黑人历史月第 2 部分：将有意识的包容融入社交媒体的 5 种方法

作为营销人员，我们专注于营销活动的许多活动部分。 有总体战略及其与更大目标的拦截，使活动栩栩如生的可行步骤，消息传递，创意视觉效果，观众情绪以及代表活动是否成功的数据。 许多营销人员（像我一样）在对内容进行直觉检查时会通过心理检查表，以确保它意识到所有而不是一两个细分群体。 为社交媒体创建包容性内容需要一个负责任的村庄和一个愿意学习的透明立场。

以下是您可以立即做的五件事，以在您的社交媒体活动中变得更具包容性。

1.注意创意设计中存在的多样性

绝大多数品牌公开承诺自己及其品牌致力于包容性营销和多元化视角。 我们都知道，如果有人被问及多元化在业务中的重要性，人们会一致同意在网上看到多元化和包容性内容的重要性。 然而，一个品牌怎么能做到这一点而不显得是一个潮流品牌或执行低劣的品位呢？

例如，具有不同组的库存图像可能对您的观众来说可能显得有些不真实或不真实。 片刻的内部团队反思可以捕捉到图像的平淡或某些库存图像散发出的“虚假”感觉。 现在，在平台忽略了在其平台上承认有影响力的黑人内容创作者之后，以及品牌在社交媒体上因代表多样性而被曝光，但在其执行委员会中没有 POC 或性别平等，因此您有意识地处理您的创意设计至关重要，不强迫不属于您品牌的现实。 诚实和透明是必不可少的。

此外，如果您的品牌中不存在这种现实，那么现在是时候问问自己为什么了。 考虑是您的招聘实践还是您所在行业的差距。 然而，说没有多元化机会将是一个不明智的借口。 深入挖掘您的品牌价值，并将其融入您的品牌在社交媒体上的展示方式。

请记住，从更具战术性的角度来看，您的视觉效果超越了种族表现。 当营销人员不考虑创意图像中的颜色对比时，视障群体会受到影响。 因此，在创建设计时，请创建一种颜色对比，使人们更容易看到和消费。

2. 开启有声视频的自动字幕。

内容包容性超越了种族或民族。 在考虑在线包容性内容时，营销人员应注意并有意针对视障者或 D/聋人等残疾人社区。 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 等平台为其用户提供了许多功能，为残障人士提供了可访问性。 其中一项功能包括为您的内容提供声音的自动字幕。 可以通过帖子或在您的设置中为许多平台的所有内容打开该功能。 您可以决定开放式或隐藏式字幕：开放式字幕成为视频内容的一部分，观众无法将其删除，而隐藏式字幕允许用户决定字幕设置。

此外，您还可以在帖子图像中包含替代文本。 通过在您的创意设计中添加描述，在您的社交媒体流程中进行这种小而有影响力的调整可以帮助每个人享受您的内容并在社交媒体上获得愉快的体验。

3. 将您的在线情绪视为维护内容多样性过程的一部分。

作为营销人员，我们知道社交媒体管理的复杂性以及带来最重大影响的两个方面：执行和战略。 在战略方面，营销人员将与社会相关的假期融入他们的内容中，或者将品牌融入与文化相关的对话中。 通过实施，您可以专注于在您的在线社区中培养一个真正参与的社区，通过发人深省的深思熟虑的讨论，与发表评论的人交谈，并邀请您的观众进入一个可以指导您的内容方法的空间。

大多数社交媒体内容都是在观众面前讲话，而忽略了对话的发起者。 虽然有点不正统，但邀请您的受众参与您的内容规划过程为您在社交媒体上与您的拥护者建立深入的关系打开了大门。 这种方法创造了一个环境，通过积极倾听最重要的事情，他们感到被听到和被看到。

开始此过程的一个好方法是主动使用您的主题标签。 发布内容后，单击它们以查看该主题标签中存在哪些其他对话，并与您的个人资料中的人互动。 这也是一种自然而然地提高您的知名度的好方法，同时寻求可以对您的品牌产生积极影响的有价值的对话。

4. 通过民意调查、调查和帖子参与邀请您的受众参与内容策略。

为了进一步提高您的参与度，请创建民意调查和调查来激发答案，以帮助指导您的在线品牌对话。 当您收到可能让您感到惊讶的答案时，不要害怕参与并鼓励您的听众深入挖掘。 品牌和社交媒体经理低估了在线社区的实际管理，但它可能是最强大的部分，因为它是来自受众的直接反馈，完全未经过滤或被营销术语污染。 那些花时间回复您的内容的人代表了您的一定比例的观众，他们可能有类似的情绪，但他们没有花时间回复。 不要掉以轻心。

此外，如果您的品牌与多代人联系在一起，请将此视为确定如何最好地与每一代人互动以及他们希望如何在不同平台上体验您的品牌的一种方式。 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 都允许进行民意调查和调查，因此利用这些功能来培养社区并了解如何在了解受众消费偏好的差异的同时找出整合领域。

5. 将您的核心价值观放在您在社交媒体上所做的所有事情的最前沿。

我相信世界上有更多的人希望看到朝着多元化、包容性和公平的积极方向迈进，而不是那些不希望看到的人。 我相信，许多品牌的核心愿望是随时随地生活、呼吸和践行其核心价值观。 这意味着必须有更深层次的意图，以确保从事品牌工作的营销人员不断地对自己进行直觉检查，以在头脑风暴过程中留下无意识的偏见（而不是在发布给全世界的帖子上）你有那个提醒）。

社交媒体用户评论超过九个网格（对于 Instagram）或超过一两个拇指的可行滚动条的旧帖子极为罕见。 因此，让重新介绍帖子成为您品牌的常见事件。 欢迎您的新追随者来到您的空间。 提醒他们您的核心价值观和您正在培养的在线社区，并让他们知道如果他们认为您可以通过一些方法来改进代表这些价值观，那么他们有一个开放的对话空间。

这种方法可以为您在平台上培养参与度和鼓励公开交流创造奇迹。