كيفية بناء موقع للتجارة الإلكترونية يجذب المزيد من العملاء

وفقًا للبحث ، زادت حصة الإنفاق الإجمالي عبر الإنترنت من 10.3 إلى 12.2٪ من عام 2019 إلى عام 2021. على الرغم من أن معظم الأشخاص يستأنفون حياتهم اليومية مع انخفاض حالات COVID-19 ، لا يزال الكثيرون يتبنون فوائد التجارة الإلكترونية. مع زيادة استخدام الإنترنت للبحث عن المنتجات والخدمات ، يجب على العلامات التجارية زيادة المبيعات عبر الإنترنت. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في الحصول على خدمات تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية لدعم المبيعات عبر الإنترنت. إليك المزيد من الإرشادات حول كيفية إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية يجذب المزيد من العملاء.

لماذا إنشاء موقع التجارة الإلكترونية؟

يقدم إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية العديد من الفوائد للعلامات التجارية الجديدة والراسخة. إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا ، فيمكنك استخدام الموقع لزيادة الوعي بخدماتك. إلى جانب ذلك ، يمكنك بسهولة إدارة تجارب عملائك وتعزيزها.

يعمل تطوير الويب للتجارة الإلكترونية لعلامة تجارية حالية على تبسيط توسيع السوق. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام الموقع لجمع المزيد من التفاصيل حول عملائك وتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك. الأسباب الأخرى لتطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية هي:

• يمكنك خفض تكاليف التشغيل
• يمكنك استخدام الموقع للحملات التسويقية
• يمكن لموقع التجارة الإلكترونية أن يؤسس علامتك التجارية في السوق
• سيزيد الموقع ساعات العمل

يمثل الحصول على عملاء مخلصين تحديًا للعديد من العلامات التجارية ، حتى تلك الموجودة في السوق ، لفترة طويلة. يتيح لك تطوير موقع التجارة الإلكترونية تعزيز الولاء بعدة طرق. أولاً ، يمكنك تقديم تجارب شحن مخصصة بناءً على سجلات البحث وبيانات زائر الصفحة. إلى جانب ذلك ، يمكن للعملاء الحصول بسرعة على معلومات حول منتجاتك وخدماتك من المراجعات.

نصائح موقع التجارة الإلكترونية لجذب المزيد من العملاء

التجارة الإلكترونية هي مجال تنافسي بسبب زيادة الطلب على التسوق عبر الإنترنت. عند تصميم موقع على شبكة الإنترنت ، يجب أن تضع استراتيجية لتلبية احتياجات السوق الخاصة بك. بعض النصائح المخصصة لتطوير التجارة الإلكترونية لجعل صفحتك جذابة هي:

تحليل السوق الخاص بك

يتطلب إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية فهمًا مناسبًا للسوق المستهدف. حدد احتياجات العملاء وتفضيلاتهم بناءً على العناصر التي يشترونها غالبًا. بعد ذلك ، قم بدراسة عادات التسوق الخاصة بهم لفهم متى قد يحتاجون إلى خدمات أو منتجات معينة.

غالبًا ما يستخدم العملاء محركات البحث وصفحات الوسائط الاجتماعية قبل الشراء. حدد المواقع التي يستخدمها السوق المستهدف بانتظام. بعد ذلك ، قم بتقييم كيف يمكنك الاستفادة من هذه المواقع بعد تطوير موقع التجارة الإلكترونية. عامل آخر للبحث عند تحليل السوق الخاص بك هو الدخل. قم بتقييم متوسط ​​المبلغ الذي يحققه العميل المستهدف في شهر. ستساعدك هذه المعلومات على تسعير منتجاتك وخدماتك.

تسمح لك دراسة السوق عند إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية بفهم رحلة العملاء. يمكنك أيضًا استشارة بعض الأشخاص ضمن المجموعة السكانية المستهدفة أثناء مرحلة الاختبار. ستضمن لك هذه الإجراءات إطلاق موقع جاهز للسوق. يمكنك أيضًا تصحيح الأخطاء وتبسيط رحلة المشتري قبل إطلاق الموقع.

اختيار نهج المبيعات والتسويق

يمكن لخطة مبيعات وتسويق موقع التجارة الإلكترونية الجيدة أن تنمي علامتك التجارية. كما أنه يبسط عملية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. حدد الأهداف التي تريد تحقيقها في إطار زمني محدد. علاوة على ذلك ، تأكد من أن كل هدف قابل للقياس والتحقيق.

بمجرد تحديد أهدافك ، اختر نهج المبيعات بناءً على السوق المستهدف. على سبيل المثال ، قدم كوبونات وخصومات لتشجيع العملاء على التسوق على صفحتك. بدلاً من ذلك ، اعرض فترة تسليم قصيرة لضمان حصول المشترين على العناصر التي يحتاجون إليها بشكل عاجل. استراتيجيات البيع والتسويق الأخرى التي يمكنك استخدامها هي:

• بيع منتجاتك
• تقديم ضمان استعادة الأموال
• استخدام برامج الإحالة
• تقديم توصيل مجاني للطلب الأول
• إعطاء رسوم توصيل مخفضة للأشياء التي تزيد عن قيمة معينة

بناء السمعة قبل الترويج لعلامتك التجارية

يمكن أن تؤثر سمعة علامتك التجارية على النتائج والدخل الذي تحققه من موقع التجارة الإلكترونية. قبل الترويج لتطبيقك ، تأكد من أن النشاط التجاري يتمتع بسمعة طيبة. تحديد مخاوف العملاء وإيجاد حلول دائمة. علاوة على ذلك ، احصل على تقييمات إيجابية على محركات البحث مثل Google. إذا قدم أحد العملاء تعليقات سلبية حول منتجاتك أو خدماتك ، فقم بالرد وإبلاغهم بأنك عالجت الأمر.

طرق أخرى لبناء سمعة علامتك التجارية هي:

• ابق نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي
• انشر محتوى إعلامي في مدونتك
• مشاركة الإنجازات على صفحاتك

سرد العناصر الخاصة بك

نصيحة أخرى يمكنك استخدامها أثناء تطوير التجارة الإلكترونية Shopify هي قائمة العناصر. ستجذب قائمة المنتجات الفعالة المشترين المحتملين وتقدم المعلومات التي يحتاجونها حول السلع والخدمات.

تأكد من أن قائمة المنتجات الخاصة بك توضح الأموال التي يمكن للمشتري توفيرها عن طريق التسوق معك. علاوة على ذلك ، قدم صورًا محدثة للمنتج ووصفًا شاملاً. إذا كان المنتج متاحًا في العديد من المتغيرات ، فقم بإدراجها مع تضمين الميزات والفوائد. مزيد من المعلومات التي يجب تقديمها في قائمة المنتجات أثناء تطوير Shopify أو Magento eCommerce هي:

• المراجعات
• وزن
• حجم المنتج
• خيارات الشراء
• اسم الماركة

لا تجبر الزوار على التسجيل على موقع الويب الخاص بك

يمكن أن يؤثر إجبار زوار الصفحة على التسجيل في موقعك على تجربة المستخدم. إلى جانب ذلك ، قد يقلل ذلك من مصداقية موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ويؤدي إلى فقدان المشترين المحتملين. يؤثر التسجيل الإجباري أيضًا على الزائرين لتقديم رسائل بريد إلكتروني وأسماء مزيفة ، مما يؤثر على جهود التسويق.

اسمح لجميع زوار الصفحة بتصفح موقع الويب الخاص بك دون تسجيل. يمكن أن يؤدي هذا الجانب إلى زيادة الوقت الذي يقضيه الموقع وزيادة المبيعات. يمكنك بعد ذلك مطالبة العميل بالتسجيل عند الطلب أو المغادرة.

ضمان الدعم الجيد لعملائك

قد يحتاج العملاء إلى مساعدتك عند التسوق. أثناء تصميم موقع التجارة الإلكترونية وتطويره ، أعط الأولوية لدعم العملاء. قم بتضمين قسم يجيب على الأسئلة التي يطرحها العملاء غالبًا. علاوة على ذلك ، قم بتمكين الخدمة الذاتية لتقليل الضغط على وكلاء خدمة العملاء. المزيد من الطرق لضمان دعم العملاء الجيد أثناء عملية تطوير موقع التجارة الإلكترونية هي:

• تنظيم المحتوى الخاص بك مع تخطيط جيد
• اطلب ملاحظات العملاء
• أعلن عن مشاكل مثل التوقف المتوقع قبل أن يلاحظها العملاء
• أتمتة خدمة العملاء

الترويج لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

يمكن أن يساعدك الترويج لمتجرك على الإنترنت في تحقيق المزيد من الإيرادات وبناء قاعدة عملاء قوية. استخدم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لإعلام العملاء بأنك تطلق متجرًا عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، قم بالترويج للموقع على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي واستخدم الإعلانات المدفوعة على محركات البحث. يمكنك أيضًا الشراكة مع العلامات التجارية التكميلية التي لديها بالفعل عملاء في المكانة المستهدفة.

يعد تحسين محرك البحث طريقة مثالية أخرى للترويج لمتجر عبر الإنترنت. الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تطوير التجارة الإلكترونية للاستفادة من تحسين محركات البحث وتوليد المزيد من العملاء المحتملين. يتمتع المتخصصون في هذا المجال بالمهارات اللازمة للتأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يلبي طلب السوق. إلى جانب ذلك ، يمكنهم مساعدتك في تطوير موقع التجارة الإلكترونية b2b لبناء علاقات تجارية طويلة الأمد.

بناء موقع التجارة الإلكترونية - الخلاصة

يمكن أن يستغرق إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية لجذب المزيد من العملاء وقتًا طويلاً. كانت هذه هي النصائح البسيطة لموقع التجارة الإلكترونية التي يمكنك العمل عليها لجذب العملاء المحتملين إلى متجرك عبر الإنترنت. لا داعي لإنفاق أطنان من الدولارات للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء. ستساعدك الإستراتيجيات الصحيحة للوصول إلى عملائك وإرضائهم بالإضافة إلى تعيين خبراء تطوير البرامج على جذب العملاء ذوي الجودة القصوى التي من شأنها أن تضيف قيمة إلى عملك.