Facebook se centrará en servir a los adultos jóvenes en un nuevo impulso

No es ningún secreto que Facebook está perdiendo el contacto con la juventud, con varios informes que detallan la disminución gradual de la popularidad de la plataforma entre los usuarios jóvenes, a medida que Instagram, Snapchat y TikTok continúan aumentando.

Facebook solía ser la plataforma líder elegida para la participación social de los jóvenes, pero con el tiempo, perdió ese factor genial y se convirtió más en un refugio para los usuarios mayores, como lo demuestran estos datos incluidos en las filtraciones recientes de Facebook Files.

A pesar de la adición de Stories y la integración de Reels en la experiencia más amplia de Facebook, no se está poniendo de moda como antes. Lo que podría plantear problemas significativos para la plataforma a largo plazo, y que Zuck and Co. ahora buscan abordar.

En sus comentarios como parte del anuncio de ganancias del tercer trimestre de ayer, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo que la plataforma hará que recuperar a los jóvenes sea una prioridad clave en el futuro, incluso si eso significa perder usuarios mayores como resultado.

Según Zuckerberg:

“ Estamos reestructurando nuestros equipos para que sirvan a los adultos jóvenes como su estrella polar, en lugar de optimizarlos para un mayor número de personas mayores. Como todo, esto implicará compensaciones en nuestros productos y probablemente significará que el resto de nuestra comunidad crecerá más lentamente de lo que hubiera sido de otro modo. Pero también debería significar que nuestros servicios se fortalecen para los adultos jóvenes. Este cambio llevará años, no meses, para ejecutarse por completo, y creo que es el enfoque correcto para construir nuestra comunidad y nuestra empresa a largo plazo. ”

Zuckerberg sabe que las tendencias juveniles son cruciales para el crecimiento continuo, ya que este es el punto de entrada para los usuarios del mañana. Perder el contacto con los jóvenes significa, eventualmente, perder el período de contacto, por lo que Facebook ahora hará que los usuarios jóvenes se centren más, lo que podría ver cambios significativos en la aplicación.

Pero, ¿qué cambia exactamente?

Todavía no tenemos detalles claros, pero según los comentarios de Zuckerberg y las notas incluidas en las últimas filtraciones de archivos de Facebook, tenemos una idea de hacia dónde mira Facebook.

En primer lugar, Zuckerberg señaló específicamente el crecimiento de Reels, su plataforma de videos cortos similar a TikTok, como un elemento clave de enfoque:

“ Reels ya es el principal impulsor del crecimiento del compromiso en Instagram. Es increíblemente entretenido, y creo que hay un enorme potencial por delante. Esperamos que esto siga creciendo y soy optimista de que será tan importante para nuestros productos como lo es Stories. También esperamos realizar cambios significativos en Instagram y Facebook el próximo año para apoyarnos aún más en el video y hacer de Reels una parte más central de la experiencia. ”

En otras palabras, si aún no está familiarizado con Reels, puede valer la pena pasar más tiempo con la opción y tener una idea de por qué el video de formato corto es tan atractivo y cómo puede hacer que el formato funcione para su mensajes de marca.

En términos de hacer de Reels un enfoque más central, como señalé en mi reciente publicación de predicciones para 2022, mi opinión es que, eventualmente, Instagram se abrirá a Stories/Reels en lugar del feed tradicional, poniendo más énfasis en esos elementos, mientras que en Facebook , sospecho que verá paneles de Reels mucho más prominentes en el feed y probablemente un acceso mejorado a una experiencia de Reels de pantalla completa, como una opción de deslizar hacia la izquierda para llevarlo directamente a ese feed.

Una vez más, el ímpetu desde una perspectiva de marketing es que deberías trabajar para tener una idea de este formato, ya que Facebook lo impulsará en los próximos meses y años. Eso probablemente significará que verá un mayor alcance y compromiso al publicar Reels, lo que podría convertirlo en una consideración clave en su estrategia de contenido.

Además, este gráfico sobre volver a involucrar a los jóvenes también se incluyó en la última filtración de archivos de Facebook:

Está un poco borroso, pero el gráfico describe tres áreas clave de enfoque:

• Fix the Fundamentals : ayudar a los usuarios jóvenes a conectarse con las personas, los intereses y el contenido que les interesa
• Habilite experiencias positivas y productivas : ayude a los usuarios jóvenes a sentirse bien con el tiempo que pasan en la aplicación y conectados con lo que sucede en el mundo.
• Ayude a los jóvenes a lograr sus objetivos y crear cambios : proporcione servicios diferenciados para ayudar a los usuarios jóvenes a resolver los problemas que enfrentan

Estas son notas conceptuales, por lo que no hay nada específico sobre los cambios o actualizaciones de la plataforma como resultado, pero el objetivo es brindar a los usuarios jóvenes mejores medios para contribuir a discusiones y debates clave, e involucrarlos a través de su capacidad para influir en el cambio a través de la escala inigualable de Facebook. y alcance

No está claro si este es otro elemento clave de enfoque, y bien podría haber sido solo otra propuesta entre los posibles planes de Facebook. Pero proporciona más información sobre el pensamiento de la compañía sobre cómo recuperar a los jóvenes y garantizar que Facebook siga siendo relevante a largo plazo, en lugar de simplemente ver cómo se desvanece constantemente a medida que otras plataformas toman su lugar.

¿Qué significará eso para los usuarios mayores y una participación más amplia en Facebook en general? Es difícil decirlo, pero la plataforma se ha convertido en una herramienta de conexión tan clave para tantas personas en estos días que no veo que se apaguen en masa como resultado de este impulso. Pero, de nuevo, ver más funciones enfocadas en los jóvenes y potencialmente más publicaciones de jóvenes, que probablemente no comparten las mismas perspectivas, podría obligar a más usuarios mayores a unirse a grupos y otros elementos donde pueden seguir publicando sobre los temas que les interesan. la mayoría de.

Lo cual podría ser otra consideración en este impulso. Al redirigir a los usuarios mayores para que dejen de publicar en el feed principal, tal vez eso, en sí mismo, desempeñe un papel en la reducción de la división, al enfocarse más en tendencias más progresistas y más específicas para los jóvenes. Mucho de eso se reduce a cómo, exactamente, Facebook lo promulga, pero podría ser otra parte del cambio más amplio de la plataforma que se aleja del contenido argumentativo y realinea el compromiso con factores de discusión más jóvenes.

Parece ser un cambio significativo de cualquier manera que, como señala Zuck, llevará años implementar. Facebook también buscará las próximas etapas de conexión en ese momento, incluidas AR, VR y el concepto de metaverso en evolución.

Esa es otra razón por la que Facebook necesita mantener su conexión con los jóvenes, porque son los usuarios jóvenes los que impulsarán la adopción de los próximos cambios.

Eso podría cambiar el uso de Facebook y, en última instancia, su proceso de marketing de Facebook como resultado.