이메일 마케팅 캠페인 참여를 늘리는 실행 가능한 방법

온라인 마케팅에는 브랜드가 잠재 소비자를 포착하는 데 사용하는 여러 채널이 있습니다. 이메일 마케팅은 그 중 하나이며 매우 강력합니다. 마케터의 약 89%는 리드 생성과 관련하여 이메일 마케팅을 기본 채널로 생각합니다. 또한 마케터의 29%에 따르면 가장 효과적인 마케팅 채널입니다. 마케팅 담당자만이 아닙니다. 72%의 고객이 이메일을 기업과의 기본 커뮤니케이션 방식으로 사용하는 것을 선호합니다.

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 이메일을 통해 소비자에게 도달하는 인터넷 마케팅 유형입니다. 이러한 이메일은 뉴스레터, 업데이트, 프로모션 및 특별 거래가 될 수 있습니다. 웹사이트, 블로그 게시물 및 유료 광고에 비해 이메일 마케팅은 이메일이 소비자의 받은 편지함으로 직접 전달되기 때문에 더 개인적으로 느껴집니다.

이메일 마케팅에서 소비자는 일반적으로 뉴스레터를 구독합니다. 예를 들어, 회사는 웹사이트 방문자에게 이메일을 통해 업데이트와 뉴스레터를 받고 싶은지 물어볼 수 있습니다. 그들은 이메일 수신 여부를 선택할 수 있으며, 이는 회사가 고객 및 브랜드 충성도를 측정하는 기준이 될 수 있습니다. 또한 이메일 마케팅은 충성도를 유지하고 고객 유지율을 높이는 훌륭한 도구입니다. 그러나 너무 지나치면 이메일 마케팅이 성가실 수 있습니다. 너무 많은 이메일을 보내면 스팸이 되는 경향이 있으며 소비자를 멀리하게 할 것입니다. 따라서 균형을 유지하고 이메일을 보내기에 가장 적합한 시간과 빈도를 찾는 것이 가장 좋습니다.

이메일 참여란 무엇입니까?

예, 이메일 마케팅이 적용됩니다. 이메일이 전송됩니다. 구독자 목록이 늘어나고 있습니다. 이제 이메일 참여에 대해 생각할 때입니다. 이메일 참여는 구독자가 이메일 마케팅 캠페인과 상호 작용하는 방식을 측정합니다. 가능한 최고의 이메일 마케팅 전략을 세우기 위해 모든 것을 한 후에는 소비자가 이메일에 어떻게 반응하는지 추적해야 합니다. 그들의 참여는 다음 측정항목을 통해 측정할 수 있습니다.

오픈율

이 측정항목은 수신자가 열었던 이메일 수를 측정합니다. 이메일 마케팅 서비스에는 단순히 열린 이메일을 나타내는 이러한 기능이 있습니다. 오픈 요율은 산업마다 다릅니다. 라이프스타일, 예술 및 비영리 조직의 평균 비율은 25%인 반면 미용 및 전자 상거래 산업의 개방 비율은 15%입니다.

클릭률

클릭률은 수신자가 이메일의 링크를 클릭하고 다른 모든 링크를 탐색할 때 측정됩니다. 클릭률은 링크에 대한 클릭 수와 귀하가 보낸 총 이메일 수로 결정됩니다. 클릭률도 산업마다 다릅니다. 취미와 뉴스는 5%, 부동산, 레스토랑, 미용은 1%만 받습니다.

지도 클릭

클릭률 외에도 이메일의 모든 링크에 대한 모든 클릭을 모니터링해야 합니다. 여기에서 클릭 맵이 필요합니다. 이메일 내용에 대한 포괄적인 분석으로 이메일의 어떤 부분이 잘 되고 있고 어떤 부분이 독자에게 흥미로운지를 알려줍니다. 클릭 맵은 향후 이메일을 만드는 방법을 알려주는 패턴을 반영할 수 있습니다.

구독 취소 비율

마케팅 이메일에는 이메일 하단에 작은 "구독 취소" 옵션이 있으며 이는 이메일 참여의 큰 표시입니다. 결국 아무도 이메일 목록에서 구독자를 잃고 싶어하지 않으며 구독 취소율이 높다는 것은 마케팅 캠페인에 대해 많은 것을 알려줍니다. 일반적으로 구독 취소율 0.05%는 나쁘지 않으므로 이 수치(또는 그 이하!)를 목표로 삼아야 합니다.

이메일 참여를 늘리는 방법

대부분의 마케팅 채널이 그러하듯이 이메일 참여를 늘리는 것은 어려운 일입니다. 하지만 좋은 전략으로는 고칠 수 없습니다. 이메일 마케팅 핵과 데이터를 결합하면 곧바로 해당 지표 목표에 도달하게 될 것입니다.

완벽한 주제 라인 만들기

이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달하면 내용이 자동으로 표시되지 않습니다. 대신, 그들이 보는 것은 주제이며, 그것이 당신의 성패를 가르는 순간이 될 수 있습니다. 제목 줄은 소비자의 이메일에 넘쳐나는 다른 모든 구독에서 귀하의 이메일을 돋보이게 하는 것입니다. 그것은 그들의 첫인상이며, 소비자의 주의를 사로잡아야 합니다. 좋은 제목은 다음을 표현해야 합니다.

• 긴급. 구독자가 이메일을 클릭하지 않으면 무언가를 놓치게 됩니까? 긴박감을 느끼면 이메일을 클릭하고 내용을 읽게 됩니다.
• 호기심. 그들은 당신의 이메일을 열 때 무엇을 얻을 것입니까? 그들이 더 많은 것을 알기 위해 당신의 이메일을 열어야 한다고 느끼게 함으로써 그들의 관심을 조금이나마 자극하십시오.
• 제공합니다. 이 이메일에서 사용할 수 있는 새롭거나 특별한 것이 있습니까? 사람들은 무료 물건, 할인, 특별함을 좋아한다는 것을 기억하십시오.
• 개인화. 제목 줄에 구독자 이름을 추가하면 이 이메일이 그들을 위해 만들어졌다는 것을 보여줌으로써 주의를 끌 것입니다.

이메일 목록 세분화

다른 국가, 문화, 성별 등의 사람들은 고유한 행동과 선호도를 가지고 있습니다. 마케팅은 이를 인식하고 분석을 사용하여 모든 그룹의 소비자 행동을 모니터링합니다. 일단 트렌드를 찾으면 마케터는 이를 사용하여 각 그룹에 대한 특정 캠페인을 맞춤화합니다. 이 전략은 이메일 마케팅에도 적용됩니다.

이메일 세분화에는 고객 인구 통계, 심리 통계 및 행동을 기반으로 이메일 목록을 그룹 및 하위 그룹으로 나누는 작업이 포함됩니다. 세분화에 사용하는 카테고리는 귀하와 귀하의 산업에 따라 다릅니다. 개인화에 사용할 수 있는 카테고리는 오픈율 또는 클릭률입니다. 또 다른 범주는 소비자 행동으로, 고객의 마지막 구매 정보를 사용하여 이메일을 맞춤화합니다.

개인화

지금까지 이 팁에서 개인화에 대해 두 번 언급했습니다. 단순히 이메일 마케팅 트렌드 때문이 아닙니다. 개인화는 마케팅에서 매우 강력하기 때문입니다. 개인화는 기업에서 이메일 참여를 늘리기 위해 사용하는 최고의 전략입니다. 다음은 개인화할 수 있는 이메일의 일부입니다.

• 보낸 사람의 이름. 이름은 브랜드 이름, 담당자, 관리자, CEO 등 받는 사람에게 깊은 인상을 줄 정보를 포함하도록 개인화할 수 있지만 "응답 없음" 이름은 피해야 합니다.
• 이메일 내용. 텍스트에서 사본, 이미지에 이르기까지 수신자의 관심을 끌 수 있도록 사용자 정의할 수 있습니다. 콘텐츠를 개인화하는 일반적인 방법은 받는 사람의 이름이나 마지막 주문 정보(예: 크기 및 색상)를 추가하는 것입니다.
• 권장 사항. 기업은 이전 주문을 기반으로 고객 행동과 선호도에 대한 아이디어를 가지고 있습니다. 이메일을 통해 소비자에게 관련 제품을 추천하여 다른 구매를 유도하는 것을 고려하십시오.

콘텐츠 문제

이메일 마케팅은 단순한 프로모션이 아닙니다. 소비자도 귀하의 이메일을 읽고 가치를 얻을 필요가 있습니다. 가치 있는 콘텐츠와 정보를 생성하면 소비자가 구독 취소 버튼을 누르는 것을 방지하면서 이메일에 참여하게 됩니다.

가치를 창출하는 한 가지 방법은 받는 사람에게 도움을 제공하는 것입니다. 장바구니 포기 이메일, 약속 알림 또는 위시리스트에 있는 제품이 마침내 출시되었음을 알리는 이메일은 받는 사람의 삶을 더 쉽게 만들어줍니다. 그리고 그들은 실제로 그것을 높이 평가할 수도 있습니다. 뉴스레터는 또한 수신자에게 귀중한 콘텐츠를 제공하는 훌륭한 도구입니다. 이메일 캠페인에 재미있는 사실, 일화 또는 전체 기사를 추가하여 수신자가 새로운 사실을 알게 하십시오. 텍스트에 시각 자료를 추가하면 시선을 사로잡고 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대화 시작

무엇보다도 대화를 시작하십시오. 일방적인 관계가 되어서는 안 된다. 때때로 받는 사람과 일대일 관계를 조성하십시오. 아마도 그들의 피드백을 요청하거나 그들이 당신에게 연락하도록 격려할 수 있습니다. 이메일 끝에 클릭 유도문안을 추가하세요. 이 기능은 수신자가 참여하도록 말함으로써 이메일에 참여하도록 신호를 보냅니다. 또한 브랜드와 소비자 간의 연결을 시작하여 고객 유지에 도움이 되고 충성도를 높일 수 있습니다.

주요 내용

이메일 마케팅은 소비자에게 직접 받은 편지함으로 전달되기 때문에 가장 개인적인 채널 중 하나입니다. 개인화는 소비자가 단순히 통계로 간주되는 것이 아니라 가치가 있다는 것을 보여주기 때문에 소비자에게 어필한다는 점을 기억하십시오. 이메일 캠페인이 수신자의 삶에 가치를 부여하는지 확인하십시오. 이메일은 다른 채널보다 더 개인적인 것이기 때문에 대화를 시작하고 청중과 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 결국, 연결을 육성하는 것은 충성도를 낳습니다.