Depășirea amenințărilor la adresa securității cibernetice din sectorul de marketing digital

Mulți profesioniști vor echivala automat principalele amenințări de securitate cibernetică cu sectoare bine-cunoscute, cum ar fi bancare, stocarea de date mari bazate pe cloud și agențiile guvernamentale. Cu toate acestea, este înțelept să subliniem că marketingul digital este la fel de expus. Pericolele sunt într-adevăr foarte reale dacă ne gândim că în prezent se estimează că criminalitatea cibernetică costă afacerile din întreaga lume 16,4 miliarde de dolari în fiecare zi. Acest lucru echivalează cu nu mai puțin de 684 de milioane de dolari pe oră! A avea propriul departament de servicii informatice gestionate poate ajuta la implementarea strategiilor pentru a vă proteja afacerea de amenințările de securitate cibernetică. Ai nevoie de cel mai bun lucru în securitatea rețelei.

Deoarece platformele și tehnicile de marketing digital pot servi adesea drept „porți” prin care entitățile rău intenționate obțin acces la informații proprietare, este de înțeles că depășirea potențialelor amenințări ar trebui să reprezinte una dintre preocupările primordiale ale oricărei organizații. Să examinăm, așadar, câteva recomandări profesionale pe care să le adoptăm mai devreme și nu mai târziu. Chiar și un singur atac poate provoca rezultate devastatoare dacă este lăsat necontrolat.

Înțelegerea tipurilor de atacuri cibernetice în sectorul de marketing digital

Înainte de a trece la discutarea strategiilor de bază, este înțelept să enumerați pe scurt unele dintre cele mai comune atacuri cibernetice pentru a aprecia cu adevărat amploarea problemei în cauză. Iată exemplele principale:

• Infecții malware
• Redirecționări și/sau deturnare a browserului
• Accesarea ilegală a datelor private (cum ar fi phishingul)
• Furt de identitate

Acum putem începe să vedem că orice tip de strategie menită să contracareze principalele amenințări de securitate cibernetică va trebui să fie destul de cuprinzătoare dacă se speră să reușească. Deci, ce au de spus experții?

Adoptarea abordărilor corecte pentru e-mail

Este un fapt binecunoscut că campaniile de marketing prin trimitere prin e-mail sunt unele dintre cele mai puternice modalități de a crea o bază de clienți puternică și loială, în timp ce construim o identitate de brand solidă în timp. Din păcate, pachetele de malware pot fi adesea livrate în ceea ce altfel ar putea părea a fi un mesaj inofensiv. Acest lucru este adesea realizat de hackeri care se prefac ca o companie de încredere.

Acest lucru este cunoscut în mod obișnuit sub numele de phishing și obiectivul standard este de a convinge o persoană să furnizeze detaliile sale personale (cum ar fi numărul cardului de credit). Prin urmare, echipele de marketing prin e-mail ar trebui să știe cum să detecteze un mesaj suspect (prezența unei gramatici proaste, atașamente ciudate și mesaje care solicită detalii de conectare). Un gram de prevenire va merge mult în această zi și epocă.

Riscul tot mai mare al platformelor WordPress

Peste 708 milioane de site-uri web folosesc WordPress ca platformă de conținut principală. Deși beneficiile WordPress nu pot fi exagerate, este la fel de important să ne dăm seama că anumite vulnerabilități pot crește șansele de a întâmpina un atac cibernetic.

Există mai multe motive pentru această observație. Software-ul învechit poate fi de vină. Cu toate acestea, este mult mai frecvent ca pluginurile de la terți să conțină programe malware sau alte amenințări virale. Alte probleme care sunt adesea asociate cu WordPress includ:

• Atacurile DDoS și SQL
• Exploatarea parolelor slabe
• Utilizarea „ușilor din spate” pentru a introduce cod rău intenționat în scripturile WordPress

Cum pot fi evitate aceste scenarii? Primul pas este să vă asigurați că actualizările WordPress sunt implementate de îndată ce devin disponibile, deoarece acestea vor include adesea corecții de securitate. Evitați pluginurile terțe necunoscute ori de câte ori este posibil și asigurați-vă că toate parolele sunt extrem de puternice. Utilizarea autentificării cu doi factori este de asemenea recomandată, deoarece aceasta scade dramatic șansele ca un hacker să poată obține acces la site.

Valea în creștere a infracțiunilor cibernetice de marketing în rețelele sociale

O altă amenințare de top la securitate implică marketingul pe rețelele sociale. Acest lucru este logic doar atunci când ne amintim că aproape jumătate din populația globală folosește aceste conturi zilnic. Din păcate, mulți utilizatori nu sunt conștienți de riscurile care pot fi prezente.

Acest lucru este deosebit de periculos dacă hackerii pot obține acces la un cont legat de afaceri. Aceștia pot compromite informații sensibile, pot prezenta ca afacerea în cauză, pot fura informații de la clienți și chiar pot crea postări extrem de ofensatoare în încercarea de a distruge reputația firmei online în cauză. De fapt,

Aceste situații de mai sus pot fi adesea agravate în cazul în care mai mulți specialiști în marketing accesează un singur cont. Șansele sunt mult mai mari ca detaliile de conectare să fie furate. Desigur, acest lucru face și mai dificilă urmărirea sursei primare. Una dintre cele mai bune modalități de a contracara astfel de riscuri este utilizarea unui instrument eficient de gestionare a rețelelor sociale. Acest pachet va oferi părților interesate supravegherea centralizată necesară pentru a determina dacă are loc vreo activitate suspectă. Încă o dată, echipele de marketing ar trebui să fie, de asemenea, conștiente de amenințările implicate.

Managementul relatiilor cu clientii

Principala intenție a oricărei platforme de management al relațiilor cu clienții (CRM) este de a face operațiunile de afaceri mai ușoare și mai simple. Acesta este motivul pentru care este ironic faptul că aceleași instrumente ar putea de fapt să saboteze operațiunile unei întregi companii. Acest lucru rezultă din faptul că pachetele CRM reprezintă adesea „hub” principal al operațiunilor în curs. Acestea conțin cantități mari de date, cum ar fi numele clienților, detaliile de plată, informații despre produse și identificări de conectare.

În cazul în care are loc o încălcare gravă a datelor, o afacere ar putea suferi un prejudiciu ireparabil. Nu vorbim doar despre pierderea de bani în acest caz, ci mai degrabă despre reputația sa în ansamblu. Acesta este motivul pentru care este crucial să știi cum să elimini aceste amenințări de top la securitatea cibernetică. Iată cinci metode unice de a îmbrățișa:

• Întreprinderile ar trebui să încerce să-și consolideze infrastructura IT generală.
• Ar trebui aleși numai furnizorii de CRM de încredere.
• Toate datele importante și proprietare ar trebui să fie copiate de rezervă în cloud.
• Auditurile de evaluare a riscurilor trebuie efectuate în mod regulat.
• Folosiți doar parole extrem de sigure (și niciodată nu le împărtășiți personalului neautorizat).

În cazul în care software-ul CRM moștenit este încă utilizat, în mod normal este mai bine să faceți upgrade la platforme mai moderne. Acestea oferă firewall-uri mult mai robuste.

Evitați capcana BYOD

Prevalența accesului mobil în scopuri comerciale este în mare parte în creștere datorită Internetului obiectelor (IoT). Deși acest lucru poate aduce beneficii mediilor de lucru hibride, poate prezenta și propriul set de riscuri. Companiile care adoptă politica BYOD (Bring Your Own Device) pot avea mai multe șanse de a suferi un atac. Dispozitivul în sine poate fi furat. Poate fi partajat între mai mulți utilizatori. Aplicațiile de la terțe părți pot instala, de asemenea, programe malware; conducând la situaţiile evidenţiate în prima secţiune a acestui articol.

Deci, managementul și părțile interesate trebuie să creeze reguli clare care reglementează modul în care dispozitivele personale pot fi utilizate la locul de muncă. Într-o lume perfectă, acestea ar trebui interzise în întregime. În cazul în care sunt necesare pentru a efectua anumite operațiuni de marketing, ar trebui să fie echipate cu firewall-uri robuste și programe software antivirus eficiente. Ele ar putea fi, de asemenea, conectate la un server centralizat, astfel încât orice încălcare să fie detectată imediat.

Contracararea principalelor amenințări la adresa securității cibernetice la adresa marketingului digital

Din păcate, sunt șanse mari ca riscurile de securitate cibernetică să crească și să devină mai variate în viitorul apropiat. Acesta este motivul pentru care toate companiile trebuie să rămână cu un pas înaintea curbei digitale dacă se așteaptă vreodată să evite consecințe grave.

Mai mult, metodele de abordare a principalelor amenințări la adresa securității cibernetice evoluează constant. Ceea ce ar fi putut funcționa perfect în trecut ar putea fi redundant astăzi și depășit mâine. Aceasta nu este doar o preocupare pentru profesioniștii IT, dar ar trebui să îngrijoreze pe oricine care este direct implicat în sectorul de marketing digital.

Acesta este un articol de Milica Vojnic. Ea este director de marketing digital la Wisetek, care sunt lideri mondiali în eliminarea activelor IT, distrugerea datelor și reutilizarea IT.