ITIL(정보 기술 인프라 라이브러리)이란 무엇입니까?

ITIL은 "정보 기술 인프라 라이브러리"를 의미합니다. IT를 최대한 원활하게 운영하는 방법에 대한 출판물로 가득한 온라인 라이브러리입니다. IT 부서를 개선하려는 모든 회사에 훌륭한 리소스입니다.

본질적으로 ITIL은 회사가 가능한 최상의 IT 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 일련의 지침입니다. 각 기업이 자신의 회사에 맞게 이러한 지침을 사용자 정의할 수 있도록 의도적으로 변경 가능한 지침입니다. 이러한 지침은 적응하도록 작성되었기 때문에 ITIL이 무엇인지, ITIL이 귀하에게 무엇을 원하는지 정확히 이해하기 어려울 수 있습니다.

인증은 포괄적이며 ITIL과 같은 거대한 프레임워크를 구현하는 방법을 완전히 이해하는 데 도움이 되므로 받는 데 시간이 걸립니다. 이것이 매우 흥미로운 이유 중 하나는 표준이 없는 프레임워크로 단계적으로 작동하기 때문입니다. ITIL은 회사에 맞게 사용하고 변경할 수 있는 설정된 표준 및 단계 없이 규모에 관계없이 모든 회사의 IT 서비스를 개선하는 데 사용되는 일련의 관행입니다.

이 라이브러리는 IT 산업이 진행됨에 따라 성장하고 변화합니다. 이것이 바로 전 세계 IT 서비스에 적응할 수 있고 유용한 리소스가 되는 이유입니다. ITIL을 사용하는 방법을 이해하면 우수한 IT 팀을 추구하는 데 매우 귀중한 리소스가 됩니다.

ITIL의 가장 좋은 점은 도움이 되도록 만들어졌기 때문에 일단 이해하면 매우 간단해진다는 것입니다. 기본은 배우고 이해하기 쉽습니다. 그 후에 필요한 것은 몇 가지 세부 정보와 새로운 지식을 비즈니스에 가장 잘 구현하는 방법을 결정하는 것입니다.

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1. 프레임워크

ITIL은 이해하기 매우 혼란스러운 개념일 수 있습니다. 온라인 설명은 읽을 수 없는 정보로 가득 찬 전체 라이브러리처럼 들리게 하여 더 복잡하고 이해하기 어렵게 만드는 것 같습니다. 기본적으로 비즈니스가 단일 단위로 작동하도록 돕는 프레임워크입니다.

ITIL은 모든 비즈니스에서 모든 결정을 세분화하지는 않습니다. 회사에서 작동하고 전체 시스템을 개선하는 데 도움이 되는 IT 전략을 만드는 방법에 대한 기본 개요입니다. 회사가 전략적으로 협력할 수 있는 최선의 방법을 결정하는 데 도움이 되는 정보로 채워진 5권의 책으로 구성된 라이브러리입니다.

ITIL은 일련의 표준이 아니기 때문에 모든 규모의 회사에서 쉽게 구현할 수 있습니다. 중소기업에서 대기업에 이르기까지 자신에게 맞는 프레임워크를 만들고 이를 활용하여 IT 서비스를 향상시킬 수 있습니다. ITIL의 목적은 비즈니스 개선을 돕는 것이며 특정 규모의 비즈니스에 규제되지 않습니다.

ITIL의 배후에 있는 목적은 사용 가능한 몇 가지 간단한 설명으로 이해하기 어려울 수 있습니다. 모든 기업이 IT 시스템을 개선하는 데 도움이 되는 지침이라고 생각하면 기본 사항을 쉽게 설명할 수 있습니다. ITIL 자체가 포함하는 모든 작은 세부 사항을 다루지 않더라도.

2. ITIL의 목적

ITIL의 기본 목적은 IT 고객 경험을 높이고 회사의 IT 서비스를 개선하는 것입니다. 지속적으로 성장하고 진화하는 시스템이기 때문에 이를 프레임워크로 사용하는 기업도 마찬가지입니다. 이 프레임워크는 각 고객이 최상의 IT 경험을 갖도록 보장합니다.

ITIL에는 IT 시스템을 갖춘 모든 회사를 돕기 위한 다양한 전략과 프로그램이 충분히 있습니다. IT 서비스를 개선하기 위해 적용할 수 있는 가능한 모든 회사에 대한 전략이 있습니다. 즉, ITIL이 수행하는 작업의 대부분은 모든 개별 회사의 IT 서비스를 개선하기 위한 최상의 전략을 컴파일하는 것입니다.

서두를 필요가 없도록 단계적으로 구현할 수 있는 IT 프레임워크로 만들어졌으며 보다 사용자 정의 가능한 IT 계획이 됩니다. ITIL에는 전체를 신속하게 구현하거나 완전히 구현해야 한다는 규칙이 없습니다. 단계적으로 수행하고 회사의 필요에 맞게 사용자 정의할 수 있는 프레임워크로 설계되었습니다.

원래 IT 시스템을 개선하는 방법에 대한 수많은 정보로 가득 찬 30권의 책이 지속적으로 진화하는 5권의 정보로 축소되었습니다. 이러한 책은 온라인에서 찾을 수 있으며 정기적으로 업데이트되어 모든 비즈니스에 가능한 최상의 IT 전략이 포함되어 있는지 확인합니다. ITIL의 목적은 회사 IT 서비스의 기능과 효율성을 향상시키는 것입니다.

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3. ITIL의 지속적인 개선

ITIL 자체가 지속적으로 개선되는 것과 마찬가지로 ITIL은 기업이 IT 시스템을 개선하도록 장려합니다. 고객 및 회사와 함께 성장할 지속적으로 개선되는 시스템을 갖기 위해 모든 전략의 틀에 기록됩니다. 회사는 변화하고 개선될 것이며 ITIL은 귀사의 IT 시스템이 이러한 변화를 따라잡아야 한다는 것을 이해합니다.

ITIL은 회사가 지속적으로 진화하는 IT 서비스에 대한 전략 및 설계를 구축하도록 도와줍니다. 온라인에서 회사를 원활하게 운영하고 고객 만족도를 높이기 위해 만들어졌습니다. 전 세계가 인터넷에서 운영되며 회사가 인터넷이 실행되고 작동하는 방식을 따라가고 있는지 확인합니다.

인터넷은 누구도 따라잡을 수 없을 정도로 빠르게 성장하고 변화하고 있습니다. 지속적으로 성장하는 인터넷은 이를 따라잡고 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 지속적으로 성장하는 IT 계획을 필요로 합니다. 인터넷의 놀라운 성장을 따라잡는다는 것은 인터넷 자체가 변화하고 성장함에 따라 변화할 계획을 갖는 것을 의미합니다.

지속적으로 개선되는 IT 서비스에 대한 아이디어는 약간 스트레스가 있는 경우 이상적으로 들립니다. 다행스럽게도 ITIL을 완전히 이해하기 위해 받아야 하는 ITIL 인증을 통해 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 항상 진화하고 귀사도 성장하기를 원하기 때문에 이러한 변화를 따라잡고 관리하는 방법에 대해 잘 알고 있는지 확인합니다.

4. ITIL 접근성

기업의 ITIL 활용과 향상을 돕는 일을 하고 싶다면 추천하는 중급 ITIL 자격증을 취득할 수 있다. 그러나 이것에 대한 가장 좋은 점 중 하나는 모든 사람이 액세스할 수 있기 때문에 누구나 이를 읽고 일부 단계를 구현할 수 있다는 것입니다. ITIL을 찾고 비즈니스에서 ITIL을 사용하는 방법을 배우는 방법은 수백 가지가 있습니다.

개념부터 ITIL은 접근 가능하고 도움이 되도록 의도되었습니다. 모든 업데이트를 통해 해당 기능을 잃지 않았으며 계속해서 온라인에서 쉽게 찾고 회사에서 구현할 수 있습니다. 그것은 접근 가능하고 사용자 친화적인 일련의 표준 대신 일련의 관행으로 만들어졌습니다.

인증은 도움이 되지만 필수는 아닙니다. ITIL 시스템의 모든 부분과 사용 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그러나 그것은 그것을 이해하는 유일한 방법이나 가장 대중적인 방법은 아닙니다. 그것은 인터넷을 통해 액세스할 수 있습니다. ITIL의 최신 화신은 ITIL이 IT 시스템을 개선하는 데 필요하다고 생각하는 끊임없는 변화에 보조를 맞추려는 사람이라면 누구에게나 항상 제공됩니다.

정보가 처음에는 이해하기 쉽지 않을 수 있습니다. 그러나 더 간단한 용어로 ITIL을 설명하는 많은 기사가 있습니다. 비즈니스를 훌륭하게 만드는 데 사용해야 하는 이유가 있기 때문입니다. 고객이 만족하고 비즈니스가 성공하려면 회사의 IT 서비스가 원활하게 실행되어야 합니다. ITIL은 기업의 IT 서비스가 원활하게 실행되고 지속적으로 발전하는 IT 산업에 뒤처지지 않도록 도와줍니다.

5. ITIL 인증

물론 당신이 ITIL의 전문가임을 보여줄 수 있는 인증이 있습니다. 이 인증은 ITIL을 완전히 이해하는 가장 좋은 방법입니다. 그러면 다른 사람을 가르치고 직접 구현할 수 있습니다. 인증은 또한 가능한 고용주에게 귀하가 회사의 자산이 될 것임을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

지난 몇 년 동안 ITIL의 인기가 높아졌습니다. 점점 더 많은 회사에서 ITIL 프레임워크를 사용하여 IT 서비스를 개선하고 있습니다. 이를 제대로 수행하기 위해 그들은 스스로 인증을 받거나 IT 팀에 무엇을 해야 하는지 보여줄 수 있는 사람을 고용하고 비즈니스를 위해 ITIL을 정확하고 효과적으로 구현합니다. 그렇기 때문에 ITIL 인증은 귀하의 가치를 증명하고 취업하는 좋은 방법입니다.

ITIL 인증에는 5가지 레벨이 있습니다. 즉, 여전히 일반인보다 더 많이 알 수 있고 한 단계의 인증만 있으면 자산이 될 수 있습니다. 하지만 레벨 5에서 ​​전문가가 됩니다. 이러한 수준은 ITIL이 작동하는 방식과 모든 유형의 IT 서비스를 사용하여 모든 규모의 비즈니스에서 ITIL을 구현하는 방법에 대한 완전한 교육을 보장합니다.

명확하게 말하면 ITIL을 읽고 구현하려고 시도하는 데 인증이 필요하지 않습니다. ITIL을 더 잘 설명해주는 자격증입니다. ITIL은 약간의 추가 설명 없이는 읽고 이해하기가 쉽지 않기 때문입니다. 인증은 ITIL이 수행할 수 있는 작업과 모든 IT 서비스를 개선하는 데 사용할 수 있는 작업을 더 잘 이해할 수 있도록 해주는 추가 수준의 전문 지식입니다.

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6. 지금 있는 곳에서 시작하세요

아마도 ITIL의 최고이자 가장 숙고된 부분은 각 회사가 현재 있는 곳에서 정확히 시작할 수 있도록 한다는 것입니다. 이미 일종의 IT 시스템이 설정되어 있을 수 있습니다. ITIL은 처음부터 완전히 시작하는 것을 원하지 않습니다. 그렇기 때문에 ITIL을 사용하기 위한 다양한 화신과 방법이 있습니다.

귀사는 이미 IT 서비스를 위한 기반을 가지고 있으므로 ITIL이 이를 개선할 수 있도록 도와드립니다. 전체 IT 시스템을 버리고 처음부터 시작하는 것은 시간이 많이 걸리고 잘못된 조언입니다. ITIL은 이미 가지고 있는 것을 바탕으로 더 나은 것을 구축할 수 있도록 도와주는 여러분을 만납니다.

IT 팀은 회사에서 개선해야 할 사항을 이미 알고 있을 가능성이 높습니다. 어디서부터 시작해야 할지, 변경 사항을 어떻게 구현해야 할지 확신이 서지 않을 뿐입니다. ITIL은 그들에게 시작하고 거기에서 성장할 수 있도록 프레임워크를 제공할 것입니다. 최신 소프트웨어 개발에 완벽한 업데이트되고 진화하는 IT 전략을 제공합니다.

IT 서비스가 이미 개선 및 구현한 사항은 ITIL이 시작할 위치를 찾는 데 도움이 될 것입니다. ITIL을 사용하기 전에 IT 서비스에서 수행한 작업은 낭비되지 않습니다. ITIL은 완전히 재구축하지 않은 것을 개선하기를 원하기 때문입니다. 이것이 바로 ITIL이 보편적으로 유용한 IT 계획이 되는 이유입니다.

7. 연혁

정보 기술 인프라 라이브러리는 인터넷에서 오랜 역사를 가지고 있으며 IT 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다. 1980년대에 존재했던 IT 관행이 널리 알려지고 공유될 수 있도록 돕기 위해 만들어졌습니다. 거기에서 공유하고 쉽게 액세스할 수 있도록 인터넷에 올렸습니다.

물론 곧바로 인터넷에 게시된 것은 아니다. 오늘날처럼 쉽게 접근할 수 있는 도서관이 되기까지는 몇 년이 걸렸습니다. 그러나 그것은 확실히 가능한 한 많은 사람들에게 다가가 도움을 주기 위해 인터넷에 업로드된 최초의 IT 프레임워크 중 하나였습니다.

ITIL이 처음으로 업데이트되기까지는 2000년이 걸렸습니다. 인터넷은 ITIL의 생성과 2000년 10년 사이에 너무 많이 바뀌어서 구식이 되었고 의도한 만큼 정확하지 않았습니다. 그 이후로 ITIL은 끊임없이 변화하는 인터넷에 발맞추기 위해 여러 번 업데이트되었습니다.

영국 정부는 개념부터 AXELOS가 ITIL을 담당하게 된 23년까지 ITIL을 담당했습니다. 현재 AXELOS는 ITIL을 소유하고 있습니다. 업데이트 시기와 ITIL이 보유한 모든 정보를 담당합니다. 그들은 원래 목적에서 ITIL을 변경하기 위해 많은 노력을 기울이지 않았습니다. ITIL은 지속적으로 모든 IT 팀이 따라야 할 정보 소스이자 훌륭한 프레임워크입니다.

8. 피칭

ITIL을 구현하려는 회사에 ITIL을 홍보해야 하는 경우가 많습니다. ITIL이 무엇인지, 비즈니스에서 ITIL의 이점을 이해하지 못하는 경우 회사에 이를 제시하는 것이 다소 어려울 수 있습니다. 인증은 ITIL을 피칭하는 방법을 알려줍니다. 그러나 ITIL에 대해 읽고 훌륭한 프레임워크로 홍보할 수도 있습니다.

ITIL은 수천 개의 회사에 맞게 조정되었습니다. 여러 전략을 사용하여 비즈니스와 IT 서비스를 빠르고 효율적으로 개선하는 데 도움을 줍니다. 많은 사람들은 ITIL이 미래에 얼마나 많은 비즈니스와 IT 서비스가 운영되고 운영될 것인지를 보여주는 훌륭한 예라고 긍정적입니다.

우수한 전략으로 쉽게 증명할 수 있도록 ITIL이 얼마나 잘 작동하는지에 대한 충분한 증거가 있습니다. ITIL은 적응력이 뛰어나므로 몇 단계만 거치면 쉽게 시작할 수 있습니다. 먼저 뛰어다니는 대신 회사에 적합한지 결정할 수 있습니다. 이것이 바로 ITIL이 채택하기에 훌륭한 프레임워크이자 전략인 이유입니다. 회사가 성장하고 변화하는 동안 좋은 습관입니다.

ITIL은 성장의 모든 단계에서 모든 규모의 회사에서 작동하도록 구축되었습니다. 이는 각 IT 서비스가 회사 전체에 적합한 꾸준한 속도로 개선되고 성장할 수 있도록 하는 관행의 프레임워크입니다. 기업이 그것을 관행으로 채택하도록 하려면 거의 항상 피칭이 필요합니다. 그러나 결과가 나타나기 시작할 때 항상 가치가 있습니다.

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결론적으로

ITIL은 모든 회사가 IT 서비스를 개선할 수 있도록 지속적으로 발전하는 프로그램입니다. 이 시스템은 고객 경험을 개선하고 회사에 피드백을 제공하여 고객이 좋아하지 않는 부분을 개선할 수 있도록 노력합니다. 각 회사가 IT 서비스를 훌륭한 것으로 구축할 수 있는 방법을 제공하기 위해 만들어졌습니다.

ITIL은 지속적으로 성장하고 개선할 것을 믿으며 귀하의 비즈니스도 그렇게 할 수 있도록 도울 것입니다. 이것은 회사의 IT 서비스가 어디에서 시작되든 성공할 수 있도록 회사가 따라야 할 계획을 제공하는 프레임워크로 구축되었습니다. ITIL의 프레임워크는 모든 수준의 모든 IT 서비스에 적용될 수 있습니다.

ITIL은 이해하기 어렵지만 구현하기 쉽습니다. 회사의 IT 시스템을 개선하고 강화하는 데 도움이 되는 모든 유형의 IT 프로그램에 대한 프레임워크가 있습니다. ITIL은 모든 IT 서비스가 성공하는 데 도움이 되는 최상의 전략을 찾도록 돕는 글로벌 프레임워크입니다.

이것은 모든 규모의 모든 회사의 IT 서비스를 개선하기 위해 만들어진 프레임워크입니다. 보다 쉬운 전환을 허용하고 IT 서비스가 있는 곳에서 만날 수 있도록 단계적으로 구현할 수 있습니다. ITIL은 IT 서비스를 개선하는 검증된 진정한 방법입니다. 모든 규모의 회사에서 사용할 수 있을 만큼 사용자 친화적입니다.

마지막으로 ITIL은 액세스가 가능하고 모든 회사에서 작동하도록 구축되었습니다. 지속적으로 개선되고 성장하고 있어 처음에는 이해하기 어렵습니다. 그러나 일단 개념을 파악하면 대단히 도움이 될 수 있습니다. ITIL은 회사의 IT 시스템이 최고가 되고 최고를 유지하도록 돕기 위해 구축되었습니다.

 이 기사는 Gabe Nelson이 작성했습니다. Gabe는 8년 이상의 경력을 가진 콘텐츠 전문가로 현재 Semaphore에서 일하고 있습니다. 고등학교를 갓 졸업한 그는 알래스카의 베링해에서 게잡이 낚시를 시작했습니다. 그곳에서 그는 몬태나 대학교에서 대학 학위를 마치기 위해 집으로 돌아갔습니다. 그는 CI/CD 안팎에 대한 열정과 예리한 이해를 가지고 있습니다. 그는 수많은 틈새에 수백 개의 콘텐츠를 썼습니다. 현재 그는 아내와 아이들과 함께 미주리주에서 평화로운 세인트조셉 마을을 즐기며 살고 있습니다.