ヘッドレスWebコンテンツ管理の未来

Webコンテンツとエクスペリエンス管理（WCM）のベテラン（私のように！）は、RedDotと呼ばれる初期の参入者を覚えています。 1990年代半ばにドイツで設立されたこのプラットフォームには、もともと「InfoOfficeCMS」というやや乱暴なラベルが付いていました。 それでも、幸運な新興企業は重要な革新を誇っていました。コンテキスト内の編集インターフェースで、編集可能なブロックが赤い点でマークされた公開ページを表示します。クリックすると、ポップアップ編集ウィンドウが表示されます。

それは賢く、おそらく革命的でさえありました。 同社は社名をInfoOfficeからRedDotSolutionsに変更し、2000年代初頭に北米に移行した多数のヨーロッパのWCMベンダーに加わりました。

しかし、問題がありました。 コンテキスト内編集は、Drupalという名前ではないほぼすべてのWCM競合他社によってすぐに模倣され、RedDotは独自のセールスポイントを失いました。 中途半端な成長の後、RedDotはドキュメント管理ベンダーのHummingbirdに買収された後、OpenTextとして知られるコンテンツ管理の退職コミュニティに参入しました。

私の持ち帰りの1つは、次のとおりでした。機能にちなんで製品に名前を付けないでください。

これはヘッドレスと何の関係がありますか？

私はこれでどこかに行きます…本当に、私はそうです。

2010年代に10年早送りして、コンテンツ管理をコンテンツの表示と配信から完全に切り離すという、もう1つの重要なイノベーションで出現する（ほとんど）ヨーロッパのWCMベンダーの新しい波を見つけます。 明確にするために、コンテンツ管理をエクスペリエンス管理から分離することは新しいことではありませんでした。 今回大きな問題となったのは、投資資金の津波、シンプルなモニカ（「ヘッドレス」）、新しいアーキテクチャモデルとの連携でした。これらはすべて、最新のクラウドネイティブプラットフォーム製品にパッケージ化されています。

ヘッドレスプラットフォームは、複数の異なる環境、特に多くの新しい顧客向けWebおよびモバイルアプリケーションにコンテンツを提供する方法の問題に対する新たな見解でした。 従来のWCMプラットフォームは、たとえあったとしても、それをうまく実行しませんでした。 彼らはあなたのコンテンツを管理し、あなたの「ウェブサイト」を提供しました。 十分じゃない。

ヘッドレス高原

企業のヘッドレステクノロジーを選択する人々は、マーケティングよりもITである可能性が高くなります。 その結果、ほとんどのベンダーは明示的に売り込みます。 これは、ビジネス向けのツールではうまく終わらないことがよくあります。実際、Real Story Groupでは、ヘッドレスWCMプラットフォームで深刻な導入の問題が発生することがよくあります。

課題は次のとおりです。コンテンツ管理者は、コンテンツのオーサリングだけでなく、エクスペリエンスの管理も制御できるようにするために10年以上を費やしました。 市場を押し上げ、最終的には、簡単に変更できるテンプレートとページコンポーネント、動的プレビュー、セルフサービステスト/パーソナライズサブシステムなどの機能を獲得しました。 ヘッドレスで彼らはそれをすべて失います。 「コンテンツがどのように見えるかについてあなたの小さな自己を心配しないでください」というアピールは、見下しているように感じることができます。

逸話が欲しいですか？ 大規模なグローバル企業のアーキテクトが、製品マーケティングチームの公開Webサイトに有名なヘッドレスWCMベンダーを選択しました。 残念ながら、彼のビジネスの利害関係者はそれを拒否しました。 彼らのビジネスユニットは、ほとんどが長い形式の、目標到達プロセスの最上位の思考リーダーシップを生み出し、コンテンツは非常に恣意的なレイアウトの選択を指示しました。 新しいヘッドレスプラットフォームは、最小限のプレビューで短い形式の「チャンク」コンテンツと、触れることができなかったリモートアプリケーションでのページアセンブリを好みました。 彼らは反抗した。

建築家が彼のジレンマでヘッドレスベンダーに電話をかけたとき、営業担当者は彼に「マルチチャネルパブリッシングについてマーケターに教える」ように指導しました。 まあ、それはうまくいきませんでした。 彼らは、豊富な記事、任意のページコンポーネント、レスポンシブデザインフレームワークを備えたマイクロサイトを作成する簡単な方法を必要としていました。

未来はハイブリッド

現代の企業、特に大企業は、複数のパブリッシングモデルをサポートする必要があります。 確かに頭のない人もいます。 たとえば、eコマースプラットフォームにマーケティングコンテンツを送信します。 さまざまな理由から、他のものはより結合されています。 ここには幅広いスペクトルがあります。 RSGは、ヘッドレスソリューションに大きなコミットメントを行った企業が、他のWCMプラットフォームもサポートする必要があることを頻繁に目にします。

どちらかまたは両方の代わりに両方を持ってみませんか？ ええと、多くの（すべてではありませんが）従来のWCMベンダーは、プラットフォームをヘッドレス対応にするのに長い道のりを歩んできました。 これらの古いシステムは、そこまでずっと存在していないことで正当に批判されています。 しかし、これらのハイブリッドプラットフォームは市場で成長しています。 その理由の一部は、ほとんどの「純粋な」ヘッドレスベンダーが避けてきた機能を採用していることが多いためです。 マルチチャネルプレビュー（非常に難しいが、非常に便利）やシングルページアプリケーションエディタなど。

多くのヘッドレスベンダーは、自分たちを箱に入れています。 宗教的な熱意に近い建築モデルを採用したため、彼らはよりエキュメニカルな世界に適応することができません。 私はこれらのトピックに関するヘッドレスベンダーでのいくつかの内部の議論に精通してきました、そして遠くからそれは真の信者と異端者の間の議論のように聞こえます。

複雑さのスペクトル上のWCMロゴランドスケープ

RSGのWCMベンダー評価では、主に複雑さによってプラットフォームを分類します。 アーキテクチャモデルは、ビジネスモデルやライセンスモデルとともに重要ですが、それでも補助的な識別機能です。 したがって、図が示すように、ヘッドレスベンダーを他の競合他社と混合します。 ただし、別の「ヘッドレス」ボックスを作成するのは魅力的です。これらのベンダーは、ここでは少し島にいるように見えるからです。

タイトルに「ヘッドレス」が含まれるプラットフォームの名前を実際に変更したWCMベンダーはありません。 しかし、RedDotの教訓は適切なままです。 ヘッドレスは機能であり、全体的なソリューションではありません。 将来は、さまざまなユースケースをサポートできるハイブリッドWCMプラットフォームにあると思います。

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。