Migawka wskaźnika wypalenia i rezygnacji pracowników w USA

Wzrasta wskaźnik wypalenia wśród pracowników. Od zwiększonych wymagań, przez dłuższe godziny, po pracę w domu, która zaciera równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, może być wiele powodów.

Dla większości z nas pracujących za ekranami nawet czas spędzony na przewijaniu w mediach społecznościowych lub oglądaniu telewizji jest przedłużeniem dnia pracy. Nieustająca konsumpcja informacji sprawia, że ​​przestoje są trudniejsze niż kiedykolwiek do znalezienia i mogą być wyczerpujące.

Ale co tak naprawdę rozumiemy przez wypalenie zawodowe – i jak bardzo jest ono złe?

Co to jest wypalenie zawodowe?

Być może słyszałeś o „Wielkiej Rezygnacji” lub „Wielkim Odejściu” – nieformalnych nazwach około 47 milionów pracowników, którzy zrezygnowali z pracy w 2021 roku. Masowe odejście może stać się niefortunnym produktem ubocznym wypalenia w miejscu pracy.

Światowa Organizacja Zdrowia definiuje wypalenie jako „uczucie wyczerpania lub wyczerpania energii; zwiększony dystans psychiczny od pracy; poczucie negatywizmu lub cynizmu związane z wykonywaną pracą lub zmniejszona efektywność zawodowa”.

Chociaż jest to oficjalna definicja, pozostaje pytanie: co obecnie powoduje wypalenie zawodowe pracowników? Czy to stagnacja płac, brak rozwoju kariery, zmęczenie COVID, braki kadrowe, czy brak uznania ze strony pracodawców? Jak bardzo wypalenie zawodowe różni się w zależności od pokolenia lub w różnych branżach? I jaki ma to wpływ na rzucenie palenia w Stanach Zjednoczonych?

Są to pytania, na które trzeba było odpowiedzieć, więc wysłaliśmy ankietę i zagłębiliśmy się w odpowiedzi.

Metodologia

W ramach tej kampanii przeprowadziliśmy ankietę wśród 1000 pełnoetatowych pracowników w całych Stanach Zjednoczonych (na godziny i na pensję, zdalna i niezdalna, praca biurowa i rzemieślnicy itp.) na temat ich doświadczeń z wypaleniem zawodowym i jego wpływem na chęć odejścia z pracy .

Badanie trwało od 15 lutego do 18 lutego 2022 r. Ponadto przeanalizowaliśmy wskaźniki rezygnacji w 2021 r. według branży, stanu i regionu, korzystając z danych Biura Statystyki Pracy.

Jak powszechne jest wypalenie zawodowe? Według odpowiedzi w ankiecie czterech na pięciu pracowników twierdzi, że doświadczyło wypalenia w ciągu ostatniego roku.

Tymczasem nieco ponad 40% twierdzi, że czuje się wypalonych codziennie lub codziennie. I choć znalezienie i znalezienie nowej pracy jest tak uciążliwe, co dziesiąty pracownik branży hotelarskiej i handlu detalicznego twierdzi, że jest gotów rzucić obecną pracę i znaleźć nową, jeśli oznacza to, że nie będzie się już czuł wypalony.

Kontrola temperatury

Blisko trzech na czterech pracowników nie mówi swojemu kierownikowi, kiedy czuje się wypalony. W szczególności w branży technologicznej 46% nie wyraża, kiedy doświadcza wypalenia, ponieważ nie chcą, aby ich przełożony kwestionował ich kompetencje lub zdolność do wykonywania wymaganej pracy.

Wśród pokoleń pokolenie Zer jest najmniej skłonne powiedzieć swojemu menedżerowi, że czuje się wypalony. Może to świadczyć o brutalnym charakterze niektórych branż, do których zmierzają pokolenie Zer (takich jak technologia) lub piętnowaniu, jakie problemy zdrowia psychicznego niosą we współczesnym miejscu pracy.

W rzeczywistości 60% przedstawicieli pokolenia Z, z którymi rozmawialiśmy, stwierdziło, że czuje się nieswojo, rozmawiając ze swoim przełożonym o swoim zdrowiu psychicznym.

Działa na oparach

Co w pierwszej kolejności powoduje wypalenie? Według ponad połowy naszych respondentów odpowiedzią jest większe obciążenie pracą.

Jednak prawie tyle samo osób wskazało na stagnację płac, a około 40% stwierdziło, że czuje się wypalonych, gdy w ich miejscu prowadzenia działalności stale brakuje personelu (co zwykle skutkuje większym obciążeniem pracą).

Mimo że 70% naszych respondentów twierdzi, że podwyżka płac pomogłaby w wypaleniu zawodowym, a stagnacja płac była drugą najczęstszą przyczyną wypalenia, nadal istnieje duża kategoria osób w branży hotelarskiej i restauracyjnej, która twierdzi, że nawet podwyżka nie pomogłaby wystarczy, aby złagodzić ich uczucie wypalenia.

Trend pracy zdalnej, który przyspieszyła pandemia, ma również wpływ na wypalenie zawodowe pracowników. Na przykład 55% niezdalnych pracowników twierdzi, że czuliby się mniej wypaleni, gdyby pracowali w pełni zdalnie, a 85% pracowników, którzy są obecnie zdalni, nie ma ochoty wracać do pracy w pełnym wymiarze godzin osobiście.

Statystyki rezygnacji pracowników

Tak więc większość pracowników doświadczyło lub obecnie doświadcza wypalenia, ale ile osób faktycznie odchodzi z pracy?

Jeśli należysz do pokolenia Zer, jest mniej więcej jedna czwarta szans, że zrezygnujesz z pracy w ciągu ostatniego roku (są to największe szanse ze wszystkich pokoleń).

Ale nie tylko Gen Zerowie nie boją się stawiać siebie przed firmą:
1) Co trzeci respondent myśli o odejściu z pracy raz w tygodniu lub częściej.

2) 46% respondentów twierdzi, że zrezygnowałoby z pracy, nawet bez kolejnej w kolejce, gdyby poczuli się zbyt wypaleni

3) 51% respondentów twierdzi, że obecnie aktywnie lub biernie poszukuje nowej pracy.

Chociaż wyższe wynagrodzenie lub lepsze świadczenia mogą nie być w stanie zlikwidować poczucia wypalenia u każdego pracownika, 64% naszych respondentów twierdzi, że te korzyści przynajmniej uniemożliwiłyby im odejście z pracy.

Żadna inna odpowiedź nie jest zbliżona do wyższych zarobków lub lepszych świadczeń, ale wciąż było dużo wsparcia dla większej ilości wolnego czasu, większych możliwości rozwoju kariery, mniejszego obciążenia pracą i krótszego tygodnia pracy.

Amerykańskie wskaźniki rezygnacji

Masowa rezygnacja w Stanach Zjednoczonych została ukuta jako „Wielkie rzucenie” nie bez powodu. Średnia krajowa stopa rezygnacji w okresie jesień/zima 2021 (sierpień – grudzień 2021) wyniosła 2,9%. Rok do roku krajowa stopa rezygnacji wzrosła o 20,83% między grudniem 2020 r. a grudniem 2021 r.

Georgia, Hawaje, Montana, Kentucky i Kolorado były stanami o najwyższym średnim wskaźniku rzucenia palenia w okresie od sierpnia do listopada 2021 r. W rzeczywistości średni wskaźnik rzucenia palenia w Gruzji w tym okresie był o 31,9% wyższy niż średnia krajowa.

Alternatywnie, DC, Nowy Jork, Kalifornia, Pensylwania i Waszyngton były lokalizacjami o najniższych średnich wskaźnikach rezygnacji w tym okresie. Najedź kursorem na swój stan, aby zobaczyć średni wskaźnik rezygnacji pracowników między sierpniem a listopadem 2021 r.

Inne kluczowe ustalenia

• Zakwaterowanie i usługi gastronomiczne, rozrywka i hotelarstwo oraz handel detaliczny były sektorami przemysłu o najwyższych średnich wskaźnikach rezygnacji odpowiednio w okresie od sierpnia do grudnia 2021 r. – 6,3%, 5,9% i 4,6% (źródło: US Bureau of Labor Statistics)

• W tym samym okresie sektor zakwaterowania i usług gastronomicznych, który obejmuje pracowników restauracji i hoteli, miał wskaźnik rezygnacji o 73,9% wyższy niż średnia krajowa (źródło: US Bureau of Labor Statistics)

• Według odpowiedzi w ankiecie pracownicy godzinowi są o 12% bardziej podatni na wypalenie zawodowe niż pracownicy etatowi w ciągu ostatniego roku

• 81% pracowników edukacji i 87% pracowników służby zdrowia doświadczyło wypalenia w ciągu ostatniego roku

• Ponad 20% pracowników sektora edukacji, opieki zdrowotnej i hotelarstwa twierdzi, że podczas pandemii czuje się nieswojo, korzystając z urlopu

• Prawie 40% pracowników pokolenia Z twierdzi, że wypalenie zawodowe negatywnie wpłynęło na ich pragnienie bycia towarzyskim poza pracą

• 61% pracowników pokolenia Z twierdzi, że praca w cyklu informacyjnym dotyczącym COVID-19 sprawia, że ​​czują się bardziej wypaleni

• Prawie 50% pracowników niezdalnych myśli o odejściu z obecnej pracy raz w tygodniu lub częściej

Myśli zamykające

Wypalenie zawodowe dotyka wszystkich branż, od technologii i opieki zdrowotnej po handel detaliczny i hotelarstwo, i może wpływać na wydajność pracy i zadowolenie w miejscu pracy. A jak teraz wiemy, większość pracowników nie lubi mówić swoim szefom, kiedy czują się wypaleni.

Co więc może z tym zrobić firma? Jedną z opcji jest wewnętrzne wykorzystanie SMS-ów do przeprowadzania ankiet lub ankiet, które mogą zbierać anonimowe opinie pracowników i mierzyć średni poziom wypalenia wśród pracowników. Dowiedz się więcej o tym, co SimpleTexting może zrobić dla Twojej firmy i rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny!