消費者アイデンティティの未来を牽引する4つのトレンド

公開: 2021-10-13

データのプライバシーと消費者のアイデンティティは、長い間、広告技術業界で話題になっています。インターネットの普及と企業の動機に対する透明性の向上への要望により、消費者はデータがオンラインでどのように収集されるかについてより賢くなりつつあります。この新しい洞察は、企業が使用できるリソースと受け入れられないリソースについて数え切れないほどの議論を引き起こし、 AppleやGoogleなどの有名なプラットフォームがプライバシーポリシーを再定義することにつながりました。

広告主は、非常に多くのオンラインチャネルを自由に利用できるため、新しい意味のある方法で消費者にリーチできます。しかし、価値に基づく広告の約束は不十分であり、消費者IDデータの処理方法の変更を求める声がいくつかあります。

消費者の行動、プライバシー規制、サードパーティのCookieの廃止、壁に囲まれた庭の台頭などのトレンドはすべて、アドテク業界の急速に変化する状況に貢献しており、企業がデータを革新し、アイデンティティ戦略。

現在、消費者アイデンティティの未来を推進する4つのトレンドがあり、マーケティングの専門家はブランドと消費者の関係を改善し続けるために頭に入れておく必要があります。

消費者は参加者以上のものです

非常に多くのデータ主導の洞察により、ブランドは人間ベースのマーケティングからシフトし、代わりに消費者をCookie、コホート、およびユーザーIDと見なす傾向があります。消費者から収集したデータを利用して、個人の欲求やニーズに基づいて消費者を最適にターゲティングすることで、企業はより適切な方法で視聴者とつながることを望んでいます。

平均的な消費者はパーソナライズされたマーケティングを重視していますが、真に価値のあるものと単なるノイズを認識する能力が大幅に向上しています。消費者の行動が変化するにつれて、ブランドは、消費者の関与を達成すべき最終目標と見なすのではなく、会話ベースのアプローチに移行する必要があります。

AIベースのテクノロジーの導入により、消費者のプロセスを自動化する熱意が生まれます。ブランドは、このアプローチをとる際に注意する必要があります。すべてのプロセスを自動化するだけで、消費者が価値を認めるようになったマーケティングの動的で応答性の高い側面を取り除くことができます。

代わりに、消費者の要望に合わせて進化しようとしている企業は、AIを人間の創造性と知性の既存のアイデアと統合して、消費者が探している質問に対する答えを実現する必要があります。クリエイティブな広告技術システムを実装することで、クリエイティブなプロセス全体を合理化および自動化することができ、ブランドは大規模なパーソナライズと消費者の要望やニーズを結び付けることができます。

ソーシャルメディアのブームにより、消費者はカスタマージャーニー全体のさまざまなタッチポイントでブランドとつながることができます。

包括的な広告アプローチの代わりに、ブランドは、消費者の大多数がパーソナライズされたマーケティングに力を注ぐブランドから購入する可能性が高いという事実を考慮に入れる必要があります。クリエイティブなパーソナライズソリューションを利用することで、市場が要求するレベルで1：1のパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。

消費者IDプライバシーのナビゲート

消費者のプライバシー規制をめぐる勢いは、近年高まっています。 CCPAやGDPRなどのプライバシー規制では、ユーザーの同意と指定されたオプトアウトポリシーが必要であり、不正確な場合はデータの修正を要求する権利が消費者に与えられます。

最終的に、これらの法律は、ブランドが顧客情報を収集、使用、共有する方法について透明性を保つことを要求し、消費者データがどのように処理されているかにさらに注意を向けさせます。

ブランドは、深刻な結果を回避するために、データプライバシーに対して積極的なアプローチを取る必要があります。

LiveRampのRampIDやUnifiedID2.0 （ Webサイトまたはアプリにログインするユーザーから収集された消費者の匿名化された電子メールアドレスを使用するオープンソースIDフレームワーク）などのIDソリューションは、ブランドに、すべてのユーザーとのコミュニケーションをパーソナライズする方法を提供します。取得した同意を介してプライバシー規制を遵守しながら、メディアチャネル。

アイデンティティと消費者のプライバシーは、今後数年間、業界全体の主要なテーマであり続けるでしょう。データ駆動型の識別子をクリエイティブな自動化プラットフォームと組み合わせることで、企業は長期的な成功に向けて準備を整えることができます。彼らは、プライバシーを念頭に置いて、適切なメッセージを適切な場所で消費者と会うことを保証する必要があります。

CookieとデバイスIDの非推奨

消費者は、オンラインでのプライバシーの公平性と透明性を高めることを求めて立ち上がっています。ブラウザとデバイスメーカーも同じページにあります。

サードパーティのCookieから移行するというGoogleの決定（現在は2023年まで延期）とAppleが主要なプライバシーの変更をiOS 14.5に統合したことで、直接販売市場のプレーヤーはデータ主導の広告スペースに大きな混乱を引き起こしています。

業界は、ユビキタスな消費者データの世界から、それが大幅に制御、管理、保護されている世界へと急速に転換しています。これらの変更により、ブランドはほとんど選択肢がなくなり、従来の広告手法から離れて、プライバシーに準拠したテクノロジーを通じて自社のCookieなどの消費者データを活用する新しい方法を見つけることになります。

企業は、サードパーティのCookieの従来のユースケースが単に消えるのではなく、進化することを覚えておく必要があります。

ファーストパーティのデータの価値を最大限に引き出して消費者のエクスペリエンスを効果的にパーソナライズすることで、ブランドはこれらの変化を乗り越え、業界とともに進化するためのより良い立場に立つことができます。これらの変更は、何十年にもわたってサードパーティのCookieとデバイスIDの方法に依存してきた業界にとっては気が遠くなるように思えるかもしれませんが、ファーストパーティのデータへの移行は、企業が一歩後退して、パーソナライズ戦略を最大限に掘り下げる機会を提供します。消費者との関係を最適化します。

ウォールドガーデンとオープンウェブ

アマゾンやフェイスブックなどの大手企業がデータや資産を保護するために壁を建てるにつれて、壁に囲まれた庭のエコシステムは急速に成長しています。これらの壁に囲まれた庭園は、外部の広告主からのデータの収集をブロックするため、データ駆動型広告の将来を大きく破壊します。出版社やアドテク企業が新しい統合IDをめぐって話し合っていますが、これらの取り組みが実を結ぶかどうかを判断するのは時期尚早です。

2020年のHarrisPollによると、オンラインユーザーは時間の66％をオープンウェブに費やし、34％を壁に囲まれた庭の後ろで過ごしています。ただし、オープンWebのみが総広告費の40％を占めているのに対し、ブランドの60％は、より多くの消費者にリーチすることを期待して、壁に囲まれた庭の後ろにお金を入れています。

出版社やマーケターがこの大規模なコンテンツの閉鎖生態系への移行を乗り切るためには、企業は、GoogleやFacebookなどのプラットフォームに接続するのではなく、自社データを改善し、消費者との直接的な関係を強化する必要があります。

私とあなたの間

パーソナライズ戦術の最終的なものとしてCookieを一貫して見ている広告主は、次の動きについて賢くならなければなりません。プライバシーに対する消費者の欲求を尊重し、ファーストパーティのデータ戦略に移行し、顧客を単なるフリーサイズ以上のものとして認識することは、すべてのオーディエンスが信頼できる永続的なブランドを作成するための素晴らしいステップです。企業だけが飛躍することをいとわないのであれば、すぐに使えるソリューションの機会はたくさんあります。