L'app di prova sociale Fomo

Diciamo che stai viaggiando, ma non sai nulla della città in cui sei appena arrivato. Affamato e perso, decidi di esplorare e trovare un buon posto dove mangiare. Ci sono molti ristoranti in giro, ma non hai idea di quale scegliere.

Mentre ti trovi all'angolo della strada inizi a notare uno schema... la maggior parte dei turisti entra ed esce da un ristorante in particolare. Non hai alcuna informazione sul cibo, sui prezzi o sulla qualità del servizio, ma decidi di pranzare nello stesso ristorante.

Quello che è appena successo lì era una prova sociale, uno dei principi dell'influenza. In quanto esseri umani in cerca di sicurezza, tendiamo a basare le nostre decisioni su ciò che fanno le altre persone. La "saggezza della folla". Non c'è niente di sbagliato in questo, tra l'altro. È una tecnica euristica che ci aiuta a dare un senso al mondo.

Nel marketing, le attività fisiche hanno questo vantaggio rispetto alle attività su Internet. Finché hai un ottimo prodotto, buoni prezzi e tratti bene i clienti, i tuoi clienti attireranno più clienti. Su Internet, questo è un gioco con la palla diverso.

Ed è per questo che esiste Fomo.

Sai quante persone visitano il tuo sito web ogni giorno, ma se ne vanno e non tornano mai più perché non si fidano di te? Con l'eccezione dei grandi marchi, l'altro 99% delle aziende Internet ha solo pochi istanti per stabilire la fiducia con i visitatori del sito web.

Quando un potenziale cliente atterra sul tuo sito web, si chiede: come faccio a sapere che questa non è una truffa? Ci sono altre persone che acquistano da questo sito? Fanno quello che affermano?

Rispondere a questa domanda in modo rapido e onesto è l'idea fondamentale alla base di Fomo. Ora apriamo il cofano e ti mostriamo il motore - le specifiche - su come Fomo aggiunge la prova sociale al tuo negozio di e-commerce.

Impostare le cose: il primo passo per le notifiche di prova sociale

Per iniziare a mostrare notifiche di prova sociale ai tuoi visitatori, devi prima incorporare lo snippet di Fomo nel tuo sito web. Senza di essa tutte le configurazioni che fai all'interno del tuo account Fomo saranno vane.

Fomo ha una guida dettagliata per l'onboarding di Jumpseller che ti aiuterà fino in fondo: nel caso in cui la salti, troverai lo snippet Javascript in Impostazioni> Incorpora.

Nel caso in cui guardare il codice ti spenga il cervello e non hai uno sviluppatore che ti aiuti in questo passaggio, non preoccuparti. Il nostro team lo farà per te, gratuitamente. Basta inviarci un ping sulla chat dal vivo.

Mostrare i visitatori attivi nel tuo sito

Ricordi la mia analogia con il ristorante sopra? Ora è il momento di mostrare ai tuoi visitatori che non sei un "ristorante" vuoto, che hai persone interessate a quello che fai. Non ci sono cavie da laboratorio qui!

Pronto?

Nella navigazione in alto, vai a Integrazioni; quindi cerca Visitatori Attivi e clicca per connetterti. Se non vedi l'integrazione Visitatori attivi, utilizza la barra di ricerca sul lato destro dello schermo.

Una volta trovato, passiamo alla configurazione.

Con Visitatori attivi decidi se desideri contare i visitatori sull'intero dominio o in base all'URL. Puoi anche impostare una soglia minima di quante persone dovrebbero essere sul tuo sito web prima che le notifiche inizino a essere visualizzate, nonché la frequenza delle notifiche.

Infine, puoi modificare e personalizzare ciò che verrà scritto all'interno delle notifiche, cliccando su Modifica il tuo modello. Per saperne di più su come funziona, clicca qui e guarda il video.

Non ho bisogno di mostrare i visitatori dal vivo... Ho bisogno che gli acquirenti vedano che vendo i miei prodotti

Questo è facile. Innanzitutto, collega Jumpseller in Integrazioni > Jumpseller. Questo mostrerà gli acquisti dei singoli prodotti e l'impostazione richiede solo un paio di secondi.

Ora rendiamolo più interessante... Con Fomo puoi mostrare "meta" notifiche sulle tue vendite, come i prodotti più popolari o solo i dettagli su un prodotto specifico, nella pagina di vendita di quel prodotto.

Puoi farlo in due modi: Roundup personalizzati o Stream di pagine.

Spiegherò prima i Roundup personalizzati.

Che cos'è Roundup? È una funzione Fomo che ti consente di "sommare" tutto un tipo specifico di comportamento sul tuo sito Web, in un'unica notifica.

In un linguaggio più semplice: se 10 persone diverse acquistano lo stesso prodotto nell'ultimo periodo di tempo, invece di mostrare una notifica per ogni singolo acquisto nel tuo sito, Roundups le raggrupperà in un'unica notifica per dire qualcosa del tipo "10 persone hanno appena acquistato XX nelle ultime ore AA".

I roundup possono essere collegati a tutte le integrazioni che desideri. Sincronizzalo con la tua integrazione Jumpseller e aggiungerà semplicemente nuove notifiche di vendita "aggregate" alla tua coda di prova sociale.

Scopri qui come impostare raccolte personalizzate.

Quindi parliamo di Page Stream. Questa funzione ha perfettamente senso per gli e-commerce, poiché mostra la popolarità dei tuoi prodotti su base individuale e per pagina.

Come funziona?

Collega l'integrazione di Page Stream alla pagina del tuo prodotto e l'integrazione otterrà il nome del prodotto e mostrerà le notifiche di conseguenza (notifica di riepilogo e notifiche individuali nell'ambito della pagina del prodotto).

Per le stagioni in cui la tua attività è più lenta del solito, puoi stabilire una soglia minima per il tuo Page Stream. Forse 2 italiani che comprano una Ferrari rossa sono ancora un grosso problema, ma diciamo che vendi penne: due non sono così impressionanti. :)

Una guida completa su come funziona Page Stream.

Le recensioni sono l'anima del business

Per alcune persone, la prova sociale è uguale alle recensioni. Questo vale anche per Fomo.

Quindi, perché non mostrare le recensioni nelle notifiche Fomo? Immagina che qualcuno sia sulla pagina del tuo carrello, ma è ancora indeciso sull'acquisto da te. È qui che le recensioni possono tornare utili: fornisci in tempo, i tuoi prodotti sono di qualità, il tuo servizio clienti è puntuale: mostra loro cosa pensano le persone della tua attività.

Le persone cercheranno sempre ciò che pensano gli altri per prendere/convalidare una decisione e, poiché sei un'azienda ONESTA, farai loro un favore e li aiuterai a prendere una buona decisione per se stessi.

Ma Nuno, hai detto qualcosa sul mostrare le notifiche sulla pagina del carrello, il che significa che non dovrò preoccuparmi di quelle notifiche di recensioni che vengono visualizzate in altri posti come la mia home page? Esattamente!

Fomo ha qualcosa chiamato regole di pagina, che ti offre un controllo granulare sull'esperienza dell'acquirente su pagine specifiche del tuo negozio o blog.

Quando aggiungi una regola, puoi scegliere le condizioni che desideri visualizzare nelle notifiche:

Puoi stabilire regole condizionali per mostrare le notifiche, cambiare l'esperienza desktop rispetto a quella mobile e persino modificare i ritardi temporali. In questo esempio di seguito, stiamo mostrando solo notifiche di recensioni a 4 e 5 stelle nella nostra pagina di pagamento.

Le regole della pagina e le impostazioni di integrazione ti aiutano a proteggere il tuo marchio e ad automatizzare l'impatto di Fomo sul tuo sito web.

Integrazioni con i social media

Oltre a visitatori dal vivo, vendite, approfondimenti sui prodotti popolari e recensioni, Fomo ha un vasto numero di integrazioni che puoi utilizzare per aiutarti a convalidare i tuoi sforzi di prova sociale. Le app di social media come Twitter, Youtube, Facebook, Instagram sono solo alcune di queste opzioni aggiuntive.

L'integrazione dell'attività non di vendita nel tuo marketing mix Fomo amplierà la comprensione che i tuoi visitatori hanno della tua attività portando le conversazioni che avvengono in altri canali sulla tua home page. Dopotutto, vuoi che le persone sappiano che non sei solo un business con clienti, ma un marchio con fan.

Soldi extra

Sei nell'e-commerce perché vuoi costruire un business che generi profitto su base giornaliera. Il profitto mantiene le luci accese e il trambusto fa scorrere il profitto. In Fomo vogliamo aiutarti a raggiungere questo obiettivo convertendo più clienti nella tua attività.

Oltre a farlo con le nostre notifiche di prova sociale, ti aiutiamo a guadagnare ancora di più per te stesso con Fomo Partners. Questo programma di affiliazione solo su invito offre fino al 35% delle entrate ricorrenti per ogni cliente Fomo che ci riferisci. È un uso vantaggioso per tutti della prova sociale per aiutarci, aiutare te.

Pensieri finali

Fomo è la prima piattaforma di marketing social proof al mondo. Crediamo che l'onestà sia il miglior canale di marketing. Ma alcuni esperti di marketing infrangono questa regola: pubblicità insostenibile, popup aggressivi e connessione personale insufficiente.

Fomo esiste per aiutare le aziende a sfruttare un'altra strategia... aumentando la credibilità. Costruendo relazioni trasparenti con il tuo pubblico, la prova sociale trasforma i tuoi clienti nel tuo miglior canale di vendita.