La aplicación de prueba social Fomo

Digamos que estás de viaje, pero no sabes nada sobre la ciudad a la que acabas de llegar. Hambriento y perdido, decides explorar y encontrar un buen lugar para comer. Hay muchos restaurantes alrededor, pero no tienes idea de cuál elegir.

Mientras está parado en la esquina de la calle, comienza a notar un patrón... la mayoría de los turistas entran y salen de un restaurante en particular. No tienes información sobre la comida, los precios o la calidad del servicio, pero decides almorzar en el mismo restaurante.

Lo que acaba de suceder allí fue una prueba social, uno de los principios de la Influencia. Como seres humanos que buscan seguridad, tendemos a basar nuestras decisiones en lo que hacen otras personas. La “sabiduría de la multitud”. No hay nada de malo en esto, por cierto. Es una técnica heurística que nos ayuda a dar sentido al mundo.

En marketing, los negocios físicos tienen esta ventaja sobre los negocios en Internet. Siempre que tenga un gran producto, un buen precio y trate bien a los clientes, sus clientes atraerán a más clientes. En Internet, eso es un juego de pelota diferente.

Y es por eso que Fomo existe.

¿Sabes cuántas personas visitan tu sitio web diariamente, pero se van y nunca regresan porque no confían en ti? Con la excepción de las grandes marcas, el otro 99% de las empresas de Internet tienen solo unos momentos para generar confianza con los visitantes del sitio web.

Cuando un prospecto llega a su sitio web, se pregunta: ¿Cómo sé que esto no es una estafa? ¿Hay otras personas comprando en este sitio web? ¿Hacen lo que dicen?

Responder a esta pregunta de forma rápida y honesta es la idea fundamental detrás de Fomo. Ahora abramos el capó y le mostremos el motor, los detalles, sobre cómo Fomo agrega prueba social a su tienda de comercio electrónico.

Configuración: el primer paso para las notificaciones de pruebas sociales

Para comenzar a mostrar notificaciones de prueba social a sus visitantes, primero debe incrustar el fragmento de código de Fomo en su sitio web. Sin ella todas las configuraciones que realices dentro de tu cuenta de Fomo serán en vano.

Fomo tiene una guía de incorporación de Jumpseller paso a paso que lo ayudará en todo el camino; en caso de que la omita, encontrará el fragmento de código de Javascript en Configuración> Incrustar.

En caso de que mirar el código haga que su cerebro se apague y no tenga un desarrollador que lo ayude con este paso, no se preocupe. Nuestro equipo lo hará por usted, de forma gratuita. Simplemente háganos un ping en el chat en vivo.

Mostrar visitantes activos en su sitio

¿Recuerdas la analogía de mi restaurante anterior? Ahora es el momento de mostrar a tus visitantes que no eres un “restaurante” vacío, que tienes gente interesada en lo que haces. ¡Aquí no hay conejillos de Indias de laboratorio!

¿Listo?

En la barra de navegación superior, vaya a Integraciones; luego busque Visitantes activos y haga clic para conectarse. Si no ve la integración de visitantes activos, use la barra de búsqueda en el lado derecho de su pantalla.

Una vez que lo encuentre, saltemos a la configuración.

Con los visitantes activos, usted decide si desea contar los visitantes en todo su dominio o por URL. También puede establecer un umbral mínimo de cuántas personas deben estar en su sitio web antes de que comiencen a mostrarse las notificaciones, así como la frecuencia de las notificaciones.

Por último, puede editar y personalizar lo que se escribirá dentro de las notificaciones, haciendo clic en Editar su plantilla. Para obtener más información sobre cómo funciona esto, haga clic aquí y vea el video.

No necesito mostrar visitantes en vivo... Necesito que los compradores vean que vendo mis productos

Esto es facil. Primero, conecta Jumpseller dentro de Integraciones > Jumpseller. Esto mostrará las compras de productos individuales y solo toma un par de segundos configurarlo.

Ahora hagamos esto más interesante... Con Fomo puedes mostrar "meta" notificaciones sobre tus ventas, como los productos más populares o simplemente los detalles sobre un producto específico, en la página de ventas de ese producto.

Puede lograr esto de dos maneras: Resúmenes personalizados o Page Stream.

Primero explicaré los resúmenes personalizados.

¿Qué es Roundups? Es una función de Fomo que le permite "sumar" todo un tipo específico de comportamiento en su sitio web, en una sola notificación.

En un lenguaje más simple: si 10 personas diferentes compran el mismo producto en el último período de tiempo , en lugar de mostrar una notificación para cada compra individual en su sitio, Roundups los agrupará en una sola notificación para decir algo como “10 personas acaban de comprar XX en las últimas YY horas.”

Los redondeos se pueden conectar a tantas integraciones como desee. Sincronícelo con su integración de Jumpseller y simplemente agregará nuevas notificaciones de ventas "agregadas" a su cola de prueba social.

Aprenda aquí cómo configurar resúmenes personalizados.

A continuación, hablemos de Page Stream. Esta característica tiene mucho sentido para los comercios electrónicos, ya que muestra la popularidad de sus productos de forma individual y por página.

¿Como funciona?

Conecte la integración de Page Stream a la página de su producto, y la integración obtendrá el nombre del producto y mostrará las notificaciones correspondientes (notificación de resumen y notificaciones individuales en el ámbito de la página del producto).

Para las temporadas en las que su negocio funciona más lento de lo habitual, puede establecer un umbral mínimo para su Page Stream. Quizás 2 italianos comprando un Ferrari rojo sigue siendo un gran problema, pero digamos que vendes bolígrafos: dos no es tan impresionante. :)

Una guía completa sobre cómo funciona Page Stream.

Las reseñas son el alma del negocio.

Para algunas personas, la prueba social equivale a reseñas. Esto también es cierto con Fomo.

Entonces, ¿por qué no mostrar reseñas en tus notificaciones de Fomo? Imagina que alguien está en la página de tu carrito, pero todavía está indeciso acerca de comprarte. Aquí es donde las reseñas pueden ser útiles: entregas a tiempo, tus productos tienen calidad, tu servicio al cliente es perfecto, muéstrales lo que la gente piensa sobre tu negocio.

La gente siempre buscará lo que otros piensan para tomar/validar una decisión, y como eres un negocio HONESTO, les estarás haciendo un favor y ayudándolos a tomar una buena decisión por sí mismos.

Pero Nuno, dijiste algo acerca de mostrar las notificaciones en la página del carrito, lo que significa que no tendré que preocuparme de que esas notificaciones de reseñas aparezcan en otros lugares como mi página de inicio. ¡Exactamente!

Fomo tiene algo llamado reglas de página, que le brinda un control granular sobre la experiencia del comprador en páginas específicas de su tienda o blog.

Cuando agrega una regla, puede elegir las condiciones que desea que muestren sus notificaciones:

Puede establecer reglas condicionales para mostrar notificaciones, cambiar la experiencia de escritorio frente a móvil e incluso modificar los retrasos de tiempo. En este ejemplo a continuación, solo mostramos notificaciones de reseñas de 4 y 5 estrellas en nuestra página de pago.

Las reglas de página y la configuración de integración lo ayudan a proteger su marca y automatizar el impacto de Fomo en su sitio web.

Integraciones de redes sociales

Además de visitantes en vivo, ventas, información sobre productos populares y reseñas, Fomo tiene una gran cantidad de integraciones que puede usar para ayudarlo a validar sus esfuerzos de prueba social. Las aplicaciones de redes sociales como Twitter, Youtube, Facebook, Instagram son solo algunas de estas opciones adicionales.

La integración de actividades no relacionadas con las ventas en su combinación de marketing de Fomo ampliará la comprensión que sus visitantes tienen sobre su negocio al llevar las conversaciones que ocurren en otros canales a su página de inicio. Después de todo, quieres que la gente sepa que no solo eres un negocio con clientes, sino una marca con fans.

Dinero extra

Estás en el comercio electrónico porque quieres construir un negocio que genere ganancias a diario. Las ganancias mantienen las luces encendidas, y el ajetreo mantiene el flujo de ganancias. En Fomo queremos ayudarte a conseguirlo convirtiendo más clientes a tu negocio.

Además de hacer esto con nuestras notificaciones de pruebas sociales, lo ayudamos a ganar aún más dinero con Fomo Partners. Este programa de afiliados solo por invitación ofrece hasta un 35 % de ingresos recurrentes por cada cliente de Fomo que nos recomiende. Es un uso de ganar-ganar de la prueba social para ayudarnos, ayudarlo.

Pensamientos finales

Fomo es la primera plataforma de marketing de prueba social del mundo. Creemos que la honestidad es el mejor canal de marketing. Pero algunos especialistas en marketing rompen esta regla: publicidad insostenible, ventanas emergentes agresivas y conexión personal insuficiente.

Fomo existe para ayudar a las empresas a aprovechar otra estrategia... aumentar la credibilidad. Al construir relaciones transparentes con su audiencia, la prueba social convierte a sus clientes en su mejor canal de ventas.