인앱 구매의 기술

인앱 구매를 최대한 활용하는 방법

성공적인 인앱 구매(IAP) 전략은 IAP 없이도 긍정적인 경험을 제공하기에 충분한 기능과 지출을 정당화할 만큼 IAP가 만들어지면 충분한 부가 가치 사이의 전환점을 찾는 것입니다.

무료 또는 유료 앱이 있는 IAP는 앱 시장을 지배하고 있으며 App Store의 앱 중 거의 절반이 프리미엄 IAP 비즈니스 모델을 채택하고 있습니다. 불행히도 사람들이 실제 돈을 사용하여 동전, 포인트, 보너스 아이템 또는 잠금 해제 가능한 콘텐츠와 같은 디지털 물건을 구매하도록 하는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다. 그래서 여기에 IAP의 기술에 대한 우리의 생각과 이를 사용하여 자신을 조금 더 물의적으로 만드는 방법이 있습니다.

간략한 참고 사항 – 계속하기 전에 IAP에 대한 기존 대화의 대부분과 앱에서의 사용의 대부분이 게임에서 발생한다는 점을 분명히 해야 합니다. 그래서 여기에 집중할 것입니다.

Statistica를 통한 이미지

인앱 구매의 증가

IAP를 사용하는 가장 좋은 방법(물론 일부 예)을 살펴보기 전에 IAP가 인기 있는 이유를 인식하는 것이 중요합니다. 그리고 시장의 기대치와 관련이 있을 수 있지만 앱 구매자가 저렴하기만 한 것은 아닙니다.

사람들은 구매하기 전에 시도하기를 좋아합니다.

그게 다야 App Store T&C는 다음과 같이 명확하게 명시합니다.

조심성 있는 App Store 사용자가 완전히 쓰레기일 수 있는 무언가에 4.99달러를 버리는 것을 싫어한다는 것은 완전히 우스꽝스러운 일이 아닙니다. 따라서 상위 2개의 앱 스토어 수익 모드가 인앱 광고와 프리미엄 IAP인 이유는 이들의 진입 장벽이 더 작습니다(이 비즈니스 모델의 경제성에 대한 논의는 Graham Spencer의 MacStories 기사 참조).

그것을 최대한 활용하는 방법은 무엇입니까?

그것은 실제로 인지된 가치에 관한 것입니다. 업그레이드 버전이 앱 경험을 훨씬 더 좋게 만드는 것이 아니라 사람들이 앱 경험을 더 좋게 만들 것이라고 느끼는 방식에 관한 것입니다. 본질적으로, 당신은 그들이 살 만큼 충분한 가치를 주고 싶지만, 업그레이드가 경험을 향상시킬 것이라고 느낄 만큼 그들이 처음에 충분히 긍정적인 경험을 할 수 있을 만큼 충분히 남겨두길 원합니다.

예를 들어, SwiftKey가 IAP 비즈니스 모델에서 실행되었다고 상상해보십시오. 25개의 문자를 무료로 받았지만 'S' 키에 대한 비용을 지불해야 했습니다.

그것은 끔찍한 IAP 모델이 될 것입니다! 앱을 최대한 활용하기 위해 문자 'e'를 사용하지 않음으로써 파생된 가치가 충분하지 않아 추가 투자를 통해 막대한 이익을 얻을 수 있습니다(제외에 이 문장에만 26개의 'e'가 있습니다). 그러므로 그들의 회심은 끔찍할 것입니다.

이에 비해 IAP를 실제로 성공적으로 구현한 것은 Letterpress입니다. 친구와 대결하는 턴제 단어 게임입니다. 무료 버전에는 원하는 모든 기능이 포함되어 있지만 IAP 버전을 사용하면 한 번에 두 개 이상의 게임을 즐길 수 있습니다.

따라서 사람들이 게임을 경험하고 추가 투자할 가치가 있다고 느낄 만큼 충분한 기능이 있으며, 왜 그들이 더 많은 비용을 지불하고 싶어하는지(한 번에 더 많은 게임을 플레이하기 위해) 매우 명확합니다.

또한 언급할 가치가 있는 것은 Letterpress가 청중을 IAP를 소비할 고가치 소비자와 무료 버전만 원하는 저가치 소비자로 분류하는 일을 정말 잘한다는 것입니다. 즉, 그들은 이 두 그룹이 따라갈 자연스러운 선을 따라 IAP를 구성했습니다. 가끔씩만 플레이하는 사람들은 한 번에 두 게임 이상을 플레이하지 않을 것입니다. 그리고 괜찮습니다. IAP에 전혀 노출되지 않습니다. 그러나 중독성이 강하고 항상 플레이하는 고부가가치 소비자는 한 번 에 두 가지 이상의 게임을 하고 싶어하므로 IAP 제안을 받습니다.

IAP는 필요한 사람을 대상으로 하고 필요하지 않은 사람은 피합니다.

본질적으로 성공적인 IAP 전략은 IAP 없이도 긍정적인 경험을 만들기에 충분한 기능과 지출을 정당화할 만큼 IAP가 만들어지면 충분한 부가 가치 사이의 전환점을 찾는 것입니다. 분명히 이 임계값은 모든 단일 앱마다 다를 것이기 때문에 아래에서 영향을 줄 수 있는 몇 가지 공통 요소를 살펴보았습니다.

티핑 포인트 찾기: 공통 요소

그렇다면 개발자로서 당신이 부자(또는 $11,770 빈곤선 이상)로 뒤덮이고 소비자가 힘들게 번 현금을 나누기에 너무 기뻐하는 이 마법 같은 곳을 어떻게 찾습니까? 의미 없는 업적은 아니지만 여기에 도움이 될 수 있는 몇 가지 일반적인 지침이 있습니다.

중독 수준

경제적인 측면에서 우리가 말하는 것은 수요 탄력성입니다. 가격이 수요에 미치는 영향이 적을수록 더 비탄력적입니다. 여기 예가 있습니다. 금귤 가격은 매우 탄력적입니다. 누군가가 '이런 금귤이 100% 필요합니다!'라고 말하는 경우는 거의 없습니다. 많은 사람들이 '이런, 나 그 크랙 코카인이 정말 필요해'라고 말하는 크랙 코카인의 가격에 비해.

누군가가 게임이나 앱에 중독되어 있다면, 그것이 모든 올바른 버튼을 누르거나 매일 사용하는 앱(Spotify와 같은)이기 때문에 수요가 덜 탄력적일 것입니다. 어떤 대가를 치르더라도 지불할 것입니다.

Farmville 2는 다양한 이유로 높은 중독 수준으로 인해 놀라울 정도로 비탄력적인 수요를 가지고 있습니다.

게임이 중독성이 강하면 하드 코어 사용자 기반은 IAP를 위해 더 기꺼이 외칠 것입니다.

IAP는 유형 대 일시적입니다.

사람들은 게임 내 통화, 레벨 파워업 또는 기타 게임 소모품에 실제 통화를 사용하는 것보다 과거를 되돌아보고 실질적인 진행 상황을 볼 수 있다면 IAP에 실제 돈을 지출할 가능성이 더 큽니다. 이전에 인용된 기사의 Garham Spencer는 이것이 새로운 세계나 새로운 레벨에 대한 액세스 권한을 구입하면 진행 상황을 추적할 수 있기 때문이라고 주장합니다. 소모품을 구입하는 경우 표시할 항목이 없는 라인을 다시 살펴봅니다.

Plants vs. Zombies 2 는 이 두 가지 옵션을 모두 선택했으며 Wired.uk 리뷰에서 그들은 고통을 겪었습니다. 무료로 플레이할 수 있다는 찬사를 받았지만, 리뷰어인 Nate Lanxon은 게임이 특정 레벨을 달성하려면 소모품을 구매해야 하기 때문에 기술보다는 게임이 재정적 투자와 더 관련이 있다고 주장했습니다.

IAP를 원하는 사용자를 대상으로 하지만 원하지 않는 사용자를 존중합니다.

성공적인 IAP 프로젝트의 정말 중요한 부분은 원하는 플레이어나 사용자가 액세스할 수 있도록 하고 그렇지 않은 사람들을 위해 충분한 핵심 기능을 유지하는 것입니다. 이것이 Plants vs. Zombies 2 가 실패한 곳입니다. IAP에 대한 모든 것을 만들었고 결과적으로 무료 사용자는 고통을 겪었습니다. Letterpress는 IAP 제품이 진정한 열성팬만이 원하는 것이기 때문에 사용자를 훨씬 더 잘 타겟팅했습니다.

iThoughts는 또 다른 훌륭한 IAP 모델입니다. 마인드 매핑 도구이며 가격은 $11.99입니다. IAP는 본질적으로 베타 버전이므로 비용을 지불하면 새로운 기능을 더 빨리 사용할 수 있습니다. 참여도가 낮은 사용자에게 부정적인 영향을 미치지 않으면서 최대한 활용하고 싶어하는 사용자를 대상으로 합니다.

toketaWare를 통한 이미지

마무리

IAP 비즈니스 모델을 성공적으로 실행하는 방법을 아는 방법은 없습니다. Punch Quest 와 같은 많은 앱이 모든 IAP 기능을 갖추고 있지만 수익을 창출하지 못합니다. Plants vs. Zombies 2 와 같은 다른 게임은 수익을 창출할 수 있지만 긍정적인 게임 플레이 경험을 희생해야 합니다. 가장 좋은 방법은 사용자가 구매하려는 것에 집중하고 원하는 것에 집중하는 것 같습니다. 소모품 대신 유형을 제공하여 무료 사용자에게 게임 플레이가 나쁘지 않지만 IAP로 확장 됩니다. 중독되고 매일 지불할 의향이 있는 사용자가 원하지만 가끔 지하철에 있는 사람에게 부정적인 영향을 미치지 않는 기능에 초점을 맞춥니다.

나에게 성공적인 IAP 전략은 제품에서 가치를 빼앗아 IAP로 무작위로 보유하는 것이 아니라 원하는 사람들에게 가치를 더하는 것입니다. 매번 개발자 수익과 사용자 경험을 모두 극대화하는 공식은 없지만 빼는 것보다 추가하는 데 중점을 둔다면 IAP가 티핑 포인트에 가까워지는 데 훨씬 유리할 것입니다.