新しい研究は、どのデジタルアシスタントが実際に何かを知っているかを示しています

Edison Research のレポートによると、現在 5,100 万人以上のアメリカ人が Amazon Echo や Google Home のような「スマート スピーカー」を所有しています。 これらの音声起動デバイスの採用率は、10 年前のスマートフォンの採用率よりも速いです。 スマートフォンといえば、Apple の Siri、スマートフォン用の Google Assistant、Microsoft の Cortana (Xbox やその他のデバイスでもアクセス可能) などのデジタル アシスタントも搭載されています。
結局のところ、私たちは積極的にデジタルアシスタントに囲まれており、それぞれが私たちが学び、より生産的になるのを助けてくれることを実質的に懇願しています。 しかし、彼らは実際にそれを一貫して達成できるのでしょうか?
デジタルアシスタントは、私たちが答えてほしい質問に答えられない場合、ジェームズ・ハーデンのひげトリマーと同じくらい役に立ちますよね? これが、私がショックを受け、畏敬の念を抱く理由であり、どのデジタルアシスタントが質問に最もよく答えることができるかを徹底的にテストしたStone Templeの年2回の調査に恋をしています.
最近、Stone Temple の CEO である Eric Enge にこの研究についてインタビューし、彼らがどのように研究を実施し、何を学んだかを聞きました。 私の完全なインタビューは以下の通りです。 一見の価値あり！ ハイライトは以下です。

デジタル・アシスタントのテスト方法

結局のところ、どのデジタル アシスタントが実際に支援できるかを判断するための近道はありません。 Stone Temple の Eric のチームは、Alexa、Siri、電話の Google アシスタント、Google Home の Google アシスタント、Harmon Kardon Invoke スピーカーで動作する Microsoft の Cortana に 4,942 の質問を体系的に行いました。 はい、彼らは 24,710 の個別のクエリを要求しました! これには多くの労力がかかりました。
各質問について、チームは回答が正確か不正確かを記録しました。 彼らはまた、アシスタントが問い合わせを理解していないかどうか、および応答がデバイスからの「口頭」であったか、データベースから取得したか、または Web から取得したかについても指摘しました。

最高のデジタルアシスタントはどれですか?

調査によると、2018 年の最高のパフォーマンスはスマートフォンの Google アシスタントです。 Google は計り知れないほどの情報にアクセスでき、何十億ものユーザー クエリを定期的に処理していることを考えると、これは大きなショックではないかもしれません。 このデジタル アシスタントは、すべての質問のほぼ 80% に回答しようとしました。
また、回答された質問の中で、 Google の正解率は 90% を超えました。
対照的に、Cortana は質問の 60% 強、Alexa は半分強、Siri は 40% 強でした。
アシスタントが回答を提供すると、正解率はより密接にグループ化されました。 スマートフォンの Google は 95% 以上で最高ですが、ホームの Google アシスタントと Microsoft の Cortana もすぐそこにあります。 Alexa は 80% を上回っており、Siri でさえ 80% の確率で正しく答えます (実際に答えがある場合)。

デジタル アシスタントが提供する回答が完全に間違っている場合があります。 これは、Alexa と Siri で発生する可能性が最も高いです。 Google と Microsoft では 40 未満だったのに対し、それぞれ 160 を超える不正解がありました。 ただし、Google と Microsoft は巨大な検索エンジンを所有しており、データの照合にかなり役立つ可能性があることに注意してください。

デジタル アシスタントに聞く (今日)

今日、これらの黎明期において、私たちがデジタル アシスタントに尋ねる質問はかなり基本的でありふれたものです。 (Stone Temple のテストではそうではありません。5,000 の質問の多くはトリッキーです。) しかし、私たちの多くにとって、主にこれらのデバイスを使用して、天気を確認したり、スポーツのスコアを学習したり、一般的な知識を取得したり、タイマーを設定したりしています。
エリックと私は会話の中でこの状況について話し合いましたが、これは一時的なものであり、時間のスナップショットであると考えています。 人間が音声起動のクエリと応答に慣れるにつれて、これらのデジタル アシスタントの使用はより微妙で複雑になります。
私の目には、これは検索エンジンの黎明期に起こったことを反映しています。当時、人々は通常、Lycos などを照会するときに非常に短い検索文字列を使用していました。 オンライン検索の快適さが増し、検索結果の品質が向上するにつれて、より長いクエリを使用するようになりました。
時間が経つにつれて、これらのデジタルアシスタントは改善され、それに応じてそれらの使用はより包括的になります.

音声は巨大なコンテンツ マーケティングの機会です

エリックと彼のチームは、デジタル アシスタントの研究に加えて、Alexa と Google アシスタントの「スキル」も作成しました。これらのアシスタントに、検索エンジンの最適化について質問すると、Stone Temple から回答が得られます。 また、Alexa では、すぐに受けられる SEO クイズも用意されています。 素晴らしい！
エリックは、会社がこの音声起動のアドバイスから認知度と使用率を得ていると報告しています。 彼は言った：

「Google アシスタントには、暗黙的クエリと呼ばれるモードがあり、デバイスをセットアップするときに必要なチェックボックスをオンにすると、特定のアクションを呼び出すことなく、誰かが Google に質問することができます。 「ノーフォロー タグはどのように実装するのですか?」と言うだけかもしれません。 Google が戻ってきて、『Stone Temple にはその答えがあります。聞きたいですか?』と言うかもしれません。」

エリックは、これまでに 1,000 人以上が、Google アシスタントの暗黙のクエリを介してストーン テンプルの SEO アドバイスを利用したと述べています。

従来の SEO ランキングに対する Digital Assistant データの影響

私は Eric の音声起動 SEO アドバイスへの進出に魅了されており、自分自身でいくつか取り組みたいと思っています。 「アレクサ：ジェイ・ベアにテキーラについて聞いて」！
Google と Microsoft がデジタル アシスタントの戦いで大きな利害関係を持っていることを考えると、Stone Temple が SEO 情報を提供しているように、これらのデバイスの情報の「ソース」であることは「流出」し、Google と Bing の検索ランキングにプラスの影響を与えるのではないかと考えました。 ? そのことについてエリックに尋ねたところ、彼は次のように答えました。

「これまでのところ利益の証拠はなく、現時点でそれが起こるのは時期尚早だと思います. しかし、それが害になることは絶対にありません。もしあなたが信頼できる情報を提供していて、人々があなたに答えを求めているなら、それは検索エンジンがマイニングできるトピックオーソリティのシグナルです。」

Stone Temple の携帯情報端末に関する研究のコピーを入手して、音声起動型の知識への進出について考え始めてください。 できれば、上記のエリックとのインタビューをご覧になるか、以下のトランスクリプトをお読みください。 そこに良いものがあります。

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