Como criar um plano de marketing eficaz para o seu negócio

Por trás de toda empresa de sucesso está um plano de marketing bem elaborado.

Mesmo que os planos de marketing nem sempre produzam resultados imediatos, eles ainda são um componente crucial de um plano de negócios e vale a pena considerar.

Um plano de marketing bem elaborado e eficaz pode revelar oportunidades para um negócio. Isso pode ocorrer por meio da criação de novos segmentos de público, de uma mudança na estratégia de preços ou da diferenciação da concorrência.

O plano de marketing certo pode ajudar sua empresa a alcançar novos patamares.

Um plano de marketing típico inclui:

• Um resumo de suas metas de publicidade e marketing
• O estado atual do marketing da sua empresa
• Uma linha do tempo para concluir as tarefas dentro de sua estratégia
• KPIs (indicadores-chave de desempenho) que você acompanhará
• Uma visão geral do seu mercado-alvo e das necessidades dos clientes
• A metodologia que você está usando para avaliar o desempenho da estratégia

Por que sua empresa precisa de um plano de marketing?

Muitas vezes, um plano de marketing é o elo perdido entre a estratégia de negócios e a execução de marketing.

Se você sente que está tentando muitas coisas diferentes em uma base ad hoc sem saber quais estão funcionando, então é claro que você precisa de um plano.

Aqui estão alguns dos benefícios de criar um plano de marketing para sua pequena empresa:

• Compreensão: Uma análise completa das condições atuais do mercado e onde sua empresa está pode ajudá-lo a identificar os pontos fortes e fracos de sua empresa e novos mercados potenciais.

• Foco e Alinhamento: É fácil perder o senso de direção sem um plano. Um plano de marketing garante que seus objetivos de marketing estejam alinhados com a missão, visão e objetivos do seu negócio. Um plano de marketing mantém você motivado e no caminho certo para que você não se desvie.

• Coordenação: Um documento de trabalho de sua estratégia de marketing facilita a cooperação entre a administração, a equipe de marketing e toda a empresa.

• Decisões informadas: O planejamento pode impedir que você tome decisões precipitadas se surgirem circunstâncias difíceis.

• Valor máximo: Um plano de marketing coeso amplifica o valor de cada campanha.

Como criar um plano de marketing

Planos de marketing detalhados descrevem as estratégias e ações específicas que sua equipe de marketing tomará para atingir suas metas de marketing.

Se você criou um plano de negócios, provavelmente já tem uma seção sobre marketing nesse plano. Mas essa seção será um resumo de alto nível. Você precisará expandi-lo para criar um plano de marketing eficaz.

As dicas a seguir são pontos de partida e práticas recomendadas que o guiarão na criação de um plano de marketing abrangente e eficaz para sua pequena empresa:

1. Comece com um resumo executivo

O resumo executivo geralmente aparece no início do seu plano de marketing. Ele resume o seu negócio e as principais conclusões da sua estratégia de marketing. Ele também deve delinear seus objetivos de marketing e demonstrar como as campanhas estão interligadas.

Um resumo executivo também deve fornecer uma visão geral rápida da sua empresa. Aqui, os leitores são apresentados aos objetivos da empresa, sucessos de marketing e planos para o futuro.

Um resumo executivo típico incluiria o seguinte:

• Objetivos de marketing simplificados
• Marcos/conquistas da empresa
• Projetos ou planos futuros
• Fatos relevantes sobre sua marca

Os resumos executivos visam despertar o interesse em seu plano de marketing e deixar as pessoas animadas para lê-lo.

Por fim, seu resumo ajuda a definir o tom do seu plano de marketing. Pense com cuidado e selecione o tom que melhor reflete sua marca.

2. Declare sua missão, visão e valores

É uma boa ideia rever os valores, a visão e a missão da sua empresa antes de iniciar o marketing. Seu plano de marketing se torna mais significativo quando você coloca todas as informações em perspectiva.

Em resumo, esta seção deve responder por que você faz o que faz.

Esta seção tem como objetivo informar qualquer pessoa que leia seu plano de marketing sobre o objetivo geral da sua empresa. Isso permitirá que eles entendam suas metas de marketing, atividades e objetivos futuros.

3. Identifique seu mercado-alvo

Para escrever um plano de marketing eficaz, você deve primeiro identificar seu nicho e entendê-lo. Certifique-se de conhecer o grupo demográfico específico que você pretende alcançar.

Isso ajudará você a identificar e definir seu marketing desde o início, se você souber exatamente quem são seus melhores clientes. Você perderá muito menos tempo e dinheiro e converterá mais leads segmentando suas campanhas publicitárias e usando as mensagens certas,

Uma persona de comprador representa seu cliente ideal.

Incluir informações sobre suas personas de comprador, como idade, sexo e renda, é útil. Não se esqueça de incluir dados comportamentais e psicográficos, como pontos de dor e objetivos.

Em última análise, você está tentando responder às seguintes perguntas: O que motiva seu público? Que problemas eles têm que seu produto ou serviço pode resolver?

Se sua empresa já possui personas de comprador, essa etapa pode significar que você precisa refiná-las.

Algumas empresas podem ter vários tipos de clientes-alvo. Como tal, é típico criar mais de uma persona de comprador.

Por fim, quando você descreve suas personas de comprador, pode segmentar suas campanhas de marketing adequadamente e criar materiais de marketing com maior probabilidade de influenciá-las e ressoar com elas.

Todo esse conhecimento ajudará você a criar uma declaração de posicionamento convincente, uma proposta de venda exclusiva e uma marca forte.

Você pode delinear as características do seu cliente ideal, incluindo o seguinte:

• Era
• Localização
• Ocupação
• Metas
• Dores
• Gatilhos

Quanto mais você souber sobre seu cliente, mais capaz você será de oferecer a melhor experiência a ele.

4. Pesquise seus concorrentes

Seja qual for o seu produto ou serviço, sempre há concorrência pelo seu mercado-alvo.

É raro que os proprietários de pequenas empresas estudem seus concorrentes em profundidade ou identifiquem empresas fora de seu setor que tenham a mesma capacidade de atrair clientes.

Você pode elaborar estratégias entendendo as vantagens competitivas de seus concorrentes e como eles podem responder às suas ofertas.

Ao identificar os concorrentes, você pode diferenciar sua empresa, fornecendo aos consumidores o que seus concorrentes podem não ter.

Como parte de sua pesquisa de mercado, você também pode realizar uma análise SWOT de seus concorrentes. Aprenda o que eles estão fazendo, o que funciona para eles e como você pode melhorar.

Considere analisar os seguintes aspectos ao pesquisar seus concorrentes:

• Líderes e profissionais de marketing em sua empresa
• Finanças e crescimento da empresa
• Produtos ou serviços pelos quais são mais conhecidos
• Estratégia de marketing nas redes sociais
• Verifique suas postagens de blog com melhor desempenho

5. Estabeleça referências e métricas precisas

Você não pode planejar o futuro da sua empresa se não souber onde ela está hoje. Aumentar o ROI (retorno do investimento) é impossível a menos que você conheça seu objetivo.

Ter linhas de base permitirá que você monitore seu progresso. Isso também permitirá que você analise o que funcionou e o que não funcionou para que você possa construir uma estratégia mais robusta.

Determine quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) você usará para rastrear e medir cada elemento da campanha de marketing.

Os indicadores irão ajudá-lo a comunicar o seu progresso aos seus parceiros de negócios ou investidores. Eles também irão ajudá-lo a determinar se seus esforços de marketing estão ou não produzindo os resultados desejados.

6. Determine suas metas de marketing

As metas de marketing orientam seu plano de marketing. Eles são o nível mais alto do seu pensamento estratégico. Idealmente, você estabelece essas metas após identificar problemas e oportunidades.

Em geral, esses objetivos terão um foco financeiro ou de comunicação e podem incluir o seguinte:

• Maximização da receita ou volume de vendas
• Geração de leads
• Melhorando a satisfação do cliente
• Aumentando o reconhecimento da marca
• Transformando a percepção do cliente
• Aumentando a retenção de clientes

Definir claramente seus objetivos ajudará você a medi-los de forma eficaz. Dito isso, todos os seus objetivos de marketing devem atender aos seguintes critérios SMART:

Específico

Seja claro sobre o que você quer realizar. É essencial definir claramente o objetivo para garantir que todos estejam na mesma página.

Mensurável

Um objetivo quantificável facilita a medição do seu progresso. Decida quais dados serão usados ​​para medir a meta e como eles serão coletados.

Alcançável

É essencial manter seus objetivos realistas para se manter motivado para alcançá-los. Definir metas elevadas é bom, mas você deve dividi-las em partes menores para torná-las mais gerenciáveis.

Relevante

As metas devem estar alinhadas com a missão da empresa — estabelecer metas para um propósito, não apenas para realizar algo. Ao determinar se uma meta é relevante, é crucial decidir sobre o benefício crítico para a organização.

Tempo limite

Cada meta deve ter um prazo. Não há muito sentido em definir uma meta sem um prazo. Como você pode avaliar se algo foi um sucesso ou fracasso? É por isso que as metas SMART incluem uma data de vencimento. Embora isso não signifique que todo o trabalho está feito, você pode avaliar o esforço e definir novas metas.

7. Identifique seus canais de marketing e escolha suas táticas de marketing

Com mais canais de marketing disponíveis, selecionar o melhor para o seu negócio pode ser um desafio.

Estude todas as suas opções de marketing, incluindo métodos tradicionais e digitais. Quanto mais você souber sobre essas táticas, mais fácil será escolher as mais adequadas para o seu negócio e construir funis de marketing eficazes.

Entre os canais de marketing digital mais populares estão:

Motores de busca

Quase metade de todos os compradores on-line começam suas pesquisas com um mecanismo de pesquisa. Incluir a otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) em seu plano de marketing permitirá que você alcance pessoas quando elas estiverem pesquisando ativamente seus produtos e serviços.

Mídia social

90% dos usuários de mídia social se comunicaram com uma marca devido à sua presença na mídia social e 53,6% da população usa mídia social. Todo tipo de consumidor está em alguma plataforma de mídia social, seja Facebook, Twitter ou LinkedIn, então a mídia social é essencial para a estratégia de marketing de uma empresa.

Pode parecer esmagador considerar todas as possibilidades, mas reserve um tempo para se concentrar nos sites que gerarão o benefício mais significativo para o seu negócio.

E-mail

O marketing por e-mail continua sendo uma escolha eficaz e popular para pequenas empresas. As empresas podem usar técnicas de marketing por e-mail de várias maneiras, incluindo boletins informativos, campanhas promocionais e e-mails transacionais.

Móvel

O comportamento do consumidor mudou devido à popularidade dos smartphones e tablets. Como as pessoas carregam esses dispositivos quase onde quer que vão, as empresas estão buscando implementar estratégias de marketing que alcancem seus clientes por meio de seus dispositivos móveis.

É essencial ter um mix de marketing completo, dar a si mesmo tempo suficiente para que esses canais valham a pena e alcancem massa crítica e deixe espaço para tentativa e erro.

O marketing digital é alimentado principalmente por algoritmos. Os algoritmos podem ajudar as empresas a fornecer experiências personalizadas aos usuários, mas qualquer alteração no algoritmo pode rapidamente tornar os planos de marketing inúteis.

Uma empresa de comércio eletrônico deve ter uma estratégia de mídia diversificada para sobreviver nesse mercado altamente dinâmico. Ao direcionar o tráfego por meio de SEO, e-mail e cobertura de mídia, ficamos menos vulneráveis ​​a uma única plataforma de tecnologia que altera desfavoravelmente seu algoritmo.

8. Defina seu orçamento

Um orçamento de marketing descreve quanto dinheiro a empresa atribuiu à equipe de marketing para perseguir as iniciativas e metas listadas e identificadas.

Ao elaborar o plano e avaliar seu curso de ação, observe o custo estimado, os ativos e o tempo necessário para atingir as metas estabelecidas; isso ajudará quando chegar a hora de definir o orçamento real.

Além disso, definir um orçamento de marketing garantirá que você não perca de vista o aspecto financeiro das coisas durante a execução e implementação.

Mesmo que sua equipe de marketing use muitos canais e plataformas gratuitas, é melhor se preparar para custos “ocultos”.

Dependendo de quantas despesas individuais você tem, pode fazer sentido detalhar esse orçamento com base nas coisas específicas pelas quais você pretende pagar.

Aqui estão alguns exemplos de despesas de marketing:

• Terceirização de custos de marketing para uma agência de marketing ou outro provedor
• Software aplicativo para marketing
• Promoções pagas
• Eventos (aqueles que você hospedará e participará)

9. Estabeleça diretrizes para rastreamento e relatórios

Seria melhor concluir seu plano de marketing explicando como você planeja acompanhar ou medir seus resultados. Padronizar os resultados de rastreamento em sua equipe economizará tempo e frustração a longo prazo.

Nesta seção, você pode se aprofundar o quanto quiser. No entanto, aqui está um conjunto mínimo de diretrizes para acompanhar os resultados com os quais você pode começar a trabalhar:

• O que você está rastreando
• Como você está rastreando
• Com que frequência você está rastreando

Os planos de marketing exigem muito esforço. Para criar uma estratégia eficaz, você precisará se aprofundar na pesquisa competitiva, nos dados de público e nos canais de pesquisa do seu mercado-alvo.

Também é importante lembrar que os planos de marketing não são imutáveis. À medida que sua empresa cresce e evolui, o mesmo deve acontecer com seu plano de marketing.

Mas se você tiver os fundamentos, é mais provável que você atinja seus objetivos de negócios se criar um plano de marketing eficaz.

Atualizamos regularmente este guia de plano de marketing. Atualizamos este guia mais recentemente em 12 de outubro de 2022.

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