Cara Membangun Situs Web eCommerce yang Menarik Lebih Banyak Pelanggan

Menurut penelitian, pangsa online dari total pengeluaran meningkat dari 10,3 menjadi 12,2% dari 2019 hingga 2021. Meskipun kebanyakan orang melanjutkan kehidupan sehari-hari mereka dengan berkurangnya kasus COVID-19, banyak yang masih menerima manfaat e-commerce. Saat penggunaan internet untuk mencari produk dan layanan meningkat, merek harus memanfaatkan penjualan online. Salah satu caranya adalah dengan mendapatkan layanan pengembangan aplikasi eCommerce untuk mendukung penjualan online. Berikut adalah panduan lebih lanjut tentang cara membangun situs web eCommerce yang menarik lebih banyak pelanggan.

Mengapa Membuat Situs Web E-niaga?

Membuat situs web eCommerce menghadirkan banyak manfaat bagi merek baru dan mapan. Jika Anda memulai bisnis baru, Anda dapat menggunakan situs ini untuk meningkatkan kesadaran tentang layanan Anda. Selain itu, Anda dapat dengan mudah mengelola dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Pengembangan web e-niaga untuk merek yang sudah ada menyederhanakan perluasan pasar. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan situs ini untuk mengumpulkan lebih banyak detail tentang pelanggan Anda dan meningkatkan strategi pemasaran Anda. Alasan lain untuk pengembangan aplikasi eCommerce adalah:

• Anda dapat menurunkan biaya operasional
• Anda dapat menggunakan situs ini untuk kampanye pemasaran
• Situs web eCommerce dapat membangun merek Anda di pasar
• Situs akan menambah jam operasional

Mendapatkan pelanggan setia merupakan tantangan bagi banyak merek, bahkan merek yang ada di pasar, untuk waktu yang lama. Pengembangan situs web e-niaga memungkinkan Anda meningkatkan loyalitas dalam beberapa cara. Pertama, Anda dapat memberikan pengalaman pengiriman yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat pencarian dan data pengunjung halaman. Selain itu, pelanggan dapat dengan cepat mendapatkan informasi tentang produk dan layanan Anda dari ulasan.

Tips Situs Web E-niaga untuk Menarik Lebih Banyak Pelanggan

E-commerce adalah bidang yang kompetitif karena meningkatnya permintaan untuk belanja online. Saat merancang situs web, Anda harus menyusun strategi untuk memenuhi kebutuhan pasar Anda. Beberapa tip pengembangan eCommerce khusus untuk membuat halaman Anda menarik adalah:

Menganalisis Pasar Anda

Membangun situs web eCommerce membutuhkan pemahaman yang tepat tentang target pasar. Tentukan kebutuhan dan preferensi pelanggan Anda berdasarkan barang yang sering mereka beli. Setelah itu, pelajari kebiasaan belanja mereka untuk memahami kapan mereka mungkin memerlukan layanan atau produk tertentu.

Pelanggan sering menggunakan mesin pencari dan halaman media sosial sebelum membeli. Identifikasi situs yang digunakan pasar target Anda secara teratur. Setelah itu, nilai bagaimana Anda dapat memanfaatkan situs-situs ini setelah mengembangkan situs web eCommerce. Faktor lain yang perlu diteliti saat menganalisis pasar Anda adalah pendapatan. Nilai jumlah rata-rata yang dihasilkan pelanggan target dalam sebulan. Informasi tersebut akan membantu Anda menentukan harga produk dan layanan Anda.

Mempelajari pasar Anda saat membuat situs eCommerce memungkinkan Anda memahami perjalanan pelanggan. Anda juga dapat berkonsultasi dengan beberapa orang dalam demografi yang ditargetkan selama tahap pengujian. Langkah-langkah tersebut akan memastikan Anda merilis situs siap pasar. Anda juga dapat memperbaiki kesalahan dan merampingkan perjalanan pembeli sebelum meluncurkan situs web.

Memilih Pendekatan Penjualan dan Pemasaran

Rencana pemasaran dan penjualan situs web eCommerce yang baik dapat menumbuhkan merek Anda. Ini juga menyederhanakan konversi prospek menjadi pelanggan. Identifikasi tujuan yang ingin Anda capai dalam jangka waktu tertentu. Selain itu, pastikan bahwa setiap target terukur dan dapat dicapai.

Setelah Anda menentukan tujuan Anda, pilih pendekatan penjualan berdasarkan target pasar Anda. Misalnya, berikan kupon dan diskon untuk mendorong pelanggan berbelanja di halaman Anda. Atau, tawarkan periode pengiriman yang singkat untuk memastikan pembeli segera mendapatkan barang yang mereka butuhkan. Strategi penjualan dan pemasaran lainnya yang dapat Anda gunakan adalah:

• Tingkatkan produk Anda
• Menawarkan jaminan uang kembali
• Menggunakan program rujukan
• Menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan pertama
• Memberikan potongan ongkos kirim untuk barang di atas nilai tertentu

Bangun Reputasi Sebelum Mempromosikan Merek Anda

Reputasi merek Anda dapat memengaruhi hasil dan pendapatan yang Anda peroleh dari situs eCommerce. Sebelum Anda mempromosikan aplikasi Anda, pastikan bisnis tersebut memiliki reputasi yang baik. Identifikasi masalah pelanggan dan temukan solusi permanen. Selain itu, dapatkan ulasan positif di mesin pencari seperti Google. Jika klien memberikan umpan balik negatif tentang produk atau layanan Anda, tanggapi dan beri tahu mereka bahwa Anda telah mengatasi masalah tersebut.

Cara lain untuk membangun reputasi merek Anda adalah:

• Tetap aktif di media sosial
• Posting konten informatif di blog Anda
• Bagikan pencapaian di halaman Anda

Mencantumkan Barang Anda

Tip lain yang dapat Anda gunakan selama pengembangan eCommerce Shopify adalah daftar item. Daftar produk yang efektif akan menarik calon pembeli dan menawarkan informasi yang mereka butuhkan tentang barang dan jasa.

Pastikan daftar produk Anda menunjukkan uang yang dapat dihemat pembeli dengan berbelanja bersama Anda. Selanjutnya, berikan gambar produk yang diperbarui dan deskripsi menyeluruh. Jika produk tersedia dalam beberapa varian, sebutkan dengan menyertakan fitur dan keunggulannya. Informasi lebih lanjut untuk diberikan dalam daftar produk selama pengembangan eCommerce Shopify atau Magento adalah:

• Ulasan
• Bobot
• Ukuran produk
• Opsi pembelian
• Nama mereknya

Jangan Paksa Pengunjung untuk Mendaftar di Website Anda

Memaksa pengunjung halaman untuk mendaftar di situs Anda dapat memengaruhi pengalaman pengguna. Selain itu, ini dapat menurunkan kredibilitas situs web eCommerce Anda dan menyebabkan Anda kehilangan pembeli potensial. Pendaftaran paksa juga memengaruhi pengunjung untuk memberikan email dan nama palsu, yang memengaruhi upaya pemasaran.

Izinkan semua pengunjung halaman untuk menelusuri situs web Anda tanpa mendaftar. Aspek ini dapat meningkatkan waktu yang dihabiskan di situs dan meningkatkan penjualan. Anda kemudian dapat meminta pelanggan untuk mendaftar saat memesan atau check out.

Pastikan Dukungan Yang Baik untuk Pelanggan Anda

Pelanggan mungkin membutuhkan bantuan Anda saat berbelanja. Selama desain dan pengembangan situs web eCommerce, prioritaskan dukungan pelanggan. Sertakan bagian yang menjawab pertanyaan yang sering diajukan pelanggan. Selanjutnya, aktifkan layanan mandiri untuk mengurangi tekanan pada agen layanan pelanggan Anda. Lebih banyak cara untuk memastikan dukungan pelanggan yang baik selama proses pengembangan situs web eCommerce adalah:

• Atur konten Anda dengan tata letak yang baik
• Mintalah umpan balik pelanggan
• Umumkan masalah seperti waktu henti yang diharapkan sebelum pelanggan menyadarinya
• Mengotomatiskan layanan pelanggan

Mempromosikan Situs E-niaga Anda

Mempromosikan toko online Anda dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak pendapatan dan membangun basis pelanggan yang solid. Gunakan daftar email Anda untuk memberi tahu klien bahwa Anda meluncurkan toko online. Selanjutnya, promosikan situs di halaman media sosial dan gunakan iklan berbayar di mesin pencari. Anda juga dapat bermitra dengan merek pelengkap yang sudah memiliki klien di ceruk yang ditargetkan.

Optimisasi mesin pencari adalah cara ideal lain untuk mempromosikan toko online. Layanan pengembangan eCommerce outsourcing untuk memanfaatkan SEO dan menghasilkan lebih banyak prospek. Spesialis di bidang ini memiliki keterampilan untuk memastikan situs eCommerce Anda memenuhi permintaan pasar. Selain itu, mereka dapat membantu Anda dengan pengembangan situs web eCommerce b2b untuk membangun hubungan bisnis jangka panjang.

Membangun Situs Web E-niaga – Kesimpulan

Membangun situs web eCommerce untuk menarik lebih banyak pelanggan dapat memakan waktu. Ini adalah tip situs web eCommerce sederhana yang dapat Anda kerjakan untuk menarik klien potensial ke toko online Anda. Tidak perlu menghabiskan banyak dolar untuk mencapai jumlah maksimum pelanggan. Strategi yang tepat untuk menjangkau dan memuaskan pelanggan Anda serta mempekerjakan ahli pengembangan perangkat lunak akan membantu Anda menarik pelanggan dengan kualitas maksimum yang akan menambah nilai bagi bisnis Anda.