شهر التاريخ الأسود Pt 2: 5 طرق لدمج الإدماج الواعي في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

بصفتنا جهات تسويق ، نركز على العديد من الأجزاء المتحركة لحملة التسويق. هناك الإستراتيجية الشاملة واعتراضها مع الهدف الأكبر ، والخطوات القابلة للتنفيذ لإحياء الحملة ، والرسائل ، والمرئيات الإبداعية ، ومشاعر الجمهور ، والبيانات التي تمثل ما إذا كانت الحملة ناجحة أم لا. يمر العديد من المسوقين (مثلي) بقائمة مراجعة ذهنية أثناء التحقق من المحتوى للتأكد من أنه واعي للجميع وليس مجموعة واحدة أو مجموعتين مجزأة. يتطلب إنشاء محتوى شامل لوسائل التواصل الاجتماعي قرية من المساءلة وموقفًا شفافًا للاستعداد للتعلم.

فيما يلي خمسة أشياء يمكنك القيام بها على الفور لتصبح أكثر شمولاً في حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

1. كن مدركًا لوجود التنوع في تصميمك الإبداعي

تلتزم الغالبية العظمى من العلامات التجارية علنًا بأنفسها وعلاماتها التجارية بالتسويق الشامل ووجهات النظر المتنوعة. ندرك جميعًا أنه إذا سئل أحدهم عن أهمية التنوع في الأعمال التجارية ، فسيكون هناك اتفاق ساحق حول أهمية رؤية التنوع والمحتوى الشامل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، كيف يمكن لعلامة تجارية أن تفعل ذلك دون أن تبدو وكأنها علامة تجارية عربة أو منفذة بذوق سيئ؟

على سبيل المثال ، يمكن أن تظهر صور المخزون مع مجموعات متنوعة بشكل غير حقيقي أو غير أصلية لجمهورك. يمكن لبضع لحظات من التفكير الداخلي للفريق أن تلتقط رقة الصورة أو الشعور "المزيف" بأن بعض صور الأسهم تنضح. الآن ، بعد إهمال المنصات للاعتراف بمنشئي المحتوى الأسود المؤثرين على منصاتهم ، وتم نشر العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للوقوف من أجل التنوع ولكن ليس لديها POC أو المساواة بين الجنسين في مجلسها التنفيذي ، فمن الأهمية بمكان أن تتعامل مع تصميماتك الإبداعية عن قصد ، دون فرض واقع لا ينتمي إلى علامتك التجارية. الصدق والشفافية ضروريان.

أيضًا ، إذا لم تكن هذه الحقيقة موجودة داخل علامتك التجارية ، فقد حان الوقت لتسأل نفسك عن السبب . ضع في اعتبارك ما إذا كانت ممارسات التوظيف الخاصة بك أو وجود فجوة في مجال عملك. ومع ذلك ، فإن القول بأنه لا توجد فرص للتنوع سيكون ذريعة غير مستنيرة. تعمق في قيم علامتك التجارية وأدخل ذلك في كيفية ظهور علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

تذكر أن مرئياتك مهمة تتجاوز التمثيل العنصري من منظور تكتيكي أكثر. يتأثر مجتمع ضعاف البصر عندما لا يفكر المسوقون في تباين الألوان في الصور الإبداعية. لذلك ، عند إنشاء تصميماتك ، قم بإنشاء تباين في الألوان يسهل على الأشخاص رؤيته واستهلاكه.

2. تشغيل التسميات التوضيحية التلقائية للفيديو مع الصوت.

شمولية المحتوى تتجاوز العرق أو العرق. عند التفكير في المحتوى الشامل عبر الإنترنت ، يجب أن يكون المسوقون متيقظين ومتعمدين للمجتمعات المعوقين مثل ضعاف البصر أو D / الصم. توفر المنصات مثل Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter وغيرها العديد من الميزات لمستخدميها التي توفر إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة. تتضمن إحدى هذه الميزات التسميات التوضيحية التلقائية للمحتوى الخاص بك بالأصوات. يمكن تشغيل الميزة عن طريق البريد أو ضمن الإعدادات الخاصة بك لجميع المحتوى الخاص بك للعديد من الأنظمة الأساسية. يمكنك تحديد تسمية توضيحية مفتوحة أو مغلقة: تصبح التسميات التوضيحية المفتوحة جزءًا من محتوى الفيديو الخاص بك ولا يمكن للجمهور إزالتها ، بينما تتيح التسميات التوضيحية المغلقة للمستخدمين اتخاذ قرار بشأن إعدادات التسمية التوضيحية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تضمين نص بديل في صور منشورك. من خلال إضافة أوصاف لتصميماتك الإبداعية ، فإن هذا التعديل الصغير والمؤثر في عملية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك يمكن أن يساعد الجميع على الاستمتاع بالمحتوى الخاص بك والحصول على تجربة ممتعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. ضع في اعتبارك مشاعرك عبر الإنترنت كجزء من عملية الحفاظ على تنوع المحتوى.

بصفتنا مسوقين ، فإننا نعلم تعقيدات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والجانبين اللذين يقودان أهم تأثير: التنفيذ والاستراتيجية. على الجانب الاستراتيجي ، يقوم المسوقون بدمج العطلات الاجتماعية ذات الصلة في محتواهم أو دمج العلامة التجارية في المحادثات ذات الصلة ثقافيًا. من خلال التنفيذ ، هذا هو المكان الذي تركز فيه على رعاية مجتمع من المشاركة الحقيقية داخل مجتمعاتك عبر الإنترنت من خلال مناقشات مثيرة للتفكير ومدروسة ، ومحادثة مع الأشخاص الذين يتركون تعليقات ، ودعوة جمهورك إلى مساحة يمكن أن توجه نهج المحتوى الخاص بك.

يتحدث معظم محتوى الوسائط الاجتماعية للجمهور بينما يتجاهل بدايات المحادثة. على الرغم من أن دعوة جمهورك إلى عملية تخطيط المحتوى الخاص بك أمر غير تقليدي بعض الشيء ، فإنه يفتح الباب لعلاقات متعمقة مع المدافعين عنك على وسائل التواصل الاجتماعي. يخلق هذا النهج بيئة يشعرون فيها بأنهم مسموعون ورؤى من خلال الاستماع الفعال إلى ما هو أكثر أهمية.

طريقة رائعة لبدء هذه العملية هي استخدام علامات التصنيف الخاصة بك بشكل استباقي. بمجرد نشر المحتوى الخاص بك ، انقر فوقهم لمعرفة المحادثات الأخرى الموجودة داخل علامة التصنيف هذه والتفاعل مع أشخاص خارج ملفك الشخصي. هذه أيضًا طريقة رائعة لزيادة ظهورك بشكل طبيعي بشكل طبيعي أثناء البحث عن حوار جدير بالاهتمام يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على علامتك التجارية.

4. قم بدعوة جمهورك إلى استراتيجية المحتوى من خلال استطلاعات الرأي والاستطلاعات ومشاركة النشر.

لتعزيز مشاركتك بشكل أكبر ، قم بإنشاء استطلاعات الرأي والاستطلاعات التي تثير إجابات للمساعدة في توجيه محادثات علامتك التجارية عبر الإنترنت. عندما تتلقى إجابات قد تفاجئك ، لا تخف من التفاعل مرة أخرى وتشجيع جمهورك على التعمق أكثر. يقلل مديرو العلامات التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي من قيمة الإدارة الفعلية للمجتمعات عبر الإنترنت ، ولكن يمكن أن يكون الجزء الأقوى لأنه ردود فعل مباشرة من جمهورك ، غير مصفاة تمامًا أو ملوثة بمصطلحات تسويقية. أولئك الذين يأخذون الوقت الكافي للرد على المحتوى الخاص بك يمثلون نسبة مئوية من جمهورك قد يكون لديهم نفس المشاعر ، لكنهم لم يأخذوا الوقت الكافي للرد. لا تأخذ هذا باستخفاف.

علاوة على ذلك ، إذا كانت علامتك التجارية مرتبطة بأجيال متعددة ، فاعتبر هذه طريقة لتحديد أفضل طريقة للتعامل مع كل جيل وكيف يرغبون في تجربة علامتك التجارية على المنصات المختلفة. يسمح كل من Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter بإجراء استطلاعات الرأي والاستطلاعات ، لذا استخدم هذه الميزات لتكوين مجتمع ومعرفة كيف يمكنك التعرف على الاختلافات في تفضيلات استهلاك الجمهور أثناء تحديد مجالات التكامل أيضًا.

5. احتفظ بقيمك الأساسية في مقدمة كل ما تفعله على وسائل التواصل الاجتماعي.

أنا شخص أؤمن بأن هناك المزيد من الناس في العالم يرغبون في رؤية تحرك إيجابي نحو التنوع والشمول والإنصاف أكثر من أولئك الذين ليسوا كذلك. أعتقد أن العديد من العلامات التجارية في جوهرها ترغب في العيش والتنفس والتمثيل بقيمها الأساسية في جميع الأوقات وأينما كانت علامتها التجارية موجودة. هذا يعني أنه يجب أن يكون هناك مستوى أعمق من النية للتأكد من أن المسوقين الذين يعملون في العلامات التجارية يعطون أنفسهم باستمرار فحصًا داخليًا لترك التحيزات اللاواعية في عملية العصف الذهني (وليس في المنشورات التي يتم نشرها ليقدمها العالم بأسره مع هذا التذكير).

من النادر للغاية أن يقوم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي بمراجعة المنشورات القديمة خارج الشبكة التسعة (بالنسبة إلى Instagram) أو أقدم من التمرير الممكن أو اثنين من الإبهام. لهذا السبب ، اجعل منشورات إعادة التقديم أمرًا شائعًا لعلامتك التجارية. أرحب بمتابعيك الجدد في مساحتك. ذكّرهم بقيمك الأساسية والمجتمع عبر الإنترنت الذي تعمل على ترسيخه ، ودعهم يعرفون أن هناك مساحة مفتوحة للحوار إذا شعروا أن هناك طرقًا يمكنك تحسينها في تمثيل تلك القيم.

يمكن لهذا النهج أن يصنع العجائب من أجلك في تنمية المشاركة وتشجيع التواصل المفتوح على منصاتك.