Postawa pracownika: co to jest i jak ją poprawić

Niezbędna jest postawa pracownika. Czemu? Ponieważ etykieta w miejscu pracy jest ważna dla produktywności i sukcesu. Wpływa na to, w jaki sposób wynagradzamy osobom ich osiągnięcia, kogo zachęcamy oraz co uznajemy i nagradzamy. Wreszcie sposób, w jaki nasi pracownicy działają na co dzień, ma ogromny wpływ na naszą kulturę i firmę.

Zarządzanie w sektorze biznesowym może być trudne. Powoduje nieporozumienia wśród pracowników z powodu problemów z postawą. Pracownicy mogą mieć dobre lub negatywne nastawienie do produktów lub usług, poszczególnych obowiązków służbowych, współpracowników lub administracji lub firmy jako całości.

Organizacje zdały sobie sprawę z wartości postawy. Firmy te poświęcają więcej czasu i energii niż kiedykolwiek wcześniej na zaszczepianie najlepszej postawy wśród swoich pracowników.

Czym jest nastawienie pracownika?

Termin „postawa” odnosi się do stanu psychicznego. Pracownicy mogą mieć pozytywne lub negatywne nastawienie do poszczególnych obowiązków zawodowych, produktów lub usług, współpracowników lub administracji lub organizacji jako całości w miejscu pracy.

Wszystko, czego potrzebujesz, to odpowiednie umiejętności, aby radzić sobie z negatywnymi postawami i promować pozytywne. Efektywnie zarządzając środowiskiem i personelem możesz pozytywnie wpłynąć na postawy i zwiększyć sukces swojej firmy.

Jeśli stosunek osoby do swojej pracy jest okropny, może to skazać nawet najbystrzejszą i najbardziej wykwalifikowaną osobę na bardzo słabe wyniki. Pracownicy o dobrej postawie oddania i zaangażowania prowadzą do wzmożonego wysiłku, nawet jeśli nie są najbardziej utalentowani lub kompetentni.

Kiedy pozytywny pracownik traktuje złego klienta jako szansę dla konsumenta na zmianę swojego nastawienia do pracownika, jest bardziej prawdopodobne, że klient zmieni swoje podejście do pracownika. Później może służyć jako przykład dla innych pracowników.

Zadowoleni i zaangażowani pracownicy mają większe szanse na dobre nastawienie i produktywność. Mogą zmienić negatywne nastawienie w dobre, z odpowiednią ilością wsparcia i uznania. Możesz zwiększyć wydajność pracowników i zmodyfikować ich postawy, odpowiednio zarządzając środowiskiem i personelem.

Jakie czynniki wpływają na postawę pracowników?

Czy nie byłoby wspaniale, gdyby każdy pracownik był szczęśliwy? Jednak ta sytuacja nie jest idealna. Postawy mogą czasami rozpraszać, a to może mieć zły wpływ na innych. Obowiązkiem kierownictwa jest radzenie sobie z tymi zmiennymi, aby uniknąć pojawienia się negatywnych postaw w środowisku.

Sposoby poprawy nastawienia pracowników

Wydajne i efektywne miejsce pracy w dużej mierze zależy od zdrowia psychicznego pracowników. Jako menedżerowie spędzamy dużo czasu, próbując skłonić pracowników do działania tak, jak byśmy tego chcieli. Chcemy, aby przestali narzekać, przejęli większą inicjatywę, generowali pracę o wyższej jakości, poprawiali swoją wydajność, zapewniali lepszą obsługę naszym konsumentom i tak dalej.

W miejscu pracy wywieranie wpływu i zmiana zachowania jest trudne. Zasadniczo chcemy, aby ludzie zmodyfikowali swoje zachowanie, ale często jesteśmy zakłopotani (a czasami zdezorientowani), jak to zrobić. Na szczęście istnieją pewne „wypróbowane i sprawdzone” metody, aby to osiągnąć.

Oto kilka strategii, dzięki którym postawy Twoich pracowników poprawią się tak, jak chcesz.

• Bądź wdzięczny, skromny i miły dla swoich pracowników.

Jeśli chodzi o status, należy starać się być wdzięcznym wszystkim pracownikom. Docenianie pozwala ludziom wspierać się na co dzień lub w nagłych wypadkach. Firma musi kierować zespołem zgodnie ze swoimi zasadami i procedurami. Wypłata będzie propozycją dla wszystkich liderów.

Pokora zarówno doradza zespołowi kierowniczemu, jak i wspiera codzienne zwycięstwa. Docenianie innych pomoże ci przezwyciężyć trudne sytuacje. Dzieje się tak, ponieważ nawet mały akt wdzięczności może znacząco wpłynąć na zespół.

Życzliwość i pomoc mogą prowadzić do większych możliwości w pracy lub innych działań wspierających, takich jak dzielenie filiżanki kawy ze współpracownikami, wolontariat przy projekcie i tak dalej.

• Rozpoznawanie i reagowanie na niewłaściwe zachowanie

Pracownicy o negatywnym nastawieniu do pracy mają tendencję do degradacji ogólnej atmosfery. To szkodzi morale wśród innych pracowników, którzy urodzili się z kwaśnym nastawieniem. Jeśli współpracownicy stale poniżają swoich współpracowników, powinni unikać relacji z nimi. Nawet jeśli osoba ze złymi pomysłami jest pełna sprzecznych pomysłów, pracownik musi starać się odwrócić rozmowę tak bardzo, jak to możliwe.

• Komunikacja jest skuteczna dla postawy pracowników.

Skuteczną komunikację można ułatwić, wyrażając wdzięczność przełożonym, pomocnikom biurowym i współpracownikom. Nawet chwalenie ochroniarza za jego wysiłki w zapewnieniu bezpieczeństwa to dobry pomysł.

Uznanie dobrze wykonanej pracy pomoże również w rozwijaniu pozytywnych postaw w firmie. Jest to istotne, gdy potwierdzenie pracy jest zatwierdzane. Spędzanie czasu na obchodach urodzin i innych przemian życiowych poprawi samopoczucie.

• Identyfikacja rozwiązań

Pracownicy mogą być dumni, jeśli osiągną cel lub są częścią odkrytego rozwiązania. Dzięki temu mogą udzielać odpowiedzi na różne problemy, które pojawiają się po wykryciu problemu lub rozwiązania.

Co więcej, zachęcanie innych i motywowanie pracowników do odniesienia sukcesu przyniesie korzystne rozwiązanie.

• Świętowanie osiągnięć

Świętowanie sukcesów można zrobić, ponieważ zainspiruje to osobę do odniesienia sukcesu w przyszłych przedsięwzięciach. Pozytywne rezultaty można osiągnąć poprzez czerpanie radości z pracy i pozbycie się negatywnych emocji.

Pomaga również jednostkom w poznawaniu nowych koncepcji i wprowadzaniu ich w życie. Ludzie, którzy nauczyli się szanować innych, sprawią, że poczują się pokorni.

• Śledzenie czasu

Najbardziej oczekiwanymi atrybutami sukcesu są punktualność i pomoc innym w ich staraniach. Ludzie będą mogli znaleźć czas dla innych, jeśli będą śledzić każdą aktywność. Może to również pomóc w zmieniających się trendach biurowych.

Ludzie będą się spotykać każdego popołudnia, aby omówić, jak mogą wpłynąć na innych. Zajmuje się negatywnym zachowaniem innych ludzi. Zajmując się tym z innym kierownictwem najwyższego szczebla, pracownik podejmuje działania w odpowiedzi na złe nastawienie innych. Dzięki temu są bardziej produktywni i szczęśliwsi.

• Należy unikać negatywnych wyzwalaczy i obserwować mowę ciała.

Za wszelką cenę należy unikać negatywnych wyzwalaczy, ponieważ doprowadzą one do negatywnego nastawienia. Uczucie przygnębienia po przeczytaniu gazety lub obejrzeniu wiadomości spowoduje, że będziesz mieć kiepskie nastawienie. Zachowanie bezpiecznej odległości od negatywnych wyzwalaczy jest lepszą metodą zapobiegania narażeniu na nie.

Kiedy się uśmiechasz, nawiązujesz kontakt wzrokowy, co sygnalizuje, że zwracasz uwagę, a wszystko to dodaje otuchy. Stwarza to przyjemną atmosferę wśród pracowników. Niektóre języki ciała, takie jak pocieranie twarzy, drapanie się w klatkę piersiową, szemranie itp., są uważane za niekorzystne i wskazują na postawę sceptyczną.

• Sugestie dotyczące prywatności i pomocy pracownikom w trudnej sytuacji.

Oferowanie personelowi pomocy w trudnych czasach zachęci ich do mówienia o swoich obawach i generowania nowych pomysłów. Sugestie dotyczące prywatności mogą pomóc w rozwiązywaniu dużych problemów w miejscu pracy.

Rozmowa z pracownikiem, który ma problem z prywatnością, może również pomóc pracownikowi skupić się na innowacjach. Ta metoda pomoże im również w radzeniu sobie z trudnymi emocjami w pracy.

• Zarządzanie oporem i utrzymywanie pozytywnej obecności.

Ludzie identyfikują dostosowania, które są najbardziej oficjalnie zorganizowane w celu promowania sukcesu poprzez kierowanie oporem lub rozwiązywanie go. Aby wyjaśnić sensowne zmiany, korporacja musi najpierw określić wyniki rozmowy, a następnie zademonstrować zmiany opinii publicznej.

Użycie silnego i delikatnego głosu sprawi, że jednostki zastanowią się nad własną naturą. To pozwala ludziom docenić dobre wzmocnienie, które otrzymują w pracy.

• Szczerość i komplementy pracowników.

Kiedy osoba lub grupa pracowników osiąga sukces dla firmy, ważne jest, aby im pogratulować. Szczerość, czy to w stosunku do pracy, czy wobec współpracowników, pomoże jednostce w ustaleniu siebie w celu odkrywania nowych, unikalnych pomysłów, które pomogą organizacji się wyróżnić.

Wniosek

Organizacje poświęcają więcej czasu i energii na zaszczepienie wśród swoich pracowników najlepszej postawy pracowników. Przy odpowiedniej ilości wsparcia i uznania negatywne postawy mogą zostać przekształcone w dobre. Pracownicy, którzy są szczęśliwi i zaangażowani, mają większe szanse na dobre nastawienie i produktywność.

Efektywnie zarządzając środowiskiem i personelem możesz zwiększyć wydajność pracowników i zmodyfikować ich postawy. Pokora zarówno doradza zespołowi kierowniczemu, jak i wspiera codzienne zwycięstwa.

Docenianie innych pomoże ci przezwyciężyć trudne sytuacje. Świętowanie sukcesów można zrobić, ponieważ zainspiruje to osobę do odniesienia sukcesu w przyszłych przedsięwzięciach. Pracownik może być dumny, jeśli zrealizuje cel lub jest częścią odkrytego rozwiązania.

Ludzie będą mogli znaleźć czas dla innych, jeśli będą śledzić każdą aktywność. Sugestie dotyczące prywatności mogą pomóc w rozwiązywaniu dużych problemów w miejscu pracy.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów przekazywania konstruktywnych i praktycznych spostrzeżeń dotyczących wzrostu i rozwoju pracowników jest przeprowadzenie ankiety na temat postaw pracowników.

Dzięki QuestionPro Workforce możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zbierać ciągłe informacje zwrotne od swoich pracowników i podejmować działania, aby wywrzeć pozytywny wpływ na Twoją firmę.

ZAREZERWUJ DEMO DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ