Facebook มุ่งให้บริการคนหนุ่มสาวใน New Push

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ Facebook จะสูญเสียการติดต่อกับเยาวชน โดยรายงานต่างๆ ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับความนิยมที่ลดลงของแพลตฟอร์มในกลุ่มผู้ใช้วัยหนุ่มสาว เนื่องจาก Instagram, Snapchat และ TikTok ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

Facebook เคยเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการมีส่วนร่วมทางสังคมของเยาวชน แต่เมื่อเวลาผ่านไป มันสูญเสียปัจจัยเจ๋งๆ นั้นไป และกลายเป็นที่หลบภัยสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า ดังที่เห็นได้จากข้อมูลนี้ที่รวมอยู่ในไฟล์ Facebook ที่รั่วไหลล่าสุด

แม้จะมีการเพิ่มเรื่องราวและการรวม Reels เข้ากับประสบการณ์ Facebook ที่กว้างขึ้น แต่ก็ไม่เป็นไปตามที่เคยเป็นมา ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาสำคัญสำหรับแพลตฟอร์มในระยะยาว และตอนนี้ Zuck and Co. กำลังหาทางแก้ไขอยู่

ในความคิดเห็นของเขาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการประกาศผลประกอบการไตรมาส 3 ของเมื่อวาน Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook กล่าวว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวจะทำให้การเอาชนะเยาวชนเป็นเรื่องสำคัญลำดับต่อไป แม้ว่าจะหมายถึงการสูญเสียผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าก็ตาม

ตาม Zuckerberg:

“ เรากำลังปรับปรุงทีมของเราเพื่อให้บริการคนหนุ่มสาวเป็นดาวเหนือของพวกเขา แทนที่จะปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้สูงอายุจำนวนมากขึ้น เช่นเดียวกับทุกสิ่ง สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของเรา และอาจหมายความว่าชุมชนที่เหลือของเราจะเติบโตช้ากว่าที่เป็นอย่างอื่น แต่ก็ควรหมายความว่าบริการของเราแข็งแกร่งขึ้นสำหรับคนหนุ่มสาวด้วย การเปลี่ยนแปลงนี้จะใช้เวลาหลายปี ไม่ใช่เดือน ในการดำเนินการอย่างเต็มที่ และฉันคิดว่านี่เป็นแนวทางที่ถูกต้องในการสร้างชุมชนและบริษัทของเราในระยะยาว ”

Zuckerberg ทราบดีว่าแนวโน้มของเยาวชนมีความสำคัญต่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ในวันพรุ่งนี้ การสูญเสียการติดต่อกับเยาวชนหมายถึงการสูญเสียระยะเวลาการติดต่อในที่สุด ดังนั้น Facebook จะทำให้ผู้ใช้อายุน้อยโฟกัสมากขึ้น ซึ่งอาจเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแอป

แต่สิ่งที่เปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอน?

เรายังไม่มีรายละเอียดที่ชัดเจนในตอนนี้ แต่จากความคิดเห็นของ Zuckerberg และหมายเหตุที่รวมอยู่ในไฟล์ Facebook ล่าสุดที่รั่วไหลออกมา เราจึงมีข้อมูลเชิงลึกว่า Facebook กำลังมองหาที่ใด

ก่อนอื่น Zuckerberg ระบุถึงการเติบโตของ Reels ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่คล้ายกับ TikTok เป็นองค์ประกอบหลักในการมุ่งเน้น:

“ วงล้อเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเติบโตของการมีส่วนร่วมบน Instagram แล้ว มันสนุกอย่างเหลือเชื่อ และฉันคิดว่ายังมีศักยภาพมากมายรออยู่ข้างหน้า เราคาดว่าสิ่งนี้จะเติบโตต่อไป และฉันมองในแง่ดีว่าสิ่งนี้จะมีความสำคัญต่อผลิตภัณฑ์ของเราพอๆ กับ Stories นอกจากนี้เรายังคาดว่าจะทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใน Instagram และ Facebook ในปีหน้าเพื่อนำวิดีโอไปใช้เพิ่มเติมและทำให้ Reels เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ ”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณยังไม่คุ้นเคยกับ Reels ก็อาจคุ้มค่าที่จะใช้เวลากับตัวเลือกนี้มากขึ้น และทำความเข้าใจว่าเหตุใดวิดีโอแบบสั้นจึงมีส่วนร่วมอย่างมาก – และคุณจะทำให้รูปแบบนี้เหมาะกับคุณได้อย่างไร การส่งข้อความแบรนด์

ในแง่ของการทำให้ Reels เป็นศูนย์กลางมากขึ้น ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ในโพสต์การทำนายปี 2022 ล่าสุด มุมมองของฉันคือในที่สุด Instagram จะเปิดให้เรื่องราว/วงล้อแทนที่จะเป็นฟีดแบบเดิม โดยเน้นที่องค์ประกอบเหล่านั้นมากขึ้นในขณะที่อยู่บน Facebook ฉันสงสัยว่าคุณจะเห็นแผง Reels ที่โดดเด่นกว่ามากในฟีด และน่าจะปรับปรุงการเข้าถึงประสบการณ์ Reels แบบเต็มหน้าจอ เช่น การปัดไปทางซ้ายเพื่อนำคุณไปยังฟีดนั้นโดยตรง

อีกครั้ง แรงผลักดันจากมุมมองทางการตลาดก็คือ คุณควรพยายามทำความเข้าใจรูปแบบนี้ เนื่องจาก Facebook กำลังจะผลักดันรูปแบบนี้ในอีกไม่กี่เดือนและหลายปีต่อจากนี้ นั่นน่าจะหมายความว่าคุณจะเห็นการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นโดยการโพสต์วงล้อ ซึ่งอาจเป็นจุดสำคัญในการพิจารณากลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

นอกจากนี้ ภาพกราฟิกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับเยาวชนอีกครั้งยังรวมอยู่ในไฟล์ Facebook ล่าสุดที่รั่วไหล:

ภาพอาจเบลอเล็กน้อย แต่ภาพแสดงจุดโฟกัสสำคัญสามส่วน:

• แก้ไขพื้นฐาน – ช่วยให้ผู้ใช้อายุน้อยเชื่อมต่อกับผู้คน ความสนใจ และเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ
• เปิดใช้งานประสบการณ์เชิงบวกและสร้างสรรค์ – ช่วยให้ผู้ใช้อายุน้อยรู้สึกดีเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ในแอป และเชื่อมต่อกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก
• ช่วยให้ YA บรรลุเป้าหมายและสร้างการเปลี่ยนแปลง - ให้บริการที่แตกต่างเพื่อช่วยให้ผู้ใช้รุ่นเยาว์แก้ปัญหาที่พวกเขาเผชิญ

นี่เป็นบันทึกเชิงแนวคิด ดังนั้นจึงไม่มีอะไรเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มหรือการอัปเดตเป็นผล แต่เน้นที่การให้ผู้ใช้รุ่นใหม่มีช่องทางที่ดีขึ้นสำหรับการมีส่วนร่วมในการอภิปรายและการอภิปรายที่สำคัญ และมีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านความสามารถในการมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงผ่านขนาดที่ไม่มีใครเทียบของ Facebook และไปถึง

สิ่งนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งของการมุ่งเน้นหรือไม่นั้นไม่ชัดเจน และอาจเป็นเพียงข้อเสนออื่นในแผนที่เป็นไปได้ของ Facebook แต่มันให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคิดของบริษัทเกี่ยวกับวิธีที่จะเอาชนะใจคนรุ่นใหม่ และทำให้แน่ใจว่า Facebook ยังคงมีความเกี่ยวข้องในระยะยาว มากกว่าที่จะเห็นมันค่อยๆ หายไปในขณะที่แพลตฟอร์มอื่นๆ เข้ามาแทนที่

จะมีความหมายอย่างไรสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าและการมีส่วนร่วมในวงกว้างบน Facebook โดยรวม? เป็นเรื่องยากที่จะพูด แต่แพลตฟอร์มได้กลายเป็นเครื่องมือเชื่อมโยงที่สำคัญสำหรับคนจำนวนมากในทุกวันนี้ ซึ่งฉันไม่เห็นพวกเขาปิดการทำงานจำนวนมากอันเป็นผลมาจากการผลักดันนี้ แต่แล้วอีกครั้ง การเห็นคุณลักษณะที่เน้นเยาวชนมากขึ้น และอาจมีการโพสต์จากคนหนุ่มสาวที่อาจไม่เห็นมุมมองเดียวกันมากขึ้น อาจบังคับให้ผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าเข้ากลุ่มและองค์ประกอบอื่นๆ ที่พวกเขาสามารถโพสต์ในหัวข้อที่พวกเขาสนใจต่อไปได้ มากที่สุดเกี่ยวกับ

ซึ่งอาจเป็นอีกหนึ่งข้อพิจารณาในการผลักดันครั้งนี้ โดยการชี้นำผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าให้เลิกโพสต์ในฟีดหลัก ตัวมันเองอาจมีส่วนร่วมในการลดการแบ่งส่วน โดยให้ความสำคัญกับแนวโน้มที่ก้าวหน้าและเฉพาะเจาะจงของเยาวชนมากขึ้น มีหลายสิ่งที่ขึ้นอยู่กับว่า Facebook บังคับใช้อย่างไร แต่อาจเป็นอีกส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างของแพลตฟอร์มจากเนื้อหาที่มีการโต้แย้งและปรับการมีส่วนร่วมกับปัจจัยการสนทนาที่อายุน้อยกว่า

ดูเหมือนว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ดังที่ Zuck กล่าวไว้จะใช้เวลาหลายปีในการดำเนินการ Facebook ยังจะมองหาขั้นตอนต่อไปของการเชื่อมต่อในช่วงเวลานั้น รวมถึง AR, VR และแนวคิด metaverse ที่กำลังพัฒนา

ซึ่งเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ Facebook จำเป็นต้องรักษาการเชื่อมต่อของเยาวชน เพราะเป็นผู้ใช้อายุน้อยที่จะผลักดันให้เกิดการยอมรับการเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไป

ที่สามารถเปลี่ยนการใช้งาน Facebook และในที่สุดกระบวนการการตลาด Facebook ของคุณเป็นผล