Repozycjonowanie marki: co to jest i jak to zrobić

Mówiąc najprościej, repozycjonowanie marki ma na celu zmianę postrzegania marki przez odbiorców, aby wydawała się bardziej atrakcyjna.

„Branding” to termin, do którego wszyscy są już przyzwyczajeni. Jego „stary szkolny” opis, „znak identyfikacyjny wypalony w czymś lub w kimś za pomocą żelazka do znakowania”, bardzo dobrze oddaje tę nowoczesną koncepcję, ale w bardziej ponurym i złowieszczym sensie. Postrzeganie Twojej firmy i towarów przez klientów opiera się na Twojej marce.

Wszystkie te aspekty są częścią marki Twojej firmy i przyczyniają się do tworzenia tożsamości marki, w tym logo firmy, wiadomości, towarów, obsługi klienta i wszelkich zajmowanych przez Ciebie pozycji społecznych.

Ewolucja jest jednak potrzebą istnienia i nie można jej uniknąć jak innych rzeczy. Twoja marka musi być w stanie dostosować się, aby pozostać w dynamicznej, globalnej i niezwykle konkurencyjnej gospodarce. Nie mówimy o powaleniu Twojej marki i przeciągnięciu jej, dopóki nie zostanie zredukowana do zera; zamiast tego mówimy o ulepszeniach, które pomogą mu się rozwijać.

Repozycjonowanie marki najlepiej pasuje między obecną marką a całkowitym ponownym uruchomieniem. W tym wpisie na blogu omówimy repozycjonowanie marki, w tym jego definicję i praktyczne zastosowanie.

Czym jest repozycjonowanie marki?

Repozycjonowanie marki to sposób, w jaki firma zmienia pozycję marki na rynku, zachowując jednocześnie nienaruszoną tożsamość. W ramach tego procesu często wprowadzane są zmiany w strategii marketingowej, takie jak produkt, cena, lokalizacja lub promocja.

Repozycjonowanie jest często przeprowadzane, gdy firma doświadcza spadku sprzedaży i zdaje sobie sprawę, że nadszedł czas na wprowadzenie pewnych zmian i rozwój. Jest to niezbędne, aby ich marka żyła i była na bieżąco z wymaganiami i pragnieniami klientów.

Jest to znane jako „repozycjonowanie marki”, gdy zmieniasz to, z czym kojarzy się Twój rynek docelowy i czego oczekuje od Twojej marki. Repozycjonowanie marki wiąże się z zachowaniem dotychczasowej tożsamości marki przy jednoczesnym wprowadzeniu drobnych korekt.

Koncepcja repozycjonowania marki może obejmować niewielkie zmiany, takie jak włączenie drugorzędnej lub trzeciorzędnej palety kolorów lub główne, takie jak przeprojektowanie logo.

Warto zauważyć, że firmy mogą skutecznie repozycjonować się bez całkowitego rebrandingu.

Jak repozycjonować markę?

Repozycjonowanie marki firmy wymaga starannego planowania. Musi być wspierany przez trzy filary: słuchanie, dostarczanie i przekonywanie, aby odnieść sukces. Bez pozostałych nie możesz mieć jednego z tych trzech punktów, ponieważ wszystkie są ze sobą powiązane.

Oznacza to, że możesz z powodzeniem zmienić pozycję swojej marki, zwracając uwagę na odbiorców docelowych, przekraczając ich oczekiwania i przekonując ich do swojego punktu widzenia. Stosuj tę mieszankę konsekwentnie podczas całej procedury repozycjonowania.

Zaoferujesz swojej marce największą szansę na udany wysiłek związany z repozycjonowaniem, jeśli będziesz uważnie przestrzegać tych procedur.

Analizuj pozycję marki

Czy Twoja marka jest chora? Znajdź przyczynę. Wtedy możesz zdiagnozować. Najpierw musisz przeanalizować obecny stan swojej marki. Gdzie jest teraz Twoja marka?

Możesz naprawić swoją markę, jeśli wiesz, co jest nie tak. Rozpoznanie swojego obecnego stanu i ocena, dlaczego jesteś w tyle za konkurencją, może pomóc w wyborze nowych tras i tworzeniu wzrostu.

Musisz zbadać swoje obawy i wprowadzić zmiany. Nie wprowadzaj rozległych zmian. Wydawanie dodatkowego czasu i pieniędzy jest bezcelowe. Określ, gdzie zastosować swoją strategię. Po zidentyfikowaniu swoich słabości możesz stworzyć plan ich przezwyciężenia.

Przywróć swoje USP (unikalna propozycja wartości)

Po ocenie trudności Twojej marki możesz wyobrazić sobie jej przyszłość. Najpierw zdefiniuj na nowo ideały i emocje swojej firmy. Wymień swoje charakterystyczne cechy. Zobacz, jak wyróżniasz się, nawet jeśli oznacza to rozpoznanie mocnych stron konkurenta.

Ponowne zidentyfikowanie Twojej wyraźnej propozycji wartości powinno pomóc w zmianie pozycjonowania Twojej marki. Przyjrzenie się odbiorcom może pomóc w zlokalizowaniu UVP.

• Kto kupuje Twoje produkty?
• Kto najbardziej potrzebuje Twoich usług?
• Chcesz dotrzeć do nowych odbiorców?
• Zastanów się nad obecnymi i nowymi oczekiwaniami marki konsumenta.

Zidentyfikuj bolączki swojego produktu. Zakryj przestrzenie, których twoi rywale nie mogą zapełnić przed publicznością.

Strategia repozycjonowania marki

Możesz zmienić pozycję swojej marki na kilka sposobów. Działania, które podejmujesz, przenosząc swoją markę, zależą od Twojego wyboru i pożądanych rezultatów. Porozmawiajmy o repozycjonowaniu.

• Repozycjonowanie wizerunku – Najpierw zmodyfikuj wizerunek marki, a nie produktu. Działania marketingowe koncentrują się na wzmacnianiu wizerunku i reputacji produktu, a nie jego cech.
• Repozycjonowanie niematerialne – Repozycjonowanie obejmuje modyfikację rynku docelowego produktu. Początkowy efekt może być mniej pożądany ze względu na postęp techniczny.
• Repozycjonowanie niematerialne – dążenie do nowego rynku tym samym produktem. Ta metoda jest stosowana, gdy marketerzy zdają sobie sprawę, że produkt przemawia do większej liczby konsumentów niż początkowa kategoria docelowa.
• Namacalne repozycjonowanie – to najbardziej ryzykowna zmiana w planie pozycjonowania firmy. Gdy nowy produkt traci atrakcyjność na obecnym rynku, namacalne repozycjonowanie pomaga korporacji w poszukiwaniu nowych klientów.

Repozycjonowanie marki oznacza, że ​​nie można przeoczyć nawet drobiazgów, ponieważ wszelkie wady mogą wpłynąć na wizerunek firmy. Dobre zarządzanie czasem, budżet i odpowiedzialny podział to podstawa sukcesu.

Zastosuj poprawki i słuchaj konsumentów.

Masz wszystko? Następnie dokonaj modyfikacji. Rób więcej. Wysłuchaj swoich konsumentów. Zapytaj ich, co myślą o zmianach i jakie odczucia wywołuje nowa kampania.

Percepcja społeczna jest kluczem do repozycjonowania marki. Dlatego słuchanie społecznościowe ma kluczowe znaczenie. Możesz oglądać publiczne wzmianki o Twojej marce lub produkcie, aby zobaczyć, co mówią ludzie i czy pasuje to do Twoich celów.

Użyj rozwiązań, takich jak pakiet badawczy QuestionPro, aby zautomatyzować tę operację i uzyskać analizę marki w czasie rzeczywistym. Systemy te dostarczają również gotowe raporty z uzyskanych danych, aby przyspieszyć analizę repozycjonowania.

Analiza wyników

Po zakończeniu repozycjonowania marki oceń wyniki. Sprawdź, czy twoje ustawienia zadziałały, czy nie. Oczekuj wyników w czasie, a nie natychmiast. Po kilku tygodniach porównaj statystyki. Sprzedaż wzrosła? Rosnąca baza konsumentów?

Te znaki mogą pomóc w ocenie, czy procedura zakończyła się sukcesem lub wymaga poprawy.

Wniosek

Budowanie marki i dbanie o to, by ludzie o niej wiedzieli, wymaga dużo pracy. W pewnym momencie może być konieczne zastanowienie się nad repozycjonowaniem swojej marki, aby zapewnić sobie sukces.

Chociaż repozycjonowanie marki może być niepokojące, dla większości firm jest to nieunikniony etap rozwoju. Twoja marka prawdopodobnie będzie musiała w pewnym momencie zmienić pozycję, czy to z powodu rozwoju społecznego, technicznego czy komercyjnego.

To kolejna niesamowicie intrygująca możliwość. Twoja firma nie musi pozostać taka sama w nieskończoność. Masz możliwość zmiany rzeczy, jeśli stają się monotonne lub chcesz.

Oprócz oprogramowania ankietowego, QuestionPro oferuje rozwiązania dla każdego problemu i branży. Insights Hub, nasze repozytorium badań, ilustruje dostarczane przez nas rozwiązania do zarządzania danymi.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ BEZPŁATNA PRÓBA