan mejor, común hashtags y más.

• Una vez que tenga estas notas, puede clasificar cada perfil y presencia por compromiso, y examinar a los mejores para obtener más información sobre cómo están generando esos resultados, al mismo tiempo que brinda orientación a los peores para que sepa qué no hacer. . Por ejemplo, si alguien publica mucho, pero el crecimiento de su audiencia es bajo, es probable que esté cometiendo algunos errores clave en su enfoque.

Este elemento lleva tiempo, pero una vez que haya establecido estos puntos de referencia de rendimiento, entonces estará construyendo su estrategia basada en datos actuales del mundo real, por lo que sus propios objetivos se basarán en lo que sus competidores realmente están viendo, brindándole una verdadera comparación para su rendimiento.

3. Investiga tendencias e intereses de contenido clave en tu sector

El siguiente elemento de investigación son las tendencias de contenido más amplias, con el fin de determinar los hashtags correctos para usar, los temas clave de interés para guiar su producto y sus estrategias de marketing, y qué plataformas son las más relevantes para su alcance, incluso si sus competidores lo son. no usarlos.

• Las herramientas de tendencias de datos son invaluables para este elemento, y al usar Google Trends, junto con herramientas más nuevas y similares como Pinterest Trends y Snapchat Trends, puede tener una idea de si las personas en estas plataformas realmente interactúan con el contenido relacionado con su nicho. y lo que buscan cada vez más con respecto a sus productos. En base a esto, puede encontrar oportunidades completamente nuevas que sus competidores ni siquiera habían considerado, y nuevas plataformas de enfoque para el alcance (TikTok también está desarrollando su herramienta de información de Top Ads que también puede ayudar a proporcionar un contexto similar).
• BuzzSumo, una vez más, es una gran herramienta para la investigación de contenido: puede buscar el contenido de mayor rendimiento, en función de las redes sociales, ingresando sus palabras clave de destino, o puede ingresar una URL específica, incluidas las de sus competidores, para ver qué páginas buscan las personas, lo que ayuda a ampliar su comprensión de lo que las personas no solo quieren, sino también de lo que comparten en las aplicaciones sociales. Esto también le dará una idea más clara de qué plataformas son las más populares entre su público objetivo (nota: BuzzSumo también enumera la participación de Reddit, lo que podría resaltar oportunidades adicionales).

• Hashtagify es una herramienta útil para investigar la popularidad y el uso de los hashtags y, en función de esta información, puede formular una estrategia de hashtags más sólida basada en el uso y la participación reales. También puede usar las herramientas de búsqueda de Instagram para tener una idea no solo de cuán popular es cada hashtag, sino también de los hashtags relacionados, lo que lo ayudará a determinar qué etiquetas son más relevantes para cada sitio.
• Answer the Public utiliza información de Google y otros motores de búsqueda para mostrarle búsquedas clave relacionadas con cualquier término que ingrese, lo que puede resaltar aún más las preguntas que las personas hacen sobre su nicho, lo que nuevamente lo ayuda a guiar su enfoque.

En función de la información que recopile de estas fuentes, puede formular una estrategia más concreta, basada en datos reales de la audiencia, no en hipótesis, que luego lo ayudarán a refinar su enfoque de publicación para que su marca esté frente a las personas que están buscando. para el contenido relacionado en las plataformas sociales, para que tenga una dirección más clara sobre lo que debe publicar, lo que genera compromiso, qué tipos de actualizaciones resuenan mejor y las tendencias informativas que pueden aumentar su visibilidad.

Por supuesto, algunas de estas aplicaciones son herramientas pagas, por lo que requiere un nivel de inversión o asociarse con un asesor que pueda brindar dicha información. Pero si desea maximizar sus oportunidades, debe tener una comprensión clara no solo de las tendencias y notas generales, sino también de lo que, específicamente, está funcionando en su nicho.

Estos indicadores de investigación son un punto de partida sólido, y una vez que comience su investigación, probablemente comenzará a ver cómo surgen tendencias y patrones que luego informarán su proceso y mejorarán su comprensión más amplia de qué publicar, qué promocionar y cómo. puede hacer que sus mensajes lleguen a las personas adecuadas a través de las aplicaciones sociales.

Y con las vacaciones acercándose rápidamente, ahora es el momento de controlar a su audiencia y aumentar sus oportunidades de marketing.