Sikap Karyawan: Apa itu & Bagaimana Meningkatkannya
Diterbitkan: 2022-06-29Sikap karyawan sangat penting. Mengapa? Karena etiket di tempat kerja penting untuk produktivitas dan kesuksesan. Ini mempengaruhi bagaimana kita memberi kompensasi kepada individu untuk pencapaian mereka, siapa yang kita dorong, dan apa yang kita akui dan hadiahi. Terakhir, bagaimana pekerja kita bertindak setiap hari sangat memengaruhi budaya dan perusahaan kita.
Mungkin sulit untuk mengelola di sektor bisnis. Hal ini menyebabkan perselisihan di antara karyawan karena masalah sikap. Karyawan mungkin memiliki sikap yang baik atau negatif terhadap produk atau layanan, tugas pekerjaan individu, rekan kerja atau administrasi, atau bisnis secara keseluruhan.
Organisasi telah menyadari nilai sikap. Perusahaan-perusahaan tersebut mencurahkan lebih banyak waktu dan energi daripada sebelumnya untuk menanamkan sikap terbaik pada staf mereka.
Apa Itu Sikap Karyawan?
Istilah "sikap" mengacu pada keadaan mental. Karyawan mungkin memiliki sikap positif atau negatif terhadap tugas pekerjaan individu, produk atau layanan, rekan kerja atau administrasi, atau organisasi secara keseluruhan di tempat kerja.
Yang Anda butuhkan hanyalah keterampilan yang tepat untuk mengatasi sikap negatif dan mempromosikan sikap positif. Dengan mengelola lingkungan dan personel secara efisien, Anda dapat secara positif memengaruhi sikap dan meningkatkan kesuksesan perusahaan Anda.
Jika sikap seseorang terhadap pekerjaan mereka buruk, hal itu mungkin akan membuat orang yang paling cerdas dan paling terampil sekalipun memiliki kinerja yang sangat buruk. Karyawan dengan sikap pengabdian dan keterlibatan yang baik mengarah pada upaya yang lebih tinggi bahkan jika mereka bukan yang paling berbakat atau kompeten.
Ketika seorang karyawan yang positif memperlakukan pelanggan yang buruk sebagai kesempatan bagi konsumen untuk mengubah sikap mereka terhadap karyawan tersebut, pelanggan lebih mungkin untuk mengubah pendekatan mereka terhadap karyawan tersebut. Nanti bisa menjadi contoh bagi staf lainnya.
Karyawan yang bahagia dan terlibat lebih cenderung memiliki sikap dan produktivitas yang baik. Mereka dapat mengubah sikap negatif menjadi sikap yang baik dengan jumlah dukungan dan pengakuan yang tepat. Anda dapat meningkatkan kinerja karyawan dan mengubah sikap mereka dengan mengelola lingkungan dan personel secara memadai.
Faktor apa saja yang mempengaruhi sikap karyawan?
Bukankah indah jika setiap karyawan bahagia? Namun, situasi ini tidak ideal. Sikap kadang-kadang dapat mengganggu, dan ini dapat memiliki pengaruh buruk pada orang lain. Tanggung jawab manajemen adalah menangani variabel-variabel tersebut untuk menghindari munculnya sikap negatif di lingkungan.
Cara Meningkatkan Sikap Karyawan
Tempat kerja yang produktif dan efektif sangat bergantung pada kesehatan mental karyawan. Sebagai manajer, kami menghabiskan banyak waktu untuk membuat karyawan bertindak seperti yang kami inginkan. Kami ingin mereka berhenti merengek, mengambil lebih banyak inisiatif, menghasilkan pekerjaan berkualitas lebih tinggi, meningkatkan kinerja mereka, memberikan layanan yang lebih baik kepada konsumen kami, dan seterusnya.
Di tempat kerja, mempengaruhi dan mengubah perilaku itu sulit. Kami pada dasarnya ingin orang mengubah perilaku mereka, tetapi kami sering bingung (dan terkadang bingung) tentang bagaimana melakukan ini. Untungnya, ada metode tertentu yang "sudah dicoba dan terbukti" untuk mencapai hal ini.
Berikut adalah beberapa strategi untuk membuat sikap karyawan Anda meningkat seperti yang Anda inginkan.
Bersyukurlah, rendah hati, dan baik hati kepada karyawan Anda.
Mengenai status, seseorang harus berusaha untuk berterima kasih kepada semua karyawan. Menjadi apresiatif memungkinkan orang untuk saling mendukung setiap hari atau dalam keadaan darurat. Perusahaan harus memandu tim di bawah aturan dan prosedurnya. Gaji akan menjadi proposal untuk semua pemimpin.
Menjadi rendah hati akan menasihati tim kepemimpinan dan mendorong kemenangan sehari-hari. Mengakui orang lain akan membantu Anda mengatasi situasi sulit. Ini karena bahkan tindakan syukur kecil dapat berdampak signifikan pada tim.
Kebaikan dan bantuan dapat mengarah pada kemungkinan yang lebih besar di tempat kerja atau tindakan berkelanjutan lainnya seperti berbagi secangkir kopi dengan rekan kerja, menjadi sukarelawan untuk sebuah proyek, dan sebagainya.
Mengenali dan mengatasi perilaku yang tidak pantas
Karyawan dengan sikap negatif di tempat kerja cenderung menurunkan suasana secara keseluruhan. Hal ini melukai moral karyawan lain yang terlahir dengan sikap masam. Jika rekan kerja terus-menerus merendahkan rekan kerja mereka, mereka harus menghindari hubungan dengan mereka. Bahkan jika individu dengan ide-ide buruk penuh dengan ide-ide yang berlawanan, karyawan tersebut harus berusaha untuk mengalihkan pembicaraan sebanyak mungkin.
Komunikasi efektif untuk sikap karyawan.
Komunikasi yang efektif dapat difasilitasi dengan mengungkapkan rasa terima kasih kepada supervisor, pembantu kantor, dan rekan kerja. Bahkan memuji petugas keamanan atas upayanya untuk memastikan keselamatan adalah ide yang bagus.
Mengakui pekerjaan yang dilakukan dengan baik juga akan membantu dalam mengembangkan sikap positif di perusahaan. Ini penting ketika pengakuan pekerjaan divalidasi. Menghabiskan waktu merayakan ulang tahun dan transisi kehidupan lainnya akan meningkatkan pandangan baik seseorang.
Mengidentifikasi solusi
Karyawan mungkin bangga jika mereka memenuhi tujuan atau menjadi bagian dari solusi yang ditemukan. Hal ini memungkinkan mereka untuk memberikan jawaban atas berbagai masalah yang disajikan ketika masalah atau resolusi ditemukan.
Selanjutnya, mendorong orang lain dan mendorong staf untuk berhasil akan menghasilkan solusi yang bermanfaat.
Merayakan prestasi
Merayakan keberhasilan mungkin dilakukan karena akan menginspirasi orang tersebut untuk berhasil dalam usaha masa depan. Hasil positif dapat dicapai melalui menikmati pekerjaan seseorang dan menyingkirkan hal-hal negatif.
Ini juga membantu individu dalam mempelajari konsep-konsep baru dan mempraktikkannya. Orang yang telah belajar untuk menghormati orang lain akan membuat mereka merasa rendah hati.
Melacak waktu
Atribut keberhasilan yang paling diharapkan adalah ketepatan waktu dan bantuan kepada orang lain dalam usaha mereka. Orang akan dapat menciptakan waktu untuk orang lain jika mereka melacak setiap aktivitas. Ini juga dapat membantu mengubah tren kantor.
Orang-orang akan bertemu setiap sore untuk membahas bagaimana mereka dapat mempengaruhi orang lain. Ini berkaitan dengan perilaku negatif orang lain. Dengan membicarakannya dengan manajemen puncak lainnya, seorang karyawan mengambil tindakan sebagai tanggapan atas sikap buruk orang lain. Mereka lebih produktif dan lebih bahagia sebagai hasil dari ini.
Pemicu negatif harus dihindari, dan bahasa tubuh harus diperhatikan.
Pemicu negatif harus dihindari dengan segala cara karena akan mengarah pada pola pikir negatif. Merasa sedih setelah membaca koran atau melihat berita akan menyebabkan Anda memiliki sikap yang buruk. Menjaga jarak aman dari pemicu negatif adalah metode yang lebih baik untuk mencegah terpaparnya.
Saat Anda tersenyum, Anda melakukan kontak mata, yang menandakan bahwa Anda memperhatikan, dan semua ini menambah dorongan. Ini mempromosikan suasana yang menyenangkan di antara para pekerja. Bahasa tubuh tertentu, seperti mengusap wajah, menggaruk dada, menggumam, dan sebagainya, dianggap kurang baik dan menunjukkan sikap skeptis.
Saran untuk privasi dan bantuan kepada karyawan dalam kesulitan.
Menawarkan bantuan staf selama masa-masa sulit akan mendorong mereka untuk berbicara tentang keprihatinan mereka dan menghasilkan ide-ide segar. Saran untuk privasi dapat membantu dalam menyelesaikan masalah besar di tempat kerja.
Berbicara dengan karyawan yang memiliki masalah privasi juga dapat membantu karyawan tersebut untuk fokus pada inovasi. Metode ini juga akan membantu mereka dalam mengatasi emosi yang sulit di tempat kerja.
Mengelola resistensi dan mempertahankan kehadiran positif.
Orang mengidentifikasi penyesuaian yang paling resmi terstruktur untuk mempromosikan kesuksesan dengan mengelola atau mengatasi penolakan. Untuk menjelaskan perubahan yang masuk akal, perusahaan harus terlebih dahulu menentukan hasil percakapan dan kemudian menunjukkan perubahan tersebut kepada publik.
Penggunaan suara yang kuat dan lembut akan mengarahkan individu untuk mempertimbangkan sifat mereka sendiri. Hal ini memungkinkan orang untuk menghargai penguatan yang baik yang mereka dapatkan di tempat kerja.
Ketulusan dan pujian pekerja.
Ketika seorang individu atau sekelompok karyawan mencapai kesuksesan bagi perusahaan, penting untuk memberi selamat kepada mereka. Ketulusan, baik terhadap pekerjaan atau terhadap rekan kerja, akan membantu individu dalam membangun dirinya sendiri untuk mengeksplorasi ide-ide baru dan unik yang akan membantu menonjolkan organisasi.
Kesimpulan
Organisasi mencurahkan lebih banyak waktu dan energi untuk menanamkan sikap karyawan terbaik dalam staf mereka. Dengan jumlah dukungan dan pengakuan yang tepat, sikap negatif dapat diubah menjadi sikap yang baik. Karyawan yang bahagia dan terlibat lebih cenderung memiliki sikap dan produktivitas yang baik.
Anda dapat meningkatkan kinerja karyawan dan mengubah sikap mereka dengan mengelola lingkungan dan personel secara efisien. Menjadi rendah hati akan menasihati tim kepemimpinan dan mendorong kemenangan sehari-hari.
Mengakui orang lain akan membantu Anda mengatasi situasi sulit. Merayakan keberhasilan mungkin dilakukan karena akan menginspirasi orang tersebut untuk berhasil dalam usaha masa depan. Seorang karyawan mungkin bangga jika dia memenuhi tujuan atau menjadi bagian dari solusi yang ditemukan.
Orang akan dapat menciptakan waktu untuk orang lain jika mereka melacak setiap aktivitas. Saran untuk privasi dapat membantu dalam menyelesaikan masalah besar di tempat kerja.
Salah satu cara paling efektif untuk memberikan wawasan yang konstruktif dan praktis bagi pertumbuhan dan perkembangan pekerja adalah dengan melakukan survei sikap karyawan.
Dengan QuestionPro Workforce , Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara mengumpulkan umpan balik berkelanjutan dari karyawan Anda dan mengambil tindakan untuk menciptakan efek positif pada perusahaan Anda.