Jak era tworzenia oprogramowania zmieniła świat biznesu

Wraz z rozwojem technologii coraz ważniejsze dla firm staje się wdrażanie nowego i zaawansowanego oprogramowania do swoich struktur i procesów. Obecnie specjalistyczne oprogramowanie służy do usprawniania i ulepszania niemal każdej części świata biznesu.

Niektóre programy mają na celu pomóc firmom w wykonywaniu podstawowych zadań, takich jak mierzenie wydajności, gromadzenie i analiza danych, rozliczanie płac i prowadzenie dokumentacji pracowniczej. Bardzo korzystne jest również ulepszenie oferty biznesowej związanej z obsługą klienta za pośrednictwem aplikacji internetowych i mobilnych.

Aby zapewnić, że wyróżniają się w wysoce technologicznym świecie, coraz więcej firm inwestuje obecnie również w rozwój IT na morzu i w pobliżu brzegu, aby uzyskać dostęp do najlepszych programistów, bardziej zaawansowane procesy i zasoby programistyczne oraz lepsze wyniki projektów programistycznych.

Ale jak dokładnie era tworzenia oprogramowania zmieniła sposób, w jaki prowadzimy działalność? Zbadajmy jedenaście kluczowych punktów:

Jak tworzenie oprogramowania zmieniło sposób, w jaki prowadzimy działalność

1. Śledzenie i zarządzanie wydajnością

Podczas zarządzania dużymi zespołami śledzenie produktywności i zarządzanie nią może być trudne. Innowacyjny rozwój oprogramowania umożliwił firmom monitorowanie pracowników, zarządzanie projektami i analizowanie produktywności. W efekcie znacząco zmieniła oczekiwania pracodawców i klientów co do jakości pracy zarówno na poziomie pracowników, jak i kadry zarządzającej.

Oprogramowanie ułatwiło również menedżerom i liderom zespołów skuteczne monitorowanie projektów. Cele można łatwiej śledzić, a problemy można zidentyfikować na wczesnym etapie. Pozwala to firmom znacznie lepiej zarządzać projektami.

2. Zarządzanie klientami

W miarę rozwoju firmy zarządzanie klientami i sposobem ich interakcji z firmami może być trudne. W tym miejscu oprogramowanie stworzone do zarządzania relacjami z klientami (CRM) może być bardzo skuteczne. Ten rodzaj oprogramowania może pomóc firmom śledzić wszelkie kontakty z klientami w celu utrzymania relacji i, ostatecznie, zwiększenia sprzedaży.

Dzięki zaawansowanemu oprogramowaniu firmy mogą monitorować aktywność, aby poznać zainteresowania swoich klientów, aby dostosować produkty i usługi, a także ścieżkę klienta. Może również pomóc zidentyfikować spadek aktywności i pomóc firmom znaleźć sposoby na ponowne wzbudzenie potencjalnych klientów i zainteresowania klientów.

3. Poprawa działań marketingowych

Obecnie marketing online jest ważniejszy niż kiedykolwiek dla ogólnego sukcesu firm. W rezultacie powstaje wiele rodzajów oprogramowania, które pomagają firmom w ich działaniach marketingowych online, w tym marketingu w mediach społecznościowych, optymalizacji wyszukiwarek (SEO) i reklamach typu pay-per-click.

Niektóre programy mogą pomóc w definiowaniu docelowych odbiorców, generowaniu raportów i śledzeniu wyników, podczas gdy inne typy mogą pomóc zautomatyzować niektóre zadania. Ogólnie rzecz biorąc, może to być niezwykle cenne narzędzie pomagające firmom zaoszczędzić cenny czas i pieniądze na marketing.

4. Poszerzanie bazy klientów

Oprogramowanie umożliwia firmom szybkie dotarcie do nowych rynków ekonomicznych. Aplikacje mobilne i internetowe można tworzyć specjalnie z myślą o nowych odbiorcach. W ten sposób firmy nie muszą wydawać dużych kwot kapitału na duże kampanie marketingowe, ale mogą pozycjonować swoje aplikacje w taki sposób, aby zwiększyć zasięg organiczny.

5. Przejście na przetwarzanie w chmurze

Wraz z rozwojem technologii oprogramowania w chmurze firmy mogą teraz łatwiej bezpiecznie uzyskiwać dostęp, przechowywać i udostępniać ważne dane online. Według TechRadar Pro wydatki na przetwarzanie w chmurze wzrosły o 37 procent w latach 2018-2019, a liczba ta ma wzrosnąć dopiero w 2020 r. To oprogramowanie eliminuje potrzebę używania nieporęcznego i złożonego sprzętu do zarządzania i przechowywania dużych ilości danych.

Rozwiązania programowe w chmurze są zazwyczaj przyjazne dla użytkownika i można uzyskać do nich dostęp z dowolnego miejsca, co czyni je szczególnie cennymi dla firm pracujących zdalnie. Firmy mogą wydajnie udostępniać dane w czasie rzeczywistym i znacznie zwiększyć produktywność.

6. Lepsze spostrzeżenia

Aby rozwijać się pomyślnie, firmy potrzebują analiz opartych na danych, aby zrozumieć potrzeby swoich klientów. Umożliwiają im proaktywne ulepszanie swoich produktów tak, aby odpowiadały tym potrzebom. Niektóre opracowania oprogramowania mogą pomóc firmom w zagłębianiu się w dane w celu uzyskania odpowiednich informacji. Niektóre zmiany mogą być również wykorzystywane do uzyskiwania prognoz prognostycznych w celu określenia, w jaki sposób zachowanie klientów może się zmienić w przyszłości. Pomaga to firmom skoncentrować się na ulepszaniu swojej oferty i umożliwia prowadzenie kampanii utrzymania, skierowanych do klientów najbardziej zagrożonych odejściem.

7. Przejście do pracy zdalnej

Rozwój oprogramowania ułatwił firmom współpracę ze zdalnymi zespołami. Teraz właściciele firm, menedżerowie i liderzy zespołów mogą skutecznie komunikować się ze swoimi pracownikami w lokalizacjach na całym świecie.

Oprogramowanie komunikacyjne, oprogramowanie zwiększające produktywność i pamięć masowa w chmurze umożliwiły płynne działanie projektów bez zespołów pracujących z jednej fizycznej lokalizacji. Pozwoliło to firmom zaoszczędzić na powierzchni biurowej, sprzęcie i innych zasobach wymaganych przez zespoły wewnętrzne.

8. Interakcja mobilna

Wraz z rozwojem oprogramowania, które staje się coraz bardziej zaawansowane, a urządzenia mobilne stają się bardziej dostępne, sposób interakcji firm z klientami znacznie się zmienił. Teraz łatwiej niż kiedykolwiek komunikować się z konsumentami w podróży.

Dzięki aplikacjom mobilnym drzwi firm mogą pozostać otwarte 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a konsumenci mogą robić zakupy, kiedy i jak im to odpowiada. Ta łatwa dostępność oferuje klientom większą wartość, zmniejsza koszty dla firm, zwiększa zaangażowanie klientów i poprawia widoczność marek. Inne korzyści płynące z korzystania z aplikacji mobilnych to:

• Rozwijanie lepszego kontaktu z klientami
• Zwiększenie rozpoznawalności marki
• Zwiększenie dostępności do produktów/usług
• Poprawa widoczności
• Wyróżnianie się na tle konkurencji

9. Śledzenie sprzedaży

Sprzedaż jest podstawą wszystkich biznesów. Aby sprzedaż była skuteczna, firmy muszą skutecznie monitorować swoje procesy sprzedaży, śledzić koszty i sprzedaż oraz identyfikować sposoby na zwiększenie wydajności systemu. Zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa (EPM) i zarządzanie wydajnością sprzedaży oprogramowania (SPM) to doskonałe przykłady innowacyjnego oprogramowania, które można wykorzystać do skutecznego śledzenia sprzedaży i zarządzania nią. EPM i SPM obejmują oparte na danych podejście do planowania i ciągłej analizy, aby pomóc firmom lepiej planować i maksymalizować wydajność.

10. Zwiększenie bezpieczeństwa

Według RiskBased Security naruszenia danych ujawniły 4,1 miliarda rekordów tylko w pierwszych sześciu miesiącach 2019 r. Ponieważ firmy przenoszą swoją podstawową działalność do Internetu, a wrażliwe dane o firmach i ich klientach mogą zostać łatwo zhakowane, oprogramowanie zabezpieczające stało się nieocenione.

Dane osobowe i finansowe można chronić, a słabe punkty systemów internetowych można zidentyfikować za pomocą odpowiedniego oprogramowania zabezpieczającego. Może to pomóc firmom ulepszyć ich praktyki i unowocześnić sprzęt.

11. Zwiększony wzrost

Każda firma chce się szybko rozwijać. Jednak w naszym zaawansowanym technologicznie świecie często nie jest to możliwe bez odpowiedniego oprogramowania. Oprogramowanie może być wykorzystywane do uzyskania dodatkowej przewagi nad konkurencją i częstszego osiągania celów biznesowych poprzez usprawnianie procesów i eliminowanie błędów na wczesnym etapie. Pozwala to na lepszą kontrolę i przyspieszenie wzrostu.

Przyszłość rozwoju oprogramowania

Korzyści, jakie tworzenie oprogramowania oferuje firmom, dużym i małym, z pewnością utorowały drogę do świetlanej przyszłości.

Ponieważ coraz więcej firm przenosi swoje podstawowe struktury i procesy online, oczekuje się, że świat oprogramowania będzie ewoluował. Zadania staną się bardziej zautomatyzowane i zaprogramowane dzięki stworzeniu oprogramowania, takiego jak wirtualna rzeczywistość (VR), technologia rozszerzonej rzeczywistości (AR) i oprogramowanie do automatyzacji procesów IT (ITPA). Może się wydawać, że tego typu oprogramowanie jest przeznaczone tylko dla większych przedsiębiorstw, ale mniejsze firmy coraz częściej szukają tego rodzaju technologii w swoich własnych procesach. W rezultacie staje się bardziej dostępny i dostosowany do potrzeb dużych i małych firm.

Przewiduje się również, że coraz więcej firm będzie inwestować w oprogramowanie na zamówienie. Oprogramowanie na zamówienie jest specjalnie zaprojektowane dla unikalnych potrzeb firmy i może być dostosowywane w miarę rozwoju firmy. Może przekształcić koncepcje w rzeczywistość, aby uzyskać przewagę nad konkurencją, która nadal korzysta z gotowych rozwiązań.

Wybór odpowiedniego oprogramowania

Niezbędne jest rozważenie oprogramowania, które będzie działać na obecnym sprzęcie. Alternatywnie możesz zlecić na zewnątrz swoje potrzeby w zakresie oprogramowania, co może pomóc w obniżeniu zarówno kosztów oprogramowania, jak i sprzętu. Outsourcing IT to skuteczny sposób na inwestowanie w niestandardowe oprogramowanie zaprojektowane specjalnie dla potrzeb i celów Twojej firmy.

W ostatnich latach outsourcing offshoringowy i tworzenie oprogramowania nearshore stały się niezwykle popularnymi modelami zatrudniania, ponieważ firmy szukają sposobów na zarządzanie bardziej złożonymi projektami rozwoju oprogramowania, aby zapewnić im przewagę w swoich dziedzinach.

Tworzenie oprogramowania może przenieść Twoją firmę na wyższy poziom

Prowadzenie biznesu stało się dziś bardziej skomplikowane niż kiedykolwiek wcześniej. Przy tak dużej liczbie konkurentów firmy muszą się w jakiś sposób wyróżniać. Jednym z łatwych sposobów na uzyskanie przewagi konkurencyjnej jest inwestowanie w oprogramowanie.

Rozwój oprogramowania Indeed może pomóc Twojej firmie obniżyć koszty i zaoszczędzić czas poprzez automatyzację zadań, umożliwiając pracownikom wydajniejszą pracę, poprawę obsługi klienta oraz lepszą komunikację z dostawcami i innymi interesariuszami. Jednak zawsze ważne jest, aby zastanowić się nad swoimi celami i potencjalnymi korzyściami przed dokonaniem inwestycji.

Chociaż oprogramowanie z półki może być niezwykle korzystne, zaletą dla Twojej firmy jest tworzenie niestandardowego oprogramowania. Jednak możesz nie mieć możliwości samodzielnego tworzenia oprogramowania. Dlatego ważne jest, aby rozważyć outsourcing tworzenia oprogramowania. Dzięki temu Twoja firma może stworzyć produkt, który odpowiada Twoim konkretnym potrzebom i celom, rośnie wraz z rozwojem firmy i wyróżnia Cię w oceanie konkurencji. Jest to skuteczne podejście, które konsekwentnie zapewnia doskonały zwrot z inwestycji.