Bagaimana Era Pengembangan Perangkat Lunak Mengubah Dunia Bisnis

Seiring berkembangnya teknologi, semakin penting bagi bisnis untuk menerapkan perangkat lunak baru dan canggih ke dalam struktur dan proses mereka. Saat ini, perangkat lunak khusus digunakan untuk merampingkan dan meningkatkan hampir setiap bagian dari dunia bisnis.

Beberapa perangkat lunak dirancang untuk membantu bisnis dengan tugas-tugas penting, seperti mengukur produktivitas, pengumpulan dan analisis data, penggajian, dan pencatatan karyawan. Juga sangat bermanfaat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan yang ditawarkan bisnis melalui web dan aplikasi seluler mereka.

Untuk memastikan mereka menonjol di dunia yang sangat berteknologi tinggi, semakin banyak bisnis sekarang juga berinvestasi dalam pengembangan TI lepas pantai dan dekat pantai untuk mendapatkan akses ke pengembang teratas, proses dan sumber daya pengembangan yang lebih maju, dan hasil proyek pengembangan yang lebih baik.

Tetapi bagaimana tepatnya era pengembangan perangkat lunak mengubah cara kita berbisnis? Mari kita telusuri sebelas poin kunci:

Bagaimana Pengembangan Perangkat Lunak Mengubah Cara Kami Berbisnis

1. Pelacakan dan Mengelola Efisiensi

Saat mengelola tim besar, mungkin sulit untuk melacak dan mengelola produktivitas. Perkembangan perangkat lunak yang inovatif telah memungkinkan bisnis untuk memantau karyawan, mengelola proyek, dan menganalisis produktivitas. Akibatnya, hal itu secara signifikan mengubah ekspektasi pemberi kerja dan pelanggan terhadap kualitas kerja baik di tingkat karyawan maupun manajemen.

Perangkat lunak juga memudahkan manajer dan pemimpin tim untuk memantau proyek secara efektif. Tujuan dapat dilacak dengan lebih mudah, sementara masalah dapat diidentifikasi sejak dini. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengelola proyek secara signifikan lebih baik.

2. Mengelola Pelanggan

Seiring pertumbuhan bisnis, mungkin sulit untuk mengelola pelanggan dan cara mereka berinteraksi dengan bisnis. Di sinilah perangkat lunak yang dibangun untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM) bisa sangat efektif. Jenis perangkat lunak ini dapat membantu bisnis melacak kontak apa pun dengan pelanggan untuk mempertahankan hubungan dan, pada akhirnya, meningkatkan penjualan.

Dengan perangkat lunak canggih, bisnis dapat memantau aktivitas untuk mempelajari minat pelanggan mereka untuk menyesuaikan produk dan layanan, serta perjalanan pelanggan. Ini juga dapat membantu mengidentifikasi penurunan aktivitas dan membantu bisnis menemukan cara untuk menyalakan kembali prospek dan minat pelanggan.

3. Meningkatkan upaya pemasaran

Saat ini, pemasaran online lebih penting dari sebelumnya untuk kesuksesan bisnis secara keseluruhan. Akibatnya, banyak jenis perangkat lunak dikembangkan untuk membantu bisnis dengan upaya pemasaran online mereka, termasuk pemasaran media sosial, optimisasi mesin pencari (SEO), dan iklan bayar per klik.

Beberapa perangkat lunak dapat membantu menentukan audiens target, menghasilkan laporan, dan melacak hasil, sementara jenis lainnya dapat membantu mengotomatiskan tugas-tugas tertentu. Secara keseluruhan, ini bisa menjadi alat yang sangat berharga untuk membantu bisnis menghemat waktu dan uang yang berharga untuk pemasaran.

4. Memperluas Basis Pelanggan

Perangkat lunak memungkinkan bisnis untuk mencapai pasar ekonomi baru dengan cepat. Aplikasi seluler dan web dapat dibangun untuk menargetkan audiens baru secara spesifik. Dengan cara ini, bisnis tidak perlu mengeluarkan modal dalam jumlah besar untuk kampanye pemasaran utama tetapi dapat memposisikan aplikasi mereka sedemikian rupa untuk meningkatkan jangkauan organik.

5. Pindah ke Cloud Computing

Dengan perkembangan teknologi perangkat lunak Cloud, kini semakin mudah bagi bisnis untuk mengakses, menyimpan, dan berbagi data penting secara online dengan aman. Menurut TechRadar Pro, Pengeluaran untuk komputasi awan meningkat 37 persen antara 2018 dan 2019, dan angka ini hanya diperkirakan akan tumbuh pada 2020. Perangkat lunak ini menghilangkan kebutuhan untuk menggunakan perangkat keras yang besar dan kompleks untuk mengelola dan menyimpan data dalam jumlah besar.

Solusi perangkat lunak cloud biasanya ramah pengguna dan dapat diakses dari mana saja, menjadikannya sangat berharga bagi bisnis yang bekerja dari jarak jauh. Bisnis dapat secara efisien berbagi data secara real-time dan meningkatkan produktivitas secara signifikan.

6. Wawasan yang lebih baik

Untuk pertumbuhan yang sukses, bisnis memerlukan wawasan berbasis data untuk memahami kebutuhan pelanggan mereka. Mereka memungkinkan mereka untuk meningkatkan produk mereka agar sesuai dengan kebutuhan tersebut secara proaktif. Pengembangan perangkat lunak tertentu dapat membantu bisnis mempelajari data untuk mendapatkan wawasan yang relevan. Beberapa perkembangan juga dapat digunakan untuk memperoleh wawasan prediktif untuk menentukan bagaimana perilaku pelanggan dapat berubah di masa depan. Ini membantu bisnis fokus pada peningkatan penawaran mereka dan memungkinkan mereka untuk menempatkan kampanye retensi, ditargetkan pada pelanggan yang paling berisiko untuk keluar.

7. Pindah ke kerja jarak jauh

Munculnya pengembangan perangkat lunak telah memudahkan bisnis untuk bekerja dengan tim jarak jauh. Sekarang, pemilik bisnis, manajer, dan pemimpin tim dapat berkomunikasi secara efektif dengan pekerja mereka di lokasi di seluruh dunia.

Perangkat lunak komunikasi, perangkat lunak produktivitas, dan penyimpanan cloud memungkinkan proyek berjalan dengan lancar tanpa tim yang bekerja dari satu lokasi fisik. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menghemat ruang kantor, perangkat keras, dan sumber daya lain yang diperlukan untuk tim internal.

8. Interaksi seluler

Dengan pengembangan perangkat lunak menjadi lebih maju dan perangkat seluler menjadi lebih mudah diakses, cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan telah berubah secara signifikan. Sekarang lebih mudah dari sebelumnya untuk berkomunikasi dengan konsumen di mana saja.

Dengan aplikasi seluler, pintu bisnis dapat tetap buka 24/7 dan konsumen dapat berbelanja kapan dan dengan cara yang sesuai untuk mereka. Aksesibilitas yang mudah ini menawarkan nilai lebih kepada pelanggan, mengurangi biaya untuk bisnis, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan visibilitas merek. Manfaat lain menggunakan aplikasi seluler meliputi:

• Mengembangkan hubungan yang lebih baik dengan pelanggan
• Meningkatkan pengenalan merek
• Meningkatkan aksesibilitas ke produk/layanan
• Meningkatkan visibilitas
• Menonjol dari pesaing

9. Pelacakan Penjualan

Penjualan adalah inti dari semua bisnis. Dan untuk penjualan yang sukses, bisnis harus secara efektif memantau proses penjualan mereka, melacak biaya dan penjualan, dan mengidentifikasi cara untuk membuat sistem lebih efisien. Manajemen Kinerja Perusahaan (EPM) dan Manajemen Kinerja Penjualan Perangkat Lunak (SPM) adalah contoh hebat dari perangkat lunak inovatif yang dapat digunakan untuk melacak dan mengelola penjualan secara efisien. EPM dan SPM melibatkan pendekatan berbasis data untuk perencanaan dan analisis berkelanjutan untuk membantu bisnis merencanakan dengan lebih baik dan memaksimalkan kinerja.

10. Meningkatkan keamanan

Menurut RiskBased Security, pelanggaran data mengekspos 4,1 miliar catatan hanya dalam enam bulan pertama tahun 2019. Ketika perusahaan memindahkan bisnis inti mereka secara online dan data sensitif tentang perusahaan dan pelanggan mereka dapat dengan mudah diretas, perangkat lunak keamanan menjadi sangat berharga.

Data pribadi dan keuangan dapat dilindungi dan kelemahan dalam sistem online dapat diidentifikasi dengan perangkat lunak keamanan yang tepat. Ini dapat membantu bisnis untuk meningkatkan praktik mereka dan meningkatkan perangkat keras mereka.

11. Peningkatan pertumbuhan

Setiap bisnis ingin berkembang pesat. Tetapi di dunia kita yang berteknologi maju, seringkali tidak mungkin tanpa perangkat lunak yang tepat. Perangkat lunak dapat digunakan untuk mendapatkan keunggulan ekstra atas pesaing dan mencapai tujuan bisnis lebih sering dengan meningkatkan proses dan menghilangkan kesalahan sejak dini. Ini memungkinkan kontrol dan percepatan pertumbuhan yang lebih baik.

Masa Depan Pengembangan Perangkat Lunak

Manfaat yang ditawarkan pengembangan perangkat lunak untuk bisnis, besar dan kecil, telah membuka jalan menuju masa depan yang cerah.

Dengan semakin banyak bisnis yang menggunakan struktur dan proses inti mereka secara online, diharapkan dunia perangkat lunak hanya akan berkembang. Tugas akan menjadi lebih otomatis dan terprogram dengan pembuatan perangkat lunak seperti Virtual Reality (VR), teknologi Augmented Reality (AR), dan perangkat lunak IT Process Automation (ITPA). Tampaknya jenis perangkat lunak ini hanya untuk perusahaan besar, tetapi bisnis berukuran lebih kecil sekarang semakin mencari jenis teknologi ini untuk proses mereka sendiri. Akibatnya, menjadi lebih mudah diakses dan lebih disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis besar dan kecil.

Diperkirakan juga semakin banyak bisnis yang akan berinvestasi dalam perangkat lunak khusus. Perangkat lunak khusus dirancang khusus untuk kebutuhan unik bisnis dan dapat disesuaikan seiring pertumbuhan bisnis. Ini dapat mengubah konsep menjadi kenyataan untuk mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaing yang masih menggunakan solusi siap pakai.

Memilih Perangkat Lunak yang Tepat

Sangat penting untuk mempertimbangkan perangkat lunak yang akan berjalan pada perangkat keras Anda saat ini. Atau, Anda dapat mengalihdayakan kebutuhan perangkat lunak Anda, yang dapat membantu mengurangi biaya perangkat lunak dan perangkat keras Anda. Pengalihdayaan TI adalah cara efektif untuk berinvestasi dalam perangkat lunak khusus yang dirancang khusus untuk kebutuhan dan tujuan bisnis Anda.

Dalam beberapa tahun terakhir, outsourcing lepas pantai dan pengembangan perangkat lunak dekat pantai telah menjadi model perekrutan yang sangat populer karena bisnis mencari cara untuk mengelola proyek pengembangan perangkat lunak yang lebih kompleks untuk memberi mereka keuntungan di bidangnya masing-masing.

Pengembangan Perangkat Lunak Dapat Membawa Bisnis Anda ke Tingkat Selanjutnya

Melakukan bisnis telah menjadi lebih rumit hari ini daripada sebelumnya. Dengan begitu banyak pesaing, bisnis perlu menonjol dalam beberapa cara. Salah satu cara mudah untuk mendapatkan keunggulan kompetitif adalah dengan berinvestasi dalam perangkat lunak.

Memang pengembangan perangkat lunak dapat membantu bisnis Anda untuk memotong biaya dan menghemat waktu melalui otomatisasi tugas, memungkinkan karyawan untuk bekerja lebih efisien, meningkatkan layanan pelanggan, dan berkomunikasi lebih baik dengan pemasok dan pemangku kepentingan lainnya. Namun, selalu penting untuk mempertimbangkan tujuan Anda dan potensi keuntungan sebelum melakukan investasi.

Meskipun perangkat lunak siap pakai bisa sangat bermanfaat, keuntungan bagi bisnis Anda terletak pada pengembangan perangkat lunak khusus. Namun, Anda mungkin tidak memiliki kemampuan untuk mengembangkan perangkat lunak internal sendiri. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan outsourcing pengembangan perangkat lunak. Hal ini memungkinkan bisnis Anda menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan spesifik Anda, tumbuh seiring pertumbuhan bisnis Anda, dan membuat Anda menonjol di tengah lautan pesaing. Ini adalah pendekatan efektif yang secara konsisten dapat memberi Anda pengembalian investasi yang sangat baik.