黒人歴史月間パート2：ソーシャルメディアに意識的な包含を組み込むための5つの方法

マーケターとして、私たちはマーケティングキャンペーンの多くの可動部分に焦点を当てています。 包括的な戦略と、より大きな目標を掲げたその傍受、キャンペーンを実現するための実用的なステップ、メッセージング、クリエイティブビジュアル、視聴者の感情、キャンペーンが成功したかどうかを表すデータがあります。 多くのマーケター（私のような）は、コンテンツをガットチェックしながらメンタルチェックリストを調べて、1つまたは2つのセグメント化されたグループではなくすべてを意識していることを確認します。 ソーシャルメディア向けの包括的なコンテンツを作成するには、説明責任の村と学習意欲の透明な立場が必要です。

ソーシャルメディアキャンペーンにさらに包括的になるためにすぐにできる5つのことを次に示します。

1.クリエイティブデザインの多様性の存在に注意してください

ブランドの大多数は、自分自身とそのブランドを包括的マーケティングと多様な視点に公然とコミットしています。 ビジネスにおけるダイバーシティの重要性について質問された場合、ダイバーシティと包括的なコンテンツをオンラインで見ることの重要性について圧倒的な合意があることは誰もが知っています。 しかし、ブランドは、時流のブランドであるように見えたり、味の悪さで実行されたりすることなく、これをどのように行うことができますか？

たとえば、多様なグループのストック画像は、視聴者にとってわずかにずれているか、本物ではないように見える可能性があります。 チーム内での反省の瞬間は、画像の素朴さ、または一部のストック画像が醸し出す「偽の」感覚を捉えることができます。 さて、プラットフォームがプラットフォーム上で影響力のあるブラックコンテンツクリエーターを認めることを怠り、ブランドが多様性を支持しているが、執行委員会にPOCや男女平等がないことでソーシャルメディアに追い出された後、意図的にクリエイティブなデザインにアプローチすることが重要です。あなたのブランドに属さない現実を強制することなく。 正直さと透明性は不可欠です。

また、この現実があなたのブランド内に存在しない場合は、今がその理由を自問するときです。 それがあなたの採用慣行なのか、それともあなたの業界内のギャップなのかを考えてください。 ただし、多様性の機会がないと言うことは、情報に乏しい言い訳になります。 ブランドの価値を深く掘り下げ、それをソーシャルメディアでのブランドの表示方法に取り入れます。

あなたのビジュアルは、より戦術的な観点から人種的な表現を超えて重要であることを忘れないでください。 マーケターがクリエイティブな画像の色のコントラストを考慮しない場合、視覚障害のあるコミュニティが影響を受けます。 したがって、デザインを作成するときは、人々が見やすく、消費しやすい色のコントラストを作成します。

2.音声付きのビデオの自動キャプションをオンにします。

コンテンツの包括性は人種や民族を超えています。 オンラインで包括的コンテンツを検討する場合、マーケターは視覚障害者やD/聴覚障害者などの障害のあるコミュニティに注意を払い意図的に取り組む必要があります。 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitterなどのプラットフォームは、障害を持つ人々にアクセシビリティを提供する多くの機能をユーザーに提供します。 これらの機能の1つには、サウンドを使用したコンテンツの自動キャプションが含まれます。 この機能は、投稿によって、または多くのプラットフォームのすべてのコンテンツの設定内でオンにできます。 オープンキャプションまたはクローズドキャプションを決定できます。オープンキャプションは動画コンテンツの一部になり、視聴者が削除することはできません。クローズドキャプションを使用すると、ユーザーはキャプション設定を決定できます。

さらに、投稿画像に代替テキストを含めることもできます。 クリエイティブなデザインに説明を追加することで、ソーシャルメディアプロセスのこの小さな、しかし影響力のある調整は、誰もがあなたのコンテンツを楽しんで、ソーシャルメディアで楽しい経験をするのに役立ちます。

3.コンテンツの多様性を維持するプロセスの一部として、オンラインの感情を考慮してください。

マーケターとして、私たちはソーシャルメディア管理の複雑さと、最も重要な影響を先導する2つの側面、つまり実行と戦略を知っています。 戦略面では、マーケターは社会的に関連性のある休日をコンテンツに組み込んだり、ブランドを文化的に関連性のある会話に吹き込んだりします。 実装を通じて、これは、オンラインコミュニティ内で、示唆に富む、思慮深いディスカッション、コメントを残す人々との会話、コンテンツアプローチを導くことができるスペースへの視聴者の招待により、本物のエンゲージメントのコミュニティを育成することに焦点を当てる場所です。

ほとんどのソーシャルメディアコンテンツは、会話のスターターを無視しながら、聴衆に向かって話します。 少し異例ですが、視聴者をコンテンツ計画プロセスに招待することで、ソーシャルメディア上の支持者との深い関係への扉が開かれます。 このアプローチは、最も重要なことを積極的に聞くことによって、彼らが聞いて見られていると感じる環境を作り出します。

このプロセスを開始するための優れた方法は、ハッシュタグを積極的に使用することです。 コンテンツを投稿したら、それらをクリックして、そのハッシュタグ内に他にどのような会話が存在するかを確認し、プロフィール外の人々と交流します。 これは、ブランドにプラスの影響を与える価値のある対話を求めながら、有機的に可視性を自然に高めるための優れた方法でもあります。

4.アンケート、調査、エンゲージメントの投稿を通じて、視聴者をコンテンツ戦略に招待します。

エンゲージメントをさらに高めるには、オンラインでのブランドの会話を導くのに役立つ回答を生み出す投票と調査を作成します。 あなたがあなたを驚かせるかもしれない答えを受け取ったら、恐れずに戻って、あなたの聴衆にもっと深く掘り下げるように促してください。 ブランドやソーシャルメディアマネージャーは、オンラインコミュニティの実際の管理を過小評価していますが、それは視聴者からの直接のフィードバックであり、完全にフィルタリングされていないか、マーケティング用語で汚染されているため、最も強力な部分になる可能性があります。 あなたのコンテンツに返信するのに時間をかける人は、同じような感情を持っていたかもしれないあなたの視聴者の割合を表していますが、彼らは返信するのに時間をかけませんでした。 これを軽視しないでください。

さらに、ブランドが複数の世代とつながる場合は、これを、各世代との最適な関わり方と、さまざまなプラットフォームでブランドをどのように体験したいかを判断する方法と考えてください。 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitterはすべてポーリングと調査を可能にするため、これらの機能を利用してコミュニティを育成し、統合の領域を把握しながら、視聴者の消費の好みの違いを認識する方法を学びます。

5.ソーシャルメディアで行うすべてのことの最前線にあなたのコアバリューを保ちます。

私は、ダイバーシティ、インクルージョン、エクイティへの前向きな動きを望んでいる人が、そうでない人よりも世界に多いと信じています。 多くのブランドは、ブランドが存在する場所を問わず、常にコアバリューを生き、呼吸し、実行することを望んでいると思います。 これは、ブランドに取り組んでいるマーケターがブレーンストーミングプロセスに無意識の偏見を残すために（そして全世界が提供するために出て行く投稿ではなく）常に自分自身に腸のチェックを与えることを確実にするために、より深いレベルの意図がなければならないことを意味しますそのリマインダーであなた）。

ソーシャルメディアユーザーがあなたの9グリッド（Instagramの場合）を超えた古い投稿や、実行可能なスクロールまたは親指の2つより古い投稿をレビューすることは非常にまれです。 このため、再紹介の投稿をブランドの一般的な出来事にします。 あなたのスペースにあなたの新しいフォロワーを歓迎します。 あなたのコアバリューとあなたが育んでいるオンラインコミュニティを彼らに思い出させ、それらのバリューを表現する上であなたが改善できる方法があると彼らが感じたら、対話のためのオープンスペースがあることを彼らに知らせてください。

このアプローチは、プラットフォームでのエンゲージメントを促進し、オープンなコミュニケーションを促進する上で、あなたにとって不思議なことです。