Miesiąc Czarnej Historii Pt 2: 5 sposobów na włączenie świadomego włączenia do mediów społecznościowych

Jako marketerzy skupiamy się na wielu ruchomych elementach kampanii marketingowej. Jest nadrzędna strategia i jej przechwycenie z większym celem, wykonalne kroki w celu ożywienia kampanii, komunikaty, kreatywne wizualizacje, nastroje odbiorców i dane, które pokazują, czy kampania zakończyła się sukcesem, czy nie. Wielu marketerów (takich jak ja) przechodzi przez mentalną listę kontrolną, jednocześnie sprawdzając treść, aby upewnić się, że jest świadoma wszystkich, a nie jednej lub dwóch segmentowanych grup. Tworzenie inkluzywnych treści dla mediów społecznościowych wymaga wiosce odpowiedzialności i przejrzystej pozycji chęci do nauki.

Oto pięć rzeczy, które możesz zrobić od razu, aby stać się bardziej integracyjnym w swoich kampaniach w mediach społecznościowych.

1. Pamiętaj o różnorodności w swoim kreatywnym projekcie

Zdecydowana większość marek otwarcie angażuje się i swoje marki w marketing integracyjny i różnorodne perspektywy. Wszyscy zdajemy sobie sprawę, że gdyby zapytać kogoś o znaczenie różnorodności w biznesie, istniałaby przytłaczająca zgoda co do znaczenia oglądania różnorodności i inkluzywnych treści w Internecie. Jednak jak marka może to zrobić, nie sprawiając wrażenia, że ​​jest marką modową lub wykonywaną w złym guście?

Na przykład zdjęcia stockowe z różnymi grupami mogą wydawać się odbiorcom nieco nieautentyczne lub nieautentyczne. Kilka chwil wewnętrznej refleksji zespołu może uchwycić nijakość obrazu lub „fałszywe” wrażenie, jakie emanuje z niektórych zdjęć giełdowych. Teraz, po tym, jak platformy zaniedbały uznanie wpływowych twórców treści na swoich platformach, a marki zostały ujawnione w mediach społecznościowych za to, że opowiadają się za różnorodnością, ale nie mają POC ani równości płci w zarządzie, ważne jest, abyś świadomie podchodził do swoich kreatywnych projektów. bez narzucania rzeczywistości, która nie należy do Twojej marki. Uczciwość i przejrzystość to podstawa.

Ponadto, jeśli ta rzeczywistość nie istnieje w Twojej marce, nadszedł czas, aby zadać sobie pytanie , dlaczego . Zastanów się, czy to Twoje praktyki rekrutacyjne, czy luka w Twojej branży. Jednak stwierdzenie, że nie ma możliwości w zakresie różnorodności, byłoby źle poinformowaną wymówką. Zagłęb się w wartości swojej marki i wprowadź je do sposobu, w jaki Twoja marka pojawia się w mediach społecznościowych.

Pamiętaj, że Twoje wizualizacje mają znaczenie poza reprezentacją rasową z bardziej taktycznej perspektywy. Społeczność osób niedowidzących jest dotknięta, gdy marketerzy nie biorą pod uwagę kontrastu kolorów w kreatywnych obrazach. Dlatego tworząc swoje projekty, stwórz kontrast kolorów, który ułatwi ludziom zobaczenie i konsumpcję.

2. Włączanie napisów automatycznych do wideo z dźwiękiem.

Włączenie treści wykracza poza rasę lub pochodzenie etniczne. Rozważając włączające treści online, marketerzy powinni być uważni i świadomie dla społeczności niepełnosprawnych, takich jak osoby niedowidzące lub niesłyszące. Platformy takie jak Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter i inne zapewniają swoim użytkownikom wiele funkcji, które zapewniają dostęp osobom niepełnosprawnym. Jedna z tych funkcji obejmuje automatyczne napisy do treści z dźwiękami. Funkcję można włączyć pocztą lub w ustawieniach dla wszystkich treści na wielu platformach. Możesz wybrać napisy otwarte lub kodowane: napisy otwarte stają się częścią Twoich treści wideo i nie mogą być usuwane przez odbiorców, a napisy kodowane pozwalają użytkownikom decydować o ustawieniach napisów.

Dodatkowo możesz również dołączyć tekst alternatywny do obrazów postów. Dodając opisy do swoich kreatywnych projektów, ta niewielka, ale skuteczna zmiana w procesie mediów społecznościowych może pomóc wszystkim cieszyć się Twoimi treściami i mieć przyjemne wrażenia w mediach społecznościowych.

3. Rozważ swoje nastroje online jako część procesu utrzymywania różnorodności treści.

Jako marketerzy znamy złożoność zarządzania w mediach społecznościowych oraz dwie strony, które wywołują największy wpływ: wykonanie i strategię. Ze strategicznego punktu widzenia marketerzy włączają do swoich treści święta istotne społecznie lub wprowadzają markę w rozmowy o znaczeniu kulturowym. Dzięki wdrożeniu skupiasz się na pielęgnowaniu społeczności autentycznego zaangażowania w swoich społecznościach internetowych dzięki prowokującym do myślenia, przemyślanym dyskusjom, rozmawianiu z ludźmi, którzy zostawiają komentarze i zapraszaniu odbiorców do przestrzeni, która może kierować Twoim podejściem do treści.

Większość treści w mediach społecznościowych przemawia do odbiorców , zaniedbując przy tym tematy do rozmowy. Chociaż jest to nieco niekonwencjonalne, zaproszenie odbiorców do procesu planowania treści otwiera drzwi do pogłębionych relacji z Twoimi rzecznikami w mediach społecznościowych. Takie podejście tworzy środowisko, w którym czują się słyszani i widziani, aktywnie słuchając tego, co najważniejsze.

Świetnym sposobem na rozpoczęcie tego procesu jest aktywne używanie hashtagów. Gdy opublikujesz swoje treści, kliknij je, aby zobaczyć, jakie inne wątki istnieją w tym hashtagu i nawiązać kontakt z osobami spoza Twojego profilu. Jest to również świetny sposób, aby naturalnie zwiększyć swoją widoczność w sposób organiczny, jednocześnie poszukując wartościowego dialogu, który może pozytywnie wpłynąć na Twoją markę.

4. Zaproś odbiorców do strategii treści poprzez ankiety, ankiety i zaangażowanie w posty.

Aby jeszcze bardziej zwiększyć zaangażowanie, twórz ankiety i ankiety, które dają odpowiedzi, które pomogą prowadzić rozmowy dotyczące marki online. Gdy otrzymasz odpowiedzi, które mogą Cię zaskoczyć, nie bój się zaangażować i zachęcić odbiorców do głębszego kopania. Marki i menedżerowie mediów społecznościowych nie doceniają faktycznego zarządzania społecznościami internetowymi, ale może to być najmocniejsza część, ponieważ jest to bezpośrednia informacja zwrotna od odbiorców, całkowicie niefiltrowana lub skażona marketingowym żargonem. Ci, którzy poświęcają czas, aby odpowiedzieć na Twoje treści, stanowią odsetek Twoich odbiorców, którzy mogli mieć podobne odczucia, ale nie poświęcili czasu na odpowiedź. Nie lekceważ tego.

Co więcej, jeśli Twoja marka łączy się z wieloma pokoleniami, rozważ to jako sposób na określenie, jak najlepiej angażować się w każde pokolenie i jak chcą doświadczyć Twojej marki na różnych platformach. Facebook, Instagram, LinkedIn i Twitter pozwalają na ankiety i ankiety, więc wykorzystaj te funkcje, aby pielęgnować społeczność i dowiedzieć się, jak rozpoznać różnice w preferencjach konsumpcji odbiorców, jednocześnie określając obszary integracji.

5. Trzymaj swoje podstawowe wartości na pierwszym planie we wszystkim, co robisz w mediach społecznościowych.

Jestem osobą, która wierzy, że na świecie jest więcej ludzi, którzy pragną pozytywnego ruchu w kierunku różnorodności, integracji i równości niż tych, którzy tego nie robią. Wierzę, że wiele marek w swej istocie pragnie żyć, oddychać i realizować swoje podstawowe wartości przez cały czas i wszędzie tam, gdzie ich marka jest obecna. Oznacza to, że musi istnieć głębszy poziom intencjonalności, aby zapewnić, że marketerzy pracujący nad markami nieustannie sprawdzają swoje przeczucia, aby pozostawić nieświadome uprzedzenia w procesie burzy mózgów (a nie we wpisach, które są udostępniane całemu światu). z tym przypomnieniem).

Niezwykle rzadko użytkownicy mediów społecznościowych przeglądają stare posty poza twoją dziewiątą siatką (na Instagramie) lub starsze niż wykonalny zwój lub dwa kciuki. Z tego powodu posty o ponownym wprowadzeniu powinny być częstym zjawiskiem dla Twojej marki. Powitaj nowych obserwatorów w swojej przestrzeni. Przypomnij im o swoich podstawowych wartościach i społeczności internetowej, którą kultywujesz, i daj im znać, że istnieje otwarta przestrzeń do dialogu, jeśli uznają, że istnieją sposoby, które możesz poprawić w reprezentowaniu tych wartości.

Takie podejście może zdziałać cuda w pielęgnowaniu zaangażowania i zachęcaniu do otwartej komunikacji na Twoich platformach.