Reposicionamiento de marca: qué es y cómo hacerlo

En pocas palabras, el reposicionamiento de la marca tiene como objetivo cambiar la percepción de la marca por parte de la audiencia para que parezca más atractiva.

“Branding” es un término al que todo el mundo está acostumbrado. Su descripción de la "vieja escuela", "una marca de identificación grabada en algo o alguien que usa un hierro candente", captura muy bien ese concepto moderno, pero en un sentido más sombrío y siniestro. La percepción del cliente de su negocio y productos se basa en su marca.

Todos estos aspectos son parte de la marca de su empresa y contribuyen a crear su identidad de marca, incluidos el logotipo, el mensaje, los productos, el servicio al cliente y cualquier posición social de su empresa.

La evolución, sin embargo, es una necesidad para la existencia y no puede evitarse como otras cosas. Su marca debe poder adaptarse para permanecer en una economía dinámica, global y ferozmente competitiva. No estamos hablando de derribar tu marca y arrastrarla hasta que se reduzca a nada; en cambio, estamos hablando de mejoras que lo ayudarán a desarrollarse.

El reposicionamiento de marca encaja mejor entre su marca actual y un relanzamiento completo. Esta publicación de blog discutirá el reposicionamiento de marca, incluida su definición y uso práctico.

¿Qué es el reposicionamiento de marca?

El reposicionamiento de marca es cómo un negocio altera la posición de una marca en el mercado mientras mantiene intacta su identidad. Los cambios en la estrategia de marketing, como el producto, el precio, la ubicación o la promoción, se realizan con frecuencia como parte de este proceso.

El reposicionamiento a menudo se lleva a cabo cuando una empresa experimenta una caída en las ventas y se da cuenta de que es hora de hacer algunos ajustes y crecer. Esto es esencial para mantener viva su marca y estar al tanto de los requisitos y deseos de los clientes.

Esto se conoce como "reposicionamiento de marca", cuando modifica lo que su mercado objetivo asocia y espera de su marca. Reposicionar su marca implica mantener la identidad de la marca existente mientras realiza ajustes menores.

El concepto de reposicionamiento de marca puede incluir pequeños cambios, como la inclusión de una paleta de colores secundaria o terciaria, o importantes, como un rediseño de su logotipo.

Vale la pena señalar que las empresas pueden reposicionarse de manera efectiva sin cambiar su marca por completo.

¿Cómo reposicionar la marca?

Reposicionar la marca de una empresa implica una planificación cuidadosa. Debe estar respaldado por los tres pilares de escuchar, entregar y convencer para tener éxito. Sin los otros, no puedes tener uno de estos tres puntos porque todos están interrelacionados.

Esto implica que puede reposicionar con éxito su marca prestando atención a su público objetivo, superando sus expectativas y convenciéndolos de su punto de vista. Aplique esta mezcla constantemente durante todo el procedimiento de reposicionamiento.

Ofrecerá a su marca la mejor oportunidad para un esfuerzo de reposicionamiento exitoso si sigue cuidadosamente estos procedimientos.

Analizar la posición de la marca.

¿Tu marca está enferma? Encuentra la causa. Entonces puedes diagnosticar. Primero, debes analizar el estado actual de tu marca. ¿Dónde está tu marca ahora?

Puedes arreglar tu marca si sabes lo que está mal. Reconocer su estado actual y evaluar por qué está detrás de la competencia puede ayudarlo a elegir nuevas rutas y generar crecimiento.

Debe investigar sus preocupaciones y hacer cambios. No hagas cambios radicales. Gastar tiempo extra y dinero no tiene sentido. Identifica dónde aplicar tu estrategia. Después de identificar sus debilidades, puede crear un plan para superarlas.

Restablezca su USP (propuesta de valor única)

Después de evaluar las dificultades de su marca, puede visualizar su futuro. Primero, redefina los ideales y emociones de su empresa. Haz una lista de tus características distintivas. Vea cómo es diferente, incluso si eso significa reconocer las fortalezas de un competidor.

Identificar nuevamente su propuesta de valor distintiva debería ayudarlo a reposicionar su marca. Echar otro vistazo a tu audiencia puede ayudarte a localizar tu UVP.

• ¿Quién compra sus productos?
• ¿Quién necesita más tus servicios?
• ¿Quieres llegar a una nueva audiencia?
• Considere las expectativas de marca de sus consumidores actuales y nuevos.

Identifique los puntos débiles de su producto. Cubre los espacios que tus rivales no pueden llenar para tu audiencia.

Estrategia de reposicionamiento de marca

Puede reposicionar su marca de varias maneras. Las actividades que emprende cuando mueve su marca dependen de su decisión de hacerlo y de los resultados deseados. Hablemos de reposicionamiento.

• Reposicionamiento de imagen – Primero modifica la imagen de la marca, no el producto. Los esfuerzos de marketing se concentran en potenciar la imagen y reputación del producto en lugar de sus características.
• Reposicionamiento intangible: el reposicionamiento incluye modificar el mercado objetivo de un producto. El efecto inicial puede ser menos deseable debido a los avances técnicos.
• Reposicionamiento intangible: persigue un nuevo mercado con el mismo producto. Este método se utiliza cuando los especialistas en marketing se dan cuenta de que un producto atrae a más consumidores que la categoría objetivo inicial.
• Reposicionamiento tangible: es la alteración más arriesgada del plan de posicionamiento de una empresa. Cuando un nuevo producto pierde atractivo en el mercado actual, el reposicionamiento tangible ayuda a la corporación a buscar nuevos clientes.

El reposicionamiento de marca implica no pasar por alto ni las pequeñas cosas, ya que cualquier falla puede afectar la imagen de la empresa. Una buena gestión del tiempo, un presupuesto y una división responsable son cruciales para el éxito.

Aplicar ajustes y escuchar a los consumidores.

¿Tienes todo? Luego haga modificaciones. Hacer más. Escuche a sus consumidores. Pregúnteles qué piensan de los cambios y qué sentimientos genera la nueva campaña.

La percepción pública es clave para reposicionar una marca. Por lo tanto, la escucha social es fundamental. Puede ver las menciones públicas de su marca o producto para ver qué dice la gente y si eso coincide con sus objetivos.

Utilice soluciones como el paquete de investigación de QuestionPro para automatizar esta operación y obtener análisis de marca en tiempo real. Estos sistemas también brindan informes preparados a partir de los datos obtenidos para acelerar el análisis de reposicionamiento.

Análisis de resultados

Una vez que haya terminado el reposicionamiento de la marca, evalúe los resultados. Compruebe si sus ajustes funcionaron o no. Espere resultados con el tiempo, no inmediatamente. Después de algunas semanas, compare las estadísticas. ¿Ventas hasta? ¿Creciente base de consumidores?

Estos signos pueden ayudarlo a evaluar si un procedimiento fue exitoso o necesita mejoras.

Conclusión

Construir su marca y asegurarse de que las personas la conozcan requiere mucho trabajo. En algún momento, es posible que deba pensar en reposicionar su marca para asegurarse de mantener el éxito.

Aunque el reposicionamiento de la marca puede ser inquietante, es una etapa de crecimiento inevitable para la mayoría de las empresas. Su marca probablemente necesitará reposicionarse en algún momento, ya sea debido a desarrollos sociales, técnicos o comerciales.

Esa es otra posibilidad increíblemente intrigante. Su empresa no tiene que permanecer igual indefinidamente. Tienes la opción de cambiar las cosas si se vuelven monótonas o si quieres.

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