Mengatasi Ancaman Keamanan Siber di Sektor Pemasaran Digital

Banyak profesional akan secara otomatis menyamakan ancaman keamanan siber teratas dengan sektor-sektor terkenal seperti perbankan, penyimpanan data besar berbasis cloud, dan lembaga pemerintah. Namun, adalah bijaksana untuk menyoroti bahwa pemasaran digital sama-sama berisiko. Bahayanya memang sangat nyata ketika kita mempertimbangkan bahwa kejahatan dunia maya saat ini diperkirakan merugikan bisnis di seluruh dunia sebesar 16,4 miliar dolar setiap hari. Ini setara dengan tidak kurang dari 684 juta dolar setiap jam! Memiliki departemen layanan yang dikelola sendiri dapat membantu menerapkan strategi untuk melindungi bisnis Anda dari ancaman keamanan siber. Anda membutuhkan yang terbaik dalam keamanan jaringan.

Karena platform dan teknik pemasaran digital sering dapat berfungsi sebagai "gerbang" di mana entitas jahat mendapatkan akses ke informasi hak milik, hanya masuk akal bahwa mengatasi potensi ancaman harus mewakili salah satu perhatian utama organisasi mana pun. Oleh karena itu, mari kita periksa beberapa rekomendasi profesional untuk diadopsi lebih cepat daripada nanti. Bahkan satu serangan dapat menyebabkan hasil yang menghancurkan jika dibiarkan.

Memahami Jenis-Jenis Serangan Siber di Sektor Pemasaran Digital

Sebelum melanjutkan untuk membahas strategi dasar, adalah bijaksana untuk secara singkat membuat daftar beberapa serangan siber yang paling umum untuk benar-benar memahami ruang lingkup masalah yang dihadapi. Berikut adalah contoh utama:

• Infeksi perangkat lunak jahat
• Pengalihan dan/atau pembajakan browser
• Mengakses data pribadi secara ilegal (seperti phishing)
• Pencurian identitas

Kita sekarang dapat mulai melihat bahwa semua jenis strategi yang dimaksudkan untuk menggagalkan ancaman keamanan siber teratas harus cukup komprehensif jika diharapkan berhasil. Jadi, apa kata para ahli?

Mengadopsi Pendekatan yang Benar untuk Email

Ini adalah fakta yang terkenal bahwa kampanye pemasaran rujukan email adalah beberapa cara paling ampuh untuk menciptakan basis klien yang kuat dan setia sambil membangun identitas merek yang solid dari waktu ke waktu. Sayangnya, bundel Malware sering kali dapat dikirimkan dalam apa yang mungkin tampak sebagai pesan yang tidak berbahaya. Ini sering dilakukan oleh peretas yang menyamar sebagai perusahaan tepercaya.

Ini umumnya dikenal sebagai phishing dan tujuan standarnya adalah meyakinkan seseorang untuk memberikan detail pribadinya (seperti nomor kartu kredit). Oleh karena itu, tim pemasaran email harus mengetahui cara menemukan pesan yang mencurigakan (adanya tata bahasa yang buruk, lampiran aneh, dan pesan yang meminta detail login). Satu ons pencegahan akan sangat membantu di zaman sekarang ini.

Meningkatnya Risiko Platform WordPress

Lebih dari 708 juta situs web saat ini menggunakan WordPress sebagai platform konten utama mereka. Meskipun manfaat WordPress tidak dapat dilebih-lebihkan, sama pentingnya untuk menyadari bahwa kerentanan tertentu dapat meningkatkan kemungkinan menghadapi serangan siber.

Ada beberapa alasan untuk pengamatan ini. Perangkat lunak yang kedaluwarsa mungkin yang harus disalahkan. Namun, jauh lebih umum bagi plugin pihak ketiga untuk mengandung malware atau ancaman virus lainnya. Masalah lain yang sering dikaitkan dengan WordPress meliputi:

• Serangan DDoS dan SQL
• Mengeksploitasi kata sandi yang lemah
• Menggunakan "pintu belakang" untuk memasukkan kode berbahaya ke dalam skrip WordPress

Bagaimana skenario ini dapat dihindari? Langkah pertama adalah memastikan bahwa pembaruan WordPress diimplementasikan segera setelah tersedia, karena ini sering kali menyertakan tambalan keamanan. Hindari plugin pihak ketiga yang tidak dikenal bila memungkinkan dan pastikan bahwa semua kata sandi sangat kuat. Penggunaan autentikasi dua faktor juga disarankan, karena ini secara dramatis mengurangi kemungkinan peretas mendapatkan akses ke situs.

Gelombang Meningkatnya Kejahatan Dunia Maya Pemasaran Media Sosial

Salah satu ancaman keamanan teratas lainnya melibatkan pemasaran media sosial. Ini hanya masuk akal ketika kita mengingat bahwa hampir setengah dari populasi global menggunakan akun ini setiap hari. Sayangnya, banyak pengguna tidak menyadari risiko yang mungkin ada.

Ini sangat berbahaya jika peretas dapat memperoleh akses ke akun yang terkait dengan bisnis. Mereka dapat mengkompromikan informasi sensitif, berpura-pura sebagai bisnis yang bersangkutan, mencuri informasi dari pelanggan, dan bahkan membuat postingan yang sangat ofensif dalam upaya untuk menghancurkan reputasi perusahaan online yang bersangkutan. Faktanya,

Situasi di atas sering kali dapat diperparah jika beberapa pakar pemasaran mengakses satu akun. Kemungkinannya jauh lebih tinggi bahwa detail login dapat dicuri. Tentu saja, ini membuatnya semakin sulit untuk melacak sumber utama. Salah satu cara terbaik untuk melawan risiko tersebut adalah dengan menggunakan alat manajemen media sosial yang efektif. Bundel ini akan memberi pemangku kepentingan pengawasan terpusat yang diperlukan untuk menentukan apakah ada aktivitas mencurigakan yang terjadi. Sekali lagi, tim pemasaran juga harus disadarkan akan ancaman yang terlibat.

Pengelolaan hubungan pelanggan

Tujuan utama dari setiap platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah untuk membuat operasi bisnis lebih mudah dan lebih mudah. Inilah mengapa ironis bahwa alat yang sama ini sebenarnya dapat menyabotase operasi seluruh perusahaan. Ini muncul dari fakta bahwa bundel CRM sering mewakili "pusat" utama dari operasi yang sedang berlangsung. Mereka berisi banyak sekali data seperti nama pelanggan, detail pembayaran, informasi produk, dan identifikasi login.

Jika terjadi pelanggaran data yang serius, bisnis dapat mengalami kerugian yang tidak dapat diperbaiki. Kami tidak hanya berbicara tentang kehilangan uang dalam kasus ini melainkan reputasinya secara keseluruhan. Inilah sebabnya mengapa mengetahui cara menghilangkan ancaman keamanan siber teratas ini sangat penting. Berikut adalah lima metode unik untuk merangkul:

• Bisnis harus berusaha untuk memperkuat infrastruktur TI mereka secara keseluruhan.
• Hanya vendor CRM yang andal yang harus dipilih.
• Semua data penting dan eksklusif harus dicadangkan di dalam cloud.
• Audit penilaian risiko perlu dilakukan secara teratur.
• Hanya gunakan kata sandi yang sangat aman (dan jangan pernah membagikannya dengan personel yang tidak berwenang).

Jika perangkat lunak CRM lama masih digunakan, biasanya lebih baik untuk meningkatkan ke platform yang lebih modern. Ini menawarkan firewall yang jauh lebih kuat.

Hindari Perangkap BYOD

Prevalensi akses seluler untuk tujuan bisnis sebagian besar meningkat berkat Internet of Things (IoT). Meskipun ini mungkin menguntungkan lingkungan kerja hibrida, itu juga dapat menimbulkan serangkaian risikonya sendiri. Perusahaan yang mengadopsi kebijakan BYOD (Bring Your Own Device) kemungkinan besar akan mengalami serangan. Perangkat itu sendiri mungkin dicuri. Itu bisa dibagikan di antara lebih dari satu pengguna. Aplikasi pihak ketiga mungkin juga menginstal malware; mengarah ke situasi yang diuraikan di bagian pertama artikel ini.

Jadi, manajemen dan pemangku kepentingan harus membuat aturan yang jelas tentang bagaimana perangkat pribadi dapat digunakan di tempat kerja. Di dunia yang sempurna, mereka harus dilarang sepenuhnya. Jika mereka diperlukan untuk melakukan operasi pemasaran tertentu, mereka harus dilengkapi dengan firewall yang kuat dan program perangkat lunak antivirus yang efektif. Mereka juga dapat ditautkan ke server terpusat sehingga pelanggaran apa pun akan segera terlihat.

Menggagalkan Ancaman Keamanan Siber Teratas terhadap Pemasaran Digital

Sayangnya, kemungkinan besar bahwa risiko keamanan siber hanya akan meningkat dan menjadi lebih bervariasi dalam waktu dekat. Inilah alasan mengapa semua bisnis harus tetap selangkah lebih maju dari kurva digital jika mereka berharap untuk menghindari konsekuensi serius.

Selain itu, metode mengatasi ancaman keamanan siber teratas terus berkembang. Apa yang mungkin bekerja dengan sangat baik di masa lalu bisa menjadi mubazir hari ini dan ketinggalan zaman besok. Hal ini tidak hanya menjadi perhatian para profesional TI, tetapi juga harus mengkhawatirkan siapa saja yang terlibat langsung dalam sektor pemasaran digital.

Ini adalah artikel oleh Milica Vojnic. Dia adalah Eksekutif Pemasaran Digital di Wisetek, yang merupakan pemimpin global dalam Disposisi Aset TI, Penghancuran Data, & Penggunaan Kembali TI.