Jak zbudować witrynę eCommerce, która przyciągnie więcej klientów?

Według badań, udział online w całkowitych wydatkach wzrósł z 10,3 do 12,2% od 2019 do 2021 roku. Mimo że większość ludzi wraca do codziennego życia ze zmniejszoną liczbą przypadków COVID-19, wielu nadal korzysta z zalet handlu elektronicznego. Wraz ze wzrostem wykorzystania Internetu do wyszukiwania produktów i usług marki powinny wykorzystywać sprzedaż internetową. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest uzyskanie usług tworzenia aplikacji eCommerce w celu wsparcia sprzedaży online. Oto więcej wskazówek, jak zbudować witrynę eCommerce, która przyciągnie więcej klientów.

Dlaczego warto tworzyć witrynę e-commerce?

Stworzenie witryny eCommerce przynosi wiele korzyści nowym i ugruntowanym markom. Jeśli rozpoczynasz nową działalność gospodarczą, możesz skorzystać z witryny, aby zwiększyć świadomość swoich usług. Poza tym możesz łatwo zarządzać i poprawiać doświadczenia swoich klientów.

Tworzenie stron internetowych e-commerce dla istniejącej marki ułatwia poszerzanie rynku. Ponadto możesz skorzystać z witryny, aby zebrać więcej informacji o swoich klientach i ulepszyć swoją strategię marketingową. Inne powody rozwoju aplikacji eCommerce to:

• Możesz obniżyć koszty operacyjne
• Możesz używać strony do kampanii marketingowych
• Witryna eCommerce może ugruntować Twoją markę na rynku
• Witryna zwiększy godziny pracy

Zdobywanie lojalnych klientów jest wyzwaniem dla wielu marek, nawet tych obecnych na rynku, przez dłuższy czas. Tworzenie witryn e-commerce pozwala na zwiększenie lojalności na kilka sposobów. Po pierwsze, możesz zapewnić spersonalizowaną wysyłkę na podstawie historii wyszukiwania i danych odwiedzających stronę. Poza tym klienci mogą szybko uzyskać informacje o Twoich produktach i usługach z recenzji.

Wskazówki dotyczące witryn e-commerce, aby przyciągnąć więcej klientów

E-commerce to dziedzina konkurencyjna ze względu na zwiększony popyt na zakupy online. Projektując stronę internetową, musisz opracować strategię, aby sprostać potrzebom swojego rynku. Niektóre niestandardowe wskazówki dotyczące rozwoju eCommerce, które sprawią, że Twoja strona będzie atrakcyjna, to:

Analizowanie Twojego rynku

Budowa witryny eCommerce wymaga odpowiedniego zrozumienia rynku docelowego. Określ potrzeby i preferencje swoich klientów na podstawie przedmiotów, które często kupują. Następnie przestudiuj ich zwyczaje zakupowe, aby zrozumieć, kiedy mogą wymagać określonych usług lub produktów.

Klienci przed zakupem często korzystają z wyszukiwarek i stron w mediach społecznościowych. Zidentyfikuj witryny, z których regularnie korzysta Twój rynek docelowy. Następnie oceń, w jaki sposób możesz wykorzystać te witryny po opracowaniu witryny eCommerce. Kolejnym czynnikiem, który należy zbadać podczas analizy rynku, jest dochód. Oceń średnią kwotę, jaką docelowy klient zarabia w ciągu miesiąca. Takie informacje pomogą Ci wycenić Twoje produkty i usługi.

Badanie rynku podczas tworzenia witryny eCommerce pozwala zrozumieć podróż klientów. Możesz również skonsultować się z niektórymi osobami z docelowej grupy demograficznej na etapie testowania. Takie środki zapewnią, że udostępnisz witrynę gotową do wprowadzenia na rynek. Możesz także naprawić błędy i usprawnić podróż kupującego przed uruchomieniem strony internetowej.

Wybór podejścia do sprzedaży i marketingu

Dobry plan marketingu i sprzedaży witryny eCommerce może rozwinąć Twoją markę. Ułatwia również przekształcanie leadów w klientów. Określ cele, które chcesz osiągnąć w określonych ramach czasowych. Ponadto upewnij się, że każdy cel jest mierzalny i osiągalny.

Po zdefiniowaniu celów wybierz podejście sprzedażowe w oparciu o rynek docelowy. Na przykład dostarczaj kupony i rabaty, aby zachęcić klientów do zakupów na Twojej stronie. Alternatywnie zaoferuj krótki czas dostawy, aby kupujący szybko otrzymali potrzebne produkty. Inne strategie sprzedaży i marketingu, z których możesz skorzystać, to:

• Dosprzedaż Twoich produktów
• Oferowanie gwarancji zwrotu pieniędzy
• Korzystanie z programów polecających
• Oferowanie darmowych dostaw przy pierwszym zamówieniu
• Udzielanie obniżonych opłat za dostawę przedmiotów powyżej określonej wartości

Buduj reputację przed promocją swojej marki

Reputacja Twojej marki może mieć wpływ na wyniki i dochody uzyskiwane z witryny eCommerce. Zanim zaczniesz promować swoją aplikację, upewnij się, że firma ma dobrą reputację. Zidentyfikuj obawy klientów i znajdź trwałe rozwiązania. Poza tym zdobądź pozytywne recenzje w wyszukiwarkach takich jak Google. Jeśli klient przekazał negatywną opinię na temat Twoich produktów lub usług, odpowiedz i poinformuj go, że rozwiązałeś problem.

Inne sposoby budowania reputacji Twojej marki to:

• Bądź aktywny w mediach społecznościowych
• Publikuj treści informacyjne na swoim blogu
• Udostępniaj osiągnięcia na swoich stronach

Wystawianie przedmiotów

Kolejną wskazówką, której możesz użyć podczas opracowywania Shopify eCommerce, jest wystawianie przedmiotów. Skuteczna lista produktów przyciągnie potencjalnych nabywców i zaoferuje im potrzebne informacje o towarach i usługach.

Upewnij się, że Twoja lista produktów pokazuje pieniądze, które kupujący może zaoszczędzić, robiąc zakupy u Ciebie. Ponadto podaj zaktualizowane zdjęcia produktów i dokładny opis. Jeśli produkt jest dostępny w kilku wariantach, wymień je z uwzględnieniem cech i korzyści. Więcej informacji, które należy podać na liście produktów podczas opracowywania Shopify lub Magento eCommerce, to:

• Opinie
• Waga
• Rozmiar produktu
• Opcje zakupu
• Nazwa marki

Nie zmuszaj odwiedzających do rejestracji w Twojej witrynie

Zmuszenie odwiedzających stronę do zarejestrowania się w Twojej witrynie może wpłynąć na wrażenia użytkownika. Poza tym może to obniżyć wiarygodność witryny eCommerce i spowodować utratę potencjalnych kupujących. Wymuszona rejestracja wpływa również na odwiedzających, którzy podają fałszywe adresy e-mail i nazwiska, wpływając na działania marketingowe.

Zezwól wszystkim odwiedzającym stronę na przeglądanie Twojej witryny bez rejestracji. Ten aspekt może wydłużyć czas spędzany na stronie i zwiększyć sprzedaż. Następnie możesz poprosić klienta o zarejestrowanie się podczas składania zamówienia lub wymeldowania.

Zapewnij dobre wsparcie swoim klientom

Klienci mogą potrzebować Twojej pomocy podczas zakupów. Podczas projektowania i tworzenia witryn eCommerce priorytetowo potraktuj obsługę klienta. Dołącz sekcję odpowiedzi na pytania, które często zadają klienci. Ponadto włącz samoobsługę, aby zmniejszyć presję na agentów obsługi klienta. Więcej sposobów na zapewnienie dobrej obsługi klienta podczas procesu tworzenia witryny eCommerce to:

• Uporządkuj swoje treści z dobrym układem
• Zapytaj o opinie klientów
• Ogłaszaj problemy, takie jak przewidywany czas przestoju, zanim klienci je zauważą
• Zautomatyzuj obsługę klienta

Promowanie witryny e-commerce

Promowanie Twojego sklepu internetowego może pomóc Ci zwiększyć przychody i zbudować solidną bazę klientów. Skorzystaj ze swojej listy mailingowej, aby poinformować klientów, że uruchamiasz sklep internetowy. Ponadto promuj witrynę na stronach mediów społecznościowych i korzystaj z płatnych reklam w wyszukiwarkach. Możesz także współpracować z komplementarnymi markami, które mają już klientów w docelowej niszy.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to kolejny idealny sposób na promocję sklepu internetowego. Zlecaj usługi rozwoju eCommerce, aby wykorzystać SEO i generować więcej potencjalnych klientów. Specjaliści w tej dziedzinie mają umiejętności, dzięki którym Twoja witryna eCommerce spełnia wymagania rynku. Poza tym mogą pomóc w tworzeniu stron internetowych b2b eCommerce w celu budowania długotrwałych relacji biznesowych.

Budowanie witryny e-commerce – wnioski

Budowanie witryny eCommerce w celu przyciągnięcia większej liczby klientów może być czasochłonne. Były to proste wskazówki dotyczące witryny eCommerce, nad którymi możesz pracować, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do swojego sklepu internetowego. Nie ma potrzeby wydawania ton dolarów, aby dotrzeć do maksymalnej liczby klientów. Właściwe strategie docierania do klientów i ich zadowolenia, a także zatrudnianie ekspertów ds. rozwoju oprogramowania pomogą Ci przyciągnąć klientów najwyższej jakości, którzy przyniosą wartość dodaną Twojej firmie.