テストがマーケティング担当者の最も強力なツールである理由

マーケティングでテストを実行していますか？

そうでない場合は、そうする必要があります。 もしそうなら、あなたはおそらくあなたのテストから完全な価値を得ていません。

テストは、マーケティング担当者のツールキットの中で最も強力なツールです。 あまりにも長い間、テストはマーケターによって誤解され、十分に活用されていませんでした。

どのアプローチがより効果的かを判断したい場合は、テストが明白なアプローチです。 実験を通じて、どのメッセージ、クリエイティブ、またはページがより良い応答と売り上げの増加を生み出すかを統計的に証明できます。

テストの力は戦術レベルに限定されません。 戦略レベルでテストを理解して適用することで、マーケティングへのアプローチ方法が変わり、一貫した予測可能な成長を推進する能力を解き放つことができます。

テストは誤解されています

マーケティングにはテストのギャップがあります。 現実には、ほとんどのマーケターはテストと実験の経験がまったくありません。 そして、テストについて何かを知っている少数の人々は、ブログやビデオから、それについて直接学んだ。

オンラインで無料で利用できる教育コンテンツには本質的に問題はありませんが、残念ながら、テストに関する誤った情報がたくさんあります。 テストに関するグーグルのクイック検索は、「良いテスト」が赤いボタンと青いボタンを比較するのと同じくらい簡単であるかもしれないことを示唆するアドバイスにあなたを導きます。

罠にはまらないでください。 テストははるかに複雑です。

テストには2つの大きな課題があります。何をテストするかを決定し、結果を正しく解釈することです。 両方が不可欠であり、多くの経験豊富なマーケターは依然として一方（または両方）を誤って実行します。

実行するすべてのテストには、労力、リソース、および時間がかかります。 つまり、すべてのテストには、具体的なコストと機会費用の両方があります。 つまり、テストには費用がかかります。

テストの影響を最大化するには、テストに優先順位を付け、最短時間で最大の結果が得られる実験に焦点を当てる必要があります。 ここで、何をテストするかを決定することが重要になります。

赤や青はしません

そのため、ランダムなものや細目（赤や青のボタンなど）をテストしても、それほど遠くはありません。 多くのマーケティングチームは「テストを行う」ために数か月を費やしますが、実際に行ったのは時間とお金を無駄にすることであり、実証可能な結果や洞察はほとんどまたはまったくありません。

さらに、テスト結果が有効であるかどうかを理解することは、必ずしも切り詰められて乾燥しているとは限りません。 他のキャンペーン、メッセージング、季節性など、多くの要因がテストのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

テストの実行は、マーケティングのベストプラクティスです。 ただし、テストを成功させるには、戦略的でスケーラブルなアプローチが必要です。 テスト駆動マーケティングを採用することは未来です。

結果でテストを判断しないでください

結果に基づいてテストプログラムの有効性を判断している場合、テストのポイントを逃しています。

テストの目的は、一般的な信念に反して、より良い結果を得ることではありません。 それは良い実行の副産物です。 真の目的は、何が機能するか（そして何が機能しないか）についての新しい洞察を得ることです。

これらの洞察は、結果よりもはるかに価値があります。 これらは、現在および将来のすべてのマーケティング活動に適用して、改善を推進することができます。 そして、彼らはあなたのマーケティング戦略を形作り、指示することができます。

この観点から、パフォーマンスの向上に失敗した場合でも、すべてのテストは洞察の形で価値を生み出します。 これにより、リスクが軽減され、投資収益率（または「テスト収益率」）が向上するため、安心できるはずです。

テストから得た洞察は、マーケティングの最も広い領域に適用できる場合に最も価値があります。 したがって、マーケティングに基づいて最も重要なユースケースを持つ洞察を生成する領域をテストする必要があります。

言い換えれば、あなたはあなたのマーケティングが直面している戦略的な仮定と質問を理解し、あなたが必要とする答えを見つけるテスト計画を構築する必要があります。

テーマを設定する

これにより、本質的に細部をテストできなくなり、最短時間で最大の影響を与えることができます。 無関係なテストを多数実行する代わりに、マーケティング戦略に合わせた一連の「テーマ」を選択できます。 次に、テストは、戦略と実装を検証および指示するのに役立つ1つ以上のテーマをサポートできます。

これがテスト駆動マーケティングのすべてであり、マーケティングの敏捷性の基盤です。 マーケティング戦略と実験が交差する場所では、抵抗が最も少ない経路をたどる電気のように、正しい経路を迅速かつ効率的に見つけることができます。

理論的には素晴らしいように聞こえますが、リーダーシップのサポートと「テストファースト」の考え方を受け入れることができる文化が必要です。 これは、通常は計画、実行、テストを行う従来のマーケティングアプローチとは異なります。 テストは最初から焦点を当てる必要があります。

内部のベストプラクティスの開発

テストが結果ではなく洞察に関するものである場合は、それらをキャプチャする必要があります。

私が「知識の本」と呼んでいる中央リポジトリに、あなたのアイデア、仮説、結果を含むすべての実験を文書化します。 これは、マーケティング組織が実験作業の成功と失敗を収集、文書化、および学習するための共有の目的地です。

出発点として、実行中のテストと学習した洞察を可視化するのに役立ちます。 これをマーケティング以外のすべての人に見えるようにすることは、成功の可能性が最も高いテストの新しいアイデアを生み出す最も簡単な方法です。

また、テストのバックログを形成する新しいアイデアのキャプチャポイントとしても機能します。 たとえば、顧客サービス部門は、顧客との日常的なやり取りの経験に基づいて、テストに関する優れたアイデアを提供できます。

最も重要なことは、時間の経過とともに、知識の本が真実と洞察の源、つまり社内のベストプラクティスになることです。 次回キャンペーンを開始したり、クリエイティブアセットを作成したり、見出しを書いたりするときは、知識の本を参照して、何が効果的で何が効果的でないかを確認できます。 そして、成功の可能性を最大限に高めるために何をすべきかを正確に知ることができます。

急速な成長を促進するための学習の加速

テストは最適化だけではありません。 それはまた、急速な成長を推進するために学習を加速することでもあります。

マーケティングの成長の鍵は、大規模なテストです。 テストが速ければ速いほど、学習も速くなります。 習得が早ければ早いほど、成長を促進するための適切なことに投資することができます。

大規模なテストは、これまで困難で、時間がかかり、費用がかかりました。 しかし、もはやそうではありません。TikTokのような新しいプラットフォームが大規模なオーガニックリーチを提供するため、機能するものを見つけるための無制限の機会を得るのに最小限の制作時間と労力で済みます。

TikTokは、テスト駆動のマーケティング担当者の夢が実現したものです。 迅速かつ大規模にテストして、フック、ヘッドライン、メッセージング、クリエイティブ、キャンペーンコンセプト、サウンドなどを見つけることができます。費用や、1日に複数回アップロードする場合のペナルティ、大勢の視聴者の反応を確認するための制限はありません。

2021年、TikTokはトラフィックでGoogleを上回りました。 TikTokでコンテンツを制作していない場合は、今がその時です。

マーケティングの成長の迷路をナビゲートする

今日、マーケターは、人工知能とアルゴリズムが成功への容易な道になるという約束に魅了されています。 残念ながら、彼らは私たちが信じたいユートピアではありません。

正直に言いましょう。 マーケティングでは、何が機能するかは誰にもわかりません。

マーケティングの成長を達成することは、目隠しをして迷路をナビゲートするようなものです。 多くの間違った道をつまずいて目的の目的地を見つけ、方向感覚を失った潜在的な選択肢の配列から逃れるには、注意深く系統だったアプローチが必要です。

マーケティングで成功するには、テストに対する一貫性のある、思慮深く、体系的なアプローチが必要です。 競合他社の足跡をたどろうとするのではなく、自分たちに合った道を見つけるために実験する必要があります。 そして、文書化され、広められ、普遍的に適用される、結果ではなく洞察に焦点を当てることが不可欠です。

戦略レベルでのテストを採用し、それを使用してブランド、ソリューション、およびオーディエンスに役立つものを見つけるまで、成長は常にとらえどころのないものになります。

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。