Întrebare de screening: Ce este și Cum se utilizează + Exemple

O întrebare de screening este un tip puternic de întrebare de sondaj care poate fi folosită pentru a viza în mod specific un public pe baza comportamentelor, intereselor sau opiniilor. Adesea, companiile nu știu cum să găsească grupul potrivit de oameni pe care să îl vizeze. De asemenea, este dificil de înțeles cum să chestionezi pe toată lumea pentru a obține o gamă largă de răspunsuri.

Nu este ideal să invitați pe oricine și pe toată lumea să participe la un sondaj. Este obișnuit să cauți părerile unui număr mic de persoane pe anumite subiecte. Întrebarea devine apoi cum să ne asigurăm că doar persoane calificate participă la sondaj.

În cele mai multe cazuri, cercetătorii folosesc întrebări de screening pentru a filtra respondenții nepotriviți din sondajul lor. Răspunsurile respondenților determină dacă trec sau nu procesul de screening al sondajului.

Vom trece peste următoarele linii directoare pentru a vă ajuta să dezvoltați întrebări eficiente de screening:

• Ce este o întrebare de screening?
• Tipuri de întrebări de screening.
• Cum se folosește o întrebare de screening?

Care este întrebarea de screening?

O întrebare de screening este un anumit tip de întrebare de sondaj care este adresată special pentru a filtra un anumit tip de respondent din întregul eșantion. Și te poate ajuta să găsești un nou public pe care nu știai niciodată că îl ai. Întrebarea de screening este denumită și screeners.

Acest tip de întrebare este pusă în timpul screening-ului demografic general. Respondenții văd întrebarea dvs. de screening numai după ce au decis dacă vor continua sau nu chestionarul, răspunzând la aceasta cu un „Da” sau „Plănuiesc să o fac”, de exemplu.

Tipuri de întrebări de screening

În sondajul dvs. de screening, puteți adresa patru tipuri diferite de întrebări. Fiecare tip servește unui scop distinct și oferă rezultate distincte. Să ne scufundăm direct în:

Demografie

Majoritatea celor care efectuează screening-uri folosesc anchete privind datele demografice. În acest context, puteți adresa o mare varietate de întrebări. Pot fi colectate informații despre sexul, vârsta, rasa, starea civilă, orientarea sexuală, numărul de copii și alte caracteristici ale unei persoane. Aruncă o privire la aceste exemple de întrebări din sondaj pentru a te inspira.

• Vă rugăm să precizați cel mai înalt nivel de educație sau certificare.
• Câți bani câștigați în fiecare an?
• Cum ai descrie starea ta relației?
• Care este starea dvs. de muncă actual?

Vă rugăm să rețineți că atunci când vă întrebați ceva deosebit de privat sau delicat, trebuie să indicați întotdeauna opțiunea „ Prefer să nu spuneți ”.

Comportamental

Evaluările comportamentale numite și „interogări despre stilul de viață” sunt concepute pentru a afla despre rutina tipică a unei persoane. Scopul punerii întrebărilor de screening despre comportamentul, atitudinile și procesele de luare a deciziilor unei persoane este de a obține o perspectivă asupra comportamentului lor real.

Întrebările folosite ca un screener comportamental se pot schimba în funcție de obiectivele sondajului. Exemplele posibile includ:

• Câte ore petreci în mod normal online în fiecare săptămână?
• Cât de des mergi la vot pentru președinte?
• Cât de des folosiți aplicația de muzică?

Specific industriei

A pune întrebări relevante pentru industrie este o modalitate frumoasă de a elimina participanții care ar putea fi părtinitori sau de a-i filtra pe cei care nu sunt legați de afacerea respectivă.

Să presupunem că sunteți în căutarea unui feedback sincer despre un nou baton energetic. Ca rezultat, puteți alege să excludeți respondenții din industria bunurilor de larg consum.

Specific pentru produs sau serviciu

Din motive evidente, acesta este cel mai bun format de utilizat atunci când vă adresați persoanelor care vă vor cumpăra bunurile sau serviciile. Răspunsurile celor care nu se potrivesc pentru produsul sau serviciul pot fi filtrate rapid punând astfel de întrebări.

Să presupunem că gestionați un hotel de lux și începeți un serviciu de îngrijire pentru câini de talie mică. Puteți să chestionați participanții și să excludeți pe oricine nu vă îndeplinește cerințele. Pentru acest exemplu, puteți pune întrebări precum „Ce tip de animal de companie aveți?”

Cum se folosește o întrebare de screening?

Ca și alte întrebări eficiente ale sondajului, întrebările de screening ar trebui să fie neutre, directe și simple. După ce ați determinat întrebarea de screening pe care doriți să o utilizați, trebuie să alegeți cum și când să o utilizați. Ce să faci și ce nu te vor ajuta să simplificați aceste reguli, așa că iată-le:

Faceți o întrebare de screening

Vom vorbi acum despre acțiunile de screening.

• Înainte de a începe sondajul, adresați întrebări de screening

Screenerele sunt folosite doar pentru a scăpa imediat de persoanele nepotrivite. Pentru a vă asigura că întrebările de screening nu cauzează prea multe probleme respondenților sau afacerii dvs., ar trebui să le întrebați la începutul sondajului.

• Includeți suficiente întrebări de screening

Nu ezitați să ridicați întrebări și preocupări esențiale. Este bine să puneți mai multe întrebări în acest moment, dacă acest lucru vă va ajuta să vă limitați publicul țintă și să creșteți calitatea răspunsurilor acestuia. Trebuie să ai grijă să nu mergi prea departe. Asigurați-vă că tot ceea ce spuneți este scurt și la obiect.

• Întrebați despre toate categoriile demografice vizate

Punerea întrebărilor corecte este crucială pentru a obține cele mai bune rezultate.

Luați în considerare că majoritatea utilizatorilor dvs. de servicii au vârste cuprinse între 20 și 40 de ani. Eforturile dvs. de marketing ar trebui redirecționate în acest domeniu dacă doriți să vă creșteți baza de utilizatori și să ajungeți la persoanele cu vârste cuprinse între 40 și 50 de ani.

Ați prefera respondenții din acest interval de vârstă dorit, așa că întrebarea dvs. de screening ar trebui să fie:

„În ce grupă de vârstă te încadrezi acum?”

• 20 – 29
• 30 – 39
• 40 – 50 (Accept)
• 51 – 60

Includeți întrebări despre originea, naționalitatea și religia respondenților pentru a obține datele specifice de care aveți nevoie. Așa ar putea arăta întrebările:

„Selectați opțiunea care reflectă cel mai bine etnia sau rasa dumneavoastră.”

• asiatic
• african
• Latino
• Prefer să nu spun
• Alte

Iată un alt exemplu.

Imaginați-vă că lansați o aplicație de aprovizionare cu animale de companie la cerere. Dacă doriți să știți cum și pentru cine comandă consumatorii dvs. hrană pentru animale de companie, vizați un public care utilizează aplicații sau are un animal de companie pentru care vindeți produse.

În acest exemplu, sunt incluși doar cumpărătorii lunari. S-ar putea să nu fie nevoie să fie solicitați comandanților obișnuiți de aplicații. Deci întrebarea corectă de screening ar fi:

„De câte ori folosiți o aplicație pentru a comanda articole pentru animale de companie?”

• 0 – 1
• 2 – 3
• Nu folosesc o aplicație (Respinge)

Ordonați-vă întrebările în mod corespunzător

Începeți cu un grup demografic dinamic pentru a vă viza cel mai relevant public. Începeți cu un sondaj demografic pentru a adăuga o diversitate de zone, tipuri de animale etc., la audiența aplicației la cerere pentru animale de companie pe care doriți să o studiați. Să aruncăm o privire la câteva exemple de întrebări:

„Ai măcar unul dintre aceste animale?”

• Câini
• Pisicile
• Păsări
• Alții
• Nu am un animal de companie (Respinge)

Acest lucru va elimina persoanele care nu au animale de companie. Înainte de a întreba cum folosesc oamenii aplicația pentru animale de companie pe dispozitivele lor, întrebați dacă folosesc smartphone-uri.

„Care este sistemul de operare al smartphone-ului tău?”

• Android
• iOS
• Alții (Respinge)
• Nu folosesc smartphone-uri (Respinge)

După aceea, utilizați criterii secundare pentru a vă concentra asupra demografică vizată.

„Ce este esențial pentru tine când comanzi online produse pentru animale de companie?

• Calitate (Accept)
• Varietate de produse (Accept)
• Preț
• Reduceri
• Oferiți o alegere generală pentru un răspuns

Chiar dacă opțiunile de răspuns pe care le oferiți sunt pertinente, nu puteți anticipa întotdeauna ce vor alege utilizatorii să răspundă. Din acest motiv, exersarea cu o opțiune generală de răspuns precum „Niciuna dintre cele de mai sus”, „Nu știu” sau „Altul” este o idee grozavă.

Dacă nu faceți acest lucru, riscați să primiți contribuții din partea respondenților care nu ar trebui să vă facă sondajul. Acest lucru poate fi înșelător pentru afacerea dvs. și contravine întregului scop al sondajului.

• Setați o întrerupere de pagină după ultima întrebare de screening

Nu uitați să adăugați o întrerupere de pagină după ce ați terminat ultimul screener. Dacă nu, raționamentul din spatele sondajului nu va mai fi valabil. Interogările deschise elimină participanții săraci. Considerați că acesta este pasul final al sondajului dvs. de screener pentru a găsi persoana ideală de utilizator.

Nu faceți o întrebare de screening

Există anumite tipuri de întrebări care nu ar trebui folosite pentru screening. Să aruncăm o privire la asta:

• Evitați să răspundeți cu „da” sau „nu”.

Deși poate fi atrăgător să concepi întrebări de screening ale sondajului într-o manieră „da sau nu”, acest lucru introduce părtinire în întrebare. De cele mai multe ori, respondenții vor selecta un răspuns care este afirmativ sau care le permite în mod clar să termine un sondaj.

• Nu folosiți termenii din industrie

Lăsați deoparte jargonul din industrie. Nu doriți ca respondenții să se simtă proști și să furnizeze informații inexacte despre dispozitivele dvs. de screening. Asigurați-vă că definiți orice argo sau termeni specifici industriei pe care alegeți să îi utilizați în întrebare.

• Evitați să-i apăsați pe respondenți să se gândească prea mult

Respondenții nu au o memorie impecabilă și nici nu au timp sau răbdare să-și amintească lucruri. Asigurați-vă că solicitarea dvs. este rezonabilă și, dacă nu sunteți sigur ce să întrebați, mergeți pe partea de a adresa o interogare mai generală.

• Dacă nu este necesar, nu le utilizați

Întrebările de screening oferă un nivel suplimentar de direcționare și nu ar trebui să înlocuiască parametrii standard. Verificați și utilizați toate filtrele de direcționare dintr-un sondaj înainte de a adăuga o întrebare de screening.

Concluzie

Veți obține rezultatele cerute dacă învățați și exersați tot ce puteți despre cum, când, unde și cu cine să efectuați un sondaj de screening. Obținerea de opinii de nișă și reducerea probabilității de răspunsuri irelevante pot fi obținute atât prin filtrarea persoanelor neadecvate înainte de a lansa sondajul.

QuestionPro este aici pentru a vă ajuta cu toate nevoile dvs. de sondaj. În plus, este esențial să rețineți că, cu cât sondajul este mai scurt, cu atât veți primi mai multe răspunsuri.

Puteți găsi toate instrumentele de cercetare de care aveți nevoie pe QuestionPro. Calitatea datelor dvs. poate fi îmbunătățită prin includerea de imagini, care s-a demonstrat că crește implicarea și rata de răspuns. Aflați mai multe despre sondajele și sondajele noastre bazate pe imagini sau creați-vă imediat propriul sondaj online cu QuestionPro.

AFLAȚI MAI MULTE ÎNCERCARE GRATUITĂ