3 kluczowe kroki w kierunku maksymalizacji podejścia do marketingu w mediach społecznościowych

Wraz z szerszą zmianą w kierunku handlu elektronicznego w ciągu ostatniego roku i rozszerzonym wykorzystaniem mediów społecznościowych jako środka komunikacji, na różnych frontach, jak bez wątpienia słyszałeś wielokrotnie, teraz konieczne jest, aby wszystkie firmy miały obecność w mediach społecznościowych w celu maksymalizacji ich obecności w Internecie i zwiększenia świadomości marki – a co za tym idzie, sprzedaży.

Ale co innego powiedzieć „zbuduj obecność w mediach społecznościowych”, a co innego, aby to zrobić. Jest tak jeszcze bardziej w obecnym środowisku, ponieważ konkurencja o uwagę w Internecie jest coraz bardziej zacięta i może być trudno wyróżnić swoją markę i zdobyć jakiekolwiek zainteresowanie w aplikacjach społecznościowych.

Poświęcanie czasu i wysiłku na profile społecznościowe, aby zyskać tylko kilku obserwujących każdego tygodnia, może być przygnębiające i może wydawać się, że nie ma sensu. Ponieważ nie chodzi tylko o stworzenie strony i opublikowanie kilku zdjęć, które przyczyniają się do budowania obecności w mediach społecznościowych, wymagane są badania, planowanie i musisz mieć jakiś kierunek w tym wysiłku.

Więc od czego zacząć i jakie są kluczowe elementy, które musisz wziąć pod uwagę?

Oto krótki przegląd trzech kluczowych punktów planowania, które należy zaznaczyć na liście strategii w mediach społecznościowych, co pomoże zapewnić, że w każdej aplikacji stawiasz z jak najlepszej strony.

1. Upewnij się, że Twoje profile społecznościowe są wypełnione i kompletne

To prawdopodobnie jest oczywiste, ale jest to kluczowa kwestia. Aby Twoja firma była widoczna we wszystkich istotnych zapytaniach i aby dać ludziom wszystkie informacje potrzebne do nawiązania kontaktu i kupowania od Ciebie, musisz upewnić się, że wypełniłeś wszystkie pola w profilu Twojej firmy, na każdym platforma, w tym numery telefonów, informacje e-mail, godziny pracy itp.

• Jest to szczególnie ważne w Google Moja Firma. Google pozostaje kluczowym sposobem wyszukiwania w Internecie przez większość osób, dlatego musisz upewnić się, że Google posiada wszystkie istotne informacje dotyczące Twojej firmy i oferty. Zapoznaj się z tym omówieniem uzupełniania profilu Google Moja Firma.
• Powinieneś również dokładnie sprawdzić wszystkie obrazy profilu i nagłówka tła, aby upewnić się, że są zgodne z wymaganiami dotyczącymi rozmiaru każdej platformy, co oznacza, że ​​Twoje wizualizacje będą wyglądać ostro i profesjonalnie na wszystkich urządzeniach. Oto lista aktualnych wymiarów wizualnych platformy.
• Musisz także wiedzieć, jakie wyszukiwania przeprowadzają użytkownicy, aby znaleźć firmy takie jak Twoja, aby móc następnie uwzględnić w swojej obecności odpowiednie kluczowe terminy i hashtagi, które omówimy w następnym punkcie.

2. Przeprowadź badania konkurencji i ustal wskaźniki wydajności

Czytanie ogólnych porad dotyczących tego, co powinieneś publikować, kiedy powinieneś publikować, co działa najlepiej na każdej platformie, to jedno. Jednak wiele z tych wskazówek to ogólne wskazówki oparte na ogólnych trendach w zakresie zaangażowania – podczas formułowania własnego marketingu cyfrowego strategii, nie chcesz zakładać, że coś zadziała, chcesz wiedzieć najlepiej jak potrafisz, co jest istotne dla Twojej konkretnej grupy docelowej i jak możesz ich spotkać tam, gdzie szukają.

W tym celu musisz przeprowadzić badania na lokalnym lub niszowym rynku i zrozumieć, którzy z Twoich konkurentów widzą dobre reakcje w mediach społecznościowych, co robią, aby to osiągnąć i jak możesz budować swoje podejście w podobny sposób.

• Najpierw musisz stworzyć listę bezpośrednich konkurentów na swoim rynku lub regionie. Są to firmy, które już docierają do ludzi, z którymi musisz się zmierzyć, i możesz wykorzystać reakcje, które widzą, oraz stosowane przez nich taktyki, aby kierować swoim podejściem.
• Przygotuj raporty zaangażowania dla każdego z Twoich konkurentów, aby dowiedzieć się, jak radzą sobie w miarę upływu czasu. Możesz użyć narzędzi takich jak CrowdTangle, BuzzSumo, Twitonomy, SocialBlade i Followerwonk, aby zebrać raporty danych porównawczych na każdym z ich profili, które pokażą Ci takie rzeczy, jak średnie wskaźniki zaangażowania, polubienia, wyświetlenia wideo, typy postów, które działają najlepiej, powszechne hashtagi i nie tylko.

• Po uzyskaniu tych notatek możesz uszeregować każdy profil i obecność według zaangażowania i zbadać najlepszych wykonawców, aby uzyskać lepszy wgląd w to, w jaki sposób generują te wyniki – jednocześnie wskazując kierunek najgorszym osobom, aby wiedzieć, czego nie robić . Na przykład, jeśli ktoś dużo publikuje, ale liczba jego odbiorców jest niska, prawdopodobnie popełnia kilka kluczowych błędów w swoim podejściu.

Ten element wymaga czasu, ale po ustaleniu tych testów wydajności będziesz budować swoją strategię w oparciu o aktualne, rzeczywiste dane, więc Twoje własne cele będą oparte na tym, co faktycznie widzą Twoi konkurenci, dając Ci prawdziwe porównanie wydajności.

3. Zbadaj kluczowe trendy treści i zainteresowania w swojej branży

Kolejnym elementem badawczym są szersze trendy w treści, w celu określenia właściwych hashtagów do użycia, kluczowych tematów będących przedmiotem zainteresowania, które będą kierować Twoimi strategiami produktowymi i marketingowymi oraz które platformy mają największe znaczenie dla Twojego zasięgu – nawet jeśli jesteś konkurencją nie używając ich.

• Narzędzia trendów danych są nieocenione dla tego elementu, a korzystając z Trendów Google, wraz z nowszymi, podobnymi narzędziami, takimi jak Trendy na Pinterest i Trendy Snapchata, możesz zorientować się, czy ludzie na tych platformach faktycznie angażują się w treści związane z Twoją niszą, i czego coraz częściej szukają w odniesieniu do Twoich produktów. Na tej podstawie możesz znaleźć zupełnie nowe możliwości, których konkurenci nawet nie brali pod uwagę, oraz nowe platformy, na których można skoncentrować się na docieraniu do odbiorców (TikTok rozwija również swoje narzędzie do analizy Top Ads, które może również pomóc w zapewnieniu podobnego kontekstu).
• BuzzSumo ponownie jest doskonałym narzędziem do badania treści – możesz wyszukiwać najskuteczniejsze treści na podstawie udostępnień społecznościowych, wprowadzając docelowe słowa kluczowe lub możesz wpisać określony adres URL, w tym adresy konkurencji, aby zobaczyć które strony ludzie przeglądają, pomagając Ci lepiej zrozumieć, czego ludzie nie tylko chcą, ale także to, co udostępniają w aplikacjach społecznościowych. Daje to również jaśniejszy obraz tego, które platformy są najbardziej popularne wśród docelowych odbiorców (uwaga: BuzzSumo wymienia również zaangażowanie Reddit, co może uwydatnić dodatkowe możliwości).

• Hashtagify to przydatne narzędzie do badania popularności i użycia hashtagów, a na podstawie tych spostrzeżeń możesz sformułować silniejszą strategię hashtagów opartą na rzeczywistym użyciu i zaangażowaniu. Możesz także użyć narzędzi wyszukiwania Instagrama, aby zorientować się nie tylko, jak popularny jest każdy hashtag, ale także powiązane hashtagi, które pomogą Ci określić, które tagi są bardziej odpowiednie dla każdej witryny.
• Answer the Public wykorzystuje informacje z Google i innych wyszukiwarek, aby pokazać kluczowe wyszukiwania związane z dowolnym wprowadzonym terminem, co może dodatkowo uwydatnić pytania, które ludzie zadają w Twojej niszy, ponownie pomagając w kierowaniu Twoim podejściem.

Na podstawie informacji zebranych z tych źródeł możesz sformułować bardziej konkretną strategię, opartą na prawdziwych danych o odbiorcach, a nie na hipotezach, co pomoże Ci udoskonalić podejście do publikowania, aby uzyskać nazwę marki przed osobami, które szukają w przypadku powiązanych treści na platformach społecznościowych, dzięki czemu uzyskasz jaśniejsze wskazówki dotyczące tego, co powinieneś publikować, co generuje zaangażowanie, jakie rodzaje aktualizacji mają największy rezonans i jakie trendy informacyjne mogą zwiększyć Twoją wykrywalność.

Oczywiście niektóre z tych aplikacji są płatnymi narzędziami, więc wymaga to pewnego poziomu inwestycji lub współpracy z doradcą, który może dostarczyć takich informacji. Ale jeśli chcesz zmaksymalizować swoje możliwości, musisz mieć jasne zrozumienie nie tylko ogólnych trendów i notatek, ale także tego, co konkretnie sprawdza się w Twojej niszy.

Te wskazówki badawcze są solidnym punktem wyjścia, a po rozpoczęciu dochodzenia prawdopodobnie zaczniesz dostrzegać pojawiające się trendy i wzorce, które następnie wpłyną na twój proces i poprawią twoje szersze zrozumienie tego, co publikować, co promować i jak możesz przesyłać wiadomości do właściwych osób za pośrednictwem aplikacji społecznościowych.

A ponieważ święta zbliżają się wielkimi krokami, nadszedł czas, aby zająć się swoimi odbiorcami i zwiększyć możliwości marketingowe.