Facebook skupi się na służeniu młodym dorosłym w nowym push

Nie jest tajemnicą, że Facebook traci kontakt z młodzieżą, a różne raporty opisują stopniowy spadek popularności platformy wśród młodych użytkowników, ponieważ Instagram, Snapchat i TikTok wciąż rosną.

Kiedyś Facebook był wiodącą platformą do angażowania młodzieży w społeczności, ale z biegiem czasu stracił ten fajny czynnik i stał się bardziej schronieniem dla starszych użytkowników, o czym świadczą dane zawarte w niedawnych przeciekach Facebook Files.

Pomimo dodania Stories i integracji Reels z szerszym doświadczeniem na Facebooku, nie jest tak, jak kiedyś. Co może stanowić poważne problemy dla platformy w dłuższej perspektywie – i którymi Zuck and Co. chcą się teraz zająć.

Prezes Facebooka Mark Zuckerberg w swoich komentarzach do wczorajszego ogłoszenia wyników za III kwartał powiedział, że platforma sprawi, że odzyskanie młodzieży będzie kluczowym priorytetem, nawet jeśli oznacza to utratę starszych użytkowników.

Według Zuckerberga:

„ Przebudowujemy nasze zespoły, aby służyć młodym dorosłym ich gwiazdą północy, zamiast optymalizować pod kątem większej liczby osób starszych. Jak wszystko, będzie to wiązało się z kompromisami w naszych produktach i prawdopodobnie oznacza, że ​​reszta naszej społeczności będzie rosła wolniej niż w przeciwnym razie. Ale powinno to również oznaczać, że nasze usługi stają się silniejsze dla młodych dorosłych. Pełne wdrożenie tej zmiany zajmie lata, a nie miesiące i myślę, że jest to właściwe podejście do budowania naszej społeczności i firmy na dłuższą metę. ”

Zuckerberg wie, że trendy młodzieżowe mają kluczowe znaczenie dla ciągłego wzrostu, ponieważ jest to punkt wejścia dla użytkowników jutra. Utrata kontaktu z młodzieżą oznacza w końcu utratę okresu kontaktu, więc Facebook będzie teraz bardziej skupiał się na młodych użytkownikach, co może spowodować znaczące zmiany w aplikacji.

Ale co dokładnie się zmienia?

Nie mamy jeszcze żadnych jasnych szczegółów, ale na podstawie komentarzy Zuckerberga i notatek zawartych w najnowszych wyciekach plików Facebooka, mamy pewien wgląd w to, gdzie Facebook szuka.

Po pierwsze, Zuckerberg szczególnie zwrócił uwagę na rozwój Reels, swojej krótkiej platformy wideo podobnej do TikTok, jako kluczowego elementu skupienia:

„ Reels jest już głównym motorem wzrostu zaangażowania na Instagramie. To niesamowicie zabawne i myślę, że przed nami jest ogromny potencjał. Spodziewamy się, że będzie to nadal rosło i jestem optymistą, że będzie to tak samo ważne dla naszych produktów jak Stories. Spodziewamy się również, że w przyszłym roku wprowadzimy znaczące zmiany na Instagramie i Facebooku, aby jeszcze bardziej pochylić się nad filmami i uczynić Reels bardziej centralną częścią doświadczenia. ”

Innymi słowy, jeśli nie znasz jeszcze Rolek, warto poświęcić więcej czasu na tę opcję i dowiedzieć się, dlaczego krótkie filmy są tak wciągające – i jak sprawić, by format działał dla Twojego przekaz marki.

Jeśli chodzi o to, aby Rolki stały się bardziej centralnym punktem, jak zauważyłem w moim ostatnim poście z prognozami 2022, moim zdaniem ostatecznie Instagram otworzy się na Stories/Reels zamiast tradycyjnego kanału, kładąc większy nacisk na te elementy, podczas gdy na Facebooku , podejrzewam, że zobaczysz znacznie bardziej widoczne panele rolek w kanale i prawdopodobnie poprawisz dostęp do pełnoekranowych rolek – na przykład opcję przeciągnięcia w lewo, aby przejść bezpośrednio do tego kanału.

Ponownie, impuls z perspektywy marketingowej polega na tym, że powinieneś popracować nad wyczuciem tego formatu, ponieważ Facebook będzie go forsował w nadchodzących miesiącach i latach. Prawdopodobnie oznacza to, że publikując Reels zauważysz zwiększony zasięg i zaangażowanie, co może sprawić, że będzie to kluczowy element Twojej strategii treści.

Ponadto ta grafika dotycząca ponownego angażowania młodzieży znalazła się również w najnowszym wycieku plików Facebooka:

Jest trochę niewyraźny, ale grafika przedstawia trzy kluczowe obszary:

• Napraw podstawy — pomaganie młodym użytkownikom w nawiązywaniu kontaktu z osobami, zainteresowaniami i treściami, na których im zależy
• Zapewnij pozytywne, produktywne doświadczenia — pomóż młodym użytkownikom czuć się dobrze, jeśli chodzi o czas spędzany w aplikacji i łączyć się z tym, co dzieje się na świecie
• Pomóż YA osiągnąć ich cele i wprowadzić zmiany – Zapewnij zróżnicowane usługi, aby pomóc młodym użytkownikom w rozwiązywaniu problemów, z którymi się borykają

Są to notatki koncepcyjne, więc nie ma nic konkretnego na temat zmian lub aktualizacji platformy w rezultacie, ale koncentrujemy się na zapewnieniu młodym użytkownikom lepszych możliwości udziału w kluczowych dyskusjach i debatach oraz zaangażowaniu ich poprzez ich zdolność do wpływania na zmiany za pośrednictwem niezrównanej skali Facebooka i dosięgnąć.

Nie jest jasne, czy jest to kolejny kluczowy element zainteresowania, a może to być tylko kolejna propozycja wśród możliwych planów Facebooka. Daje jednak dalszy wgląd w to, jak firma myśli o tym, jak odzyskać młodzież i zapewnić, że Facebook pozostanie istotny na dłuższą metę, a nie tylko stopniowo zanikać, gdy inne platformy zajmują jego miejsce.

Co to oznacza dla starszych użytkowników i ogólnie szerszego zaangażowania na Facebooku? Trudno powiedzieć, ale platforma stała się obecnie tak kluczowym narzędziem łączącym dla tak wielu ludzi, że nie widzę ich masowego wyłączania w wyniku tego nacisku. Ale z drugiej strony, widząc więcej funkcji skierowanych do młodzieży i potencjalnie więcej postów od młodych ludzi, którzy prawdopodobnie nie podzielają tych samych perspektyw, może zmusić więcej starszych użytkowników do grup i innych elementów, w których mogą nadal publikować na tematy, które im interesują większość o.

Co może być kolejnym czynnikiem w tym nacisku. Przekierowanie starszych użytkowników z dala od publikowania w głównym kanale może samo w sobie odegrać rolę w zmniejszaniu podziału poprzez położenie większego nacisku na bardziej progresywne, bardziej specyficzne dla młodzieży trendy. Wiele z tego sprowadza się do tego, w jaki sposób Facebook to robi, ale może to być kolejna część szerszego odejścia platformy od treści kłótliwych i ponownego dostosowania zaangażowania do młodszych czynników dyskusji.

Wygląda na to, że tak czy inaczej będzie to znacząca zmiana, której wdrożenie, jak zauważa Zuck, zajmie lata. Facebook w tym czasie będzie również szukał kolejnych etapów połączenia, w tym AR, VR i ewoluującej koncepcji metaverse.

To kolejny powód, dla którego Facebook musi utrzymywać kontakt z młodzieżą, ponieważ to młodzi użytkownicy będą napędzać przyjęcie kolejnych zmian.

To może zmienić sposób korzystania z Facebooka, a ostatecznie Twój proces marketingowy na Facebooku.