Pokonywanie zagrożeń cyberbezpieczeństwa w sektorze marketingu cyfrowego

Wielu specjalistów automatycznie przyrówna największe zagrożenia cyberbezpieczeństwa do dobrze znanych sektorów, takich jak bankowość, przechowywanie dużych zbiorów danych w chmurze i agencje rządowe. Warto jednak podkreślić, że marketing cyfrowy jest równie zagrożony. Zagrożenia są rzeczywiście bardzo realne, gdy weźmiemy pod uwagę, że szacuje się, że cyberprzestępczość każdego dnia kosztuje firmy na całym świecie oszałamiające 16,4 miliarda dolarów. Odpowiada to nie mniej niż 684 milionom dolarów na godzinę! Posiadanie własnego działu zarządzanych usług informatycznych może pomóc we wdrożeniu strategii ochrony firmy przed zagrożeniami cyberbezpieczeństwa. Potrzebujesz najlepszego zabezpieczenia sieci.

Ponieważ platformy i techniki marketingu cyfrowego mogą często służyć jako „bramy”, przez które złośliwe podmioty uzyskują dostęp do zastrzeżonych informacji, jest uzasadnione, że przezwyciężenie potencjalnych zagrożeń powinno stanowić jeden z najważniejszych problemów każdej organizacji. Przyjrzyjmy się zatem niektórym profesjonalnym rekomendacjom, które należy przyjąć wcześniej, a nie później. Nawet pojedynczy atak może spowodować druzgocące skutki, jeśli zostanie zlekceważony.

Zrozumienie rodzajów cyberataków w sektorze marketingu cyfrowego

Zanim przejdziemy do omówienia podstawowych strategii, warto pokrótce wymienić niektóre z najczęstszych cyberataków, aby naprawdę docenić zakres problemu. Oto podstawowe przykłady:

• Infekcje złośliwego oprogramowania
• Przekierowania i/lub porwania przeglądarki
• Nielegalny dostęp do prywatnych danych (np. phishing)
• Kradzież tożsamości

Możemy teraz zacząć dostrzegać, że każda strategia mająca na celu udaremnienie największych zagrożeń cyberbezpieczeństwa będzie musiała być dość kompleksowa, jeśli ma się odnieść sukces. Co więc mają do powiedzenia eksperci?

Przyjmowanie właściwych podejść do poczty e-mail

Powszechnie wiadomo, że kampanie e-mailowe z poleceniami marketingowymi to jedne z najpotężniejszych sposobów na stworzenie silnej i lojalnej bazy klientów przy jednoczesnym budowaniu solidnej tożsamości marki z biegiem czasu. Niestety, pakiety złośliwego oprogramowania często mogą być dostarczane w postaci nieszkodliwej wiadomości. Często dokonują tego hakerzy podszywający się pod zaufaną firmę.

Jest to powszechnie znane jako phishing, a standardowym celem jest przekonanie osoby do podania swoich danych osobowych (takich jak numer karty kredytowej). Zespoły ds. marketingu e-mailowego powinny zatem wiedzieć, jak rozpoznać podejrzaną wiadomość (obecność nieprawidłowej gramatyki, dziwnych załączników i wiadomości z prośbą o podanie danych logowania). W dzisiejszych czasach uncja prewencji zajdzie daleko.

Rosnące ryzyko platform WordPress

Ponad 708 milionów stron internetowych wykorzystuje obecnie WordPress jako główną platformę treści. Chociaż korzyści płynących z WordPressa nie można przecenić, równie ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że pewne luki w zabezpieczeniach mogą zwiększać ryzyko napotkania cyberataku.

Powodów tej obserwacji jest kilka. Winne może być przestarzałe oprogramowanie. Jednak o wiele częściej wtyczki innych firm zawierają złośliwe oprogramowanie lub inne zagrożenia wirusowe. Inne problemy często związane z WordPressem to:

• Ataki DDoS i SQL
• Wykorzystywanie słabych haseł
• Używanie „tylnych drzwi” do wprowadzania złośliwego kodu do skryptów WordPress

Jak można uniknąć tych scenariuszy? Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że aktualizacje WordPress są wdrażane, gdy tylko staną się dostępne, ponieważ często zawierają one poprawki bezpieczeństwa. W miarę możliwości unikaj nieznanych wtyczek innych firm i upewnij się, że wszystkie hasła są wyjątkowo silne. Zalecane jest również użycie uwierzytelniania dwuskładnikowego, ponieważ znacznie zmniejsza to szanse, że haker będzie mógł uzyskać dostęp do witryny.

Rosnąca fala cyberprzestępczości w marketingu w mediach społecznościowych

Kolejnym z głównych zagrożeń bezpieczeństwa jest marketing w mediach społecznościowych. Ma to sens tylko wtedy, gdy pamiętamy, że prawie połowa światowej populacji korzysta z tych kont na co dzień. Niestety, wielu użytkowników nie zdaje sobie sprawy z zagrożeń, które mogą wystąpić.

Jest to szczególnie niebezpieczne, jeśli hakerzy są w stanie uzyskać dostęp do konta biznesowego. Mogą narażać poufne informacje, podszywać się pod daną firmę, kraść informacje od klientów, a nawet tworzyć wyjątkowo obraźliwe posty, próbując zniszczyć reputację danej firmy internetowej. Faktycznie,

Powyższe sytuacje często mogą się komplikować w przypadku, gdy wielu specjalistów ds. marketingu ma dostęp do jednego konta. Szanse na to, że dane logowania mogą zostać skradzione, są znacznie większe. Oczywiście sprawia to, że śledzenie pierwotnego źródła jest jeszcze trudniejsze. Jednym z najlepszych sposobów przeciwdziałania takim zagrożeniom jest zastosowanie skutecznego narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi. Ten pakiet zapewni zainteresowanym stronom scentralizowany nadzór wymagany do ustalenia, czy ma miejsce jakakolwiek podejrzana aktywność. Po raz kolejny zespoły marketingowe również powinny być świadome zagrożeń.

Menedżer ds. relacji z klientami

Główną intencją każdej platformy do zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest ułatwienie i uproszczenie operacji biznesowych. Dlatego ironią jest, że te same narzędzia mogą faktycznie sabotować działalność całej firmy. Wynika to z faktu, że pakiety CRM często stanowią główny „centrum” bieżących operacji. Zawierają duże ilości danych, takich jak nazwy klientów, szczegóły płatności, informacje o produktach i identyfikatory logowania.

W przypadku poważnego naruszenia danych firma może ponieść nieodwracalną szkodę. Mówimy nie tylko o utracie pieniędzy w tym przypadku, ale raczej o jego reputacji jako całości. Dlatego kluczowa jest wiedza, jak wyeliminować te najważniejsze zagrożenia cybernetyczne. Oto pięć unikalnych metod na przyjęcie:

• Firmy powinny dążyć do wzmocnienia swojej ogólnej infrastruktury IT.
• Należy wybierać tylko wiarygodnych dostawców CRM.
• Wszystkie ważne i zastrzeżone dane powinny być archiwizowane w chmurze.
• Audyty oceny ryzyka muszą być przeprowadzane regularnie.
• Używaj tylko bardzo bezpiecznych haseł (i nigdy nie udostępniaj ich nieautoryzowanemu personelowi).

W przypadku, gdy starsze oprogramowanie CRM jest nadal używane, zwykle lepiej jest uaktualnić do bardziej nowoczesnych platform. Oferują one znacznie solidniejsze zapory ogniowe.

Unikaj pułapki BYOD

Rozpowszechnienie dostępu mobilnego do celów biznesowych w dużej mierze rośnie dzięki Internetowi Rzeczy (IoT). Chociaż może to być korzystne dla hybrydowych środowisk pracy, może również stwarzać własny zestaw zagrożeń. Firmy, które przyjmą politykę BYOD (Bring Your Own Device) mogą być bardziej narażone na atak. Samo urządzenie może zostać skradzione. Może być udostępniany więcej niż jednemu użytkownikowi. Aplikacje innych firm również mogą instalować złośliwe oprogramowanie; prowadzące do sytuacji opisanych w pierwszej części tego artykułu.

Dlatego kierownictwo i interesariusze muszą stworzyć jasne zasady regulujące sposób korzystania z urządzeń osobistych w miejscu pracy. W idealnym świecie powinny być całkowicie zakazane. W przypadku, gdy są one niezbędne do przeprowadzenia określonych działań marketingowych, powinny być wyposażone w solidne firewalle i skuteczne programy antywirusowe. Mogą być również połączone ze scentralizowanym serwerem, aby wszelkie naruszenia były natychmiast wykrywane.

Zapobieganie największym zagrożeniom cyberbezpieczeństwa dla marketingu cyfrowego

Niestety, istnieje duże prawdopodobieństwo, że zagrożenia cyberbezpieczeństwa w najbliższej przyszłości tylko wzrosną i staną się bardziej zróżnicowane. To jest powód, dla którego wszystkie firmy muszą pozostać o krok przed krzywą cyfrową, jeśli kiedykolwiek spodziewają się uniknąć poważnych konsekwencji.

Ponadto stale ewoluują metody radzenia sobie z największymi zagrożeniami cyberbezpieczeństwa. To, co mogło działać doskonale w przeszłości, dziś może być zbędne, a jutro przestarzałe. Jest to problem nie tylko dla specjalistów IT, ale powinien również niepokoić każdego, kto jest bezpośrednio zaangażowany w sektor marketingu cyfrowego.

To jest artykuł Milicy Vojnic. Jest dyrektorem ds. marketingu cyfrowego w firmie Wisetek, która jest światowym liderem w zakresie utylizacji zasobów IT, niszczenia danych i ponownego wykorzystania IT.