推动消费者身份未来的四大趋势

长期以来，数据隐私和消费者身份一直是广告技术行业的话题。 随着互联网的广泛使用以及公司希望对其动机更​​加透明的愿望，消费者对于如何在线收集他们的数据变得越来越聪明。 这一新见解引发了无数关于公司可以使用和不可以使用哪些资源的争论，并导致苹果和谷歌等知名平台重新定义了他们的隐私政策。

广告商能够通过众多在线渠道以新颖而有意义的方式接触消费者。 然而，基于价值的广告的承诺未能兑现，一些声音呼吁改变消费者身份数据的处理方式。

消费者行为、隐私法规、第三方 cookie 的废除以及围墙花园的兴起等趋势都促成了广告技术行业的快速变化，并使得公司创新数据和身份策略。

目前有四种趋势推动了消费者身份的未来，营销专业人士在继续改善品牌/消费者关系时应牢记于心：

消费者不仅仅是参与者

随着如此多的数据驱动的洞察力，品牌倾向于摆脱基于人的营销，而是将消费者视为 cookie、群组和用户 ID。 通过从消费者那里收集到的数据，根据他们的个人需求来最好地定位他们，公司希望以更相关的方式与他们的受众建立联系。

虽然普通消费者重视个性化营销，但他们在识别什么是真正有价值的东西和什么是简单的噪音方面变得越来越聪明。 随着消费者行为的变化，品牌必须转向基于对话的方法，而不是将消费者参与视为最终目标。

随着基于人工智能的技术的引入，人们渴望自动化消费者流程。 品牌在采用这种方法时应谨慎。 简单地自动化所有流程可以消除消费者重视的营销的动态和响应方面。

相反，希望随着消费者需求而发展的公司应该将人工智能与人类创造力和智能的现有想法相结合，为消费者寻找的问题带来生动的答案。 实施创意广告技术系统有助于简化和自动化整个创意过程，使品牌能够将大规模个性化与消费者的需求相结合。

由于社交媒体的蓬勃发展，消费者可以在整个客户旅程的各个接触点与品牌建立联系。

品牌必须考虑到这样一个事实，即绝大多数消费者可能会从一个致力于个性化营销的品牌购买产品，而不是一揽子的广告方式。 利用创造性的个性化解决方案能够在市场需求的水平上创造 1:1 的个性化体验。

浏览消费者身份隐私

近年来，围绕消费者隐私法规的势头有所增长。 CCPA 和 GDPR等隐私法规需要用户的同意和指定的退出政策，并赋予消费者在不准确时要求更正其数据的权利。

最终，这些法律要求品牌在收集、使用和共享客户信息方面保持透明，从而更加关注消费者数据的处理方式。

品牌需要对数据隐私采取积极主动的态度，以避免严重后果。

身份解决方案，例如LiveRamp的 RampID 和Unified ID 2.0 （一个使用从登录网站或应用程序的用户收集的消费者匿名电子邮件地址的开源 ID 框架），为品牌提供了一种与所有受众进行个性化沟通的方式媒体渠道，同时仍通过获得同意遵守隐私法规。

未来几年，身份和消费者隐私将继续成为整个行业的主要主题。 将数据驱动的标识符与创造性的自动化平台相结合，使公司能够为长期成功做好准备。 他们必须确保他们仍然在正确的地点与消费者会面，同时考虑到隐私的正确信息。

Cookie 和设备 ID 弃用

消费者一直在站出来要求他们的在线隐私更加公平和透明。 浏览器和设备制造商也在同一页面上。

随着谷歌决定放弃第三方 cookie （现在推迟到 2023 年）和苹果将关键隐私更改集成到他们的 iOS 14.5 中，直接面向消费者市场的参与者正在对数据驱动的广告领域造成巨大的破坏。

该行业正在迅速从一个无处不在的消费者数据世界转向一个对其控制、管理和保护更加严格的世界。 这些变化让品牌别无选择，只能放弃传统的广告方式，寻找利用消费者数据的新方法，例如通过隐私兼容技术的第一方 cookie。

公司应该记住，第三方 cookie 的传统用例不会简单地消失，而是会发展。

通过最大限度地发挥第一方数据的价值，为消费者提供有效的个性化体验，品牌将能够更好地应对这些变化并与行业一起发展。 对于几十年来一直依赖第三方 cookie 和设备 ID 方法的行业来说，这些变化似乎令人生畏，但向第一方数据的转变为公司提供了退后一步并真正深入研究其个性化策略以达到最佳效果的机会优化他们的消费者关系。

围墙花园与开放网络

随着亚马逊和 Facebook 等大公司竖起围墙来保护他们的数据和资产，围墙花园生态系统正在迅速发展。 这些围墙花园对数据驱动广告的未来具有难以置信的破坏性，因为它们阻止了从任何外部广告商那里收集数据。 关于出版商和广告技术公司围绕新的统一 ID 进行了讨论，但是，现在判断这些努力是否会取得成果还为时过早。

根据2020 年哈里斯民意调查，在线用户将 66% 的时间花在开放网络上，34% 的时间花在围墙花园后面。 然而，仅开放网络占广告总支出的 40%，而 60% 的品牌将资金投入围墙花园，以期吸引更多消费者。

对于出版商和营销商来说，要想在内容大规模转移到封闭生态系统的过程中生存下来，公司需要改善他们的第一方数据并加强与消费者的直接关系，而不是依赖谷歌和 Facebook 等平台来连接他们。

在你我之间

一直将 cookie 视为个性化策略的终极目标的广告商将不得不对他们的下一步行动变得聪明。 尊重消费者对隐私的渴望，转向第一方数据战略，并认识到客户不仅仅是千篇一律的受众，这些都是朝着创建一个值得信赖的、持久的品牌迈出的重要一步。 如果只有公司愿意迈出这一步，那么开箱即用的解决方案就有很多机会。