Pazarlama otomasyonu nedir ve B2B pazarlamacılarına nasıl yardımcı olabilir?

Pazarlama otomasyonu platformunun kullanımını hangi faktörler yönlendiriyor ve MAP'ler B2B pazarlamacıları için hangi yetenekleri sağlıyor?

HARİTA'lar, işletmelerin potansiyel müşterileri belirlemesine ve müşterileri ve potansiyel müşterileri özelleştirilmiş açılış sayfalarına getirmek için e-posta, sosyal medya, web sayfaları ve görüntülü reklamlar gibi kanalları kullanarak ve onları satın alma hunisinde ilerletmek için tasarlanmış diğer deneyimler yoluyla olası müşterileri satışa hazır hale getirme sürecini otomatikleştirmesine yardımcı olur. .

Bu platformlar, CRM'ler ve CDP'lerle sıkı bir şekilde entegre olur ve müşteri adayları hakkında sürekli olarak daha fazla veri toplayarak, genellikle yapay zeka ve makine öğreniminin yardımıyla içgörüleri besler ve daha fazla kişiselleştirme sağlar.

MAP'ler, parlak yeni şeyin peşinde koşan pazarlamacılar tarafından genellikle göz ardı edilir. Pek çok işletmenin pazarlama yığınlarının merkezi merkezi olarak her yerde bulunmaları ve kritik önemleri nedeniyle kısmen hafife alınırlar.

Pazarlamacılar, MAP'leri değiştirerek ikiye katlıyor

Belki de bu nedenle, hızlı değişim çağında pazarlamacılar MAP'lerini diğer teknolojilere göre daha sık değiştiriyorlar — MAP'ın işletmenin ihtiyaç duyduğu şeyi yapması çok önemlidir.

2021'de MAP'lerin değiştirildiğini bildiren %23'e benzer şekilde, 2022'de MarTech Değiştirme Anketimize yanıt verenlerin %23'ü TAB'leri değiştirdi.

2022'de MAP'leri değiştirdiklerini söyleyen pazarlamacılar, değiştirme motivasyonlarına inerek, genellikle (yerli bir uygulama yerine) bir paket ticari çözümden, çoğu daha iyi özellikler (%58) ve gelişmiş entegrasyon (23) arayan başka bir ticari araca geçtiler. %).

Daha derine inin: MarTech Değiştirme Anketi. İlk 5 çözüm değiştirildi

Satıcılar yetenekler konusunda nasıl farklılaşıyor?

Pazarlama otomasyonunun daha temel işlevleri bir şekilde metalaştı, bu nedenle platform satıcıları çoğunlukla ölçeklendirme yeteneği (özellikle yeni pazarlama kanallarına), kullanılabilirlik, uygulama kolaylığı ve müşteri deneyimi özellikleri üzerinde farklılaşmaya çalışıyor.

Satıcılar, platform kullanımını iyileştirmek için eğitim programlarının yanı sıra ek profesyonel hizmetleri genişletmeye devam ediyor. Hem müşteriler hem de geliştiriciler için çevrimiçi topluluklar da platform desteğini, savunuculuğu ve pazar penetrasyonunu güçlendirmek için giderek daha önemli hale geliyor.

Birçok MAP satıcısının, temel bir işlev olmaya devam eden e-posta pazarlamasında kökleri vardır ve
genellikle müşterilerin kullandığı tek işlevdir. Bununla birlikte, birçok platform, gelişen bir ürün yelpazesi sunar.
gelişmiş müşteri adayı yönetimi, ABM araçları ve tahmine dayalı e-posta pazarlama özellikleri
analitik.

Bir MAP'ın temel ve gelişmiş işlevleri

Hemen hemen her pazarlama otomasyonu çözümü, e-posta kampanyası geliştirme ve
yürütme (açılış sayfaları dahil) ve potansiyel müşteri yakalama, puanlama ve besleme. Satıcılar, aşağıdakiler de dahil olmak üzere özellikler eklemeye devam ediyor:

Dinamik içerik oluşturma ve sunma

Neredeyse tüm MAP'ler, kullanıcıların kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturmasına, göndermesine ve ölçmesine olanak tanır. Nereye
E-posta, açılış sayfası ve web sitesi içeriğinin nasıl oluşturulduğu ve kişiselleştirildiği konusunda farklılık gösterirler.
Bazıları sihirbaz tabanlı kampanya tasarımı veya içerik şablonları sunarken, diğerleri daha fazlasını sunar.
özelleştirilmiş yaklaşım.

Potansiyel müşteri yönetimi

Bu, potansiyel müşteri geliştirme ve puanlamayı kapsar ve pazarlama otomasyonu veri tabanını besleyen çeşitli kaynaklardan toplanan potansiyel müşterilere dayanır. Bunlar arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, web sitesi ziyaretçileri, sosyal medya, ücretli dijital kampanyalar, e-posta pazarlama katılımcıları, ticari fuar katılımcıları ve satın alınan üçüncü taraf listeleri yer alır.

Tahmine dayalı analitik

Pazarlama otomasyonu satıcıları genellikle web sitesi ziyaretçi etkinliği, görüntülenen sayfalar, sitede geçirilen süre, açılan e-postalar, indirilen içerik ve kampanya yanıtları gibi ölçülebilir verileri izleyen analizler sağlar. Daha fazla tedarikçi firma, makine öğrenimine dayalı tahmine dayalı analitik ve modeller sunuyor. Bu, pazarlamacıların ziyaretçi deneyimlerini ve pazarlama kampanyalarını özelleştirmesine olanak tanıyan verileri işlemek ve eğilimleri veya içgörüleri ortaya çıkarmak için algoritmalar kullanır.

Mobil pazarlama

Mobil potansiyel müşteriler ve müşteriler için ilgi çekici bir deneyim yaratmak, sahip olunması gereken bir yetenektir.
Sonuç olarak, birçok MAP, e-posta, açılış sayfaları ve web formları için duyarlı şablonlar içerir. Daha gelişmiş mobil pazarlama özellikleri arasında SMS/mesaj gönderme, uygulama içi pazarlama ve mobil cihazlardan uzaktan platform yönetimi yer alır.

Hesap tabanlı pazarlama

Satıcılar, pazarlamacıların hem satın alma grubuna hem de bireysel üyelere hitap etmesini sağlamak için gelişmiş hesap besleme ve tahmine dayalı puanlama yetenekleri dahil olmak üzere yeni ABM özellikleri eklemeye devam ediyor.

Yerel CRM entegrasyonu

Pazarlamayı satışla uyumlu hale getirmek isteyen daha fazla işletme ile yerel veya kullanıma hazır entegrasyon
CRM sistemleri, MAP'ler için kritik bir özellik haline geldi. Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite ve SugarCRM en yaygın kullanılan bağlayıcılardan bazılarıdır. Veriler iki sistem arasında senkronize edilir ve sık aralıklarla her iki yönde paylaşılır.

Diğer gelişmiş yetenekler

Bazı MAP'ler ayrıca olası satışların sosyal medya profilleriyle eşleşmesini sunar; Üçüncü taraf yazılım çözümlerine erişmek ve entegre etmek için API'ler ve uygulama pazar yerleri; ve sonraki en iyi adımlar için yapay zeka tabanlı öneriler.

B2B pazarlamacıları entegre pazarlama işlevselliği talep ettiğinden, pazar hızla gelişiyor. Bu hızla değişen alan hakkında çok daha fazla ayrıntı için ücretsiz raporumuzun son baskısını indirin, "B2B Pazarlama Otomasyon Platformları: Bir Pazarlamacı Kılavuzu."

MarTech'i Google Haberler özet akışınıza ekleyin.

---