Comment l'ère du développement de logiciels a changé le monde des affaires

À mesure que la technologie évolue, il devient de plus en plus important pour les entreprises d'implémenter de nouveaux logiciels avancés dans leurs structures et leurs processus. Aujourd'hui, les logiciels spécialisés sont utilisés pour rationaliser et améliorer presque tous les aspects du monde des affaires.

Certains logiciels sont conçus pour aider les entreprises dans des tâches essentielles, telles que la mesure de la productivité, la collecte et l'analyse de données, la paie et la tenue des dossiers des employés. Il est également très avantageux d'améliorer l'expérience client offerte par les entreprises grâce à leurs applications Web et mobiles.

Pour s'assurer qu'elles se démarquent dans un monde hautement technologique, de plus en plus d'entreprises investissent également dans le développement informatique offshore et nearshore pour avoir accès aux meilleurs développeurs, à des processus et des ressources de développement plus avancés et à de meilleurs résultats de projets de développement.

Mais comment l'ère du développement de logiciels a-t-elle exactement changé notre façon de faire des affaires ? Explorons onze points clés :

Comment le développement de logiciels a changé notre façon de faire des affaires

1. Suivi et gestion de l'efficacité

Lors de la gestion de grandes équipes, il peut être difficile de suivre et de gérer la productivité. Les développements logiciels innovants ont permis aux entreprises de surveiller les employés, de gérer des projets et d'analyser la productivité. En conséquence, cela a considérablement modifié les attentes des employeurs et des clients en matière de qualité du travail, tant au niveau des employés que de la direction.

Le logiciel a également permis aux gestionnaires et aux chefs d'équipe de surveiller efficacement les projets. Les objectifs peuvent être suivis plus facilement, tandis que les problèmes peuvent être identifiés plus tôt. Cela permet aux entreprises de mieux gérer leurs projets.

2. Gestion des clients

À mesure que les entreprises se développent, il peut être difficile de gérer les clients et la façon dont ils interagissent avec les entreprises. C'est là qu'un logiciel conçu pour la gestion de la relation client (CRM) peut être très efficace. Ce type de logiciel peut aider les entreprises à suivre tout contact avec les clients afin de maintenir les relations et, en fin de compte, d'améliorer les ventes.

Grâce à un logiciel avancé, les entreprises peuvent surveiller l'activité pour connaître les intérêts de leurs clients afin d'adapter les produits et services, ainsi que le parcours client. Cela peut également aider à identifier une baisse d'activité et aider les entreprises à trouver des moyens de raviver l'intérêt des prospects et des clients.

3. Améliorer les efforts de marketing

Aujourd'hui, le marketing en ligne est plus important que jamais pour le succès global des entreprises. En conséquence, de nombreux types de logiciels sont développés pour aider les entreprises dans leurs efforts de marketing en ligne, notamment le marketing des médias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la publicité au paiement par clic.

Certains logiciels peuvent aider à définir des publics cibles, générer des rapports et suivre les résultats, tandis que d'autres types peuvent aider à automatiser certaines tâches. Dans l'ensemble, il peut s'agir d'un outil extrêmement précieux pour aider les entreprises à économiser du temps et de l'argent sur le marketing.

4. Élargir la clientèle

Les logiciels permettent aux entreprises d'accéder rapidement à de nouveaux marchés économiques. Les applications mobiles et Web peuvent être conçues pour cibler spécifiquement de nouveaux publics. De cette façon, les entreprises n'ont pas à dépenser de gros capitaux pour de grandes campagnes de marketing, mais peuvent positionner leurs applications de manière à améliorer leur portée organique.

5. Passer au cloud computing

Avec le développement de la technologie logicielle Cloud, il est désormais plus facile pour les entreprises d'accéder, de stocker et de partager en toute sécurité des données importantes en ligne. Selon TechRadar Pro, les dépenses en cloud computing ont augmenté de 37 % entre 2018 et 2019, et ce chiffre ne devrait augmenter qu'en 2020. Ce logiciel élimine le besoin d'utiliser du matériel encombrant et complexe pour gérer et stocker de grandes quantités de données.

Les solutions logicielles cloud sont généralement conviviales et accessibles de n'importe où, ce qui les rend particulièrement utiles pour les entreprises qui travaillent à distance. Les entreprises peuvent partager efficacement des données en temps réel et augmenter considérablement leur productivité.

6. De meilleures informations

Pour une croissance réussie, les entreprises ont besoin d'informations basées sur les données pour comprendre les besoins de leurs clients. Ils leur permettent d'améliorer leurs produits pour répondre à ces besoins de manière proactive. Certains développements logiciels peuvent aider les entreprises à approfondir les données pour obtenir des informations pertinentes. Certains développements peuvent également être utilisés pour obtenir des informations prédictives afin de déterminer comment le comportement des clients peut changer à l'avenir. Cela aide les entreprises à se concentrer sur l'amélioration de leurs offres et leur permet de mettre en place des campagnes de fidélisation, ciblant les clients les plus à risque de partir.

7. Passer au travail à distance

L'essor du développement de logiciels a permis aux entreprises de travailler plus facilement avec des équipes distantes. Désormais, les propriétaires d'entreprise, les gestionnaires et les chefs d'équipe peuvent communiquer efficacement avec leurs employés partout dans le monde.

Les logiciels de communication, les logiciels de productivité et le stockage en nuage ont permis aux projets de se dérouler sans heurts sans que les équipes ne travaillent à partir d'un seul emplacement physique. Cela a permis aux entreprises d'économiser sur les espaces de bureau, le matériel et les autres ressources nécessaires aux équipes internes.

8. Interaction mobile

Le développement de logiciels devenant de plus en plus avancé et les appareils mobiles devenant plus accessibles, la façon dont les entreprises interagissent avec les clients a considérablement changé. Il est maintenant plus facile que jamais de communiquer avec les consommateurs en déplacement.

Grâce aux applications mobiles, les portes des entreprises peuvent rester ouvertes 24h/24 et 7j/7 et les consommateurs peuvent faire leurs achats quand et comme bon leur semble. Cette accessibilité facile offre plus de valeur aux clients, réduit les coûts pour les entreprises, augmente l'engagement des clients et améliore la visibilité des marques. Les autres avantages de l'utilisation d'applications mobiles incluent :

• Développer une meilleure relation avec les clients
• Booster la notoriété de la marque
• Accroître l'accessibilité aux produits/services
• Améliorer la visibilité
• Se démarquer des concurrents

9. Suivi des ventes

Les ventes sont au cœur de toutes les entreprises. Et pour vendre avec succès, les entreprises doivent surveiller efficacement leurs processus de vente, suivre les coûts et les ventes et identifier les moyens de rendre le système plus efficace. Enterprise Performance Management (EPM) et Software Sales Performance Management (SPM) sont d'excellents exemples de logiciels innovants qui peuvent être utilisés pour suivre et gérer efficacement les ventes. L'EPM et la SPM impliquent une approche de la planification basée sur les données et une analyse continue pour aider les entreprises à mieux planifier et à maximiser les performances.

10. Améliorer la sécurité

Selon RiskBased Security, les violations de données ont exposé 4,1 milliards d'enregistrements seulement au cours des six premiers mois de 2019. Alors que les entreprises déplacent leur activité principale en ligne et que les données sensibles sur les entreprises et leurs clients peuvent facilement être piratées, les logiciels de sécurité sont devenus inestimables.

Les données personnelles et financières peuvent être protégées et les faiblesses des systèmes en ligne peuvent être identifiées avec le bon logiciel de sécurité. Cela peut aider les entreprises à améliorer leurs pratiques et à mettre à niveau leur matériel.

11. Croissance accrue

Chaque entreprise veut croître rapidement. Mais dans notre monde technologiquement avancé, cela n'est souvent pas possible sans le bon logiciel en place. Les logiciels peuvent être utilisés pour obtenir un avantage supplémentaire sur les concurrents et atteindre plus fréquemment les objectifs commerciaux en améliorant les processus et en éliminant les erreurs dès le début. Cela permet un meilleur contrôle et une accélération de la croissance.

L'avenir du développement logiciel

Les avantages que le développement de logiciels offre aux entreprises, grandes et petites, ont certainement ouvert la voie à un brillant avenir.

Avec de plus en plus d'entreprises mettant leurs structures et processus de base en ligne, on s'attend à ce que le monde du logiciel ne fasse qu'évoluer. Les tâches deviendront plus automatiques et programmées avec la création de logiciels tels que la réalité virtuelle (VR), la technologie de réalité augmentée (AR) et les logiciels d'automatisation des processus informatiques (ITPA). Il peut sembler que ces types de logiciels sont réservés aux grandes entreprises, mais les petites entreprises se tournent de plus en plus vers ces types de technologies pour leurs propres processus. En conséquence, il devient plus accessible et plus personnalisé pour répondre aux besoins des petites et grandes entreprises.

Il est également prévu que de plus en plus d'entreprises investiront dans des logiciels personnalisés. Un logiciel personnalisé est spécialement conçu pour les besoins uniques d'une entreprise et peut être adapté à mesure que l'entreprise se développe. Il peut transformer des concepts en réalité pour obtenir un avantage sur les concurrents qui utilisent encore des solutions prêtes à l'emploi.

Choisir le bon logiciel

Il est essentiel de considérer les logiciels qui fonctionneront sur votre matériel actuel. Alternativement, vous pouvez externaliser vos besoins logiciels, ce qui peut aider à réduire vos coûts logiciels et matériels. L'externalisation informatique est un moyen efficace d'investir dans des logiciels personnalisés conçus spécifiquement pour les besoins et les objectifs de votre entreprise.

Ces dernières années, l'externalisation de la délocalisation et le développement de logiciels nearshore sont devenus des modèles d'embauche incroyablement populaires alors que les entreprises cherchent à trouver des moyens de gérer des projets de développement de logiciels plus complexes pour leur donner un avantage dans leurs domaines respectifs.

Le développement de logiciels peut faire passer votre entreprise au niveau supérieur

Faire des affaires est devenu plus compliqué aujourd'hui que jamais. Avec autant de concurrents, les entreprises doivent se démarquer d'une manière ou d'une autre. Un moyen simple d'obtenir un avantage concurrentiel consiste à investir dans des logiciels.

En effet, le développement de logiciels peut aider votre entreprise à réduire les coûts et à gagner du temps grâce à l'automatisation des tâches, permettant aux employés de travailler plus efficacement, d'améliorer le service client et de mieux communiquer avec les fournisseurs et les autres parties prenantes. Cependant, il est toujours important de considérer vos objectifs et les avantages potentiels avant de faire l'investissement.

Alors que les logiciels prêts à l'emploi peuvent être incroyablement bénéfiques, l'avantage pour votre entreprise réside dans le développement de logiciels personnalisés. Cependant, vous n'avez peut-être pas les capacités nécessaires pour développer vous-même un logiciel interne. Par conséquent, il est important d'envisager l'externalisation du développement de logiciels. Cela permet à votre entreprise de créer un produit qui répond à vos besoins et objectifs spécifiques, grandit à mesure que votre entreprise se développe et vous distingue dans un océan de concurrents. C'est une approche efficace qui peut constamment vous donner un excellent retour sur investissement.