Jak cyfrowy onboarding może poprawić doświadczenia pracowników

Firmy zdały sobie sprawę, jak ważne jest powitanie nowych członków zespołu, dlatego wiele z nich stosuje proces zwany onboardingiem. Oprócz powitania nowych rekrutów, proces ten służy jako orientacja zapewniająca, że ​​wszyscy członkowie zespołu są zaznajomieni z polityką firmy, obowiązkami, operacjami i innymi aspektami organizacji i stanowiska. Jest teraz zdigitalizowany, więc możesz to zrobić online lub zdalnie z dowolnego urządzenia.

Niektóre firmy decydują się na rozpoczęcie tego procesu po wyznaczeniu członka zespołu, podczas gdy inne wolą rekrutować od pierwszego kontaktu. Oto jak cyfrowy onboarding może poprawić komfort pracy Twoich pracowników:

1. Tworzy potężne połączenie

Wspólna uprzejmość, życzliwość i otwarta komunikacja będą bardzo przydatne w kontaktach z kimkolwiek, niezależnie od tego, czy zostanie on członkiem zespołu. Osoba po drugiej stronie komunikacji cyfrowej daje kandydatom pierwsze wrażenie firmy dzięki temu, jak wchodzą w interakcję z innymi pracownikami.

Jednak niektórym pracownikom może być trudno nawiązać kontakty z innymi. Niektórzy potrzebowaliby dodatkowego wsparcia ze strony firmy, aby wyposażyć pracowników online w narzędzia i modelować postawę i etykę, które chcieliby widzieć u swoich pracowników.

Dlatego kluczowe znaczenie ma przygotowanie gruntu pod resztę stosunku pracy. W końcu nikt nie chce pracować w firmie, w której od początku spotykał się z chamstwem. Ponieważ proces odbywa się cyfrowo, początkowo nie będzie komunikacji twarzą w twarz, ale nie oznacza to, że komunikacja jest mniej krytyczna.

Ponieważ coraz więcej interakcji odbywa się na platformach cyfrowych, ludzie tracą interakcje społeczne, niewerbalne wskazówki i inne czynniki, które zwykle pomagają im w tworzeniu opinii i powiązań. Dobry proces onboardingu pomoże w rozwijaniu tych połączeń.

2. Poprawia produktywność pracowników

Proces onboardingu odbywa się tradycyjnie pierwszego dnia członka zespołu w biurze. Ale teraz można to zrobić natychmiast dzięki rozwiązaniom cyfrowym.

Możesz przekazać dowolną dokumentację, przeprowadzić wywiady wideo i spotkania. Rozważ wdrożenie komunikatorów internetowych lub systemów botów do przesyłania opinii i zapytań. Dodanie dostępu do niezbędnych systemów jest łatwe do zorganizowania w ciągu kilku minut. Dzięki temu nie będziesz musiał się martwić o marnowanie czasu na długie spotkania, sesje informacyjne czy szkolenia. Wszystko zostanie zrobione cyfrowo przed datą początkową nowego członka.

Upewnij się tylko, że usprawniłeś proces onboardingu, aby był łatwy do ukończenia w krótkim czasie. W ten sposób pracownicy sprawnie wywiązują się ze swoich obowiązków.

3. Zmniejsza uczucie frustracji

Każdy byłby podekscytowany otrzymaniem nowej pracy. Rekruci chętnie rozpoczną swoją przygodę z firmą, która ich potrzebuje.

Ale onboarding może być przytłaczającym i frustrującym procesem zarówno dla nowych członków, jak i dla firmy. Zwłaszcza, że ​​jest wiele rzeczy do odhaczenia na liście. Tak więc wdrożenie cyfrowego onboardingu może zaoszczędzić czas i usprawnić proces dla członków personelu.

Pracownicy, którzy mają dostęp do materiałów szkoleniowych poprzez prezentację wideo, mogą z łatwością się do nich odwoływać w razie potrzeby. Oznacza to, że firma nie musi wszystkiego od nowa wyjaśniać. Te filmy i obrazy instruktażowe można udostępnić innym członkom personelu, którzy mogą w dowolnym momencie wykorzystać je jako referencje.

Takie kreatywne rozwiązania zapobiegają poczuciu niezadowolenia pracowników i radzeniu sobie z nadmiarem informacji. Uniemożliwiają im również odczuwanie presji, aby zapamiętać każdą informację.

4. Obniża wskaźnik obrotu

Członkowie zespołu, którzy od początku czują wsparcie, będą szczęśliwsi pracując w firmie. W ten sposób prawdopodobnie pozostaną w firmie. Jednym z głównych powodów, dla których niektórzy pracownicy odchodzą z firm, jest brak wsparcia i kontaktu z kierownikami liniowymi.

Dlatego ważne jest, aby pokazać, że cenisz swoich pracowników. Możesz to zrobić na wczesnym etapie procesu wdrażania. Zaangażuj nowego członka w czat grupowy i przedstaw go swojemu przełożonemu. Takie proste wprowadzenie poprawi współpracę. Zamiast kończyć proces onboardingu i prowadzić osobę do kolejnego działu, możesz sprawić, by poczuła się mile widziana.

Ponadto, gdy menedżerowie wykazują zaangażowanie w proces onboardingu, mogą wnieść cenny wkład. Są dostępni, aby odpowiedzieć na niektóre pytania dotyczące stanowiska lub działu, które mogą mieć członkowie zespołu. Większość oprogramowania wprowadzającego ma listę kontrolną, którą pracownicy mogą śledzić i oznaczać po wykonaniu zadania. To oprogramowanie informuje przełożonego o etyce pracy i wydajności danej osoby.

Obserwacje, takie jak wykonywanie prostych zadań, pomagają menedżerowi dostrzec, czy członkowie zespołu potrzebują większego wsparcia. To proaktywne podejście zapewni, że pracownicy pozostaną zadowoleni, zmniejszając ryzyko ich odejścia do innej firmy.

5. Zapewnia przyjemne wrażenia

Motywowanie pracowników stało się dużą częścią codziennych działań firm, zwłaszcza gdy ich pracownicy pracują w trybie pracy z domu lub w konfiguracji hybrydowej.

Zdjęcia, które są pięknymi, ekscytującymi filmami, częste interakcje między członkami zespołu i inne ekscytujące narzędzia podczas onboardingu zachęcą pracowników do udziału w większej liczbie działań. Więcej przykładów przyjemnych doświadczeń związanych z wprowadzaniem na pokład obejmuje zadawanie pytań przełamujących lody, wykonywanie zabawnych quizów, aby poznać się nawzajem, lub dzielenie się wirtualną herbatą.

Motywacja, którą otrzymują członkowie, przełoży się na ich wydajność pracy i jakość wyników. Im przyjemniejsza jest dla pracowników praca, tym lepiej będą wykonywać swoją pracę i tym wyższa jest jakość ich pracy.

Tworzenie poczucia spójności od samego początku utoruje drogę do dobrych interakcji między firmą a pracownikami w przyszłości. Wzmacnia także lojalność członków zespołu wobec organizacji. W ten sposób pomaga im później tworzyć więzi z kolegami.

6. Pozwala pracownikom szybko się dostosować

Firmy mogą pomóc swoim rekrutom dobrze dostosować się do nowego środowiska pracy, przypisując im każdego z nich w biurze. Znajomy z biura może poprowadzić i pomóc nowo zatrudnionemu w znalezieniu odpowiednich narzędzi, korzystaniu z oprogramowania biznesowego i wyjaśnieniu niejasnych instrukcji lub procedur.

Zarówno kierownik liniowy, jak i dział zasobów ludzkich mogą również przyczynić się do poprowadzenia rekrutacji. Dzięki ich wsparciu nowi pracownicy będą mogli szybciej się dostosować.

Krótko mówiąc, onboarding cyfrowy może przygotować grunt pod inne funkcje pracy cyfrowej lub online i zaaklimatyzować członków zespołu do tego sposobu pracy. Za kilka lat ten proces stanie się standardową praktyką. Ale w międzyczasie niektórzy pracownicy nadal będą potrzebować pomocy, aby dostosować się do cyfrowej sfery pracy.

7. Zmniejsza powtarzalne działania

Tyle godzin traci się w ciągu dnia pracy z powodu powtarzających się zadań, które wykonują pracownicy. Jednym z takich zadań działu kadr może być rekrutacja lub onboarding.

Każdy nowy członek zespołu może mieć standardowe onboarding dla firmy. Dla każdego działu można dodać specjalistyczne onboarding. Cyfrowe rozwiązanie onboardingowe ułatwi zadanie i zaoszczędzi wiele godzin cennego czasu dla rekrutera.

Rozwiązania cyfrowe, takie jak filmy szkoleniowe, będą oszczędzać w chmurze, dopóki nie będziesz ich potrzebować dla kolejnego rekruta. Ponieważ je zachowujesz, proces nie będzie się powtarzał za każdym razem.

Innym sposobem na uchronienie pracowników przed wielokrotnym wykonywaniem tego samego zadania będzie automatyzacja niektórych funkcji. Dzięki aplikacjom dostępnym obecnie na rynku można zautomatyzować określone procesy i procedury procesu onboardingu. Jednym z przykładów aplikacji, z której możesz skorzystać, jest bot platformy, który wymienia informacje między Twoimi aplikacjami a platformą komunikacji biznesowej.

8. Zapewnia wygodę

Ponieważ onboarding jest funkcją online lub cyfrową, możesz go przeprowadzić w dowolnym miejscu i czasie. Pracownicy mogą przeglądać materiały we własnym tempie i wypełniać formularze w zaciszu własnego domu.

Pracownicy zdalni lub hybrydowi są zwykle bardziej produktywni, pracując w wygodnym, bardziej relaksującym otoczeniu, takim jak ich dom. Spokojne otoczenie i zdalny dostęp zapewniają, że członkowie zespołu mogą się skoncentrować i osiągnąć więcej w krótkim czasie. Ten rodzaj konfiguracji może również obejmować proces onboardingu.

W rzeczywistości wygoda stała się jednym z czynników, których większość ludzi szukałaby, starając się o nowe stanowisko. Era pracy zdalnej stworzyła grupę pracowników, którzy chcą płynnie zintegrować życie biurowe z życiem domowym. To jest łatwe do zaoferowania w procesie cyfrowego wdrażania.

Co więcej, większość informacji można zbierać zdalnie i przechowywać w centralnej bazie danych. Ułatwia to pracownikom przeglądanie i jest dostępne dla innych członków personelu, takich jak kierownictwo.

9. Zapewnia przejrzystość i kierunek

Przedyskutuj niektóre oczekiwania i wyjaśnij pracę podczas wstępnych rozmów i wywiadów dotyczących stanowiska. Możesz jednak podać bardziej szczegółowe wyjaśnienie podczas onboardingu.

Członkowie zespołu muszą wiedzieć, na czym polega ich praca, jak powinni wykonywać swoje zadania i dlaczego niektóre obowiązki są tak ważne. Pogłębiona dyskusja przygotuje ich nie tylko do pracy, ale także do oczekiwań firmy wobec nich.

Wniosek

Proces onboardingu zwykle ma miejsce, gdy rekruci dołączają do firmy, ale może się również zdarzyć, gdy obecni pracownicy przemieszczają się między działami lub uzyskują awans. Prawie wszystko jest dzisiaj online, a proces onboardingu nie jest wyjątkiem.

Pozwól, aby proces działał dla Twoich pracowników. Wkrótce zobaczysz szczęśliwych, lojalnych pracowników pracujących razem nad wspólnym celem firmy.