يظهر بحث جديد أي من المساعدين الرقميين يعرف بالفعل الأشياء

نشرت: 2018-05-30

يظهر بحث جديد أي من المساعدين الرقميين يعرف بالفعل الأشياء
وفقًا لتقرير صادر عن شركة Edison Research ، فإن أكثر من 51 مليون أمريكي يمتلكون الآن "مكبرات صوت ذكية" مثل Amazon Echo أو Google Home. كان معدل اعتماد هذه الأجهزة التي يتم تنشيطها صوتيًا أسرع من معدل اعتماد الهواتف الذكية قبل عقد من الزمن. وبالحديث عن الهواتف الذكية ، فإن لديهم أيضًا مساعدين رقميين على متن الطائرة ، بما في ذلك Apple's Siri و Google Assistant للهواتف الذكية و Microsoft Cortana (يمكن الوصول إليه أيضًا على Xbox والأجهزة الأخرى).
أخيرًا ، نحن محاطون بشكل إيجابي بالمساعدين الرقميين ، كل منهم يتوسل عمليًا لمساعدتنا على التعلم وأن نكون أكثر إنتاجية. لكن هل يمكنهم فعلاً تحقيق ذلك باستمرار؟
تعتبر المساعدين الرقميين مفيدة مثل أداة تهذيب اللحية من James Harden إذا لم يتمكنوا من الإجابة على الأسئلة التي نريد الإجابة عليها ، أليس كذلك؟ لهذا السبب أشعر بالصدمة والذهول وأحب الدراسة السنوية الثانية من Stone Temple التي اختبرت بشكل شامل المساعدين الرقميين الأفضل في الإجابة على الأسئلة.
لقد أجريت مقابلة مع الرئيس التنفيذي لشركة Stone Temple Eric Enge حول الدراسة مؤخرًا لمعرفة كيفية إجرائها وما تعلموه. مقابلتي الكاملة أدناه. إنه يستحق المشاهدة! النقاط البارزة أدناه.

كيفية اختبار المساعدين الرقميين

تبين أنه لا توجد طرق مختصرة لمعرفة المساعد الرقمي الذي يمكنه المساعدة بالفعل. طرح فريق إريك في Stone Temple منهجيًا 4942 سؤالًا على Alexa و Siri ومساعد Google على الهاتف ومساعد Google على Google Home و Cortana من Microsoft الذي يعمل على مكبر صوت Harmon Kardon Invoke. نعم ، لقد طلبوا 24710 استفسارًا منفصلاً! استغرق هذا الكثير من العمل.
لكل سؤال ، لاحظ الفريق ما إذا كانت الإجابة دقيقة أم غير دقيقة. وأشاروا أيضًا إلى ما إذا كان المساعد لم يفهم الاستفسار وما إذا كانت الاستجابة "لفظية" من الجهاز ، أو مأخوذة من قاعدة بيانات ، أو مصدرها الويب.

ما هو أفضل مساعد رقمي؟

وفقًا للبحث ، فإن أفضل أداء في عام 2018 هو مساعد Google على الهاتف الذكي. قد لا تكون هذه صدمة كبيرة ، نظرًا لأن Google لديها وصول إلى مجموعة لا يسبر غورها من المعلومات وتعالج بشكل روتيني المليارات من استفسارات المستخدمين. حاول هذا المساعد الرقمي الإجابة على ما يقرب من 80 بالمائة من جميع الأسئلة ، مما يعني أنه كان هناك عدد قليل جدًا من الردود المحبطة "لا أفهم ما تقصده".
ومن بين الأسئلة التي تمت الإجابة عنها ، تجاوز معدل دقة Google 90 بالمائة .
وبالمقارنة ، حاولت Cortana الإجابة على ما يزيد قليلاً عن 60 بالمائة من الأسئلة ، مع وجود Alexa بأكثر من النصف بقليل ، وسيري بنسبة تزيد قليلاً عن 40 بالمائة.
عندما قدم المساعدون إجابات ، تم تجميع معدلات الدقة معًا بشكل وثيق. يتفوق Google على الهاتف الذكي بأكثر من 95 بالمائة ، لكن مساعد Google على الصفحة الرئيسية و Cortana من Microsoft موجودان هناك أيضًا. تتفوق Alexa على 80 بالمائة ، وحتى Siri تحصل عليها بنسبة 80 بالمائة من الوقت (عندما يكون لديها إجابة فعلية على الإطلاق).
أي المساعدين الرقميين يعرفون شيئًا ما
في بعض الأحيان ، تكون الإجابات التي يقدمها المساعد الرقمي خاطئة تمامًا. من المرجح أن يحدث هذا مع Alexa و Siri. لكل منها أكثر من 160 إجابة غير صحيحة ، مقارنة بأقل من 40 إجابة لجوجل ومايكروسوفت. لاحظ ، مع ذلك ، أن Google و Microsoft تمتلكان محركات بحث هائلة ، والتي من المحتمل أن تساعد في مطابقة بياناتهما إلى حد كبير.
أليكسا وسيري

نسأل المساعدين الرقميين Pretty Dumb Stuff (اليوم)

اليوم ، في هذه الأيام الأولى ، الأسئلة التي نطرحها على مساعدينا الرقميين أساسية ومبتذلة إلى حد ما. (ليس هذا هو الحال بين اختبار Stone Temple ، حيث أن العديد من الأسئلة الخمسة آلاف صعبة.) ولكن بالنسبة للكثيرين منا ، نحن نستخدم هذه الأجهزة بشكل أساسي للتحقق من الطقس ، وتعلم النتائج الرياضية ، واستعادة المعرفة العامة ، أو ضبط أجهزة ضبط الوقت.
في محادثتنا ، ناقشت أنا وإريك هذا الموقف ، ونعتقد أنه مؤقت - لقطة في الوقت المناسب. مع ارتياح البشر للاستفسارات والردود التي يتم تنشيطها بالصوت ، سيصبح استخدامنا لهؤلاء المساعدين الرقميين أكثر دقة وتعقيدًا.
بالنسبة لي ، يعكس هذا ما حدث في الأيام الأولى لمحركات البحث ، عندما استخدم الأشخاص عادةً سلاسل بحث قصيرة جدًا عند الاستعلام عن Lycos، et al. مع تزايد الراحة في البحث عبر الإنترنت ، وتحسن جودة نتائج البحث ، بدأنا في استخدام استعلامات أطول وأطول.
بمرور الوقت ، سيتحسن هؤلاء المساعدون الرقميون ، وسيصبح استخدامنا لهم بالمقابل أكثر شمولاً.
مساعد جوجل دقيق بنسبة 90 بالمائة

Voice هو فرصة تسويق محتوى ضخمة

بالإضافة إلى دراسة مساعديهم الرقميين ، أنشأ إريك وفريقه أيضًا "مهارات" لـ Alexa و Google Assistant تسمح لك بطرح أسئلة على هؤلاء المساعدين حول تحسين محرك البحث ، وستحصل على إجابات من Stone Temple. وعلى Alexa ، لديهم أيضًا اختبار SEO يمكنك إجراؤه على الفور. متألق!
أفاد إريك أن الشركة تحصل على رؤية واستخدام من هذه النصيحة التي يتم تنشيطها صوتيًا. هو قال:

"على مساعد Google ، لديهم وضع يسمى الاستعلامات الضمنية ، وإذا قمت بتحديد المربع عند إعداد جهازك الذي تريده ، يمكن لأي شخص أن يسأل Google سؤالاً دون استدعاء إجراءاتنا المحددة. قد يقولون فقط ، "كيف تطبق علامة عدم المتابعة؟" قد تعود Google وتقول ، "لدى Stone Temple إجابة لذلك ، هل تريد سماعها؟"

حتى الآن ، يقول إريك إن أكثر من 1000 شخص قد تفاعلوا مع نصيحة Stone Temple SEO عبر استعلامات ضمنية على مساعد Google.

تأثير بيانات المساعد الرقمي على تصنيفات تحسين محركات البحث التقليدية

أنا مفتون بغزوة إريك في نصائح تحسين محركات البحث التي يتم تنشيطها بالصوت وأريد العمل على بعض النصائح الخاصة بي. "أليكسا: اسأل جاي باير عن التكيلا"!
نظرًا لأن Google و Microsoft لديهما حصص كبيرة في معركة المساعدين الرقميين ، فقد تساءلت عما إذا كان كونك "مصدرًا" للمعلومات لهذه الأجهزة - مثل Stone Temple لمعلومات تحسين محركات البحث - قد "يتلاشى" ويؤثر بشكل إيجابي على تصنيفات البحث على Google و Bing ؟ سألت إريك عن ذلك فأجاب:

"لا يوجد دليل على الفوائد حتى الآن ، وأعتقد أنه من السابق لأوانه حدوث ذلك في هذه المرحلة. ولكن بالتأكيد لن يضر ذلك ، وإذا كنت تقدم معلومات موثوقة ، ويطلب منك الناس إعطائهم إجابات ، فهذه إشارة مرجعية للموضوع يمكن لمحركات البحث أن تنقب عنها ".

احصل على نسخة من دراسة المساعدين الرقميين الشخصيين في Stone Temple ، وابدأ في التفكير في غزوتك الخاصة في المعرفة التي يتم تنشيطها بالصوت. وإذا استطعت ، خذ بضع دقائق لمشاهدة مقابلتي مع إريك أعلاه ، أو اقرأ النص أدناه. أشياء جيدة هناك.

نص

جاي باير: مرحبًا يا رفاق ، أنا جاي باير من Convince & Convert ، وانضم إليه اليوم صديقي Eric Enge الذي يشغل منصب الرئيس التنفيذي لشركة Stone Temple Consulting ، منظمة محتوى SEO فعالة ومشهورة بشكل لا يصدق. إيريك ، من الرائع التحدث إليك. لقد قمت أنت وفريقك بإعداد هذا التقرير الجديد مؤخرًا. . . إنه لأمر مذهل بالنسبة لي أنك فعلت هذا حتى. أعلم أنها السنة الثانية التي تقوم فيها بذلك ، لكنني ما زلت مصدومة. يطلق عليه تصنيف Smarts of the Digital Personal Assistant في عام 2018. يمكنك الاطلاع على الإصدار الأكثر دقة وفائدة فعليًا من Alexa و Siri و Google Home و Microsoft Cortana. ما زلت لا أصدق هذا. لقد اصطفت نوعًا ما على الأجهزة وسألتهم مجموعة من الأسئلة. شكرا جزيلا للحديث عن هذا. كيف اجتمع هذا؟
إريك إنج: سؤال رائع. بادئ ذي بدء ، شكراً لاستضافتي جاي ، وسعداء للقيام بذلك معك والتحدث عن هذا الأمر ، فلدينا دائمًا دردشة ممتعة. لدينا مجموعة من 5000 سؤال قمنا بتطويرها وهذه المجموعة المكونة من 5000 سؤال عبارة عن أسئلة حول موضوعات إعلامية مستمدة من الأشياء التي نعرفها ، توفر Google مقتطفات مميزة أو ربما توفر مقتطفات مستقبلية لها. حسنًا لتصحيح ذلك ، هذه هي الأسئلة التي اعتقدنا أن هناك بعض الاحتمالات. هذه هي الطريقة التي اجتمعت بها هذه الأسئلة معًا.
جاي باير: لكن مجموعة الأسئلة واسعة جدًا. أعني أن هناك الكثير من أنواع الأسئلة المختلفة عن قصد.
إريك إنج: نعم ، هو كذلك عن قصد. من المفترض أن يكون نطاقًا واسعًا عبر أي طريقة من الموضوعات المختلفة من التاريخ ، إلى الوصفة ، إلى. . . لا أعرف كيف يتم تهجئة شيء ما ، أو نوعًا ما في جميع أنحاء الخريطة حقًا. واسع حسب النية لأننا أردنا اختبار مجموعة واسعة من القدرات. ثم ما فعلناه هو أننا سألنا حرفياً ، باستخدام الصوت البشري ، هذه 5000 استعلام مختلف لكل جهاز. لقد فعلنا ذلك من أجل مساعد Google الذي يعمل على هاتف ذكي ، ومساعد Google الذي يعمل على Google Home ، و Alexa الذي يعمل على Amazon Echo ، و Cortana يعمل على مكبر صوت Harman Kardon Invoke ، ثم Siri يعمل على iPhone ، 25000 سؤال تم طرحه يدويًا. لقد أخذنا هذه المجموعة من الأسئلة وقمنا بكل هذه الفهرسة لكل هذه الأشياء بما في ذلك هل تلقيت ردًا لفظيًا من الجهاز أو المساعد الشخصي؟ هل أشارت الإجابة إلى أن الجهاز اعتقد أنه يفهم السؤال وبالتالي حاول الإجابة عليه؟ إذا فعلت ذلك هل أجابت على السؤال بشكل صحيح؟ إذا كانت قد أخطأت ، فما نوع الإجابة الخاطئة؟ لقد كان قدرًا كبيرًا من العمل في التحليل الذي تم إجراؤه على أساس الاستعلام حسب الاستعلام.
جاي باير: أقول لك ماذا ، أعتقد أنك أخبرتني أن لديك 10 أشخاص يعملون على هذا ، فقط يطرحون الأسئلة ويسجلون الردود. هذا هو قدر هائل من رأس المال البشري وضعت في هذا المشروع.
إريك إنج: نعم بالتأكيد ، أعني بالنسبة لي في الواقع أنا شخص فضولي للغاية. أريد أن أعرف الإجابات على أسئلة مثل هذه. اتضح أن الكثير من الأشخاص الآخرين أرادوا معرفة الإجابات على هذه الأسئلة أيضًا لأننا حصلنا على قدر كبير من الوضوح من الدراسة. حقيقة أننا فعلنا ذلك العام الماضي وقمنا به مرة أخرى هذا العام ، لدينا نوعًا ما مؤشر الآن حيث نقيس مدى تقدم هذه الأشياء.
جاي باير: نعم ، كان هذا أمرًا رائعًا ، وأعتقد أن الاستنتاج هذا العام ، هو أن Google هي "الأفضل" نوعًا ما ، ومن الواضح أن هذا ظرف وأشياء من هذا القبيل ، ولكن إذا كان عليك أن تختار نوعًا ما ، فمن المحتمل أن يكون Google هو الأفضل اليوم . في وقت ما ، ربما كان Siri أفضل ولكنه الآن ليس جيدًا كما كان. إنها ليست حالة ثابتة. كان هذا هو الشيء الأكثر إثارة للاهتمام عند النظر إلى تقرير السنوات الماضية مقابل تقرير هذه السنوات أن هناك بالفعل الكثير من التباين من عام إلى آخر ، مما يعني أن بعض هذه الأشياء تتعلم ، لأن التعلم الآلي سيجعلك تفكر في الاسم و تتحسن الحالة ، لكن البعض الآخر ربما يزداد سوءًا ولست متأكدًا تمامًا من كيفية حدوث ذلك.
إريك إنج: حسنًا ، لا أعتقد أن أي شيء أصبح أسوأ في حد ذاته. في الواقع ، كان المساعد الشخصي الذي حقق أكبر قدر من التقدم هو Alexa ، لذا فقد قطعوا خطوات كبيرة نحو زيادة عدد الأسئلة التي أجابوا عليها ودقتها الشاملة. لقد توسعت Cortana كثيرًا وحققت بالفعل خطوة جيدة إلى الأمام أيضًا ، سواء من حيث عدد الأسئلة التي تمت الإجابة عليها أو الدقة في الإجابة على الأسئلة.
اعتاد Siri أن يكون الرائد لكنهم كانوا أول من خرجوا منذ بضع سنوات. إنهم نوعًا ما لم يدفعوا الأمر بنفس الطريقة التي استخدمها أي شخص آخر. كيف يسوء شيء ما ، لذلك سأعطيك مثالاً. انخفض معدل دقة Alexa قليلاً عن العام الماضي ، لكن من ناحية أخرى ، كانوا يجيبون على المزيد من الأسئلة. العدد الإجمالي للأسئلة. . .
جاي باير: يكاد يكون من المنطقي أن تنخفض دقتك قليلاً.
إريك إنج: نعم ، هذا هو بالضبط ما قد ترى انخفاضًا فيه وهذا ، في الواقع ، حدث مع Alexa.
جاي باير: هل تشعر أن هناك ميزة حقيقية لـ Alexa لأنها تتمتع بحصة سوقية كبيرة في فئة السماعات الذكية ، وبالتأكيد تمتلك Google العديد من أجهزة Android المثبتة لأنه حتى الأشخاص الذين لا يستخدمون Android يستخدمون iPhone ، باستخدام بحث Google أو خرائط Google على أجهزة iPhone الخاصة بهم ، وكما نعلم فإن 40٪ من عمليات البحث المحلية الآن مدفوعة بالبحث الصوتي. هل تشعر أن نقاط البيانات هذه تساعدهم على التحسن نوعًا ما ، فهم نوعًا ما يستوعبون المزيد من الاستفسارات ، وبالتالي يمكنهم بناء ذكاء اصطناعي أفضل؟
إريك إنج: نعم ، أعتقد أن هناك بالتأكيد ميزة في القدرة على الاستفادة من الزحف على الويب. تحصل على الكثير من البيانات المتاحة لك ، ولكن ما يأتي مع ذلك هو عندما تقوم بالزحف إلى مواقع الويب ، فقط لأنها منشورة على الإنترنت لا تعني-
جاي باير: القمامة في الداخل ، والقمامة خارج.
إريك إنج: حسنًا ، لذلك عليك أن تتأهل بطريقة ما وهذا تحد صعب. تعمل Google على ذلك منذ سنوات كما وثقنا أيضًا في بعض الدراسات الأخرى التي نقوم بها. تقوم أمازون بشيء ما ولا أستطيع أن أقول ما هو لأنني لا أعرف ، لكن من الواضح أنهم يحصلون على المزيد من المعلومات غير ويكيبيديا فقط. يمكنك أن ترى ذلك بناءً على الأسئلة التي يجيبون عليها اليوم.
جاي باير: نعم ، إنه ممتع جدًا. إذا كان عليك شراء مساعد شخصي لشخص ما كهدية لعيد الأم أو شيء من هذا القبيل ، فأنت مثل ، "حسنًا ، يمكنني شراء واحد فقط من هؤلاء" ، أيهما ستشتريه؟ أي واحد تريد أن تطلب من شخص ما أن يشتريه؟
إريك إنج: حسنًا ، إذا كنت سأبني ذلك على مدى ذكاءه في الإجابة على الأسئلة ، فلا يزال مساعد Google يحتل الصدارة. من ناحية أخرى ، لدي العديد من وحدات Alexa ووحدات Google Home المتعددة في المنزل ونستخدمها للتحكم في المنزل ، وبالتالي التحكم في الأضواء وأجهزة تنظيم الحرارة وأشياء من هذا القبيل. أليكسا أفضل في ذلك ، لذا فإن الفروق الدقيقة الحقيقية. . .
جاي باير: وصفات أفضل الآن ، القليل من السبق على هذا الجانب منها أيضًا.
إريك إنج: نعم بالضبط ، لذلك أعتقد أن الأمر يعتمد على الغرض الذي تستخدمه من أجله. إذا كنت تبحث عن التحكم في المنزل ، سأذهب مع Alexa. إذا كنت تبحث عن الذكاء الخام ، وهو ما ركزت عليه دراستنا ، فعندئذٍ لا يزال مساعد Google موجودًا.
جاي باير: أحد الأشياء التي لديك في الدراسة ومرة ​​أخرى ، يُسمى تصنيف Smarts of Digital Personal Assistant في 2018 ، يمكنك الحصول عليه من موقع Stone Temple على الويب ، stonetemple.com. لقد أدرجت نوعًا من مجموعات الأسئلة ، ليس ذلك الذي طرحته بالضرورة في الدراسة ، على الرغم من ذكر ذلك أيضًا ، ولكن ما يطلبه الناس من هؤلاء المساعدين بشكل عام. إنه يظهر أن الكثير من الأسئلة اليوم مبتذلة إلى حد ما. هذا ما سيكون عليه الطقس غدًا ، على الرغم من أنني بالتأكيد مذنب في ذلك. أستخدم أليكسا الخاص بي لذلك طوال الوقت على الرغم من أن لدي عدة طرق أخرى لتحديد الطقس غدًا ، إلا أنه أسهل. هل تشعر بمرور الوقت عندما يصبح البشر أكثر ارتياحًا لهذه التكنولوجيا ، وربما أكثر ثقة بها ، أن أنواع الأسئلة التي نطرحها ستتغير؟
إريك إنج: أفعل ذلك ، لذلك نحن في مراحل مبكرة جدًا وبصراحة بالنسبة لهذه المساحة بأكملها ، هناك شيء كبير يتم تسويته الآن ، وهو أن الأشخاص يشعرون بالراحة عند التحدث إلى الأجهزة ، وأن تكون هذه الأجهزة قادرة على إجراء محادثات حقيقية معها الناس لأن الناس لا يستخدمون دائمًا العبارات الصيغية التي يتوقعها الجهاز. هذه عملية صعبة ، حيث يعمل هذا التفاعل بين الإنسان والآلة.
جاي باير: هذا صحيح لأنه في مرحلة ما يكون خطأنا لأننا لا نصيغ السؤال. في الواقع ، ربما لا يجب أن أسجل هذا ولكن أنا وزوجتي نتشاجر دائمًا بشأن Alexa لأنني أعرف كيفية صياغة سؤال لأنني كنت أعمل في مجال التسويق الرقمي وأبحث لفترة طويلة ، لذا يمكنني صياغة السؤال في الطريقة التي لدي فرصة أفضل لإعادتها. إنها لا تعبر عنها عادة بهذه الطريقة ثم تشعر بالإحباط الشديد. "أليكسا الغبي هذا لا يعرف أي شيء ،" وأنا أحب ، "حسنًا ، لكن إذا قلتها بهذه الطريقة." إنها مثل ، "لا أريد أن أقول ذلك بهذه الطريقة. لا أريد أن أضطر إلى تغيير الطريقة التي أتحدث بها بسبب بعض قواعد البيانات العلائقية ". إنه نوع من مثل هذا الذي ذنب؟ هل هو غبي أم نحن؟
إريك إنج: لا ، هذا هو الحال تمامًا ، ويؤثر على مدى اتساع استخدام هذه الأشياء. ليس هناك شك في أن لها هذا التأثير. إن الأمر برمته بشأن التحدث عن الصوت على ما يرام ، فلدينا العقود التي تعلمنا فيها كتابة الشيء في Google باستخدام عدد أقل من الكلمات للحصول على فرصة أفضل لما نريد ، وقد تدربنا جميعًا على القيام بذلك. عندما نستخدم الصوت ، لا نريد أن نفعل ذلك ، لكن ربما نتدرب إلى درجة معينة وربما سيتحسنون وربما يحدث كلاهما وسنلتقي في المنتصف في مكان ما.
أعتقد حقًا أن هذا سيحدث كثيرًا. كل ما عليك فعله هو الوصول إلى الرؤية الكبيرة لهذا الشيء والرؤية الكبيرة هي أننا بالفعل في مرحلة يكون فيها شيء مثل 75 ٪ من الأجهزة المتصلة بالإنترنت في العالم شيء آخر غير الهاتف الذكي أو الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر اللوحي. هذا قدر لا يُصدق من الفرص للتفاعل مع الإنترنت ، وإذا كنت سأستخدم شيئًا مثل ساعتي هنا ، فلن أكتبه. إذا كان بإمكاني الوصول إلى مساعد Google الخاص بي من خلال هذا الشيء. . . حسنًا ، هذا غير عادل بعض الشيء ، إنه iWatch ولكن هذا خارج عن الموضوع. في الأساس ، أريد فقط استخدام صوتي ، أريده أن يعرف أنه أنا ، ويذهب. التكنولوجيا الموجودة في المساعدين الشخصيين موجودة بالفعل ، وهي موجودة بالفعل ، ويمكنهم الاتصال من كل جهاز تتصل به ، وستصل إلى نفس المساعد الشخصي بالضبط.
تجربة متكاملة يمكن أن تبدأ في إعداد حجز على هاتفي ، يمكنني إنهاءها عندما أقفز في سيارتي عبر اتصال الإنترنت الموجود لدي هناك ، وكلها جلسة واحدة. مع هذا المستوى من الفرص ، يكون الأمر مقنعًا بشكل لا يصدق وأعتقد حقًا أن هذا هو الاتجاه الذي سيسلكه هذا. يوجد الآن عدد هائل من المكالمات بأمي ، اتصل بأبي ، قم بتعيين مؤقت ، ما هو الطقس ، أشياء أساسية للغاية ، لكننا اعتدنا على ذلك.
جاي باير: لقد كنت في مُحسّنات محرّكات البحث لفترة طويلة جدًا ، كما فعلت أنا ، أشعر وكأننا رأينا هذه الخطوة من قبل. إذا نظرت إلى Google ، و Yahoo ، و Ask Jeeves ، واستعلامات البحث في وقت مبكر ، فقد كانت جميعها عبارة عن سلاسل مكونة من كلمتين أو ثلاث أو أربع كلمات. ثم بمرور الوقت ، أصبح متوسط ​​طول استعلام البحث أطول وأكثر تفصيلاً وأكثر تحديدًا أيضًا. أشعر أن هذا موازٍ لما سنراه في الصوت. سترى أسئلة أكثر تفصيلاً ودقة.
إريك إنج: أوافق وسحب القياس الخاص بك إلى أبعد من ذلك قليلاً أو نرسمه قليلاً ، رأينا أيضًا أن قدرة محركات البحث على المعالجة تطورت بشكل كبير وقدرتها على التعامل مع أنواع مختلفة من تركيبات اللغة وتغيرت هذه الأنواع من تحت أقدامنا. بعض الخوارزميات التي نعرفها ، أشياء مثل RankBrain سمعنا عنها وخوارزميات أخرى من هذا القبيل ، البحث باللغة الطبيعية. لقد كانوا بالفعل يتعاملون مع هذا بشكل منفصل عن المحادثة الصوتية بأكملها.
جاي باير: إيريك أردت أن أسألك قبل أن نتحدث عن مهارة Alexa التي أنشأتها للإجابة على أسئلة تحسين محركات البحث ، والتي أجدها مضحكة ورائعة ومدهشة ، وسأذهب ، عندما ننتهي هنا ، اصعد إلى الطابق العلوي واجلس أمام جهازي وانتقل إلى مدرسة Eric Enge Stone Temple SEO. أخبرنا عن هذه العملية وماذا يمكننا أن نطلبها ، إلخ.
إريك إنج: لدينا بضع مئات ، ربما حوالي 250 سؤال متعلق بتحسين محركات البحث ، لذلك قد يكون شيئًا مثل ما هي علامة الفهرس الجديدة؟ كيف تقوم بتنفيذ عدم المتابعة؟ ما هو إعادة التوجيه 301؟ أسئلة شائعة جدًا يريد كل فرد في المنزل طرحها.
جاي باير: الجميع بحاجة إلى معرفة ذلك. الأسئلة الأكثر شيوعًا هي ما هو الطقس غدًا وكيف أفعل 301؟ هذان السؤالان
إريك إنج: لقد قمنا بالفعل ببناء ذلك لصالح Alexa. لدينا أيضًا واحدًا لمساعد Google ، ولدينا Alexa اختبار تحسين محركات البحث حيث يمكنك بالفعل إجراء اختبار والحصول على مهارات تحسين محركات البحث الخاصة بك. قمنا بتطويره داخليًا. هناك أدوات لمساعدتك على القيام بذلك. هناك موقع ويب يمكنك الانتقال إليه يسمى diagflow.com ، والذي سيرشدك خلال العملية الكاملة لبناء ما يسمونه إجراءات على تطبيق Google للمساعد الشخصي. ليس الأمر سهلاً ، فمن المؤكد أن هناك بعض الأشياء التي يجب اكتشافها ولكنها ليست صعبة للغاية ، وعندما تنتهي ، يمكنك بالفعل التصدير من هذا الرمز ، والذي يمكن باستخدام تعديلات بسيطة جدًا استخدامه على الفور على Alexa. أنت تفعل ذلك بالفعل في مكان واحد وتحصل على ملف. . . عملت على كليهما.
أحد الأشياء الرائعة في هذا الأمر هو أن الناس يستخدمونه بالفعل ، وليس لأنه نشاط شائع للغاية كما قلنا منذ لحظة. نحن نحصل على رؤية منه. لقد حصلنا بالفعل على مقالات مكتوبة حول هذا الموضوع ، وبعض الصحف ، وكان ذلك رائعًا. بالإضافة إلى ذلك ، يوجد على مساعد Google وضع يسمى الاستعلامات الضمنية وإذا قمت بتحديد المربع عند إعداد تطبيقك الذي تريده ، يمكن لأي شخص أن يسأل Google سؤالاً دون استدعاء إجراءاتنا على تطبيق Google. قد يقولون فقط ، "كيف تقوم بتطبيق علامة عدم المتابعة؟" قد تعود Google وتقول ، "لدى Stone Temple إجابة لذلك ، هل تريد سماعها؟"
جاي باير: لطيف - جيد.
إريك إنج: نعم هذا جميل. إنها رؤية مجانية.
جاي باير: إنه قمع من أعلى إلى أسفل ، نعم يعجبني.
إريك إنج: نعم ، وأنا أعلم في هذه المرحلة أن لدينا ما يقرب من 1000 شخص تم توجيههم بهذه الطريقة وقبلوها في هذه المرحلة.
جاي باير: أعني أن هذا قوي جدًا. أعني أن هذا هدف ضيق جدًا. أعني لا أحد يسأل عن علامات عدم المتابعة عند الصدفة.
إريك إنج: صحيح ، بالنسبة لهذا التطبيق الخاص من B إلى B ، وهو نوع من عملنا. إنه رائع حقًا. هناك فرصة كبيرة هنا لأنه عندما تبحث عن مهارة Alexa أو إجراءات على تطبيق Google لـ Google ، فإن ما لديك هو القدرة على الوصول إلى الطابق الأرضي لكونك مزود معلومات لـ Google و Amazon. كلا الحالتين يبحثان عن مصادر معلومات حسنة السمعة للإجابة على أسئلة المستخدم. سيكون لديهم علاقات ويكيبيديا الخاصة بهم ، وقد تستخدم Google الزحف ، وربما تقوم أمازون ببعض الأشياء الأخرى لإيصال البيانات إلى الأشخاص ، والأشخاص الذين يقدمون هذه التطبيقات هم مصدر معلومات آخر. سوف يعتمدون عليك إذا حصل تطبيقك على نتائج جيدة بما يكفي ، ومع ذلك فهم يسجلونها. طريقة أخرى للحصول على رؤية داخل جو التسويق الرقمي.
جاي باير: هل تعتقد أن كونك أحد مزودي المعلومات هؤلاء على الجانب الصوتي من شأنه تحسين سلطة الموضوع الخاصة بك على جانب البحث العادي على الويب أو هل رأيت الدليل على ذلك؟
إريك إنج: لا يوجد دليل حتى الآن ، أعتقد أنه من السابق لأوانه حدوث ذلك في هذه المرحلة. أعتقد بالتأكيد أن مستوى معين من التحقق من صحة في طرف ثالث. . . حسنًا ، إنه ليس طرفًا ثالثًا. يجب أن أقول مستوى معين من التحقق ، وهو موجود على مساعد Google أو Alexa وأعتقد أنه قد يكون مهمًا للغاية.
جاي باير: نعم بالتأكيد لا يمكن أن تؤذي الطريقة التي أنظر إليها.
إريك إنج: بالتأكيد لن يضر ، وإذا كنت تقدم مقاييس موثوقة ويطلب منك الناس إعطائهم تلك الإجابات أو مساعدتهم ، فهذه إشارة.
جاي باير: نعم أحبه. شكرًا جزيلاً على بذل كل الوقت والجهد في هذا ، والقيام بالعمل الذي يثير فضول الجميع ولكن لن يبذل أحد هذا النوع من الجهد فيه. نقدر أنك وفريقك ، Eric في Stone Temple ، على استعداد للجلوس وطرح 5000 سؤال في خمسة أجهزة ، لإجمالي السيدات والسادة ، من 25000 سؤال. هذا عمل حب مؤكد.
إريك إنج: لا شك في ذلك. كان من الممتع القيام بذلك.
جاي باير: احصل على نسخة من تصنيف Smarts of the Digital Personal Assistants 2018 ، نتائج مثيرة للاهتمام للغاية من Eric Enge وفريقه في Stone Temple Consulting. صديقي شكرا لوجودك هنا. من الرائع التحدث معك كالمعتاد.
إريك إنجي: حسنًا ، شكرًا جاي.
جاي باير: أراك برعم.
إريك إنجي: نعم الى اللقاء.