Domanda di screening: cos'è e come usarlo + esempi

Una domanda di screening è un tipo potente di domanda del sondaggio che può essere utilizzata per indirizzare in modo specifico un pubblico in base a comportamenti, interessi o opinioni. Le aziende spesso non sanno come trovare il giusto gruppo di persone a cui rivolgersi. È anche difficile capire come intervistare tutti per ottenere un'ampia gamma di risposte.

Non è l'ideale invitare nessuno e tutti a partecipare a un sondaggio. È comune cercare le opinioni di un piccolo numero di persone su argomenti specifici. La domanda quindi diventa come garantire che solo persone qualificate partecipino al sondaggio.

Nella maggior parte dei casi, i ricercatori utilizzano le domande di screening per filtrare gli intervistati inappropriati nel loro sondaggio. Le risposte degli intervistati determinano se superano o meno il processo di screening del sondaggio.

Esamineremo le seguenti linee guida per aiutarti a sviluppare domande di screening efficaci:

• Che cos'è una domanda di screening?
• Tipi di domande di screening.
• Come utilizzare una domanda di screening?

Qual è la domanda di screening?

Una domanda di screening è un particolare tipo di domanda del sondaggio che viene posta specificamente per filtrare un tipo specifico di intervistato dall'intero campione. E può aiutarti a trovare un nuovo pubblico che non sapevi di avere. La domanda di screening viene anche definita screener.

Questo tipo di domanda viene posta durante lo screening demografico generale. Gli intervistati vedono la tua domanda di screening solo dopo aver deciso se continuare o meno con il sondaggio rispondendo ad esempio con un "Sì" o "Ho intenzione di farlo".

Tipi di domande di screening

Nel tuo sondaggio di screening, puoi porre quattro diversi tipi di domande. Ogni tipo ha uno scopo distinto e fornisce risultati distinti. Entriamo subito in:

Demografia

La maggior parte degli screener utilizza indagini sui dati demografici. In questo contesto, puoi porre un'ampia varietà di domande. È possibile raccogliere informazioni su sesso, età, razza, stato civile, orientamento sessuale, numero di figli e altre caratteristiche di una persona. Dai un'occhiata a queste domande del sondaggio campione per trovare ispirazione.

• Si prega di indicare il livello più alto di istruzione o certificazione.
• Quanti soldi guadagni ogni anno?
• Come descriveresti il ​​tuo stato di relazione?
• Qual è la sua attuale posizione lavorativa?

Tieni presente che quando ti viene chiesto qualcosa di particolarmente privato o delicato, dovresti sempre indicare l' opzione " Preferisco non dire ".

comportamentale

Gli screening comportamentali, chiamati anche "richieste sullo stile di vita", sono progettati per conoscere la routine tipica di una persona. Lo scopo di porre domande di screening sul comportamento, gli atteggiamenti e i processi decisionali di una persona è ottenere informazioni sul suo comportamento effettivo.

Le domande utilizzate come screening comportamentale possono cambiare a seconda degli obiettivi del sondaggio. Possibili esempi includono:

• Quante ore trascorri normalmente online ogni settimana?
• Quante volte vai alle urne per il presidente?
• Quanto spesso usi l'app di musica?

Specifico del settore

Fare domande rilevanti per il settore è un ottimo modo per eliminare i partecipanti che potrebbero essere di parte o filtrare coloro che non sono legati a un'attività particolare.

Supponiamo che tu stia cercando un feedback onesto su una nuova barretta energetica. Di conseguenza, puoi scegliere di escludere i soccorritori dal settore dei beni di consumo confezionati.

Prodotto o servizio specifico

Per ovvie ragioni, questo è il miglior formato da utilizzare quando ci si rivolge alle persone che acquisteranno i tuoi beni o servizi. Le risposte di coloro che non si adattano bene al prodotto o servizio possono essere rapidamente filtrate ponendo questo tipo di domande.

Supponiamo che tu gestisca un hotel di lusso e inizi un servizio di toelettatura per cani di piccola taglia. Puoi sondare i partecipanti ed escludere chiunque non soddisfi i tuoi requisiti. Per questo esempio, potresti porre domande come "Che tipo di animale hai?"

Come utilizzare una domanda di screening?

Come altre domande del sondaggio efficaci, le domande di screening dovrebbero essere neutre, dirette e semplici. Dopo aver determinato la domanda di screening che si desidera utilizzare, è necessario scegliere come e quando utilizzarla. Le cose da fare e da non fare ti aiuteranno a semplificare queste linee guida, quindi eccole qui:

Cosa fare per una domanda di screening

Parleremo ora delle cose da fare per filtrare le domande.

• Prima dell'inizio del sondaggio, poni domande di screening

Gli screener vengono utilizzati solo per sbarazzarsi subito di persone inadatte. Per garantire che le domande di screening non causino troppi problemi agli intervistati o alla tua azienda, dovresti farle all'inizio del sondaggio.

• Includere domande di screening sufficienti

Non esitare a sollevare domande e preoccupazioni essenziali. Va bene porre più domande a questo punto se così facendo ti aiuterebbe a restringere il tuo pubblico di destinazione e ad aumentare la qualità delle loro risposte. Devi stare attento a non andare troppo lontano. Assicurati solo che tutto ciò che dici sia breve e diretto.

• Chiedi informazioni su tutti i dati demografici target

Fare le domande corrette è fondamentale per ottenere i migliori risultati.

Considera che la maggior parte degli utenti dei tuoi servizi ha un'età compresa tra 20 e 40 anni. I tuoi sforzi di marketing dovrebbero essere reindirizzati in quest'area se desideri aumentare la tua base di utenti e raggiungere persone di età compresa tra 40 e 50 anni.

Preferiresti gli intervistati in questa fascia di età desiderata, quindi la tua domanda di screening dovrebbe essere:

"In quale fascia di età rientri ora?"

• 20 – 29
• 30 – 39
• 40 – 50 (Accetta)
• 51-60

Includi domande sull'origine, la nazionalità e la religione degli intervistati per ottenere i dati specifici di cui hai bisogno. Ecco come potrebbero apparire le domande:

"Seleziona l'opzione che rispecchia più da vicino la tua etnia o razza".

• asiatico
• africano
• latino
• Preferisco non dire
• Altro

Ecco un altro esempio.

Immagina di lanciare un'app di forniture per animali domestici su richiesta. Se vuoi sapere come e per chi i tuoi consumatori ordinano cibo per animali, rivolgiti a un pubblico che utilizza app o ha un animale domestico per il quale vendi prodotti.

In questo esempio sono inclusi solo gli acquirenti mensili. Potrebbe non essere necessario chiedere a chi ordina regolarmente l'app. Quindi la domanda di screening giusta sarebbe:

"Quante volte usi un'app per ordinare articoli per animali domestici?"

• 0 – 1
• 2 – 3
• Non utilizzo un'app (Rifiuta)

Ordina le tue domande in modo appropriato

Inizia con un gruppo demografico dinamico per raggiungere il tuo pubblico più pertinente. Inizia con un'indagine demografica per aggiungere una varietà di aree, tipi di animali, ecc., al pubblico dell'app di forniture per animali domestici su richiesta che desideri studiare. Diamo un'occhiata ad alcune domande di esempio:

"Hai almeno uno di questi animali?"

• Cani
• Gatti
• Uccelli
• Altri
• Non ho un animale domestico (Rifiuto)

Questo eliminerà le persone che non hanno animali domestici. Prima di chiedere in che modo le persone usano l'app per animali domestici sui loro dispositivi, chiedi se usano gli smartphone.

"Qual è il sistema operativo del tuo smartphone?"

• Androide
• iOS
• Altri (Rifiuta)
• Non utilizzo smartphone (Rifiuta)

Successivamente, utilizza i criteri secondari per concentrarti sulla tua fascia demografica target.

“Quale è essenziale per te quando ordini prodotti per animali domestici online?

• Qualità (Accetta)
• Varietà di prodotti (Accetta)
• Prezzo
• Sconti
• Dai una scelta generale per una risposta

Anche se le opzioni di risposta che offri sono pertinenti, non puoi sempre anticipare ciò che gli utenti sceglieranno di rispondere. Per questo motivo, esercitarsi con un'opzione di risposta generale come "Nessuna delle precedenti", "Non lo so" o "Altro" è un'ottima idea.

Se non lo fai, rischi di ricevere input da intervistati che non dovrebbero partecipare al sondaggio. Questo può essere ingannevole per la tua attività e va contro l'intero punto del sondaggio.

• Imposta un'interruzione di pagina dopo l'ultima domanda di screening

Ricordati di aggiungere un'interruzione di pagina dopo aver terminato l'ultimo screener. In caso contrario, il ragionamento alla base del sondaggio non reggerà più. Le richieste aperte eliminano i partecipanti scadenti. Considera questo il passaggio finale del tuo sondaggio di screening per trovare l'utente ideale.

Non è una domanda di screening

Ci sono alcuni tipi di domande che non dovrebbero essere utilizzate per lo screening. Diamo un'occhiata a questo:

• Evita di rispondere con un "sì" o un "no".

Sebbene possa essere interessante progettare domande di screening del sondaggio in modo "sì o no", ciò introduce pregiudizi nella domanda. Il più delle volte, gli intervistati selezionano una risposta affermativa o che consente loro chiaramente di completare un sondaggio.

• Stai lontano dall'usare termini del settore

Lascia fuori il gergo del settore. Non vuoi che i rispondenti si sentano sciocchi e forniscano informazioni imprecise sui tuoi screener. Assicurati di definire qualsiasi termine gergale o specifico del settore che scegli di utilizzare nella domanda.

• Evita di spingere gli intervistati a pensare troppo

Gli intervistati non possiedono una memoria impeccabile, né hanno il tempo o la pazienza per ricordare le cose. Assicurati che la tua richiesta sia ragionevole e, se non sei sicuro di cosa chiedere, passa a porre una domanda più generale.

• Se non è necessario, non utilizzarli

Le domande di screening forniscono un livello di targeting aggiuntivo e non devono sostituire i parametri standard. Verifica e utilizza tutti i filtri di targeting in un sondaggio prima di aggiungere una domanda filtro.

Conclusione

Otterrai i risultati richiesti se impari e pratichi tutto ciò che puoi su come, quando, dove e con chi condurre un'indagine di screening. Ottenere opinioni di nicchia e ridurre la probabilità di risposte irrilevanti possono essere entrambi ottenuti filtrando le persone inappropriate prima di avviare il sondaggio.

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