직원 태도: 정의 및 개선 방법

직원의 태도가 중요합니다. 왜요? 직장 에티켓 은 생산성과 성공에 중요하기 때문입니다 . 그것은 우리가 개인의 성취에 대해 보상하는 방법, 우리가 격려하는 사람, 우리가 인정하고 보상하는 것에 영향을 미칩니다. 마지막으로 직원들이 매일 행동하는 방식은 우리 문화와 회사에 큰 영향을 미칩니다.

비즈니스 부문에서 관리하기 어려울 수 있습니다. 태도 문제로 인해 직원들 사이에 의견 불일치가 발생합니다. 직원은 제품이나 서비스, 개별 직무, 동료 또는 관리, 또는 비즈니스 전체에 대해 좋은 태도나 부정적인 태도를 가질 수 있습니다.

조직은 태도의 가치를 깨달았습니다. 그런 기업들은 직원들에게 최고의 태도를 심어주기 위해 그 어느 때보다 많은 시간과 에너지를 쏟고 있습니다.

직원 태도란 무엇입니까?

"태도"라는 용어는 정신 상태를 나타냅니다. 직원은 개인의 직무, 제품 또는 서비스, 동료 또는 관리, 또는 직장에서 전체 조직에 대해 긍정적이거나 부정적인 태도를 가질 수 있습니다.

부정적인 태도에 대처하고 긍정적인 태도를 장려하는 올바른 기술만 있으면 됩니다. 환경과 인력을 효율적으로 관리함으로써 태도에 긍정적인 영향을 미치고 회사의 성공을 높일 수 있습니다.

자신의 직업에 대한 태도가 끔찍하면 가장 똑똑하고 가장 숙련 된 사람조차도 심각한 성과를 내지 못할 수 있습니다. 헌신과 참여의 좋은 태도를 가진 직원은 가장 재능이 있거나 유능하지 않더라도 높은 노력으로 이어집니다.

긍정적인 직원이 나쁜 고객을 소비자가 직원에 대한 태도를 바꿀 수 있는 기회로 대할 때 고객은 직원에 대한 접근 방식을 변경할 가능성이 더 큽니다. 나중에 다른 직원들에게 모범이 될 수 있습니다.

행복하고 참여하는 직원은 좋은 태도와 생산성을 가질 가능성이 더 큽니다. 그들은 적절한 양의 지원과 인정을 통해 부정적인 태도를 좋은 태도로 전환할 수 있습니다. 환경과 직원을 적절하게 관리하여 직원의 성과를 높이고 직원의 태도를 수정할 수 있습니다.

직원 태도에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까?

모든 직원이 행복하면 멋지지 않을까요? 그러나 이 상황은 이상적이지 않습니다. 태도는 때때로 주의를 산만하게 할 수 있으며, 이는 다른 사람들에게 나쁜 영향을 줄 수 있습니다. 경영진의 책임은 환경에서 부정적인 태도의 출현을 피하기 위해 이러한 변수를 처리하는 것입니다.

직원 태도를 개선하는 방법

생산적이고 효과적인 직장은 직원의 정신 건강에 크게 의존합니다. 관리자로서 우리는 직원들이 원하는 대로 행동하도록 하기 위해 많은 시간을 할애합니다. 우리는 그들이 징징거리는 것을 그만두고, 더 주도적으로 일하고, 더 높은 품질의 작업을 생성하고, 성과를 향상시키고, 소비자에게 더 나은 서비스를 제공하는 등의 일을 하기를 바랍니다.

직장에서는 행동에 영향을 미치고 변화시키는 것이 어렵습니다. 우리는 본질적으로 사람들이 자신의 행동을 수정하기를 원하지만 이를 수행하는 방법에 대해 자주 당혹스럽습니다(때로는 당황하기도 합니다). 다행히도 이를 달성하기 위한 특정 "시도되고 입증된" 방법이 있습니다.

다음은 직원들의 태도를 개선하여 원하는 방식으로 개선할 수 있는 몇 가지 전략입니다.

• 직원들에게 감사하고 겸손하며 친절하십시오.

지위에 관해서는 모든 직원에게 감사하려고 노력해야 합니다. 감사하는 마음은 사람들이 매일 또는 비상시에 서로를 지원할 수 있게 해줍니다. 회사는 규칙과 절차에 따라 팀을 안내해야 합니다. 급여는 모든 지도자를 위한 제안이 될 것입니다.

겸손하면 리더십 팀에 도움이 되고 일상적인 승리를 촉진할 수 있습니다. 다른 사람을 인정하는 것은 어려운 상황을 극복하는 데 도움이 될 것입니다. 작은 감사의 표시라도 팀에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

친절과 도움은 직장이나 동료와 커피 한 잔 나누기, 프로젝트 자원 봉사 등과 같은 지속 가능한 행동에서 더 큰 가능성으로 이어질 수 있습니다.

• 부적절한 행동을 인식하고 해결하기

직장에서 부정적인 태도를 가진 직원은 전반적인 분위기를 저하시키는 경향이 있습니다. 이것은 나쁜 태도를 가지고 태어난 다른 직원들 사이에서 사기를 떨어뜨립니다. 동료가 계속해서 동료를 깔아뭉개는 경우에는 그들과의 관계를 피해야 합니다. 나쁜 생각을 가진 사람이 반대 의견으로 가득 차 있더라도 직원은 가능한 한 대화를 빗나가도록 노력해야합니다.

• 커뮤니케이션은 직원의 태도에 효과적입니다.

감독자, 사무실 도우미 및 동료에게 감사를 표하면 효과적인 의사 소통이 촉진될 수 있습니다. 안전을 위해 노력하는 경비원을 칭찬하는 것조차 좋은 생각입니다.

잘한 일을 인정하는 것도 회사에서 긍정적인 태도를 기르는 데 도움이 될 것입니다. 작업 승인이 검증될 때 중요합니다. 생일 및 기타 삶의 전환을 축하하는 시간을 보내는 것은 좋은 전망을 향상시킬 것입니다.

• 솔루션 식별

직원들은 목표를 달성하거나 발견된 솔루션의 일부인 경우 자랑스러워할 수 있습니다. 이를 통해 문제 또는 해결 방법이 발견될 때 나타나는 다양한 문제에 대한 답변을 제공할 수 있습니다.

또한, 다른 사람을 격려하고 직원이 성공하도록 이끄는 것은 유익한 솔루션으로 이어질 것입니다.

• 성취 축하

성공을 축하하는 것은 그 사람이 미래의 노력에서 성공하도록 영감을 주기 때문에 행해질 수 있습니다. 일을 즐기며 부정적인 마음을 떨쳐버리면 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다.

또한 개인이 새로운 개념을 배우고 실천하는 데 도움이 됩니다. 다른 사람을 존중하는 법을 배운 사람은 겸손해집니다.

• 시간 추적

가장 기대되는 성공 속성은 시간 엄수와 다른 사람들의 노력에 대한 지원입니다. 사람들은 각 활동을 추적하면 다른 사람을 위한 시간을 만들 수 있습니다. 이것은 또한 사무실 트렌드를 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다.

사람들은 매일 오후에 만나 다른 사람들에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지 논의합니다. 그것은 다른 사람들의 부정적인 행동을 다룬다. 직원은 다른 최고 경영진과 함께 문제를 해결함으로써 다른 사람의 나쁜 태도에 대응하는 조치를 취합니다. 그 결과 그들은 더 생산적이고 더 행복합니다.

• 부정적인 트리거를 피하고 바디 랭귀지를 관찰해야 합니다.

부정적인 방아쇠는 부정적인 사고 방식으로 이어질 것이기 때문에 어떤 희생을 치르더라도 피해야 합니다. 신문을 읽거나 뉴스를 본 후 기분이 우울하면 나쁜 태도를 갖게 됩니다. 부정적인 트리거로부터 안전한 거리를 유지하는 것이 노출을 예방하는 더 좋은 방법입니다.

웃을 때 눈을 마주치면 주의를 기울이고 있다는 신호가 되며 이 모든 것이 격려가 됩니다. 이것은 근로자들 사이에 즐거운 분위기를 조성합니다. 얼굴 문지르기, 가슴 긁기, 중얼거림 등과 같은 특정 신체 언어는 바람직하지 않은 것으로 간주되어 회의적인 태도를 나타냅니다.

• 어려움에 처한 직원에 대한 개인 정보 보호 및 지원에 대한 제안.

어려운 시기에 직원 지원을 제공하면 직원들이 우려 사항에 대해 이야기하고 신선한 아이디어를 생성하도록 격려할 수 있습니다. 개인 정보 보호에 대한 제안은 큰 직장 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

개인 정보 보호 문제가 있는 직원과 이야기하는 것도 직원이 혁신에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 방법은 또한 직장에서 어려운 감정에 대처하는 데 도움이 될 것입니다.

• 저항을 관리하고 긍정적인 존재를 유지합니다.

사람들은 저항을 관리하거나 해결함으로써 성공을 촉진하기 위해 가장 공식적으로 구조화된 조정을 식별합니다. 합리적인 변화를 설명하기 위해서는 기업이 먼저 대화의 결과를 결정하고 그 변화를 대중에게 보여줘야 합니다.

강하고 부드러운 목소리를 사용하면 개인이 자신의 본성을 고려하게 됩니다. 이것은 사람들이 직장에서 얻는 좋은 강화를 감사하게 여길 수 있습니다.

• 성실함과 직원 칭찬.

개인이나 그룹의 직원이 회사에서 성공을 거두면 축하하는 것이 중요합니다. 직장이나 동료에 대한 성실함은 개인이 조직을 돋보이게 하는 새롭고 독특한 아이디어를 탐색하기 위해 자신을 확립하는 데 도움이 될 것입니다.

결론

조직은 직원에게 최고의 직원 태도를 주입하는 데 더 많은 시간과 에너지를 투자하고 있습니다. 적절한 양의 지원과 인정을 받으면 부정적인 태도가 좋은 태도로 바뀔 수 있습니다. 행복하고 참여하는 직원은 좋은 태도와 생산성을 가질 가능성이 더 큽니다.

환경과 인력을 효율적으로 관리하여 직원의 성과를 높이고 태도를 수정할 수 있습니다. 겸손하면 리더십 팀에 도움이 되고 일상적인 승리를 촉진할 수 있습니다.

다른 사람을 인정하는 것은 어려운 상황을 극복하는 데 도움이 될 것입니다. 성공을 축하하는 것은 그 사람이 미래의 노력에서 성공하도록 영감을 주기 때문에 행해질 수 있습니다. 직원이 목표를 달성하거나 발견된 솔루션의 일부인 경우 자랑스러워할 수 있습니다.

사람들은 각 활동을 추적하면 다른 사람을 위한 시간을 만들 수 있습니다. 개인 정보 보호에 대한 제안은 큰 직장 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

근로자의 성장과 발전을 위한 건설적이고 실용적인 통찰력을 제공하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 직원 태도 조사를 실시하는 것입니다.

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