마케팅 자동화란 무엇이며 B2B 마케터에게 어떻게 도움이 됩니까?

게시 됨: 2023-01-10

마케팅 자동화 플랫폼 사용을 유도하는 요인은 무엇이며 MAP는 B2B 마케터에게 어떤 기능을 제공합니까?

MAP는 기업이 잠재 고객을 식별하고 이메일, 소셜 미디어, 웹 페이지 및 디스플레이 광고와 같은 채널을 사용하여 고객과 잠재 고객을 맞춤형 랜딩 페이지로 안내하고 구매 퍼널 아래로 이동하도록 설계된 기타 경험을 통해 리드를 판매 준비로 육성하는 프로세스를 자동화하도록 돕습니다. .

이러한 플랫폼은 CRM 및 CDP와 긴밀하게 통합되어 리드에 대한 더 많은 데이터를 지속적으로 수집하여 종종 인공 지능 및 머신 러닝의 도움을 받아 통찰력과 개인화를 촉진합니다.

반짝이는 새 제품을 쫓는 마케터는 MAP를 간과하는 경우가 많습니다. 많은 비즈니스 마케팅 스택의 중심 허브로서 편재성과 중요한 중요성 때문에 부분적으로 당연하게 여겨집니다.

마케터는 MAP을 교체하여 두 배로 줄입니다.

아마도 이것이 급격한 변화의 시대에 마케팅 담당자가 다른 기술보다 더 자주 MAP를 교체하는 이유일 것입니다. MAP가 비즈니스에서 필요로 하는 것을 수행하는 것이 중요합니다.

2022년 MarTech 교체 설문 조사 응답자의 23%가 MAP를 교체했으며, 이는 2021년에 MAP를 교체했다고 보고한 23%와 유사합니다.

교체 동기를 자세히 살펴보면 2022년에 MAP를 교체했다고 말한 마케팅 담당자는 일반적으로 하나의 패키지 상용 솔루션(자체 개발 애플리케이션이 아닌)에서 다른 상용 도구로 이동했으며, 대부분은 더 나은 기능(58%)과 향상된 통합(23 %).

자세히 알아보기: MarTech 교체 설문조사. 대체된 상위 5개 솔루션

벤더가 기능을 차별화하는 방법

마케팅 자동화의 보다 기본적인 기능은 다소 상품화되었으므로 플랫폼 공급업체는 주로 확장 능력(특히 새로운 마케팅 채널), 사용성, 구현 용이성 및 고객 경험 기능을 차별화하려고 합니다.

공급업체는 플랫폼 사용을 개선하기 위해 추가 전문 서비스뿐만 아니라 교육 프로그램을 계속 확장하고 있습니다. 고객과 개발자 모두를 위한 온라인 커뮤니티는 플랫폼 지원, 옹호 및 시장 침투를 강화하기 위해 점점 더 중요해지고 있습니다.

많은 MAP 공급업체는 계속해서 핵심 기능인 이메일 마케팅에 뿌리를 두고 있으며
종종 고객이 사용하는 유일한 기능입니다. 그러나 많은 플랫폼은 진화하는 범위의
고급 리드 관리, ABM 도구 및 예측을 포함한 이메일 마케팅 기능
해석학.

MAP의 핵심 및 고급 기능

거의 모든 마케팅 자동화 솔루션에는 이메일 캠페인 개발 및
실행(랜딩 페이지 포함), 리드 캡처, 점수 매기기 및 육성. 공급업체는 다음과 같은 기능을 계속 추가합니다.

동적 콘텐츠 생성 및 전달

거의 모든 MAP을 통해 사용자는 개인화된 이메일 캠페인을 생성, 전송 및 측정할 수 있습니다. 어디에
이메일, 랜딩 페이지 및 웹사이트 콘텐츠가 생성되고 개인화되는 방식이 다릅니다.
일부는 마법사 기반 캠페인 디자인 또는 콘텐츠 템플릿을 제공하고 다른 일부는 더 많은 것을 제공합니다.
맞춤형 접근법.

리드 관리

여기에는 리드 육성 및 점수 매기기가 포함되며 마케팅 자동화 데이터베이스를 공급하는 다양한 소스에서 캡처된 리드를 기반으로 합니다. 여기에는 웹사이트 방문자, 소셜 미디어, 유료 디지털 캠페인, 이메일 마케팅 응답자, 무역 박람회 참석자 및 구매한 제3자 목록이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

예측 분석

마케팅 자동화 공급업체는 일반적으로 웹사이트 방문자 활동, 조회한 페이지, 사이트에서 보낸 시간, 열어본 이메일, 다운로드한 콘텐츠 및 캠페인 응답과 같은 정량화 가능한 데이터를 추적하는 분석을 제공합니다. 더 많은 공급업체가 머신 러닝에 기반한 예측 분석 및 모델을 제공하고 있습니다. 이것은 알고리즘을 사용하여 데이터를 처리하고 마케터가 방문자 경험과 마케팅 캠페인을 사용자 정의할 수 있도록 하는 추세 또는 통찰력을 표시합니다.

모바일 마케팅

모바일 잠재 고객과 고객을 위한 매력적인 경험을 만드는 것은 필수 기능입니다.
결과적으로 많은 MAP에는 이메일, 랜딩 페이지 및 웹 양식을 위한 반응형 템플릿이 포함되어 있습니다. 고급 모바일 마케팅 기능에는 SMS/문자 메시지, 인앱 마케팅 및 모바일 장치의 원격 플랫폼 관리가 포함됩니다.

계정 기반 마케팅

공급업체는 향상된 계정 육성 및 예측 점수 기능을 포함하여 마케터가 개인 구성원뿐만 아니라 구매 그룹을 처리할 수 있도록 새로운 ABM 기능을 계속 추가하고 있습니다.

기본 CRM 통합

더 많은 기업이 마케팅과 영업을 일치시키려는 기업이 늘어남에 따라
CRM 시스템은 MAP의 중요한 기능이 되었습니다. Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite 및 SugarCRM은 가장 일반적으로 사용 가능한 커넥터입니다. 데이터는 두 시스템 간에 동기화되고 빈번한 간격으로 양방향으로 공유됩니다.

기타 고급 기능

일부 MAP은 소셜 미디어 프로필에 대한 리드 매칭도 제공합니다. 타사 소프트웨어 솔루션에 액세스하고 통합하기 위한 API 및 앱 마켓플레이스 차선책에 대한 AI 기반 권장 사항.

B2B 마케터가 통합 마케팅 기능을 요구함에 따라 시장은 빠르게 진화하고 있습니다. 빠르게 변화하는 이 공간에 대한 자세한 내용을 보려면 무료 보고서인 "B2B 마케팅 자동화 플랫폼: 마케터 가이드"의 최신판을 다운로드하십시오.

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