การปรับตำแหน่งแบรนด์: มันคืออะไร & ทำอย่างไร

พูดง่ายๆ ก็คือ การปรับตำแหน่งแบรนด์มีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนการรับรู้ของผู้ชมที่มีต่อแบรนด์เพื่อให้ดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

“การสร้างแบรนด์” เป็นคำที่ทุกคนคุ้นเคย คำอธิบาย "โรงเรียนเก่า" "เครื่องหมายระบุตัวตนที่ไหม้เกรียมในบางสิ่งหรือบางคนที่ใช้เหล็กสร้างแบรนด์" รวบรวมแนวคิดสมัยใหม่นั้นได้เป็นอย่างดี แต่ในแง่ที่มืดมนและเป็นลางไม่ดี การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจและสินค้าของคุณขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณ

ทุกแง่มุมเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์บริษัทของคุณและมีส่วนช่วยในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ รวมถึงโลโก้ของบริษัท ข้อความ สินค้า การบริการลูกค้า และตำแหน่งทางสังคมใดๆ ที่คุณมี

อย่างไรก็ตาม วิวัฒนาการมีความจำเป็นต่อการดำรงอยู่และไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้เหมือนอย่างอื่นๆ แบรนด์ของคุณจะต้องปรับตัวให้เข้ากับเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไปทั่วโลกและมีการแข่งขันอย่างดุเดือด เราไม่ได้พูดถึงการทำให้แบรนด์ของคุณล้มลงและดึงมันออกมาจนหมด แต่เรากำลังพูดถึงการปรับปรุงที่จะช่วยพัฒนา

การปรับตำแหน่งแบรนด์จะเหมาะสมที่สุดระหว่างแบรนด์ปัจจุบันของคุณกับการเปิดตัวใหม่ทั้งหมด โพสต์ในบล็อกนี้จะกล่าวถึงการปรับตำแหน่งแบรนด์ รวมถึงคำจำกัดความและการใช้งานจริง

การปรับตำแหน่งแบรนด์คืออะไร?

การปรับตำแหน่งแบรนด์เป็นวิธีที่ธุรกิจเปลี่ยนตำแหน่งของแบรนด์ในตลาดโดยที่ยังคงเอกลักษณ์เหมือนเดิม การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ตั้ง หรือการส่งเสริมการขาย มักเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้

การจัดตำแหน่งใหม่มักเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจประสบกับยอดขายที่ลดลง และตระหนักดีว่าถึงเวลาต้องปรับเปลี่ยนและเติบโต นี่เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาแบรนด์ของพวกเขาให้คงอยู่และคงไว้ซึ่งความต้องการและความต้องการของลูกค้า

สิ่งนี้เรียกว่า "การปรับตำแหน่งแบรนด์" เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงสิ่งที่ตลาดเป้าหมายเชื่อมโยงและคาดหวังจากแบรนด์ของคุณ การปรับตำแหน่งแบรนด์ของคุณเกี่ยวข้องกับการรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มีอยู่ในขณะที่ทำการปรับเปลี่ยนเล็กน้อย

แนวคิดของการปรับตำแหน่งแบรนด์อาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การรวมจานสีรองหรือสีระดับอุดมศึกษา หรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เช่น การออกแบบโลโก้ของคุณใหม่

เป็นที่น่าสังเกตว่าบริษัทต่างๆ อาจปรับตำแหน่งตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องรีแบรนด์ทั้งหมด

จะเปลี่ยนตำแหน่งแบรนด์ได้อย่างไร?

การเปลี่ยนตำแหน่งแบรนด์ของบริษัทเกี่ยวข้องกับการวางแผนอย่างรอบคอบ ต้องได้รับการสนับสนุนจากสามเสาหลักแห่งการฟัง การส่งมอบ และโน้มน้าวให้ประสบความสำเร็จ หากไม่มีจุดอื่นๆ คุณจะไม่มีจุดใดจุดหนึ่งจากสามจุดนี้ไม่ได้เนื่องจากทั้งหมดมีความสัมพันธ์กัน

นี่หมายความว่าคุณสามารถปรับเปลี่ยนตำแหน่งแบรนด์ของคุณได้สำเร็จโดยให้ความสนใจกับผู้ชมเป้าหมาย เกินความคาดหวังของพวกเขา และโน้มน้าวพวกเขาในมุมมองของคุณ ใช้ส่วนผสมนี้อย่างสม่ำเสมอในระหว่างขั้นตอนการจัดตำแหน่งใหม่ทั้งหมด

คุณจะเสนอโอกาสที่ดีที่สุดให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จในการปรับตำแหน่งใหม่ หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง

วิเคราะห์ตำแหน่งแบรนด์

แบรนด์ของคุณป่วยหรือไม่? หาสาเหตุ. จากนั้นคุณสามารถวินิจฉัย ก่อนอื่น คุณต้องวิเคราะห์สถานะปัจจุบันของแบรนด์คุณ ตอนนี้แบรนด์ของคุณอยู่ที่ไหน?

คุณแก้ไขแบรนด์ได้ถ้ารู้ว่ามีอะไรผิดปกติ การรับรู้สถานะปัจจุบันของคุณและการประเมินว่าทำไมคุณถึงอยู่เบื้องหลังการแข่งขันสามารถช่วยให้คุณเลือกเส้นทางใหม่และสร้างการเติบโตได้

คุณต้องตรวจสอบข้อกังวลของคุณและทำการเปลี่ยนแปลง อย่าทำการเปลี่ยนแปลงที่กว้างใหญ่ การใช้เวลาและเงินเพิ่มนั้นไร้ประโยชน์ ระบุตำแหน่งที่จะใช้กลยุทธ์ของคุณ หลังจากระบุจุดอ่อนของคุณแล้ว คุณอาจสร้างแผนเพื่อเอาชนะจุดอ่อนเหล่านั้น

สร้าง USP ของคุณใหม่ (ข้อเสนอด้านคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร)

หลังจากประเมินปัญหาของแบรนด์ของคุณแล้ว คุณอาจนึกภาพอนาคตของแบรนด์ได้ ขั้นแรก ให้กำหนดอุดมคติและอารมณ์ของบริษัทของคุณใหม่ ระบุคุณสมบัติที่โดดเด่นของคุณ ดูว่าคุณแตกต่างอย่างไร แม้ว่าจะหมายถึงการรู้จักจุดแข็งของคู่แข่งก็ตาม

การระบุคุณค่าที่แตกต่างของคุณอีกครั้งจะช่วยให้คุณปรับตำแหน่งแบรนด์ของคุณได้ การพิจารณาผู้ชมของคุณอีกครั้งสามารถช่วยให้คุณค้นหา UVP ของคุณได้

• ใครซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ?
• ใครต้องการบริการของคุณมากที่สุด?
• ต้องการเข้าถึงผู้ชมใหม่หรือไม่?
• พิจารณาความคาดหวังของแบรนด์ปัจจุบันและผู้บริโภคใหม่ของคุณ

ระบุจุดปวดของผลิตภัณฑ์ของคุณ ปกปิดช่องว่างที่คู่แข่งของคุณไม่สามารถเติมเต็มให้กับผู้ชมของคุณได้

กลยุทธ์การวางตำแหน่งแบรนด์

คุณสามารถปรับตำแหน่งแบรนด์ของคุณได้หลายวิธี กิจกรรมที่คุณทำเมื่อขับเคลื่อนแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับการเลือกของคุณที่จะทำและผลลัพธ์ที่ต้องการ มาคุยเรื่องการปรับตำแหน่งกัน

• การ จัดตำแหน่งรูปภาพ – ขั้นแรก ให้แก้ไขภาพลักษณ์ของแบรนด์ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ ความพยายามทางการตลาดมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมภาพลักษณ์และชื่อเสียงของผลิตภัณฑ์แทนคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
• การจัดตำแหน่งใหม่ที่ ไม่มีตัวตน – การจัดตำแหน่งใหม่ รวมถึงการปรับเปลี่ยนตลาดเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ ผลกระทบเริ่มแรกอาจไม่ค่อยน่าพอใจเนื่องจากการพัฒนาทางเทคนิค
• การ ปรับตำแหน่งที่จับต้องไม่ได้ – แสวงหาตลาดใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกัน วิธีนี้ใช้เมื่อนักการตลาดตระหนักว่าผลิตภัณฑ์ดึงดูดผู้บริโภคมากกว่าหมวดหมู่เป้าหมายเริ่มต้น
• การ ปรับตำแหน่งที่จับต้องได้ – เป็นการเปลี่ยนแปลงที่เสี่ยงที่สุดในแผนการวางตำแหน่งของบริษัท เมื่อผลิตภัณฑ์ใหม่หมดความน่าดึงดูดใจในตลาดปัจจุบัน การปรับตำแหน่งที่จับต้องได้จะช่วยให้บริษัทสามารถหาลูกค้าใหม่ได้

การปรับตำแหน่งแบรนด์หมายถึงการไม่มองข้ามแม้แต่สิ่งเล็กน้อย เนื่องจากข้อบกพร่องใดๆ อาจส่งผลต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจ การบริหารเวลาที่ดี งบประมาณ และแผนกที่รับผิดชอบมีความสำคัญต่อความสำเร็จ

ใช้การปรับเปลี่ยนและรับฟังผู้บริโภค

คุณมีทุกอย่างหรือไม่? จากนั้นทำการปรับเปลี่ยน ทำมากขึ้น รับฟังความคิดเห็นจากผู้บริโภคของคุณ ถามพวกเขาว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงและความรู้สึกที่แคมเปญใหม่สร้างขึ้น

การรับรู้ของสาธารณชนเป็นกุญแจสำคัญในการปรับตำแหน่งแบรนด์ ดังนั้นการรับฟังทางสังคมจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณอาจดูการกล่าวถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณต่อสาธารณะเพื่อดูว่าผู้คนพูดถึงอะไรและตรงกับเป้าหมายของคุณหรือไม่

ใช้โซลูชันเช่น ชุดการวิจัยของ QuestionPro เพื่อทำให้การดำเนินการนี้เป็นแบบอัตโนมัติและรับการวิเคราะห์แบรนด์แบบเรียลไทม์ ระบบเหล่านี้ยังให้รายงานสำเร็จรูปจากข้อมูลที่ได้รับเพื่อเร่งการวิเคราะห์การจัดตำแหน่งใหม่

การวิเคราะห์ผลลัพธ์

เมื่อคุณปรับตำแหน่งแบรนด์เสร็จแล้ว ให้ประเมินผลลัพธ์ ตรวจสอบว่าการปรับเปลี่ยนของคุณทำงานหรือไม่ คาดหวังผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไป ไม่ใช่ในทันที หลังจากผ่านไปสองสามสัปดาห์ ให้เปรียบเทียบสถิติ ยอดขายขึ้น? ฐานผู้บริโภคเติบโต?

สัญญาณเหล่านี้อาจช่วยให้คุณประเมินว่าขั้นตอนสำเร็จหรือต้องปรับปรุงหรือไม่

บทสรุป

การสร้างแบรนด์ของคุณและการทำให้มั่นใจว่าผู้คนรู้เกี่ยวกับแบรนด์นั้นต้องใช้ความพยายามอย่างมาก เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณอาจต้องคิดเกี่ยวกับการปรับตำแหน่งแบรนด์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะประสบความสำเร็จ

แม้ว่าการปรับตำแหน่งแบรนด์อาจทำให้ไม่มั่นคง แต่ก็เป็นขั้นตอนการเติบโตที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แบรนด์ของคุณอาจต้องปรับตำแหน่งใหม่ในบางจุด ไม่ว่าจะเป็นเพราะการพัฒนาทางสังคม ทางเทคนิค หรือเชิงพาณิชย์

นั่นเป็นอีกความเป็นไปได้ที่น่าสนใจอย่างไม่น่าเชื่อ บริษัทของคุณไม่จำเป็นต้องเหมือนเดิมอย่างไม่มีกำหนด คุณมีตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ หากพวกเขาจำเจหรือคุณต้องการ

นอกจากซอฟต์แวร์สำรวจแล้ว QuestionPro ยังเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับทุกปัญหาและทุกอุตสาหกรรม Insights Hub พื้นที่เก็บข้อมูลการวิจัยของเรา แสดงให้เห็นถึงโซลูชันการจัดการข้อมูลที่เรามีให้

เรียนรู้เพิ่มเติม ทดลองใช้ฟรี