Tutti gli strumenti indispensabili che utilizzo per gestire il mio negozio di e-commerce

Mi viene spesso chiesto quali servizi utilizzo per gestire il mio negozio di e-commerce, quindi oggi ho messo insieme un rapido elenco dei miei strumenti preferiti per te.

Prima di tutto, se hai seguito il mio blog per un po' di tempo, probabilmente saprai che sono orgoglioso di programmare molte cose da solo.

In effetti, spesso farò di tutto per EVITARE di pagare per qualsiasi app se riesco a trovare una soluzione per i poveri che non comporta costi ricorrenti.

Di conseguenza, puoi stare certo che ogni strumento menzionato in questo post è un must , altrimenti non aprirei il portafoglio :)

Ad ogni modo, la prima metà di questo articolo discuterà gli strumenti che utilizzo per il mio sito di e-commerce . E alla fine, parlerò di quali servizi utilizzo per Amazon .

Ottieni il mio mini corso gratuito su come avviare un negozio di e-commerce di successo

Se sei interessato ad avviare un'attività di e-commerce, ho messo insieme un pacchetto completo di risorse che ti aiuteranno a lanciare il tuo negozio online da zero. Assicurati di prenderlo prima di partire!

Clicca qui per scaricare

Ecco il mio negozio e-commerce per riferimento

Nel caso tu sia nuovo su questo blog, io e mia moglie gestiamo un negozio di e-commerce chiamato Bumblebee Linens dove vendiamo fazzoletti e biancheria per occasioni speciali.

Se vai sul mio sito, puoi vedere come i vari strumenti menzionati di seguito sono integrati nel mio negozio. Divertiti!

Web hosting

Storm On Demand è l'host web che utilizzo per eseguire BumblebeeLinens.com. Non solo sono robusti, ma offrono anche un eccellente supporto completamente gestito .

Ogni volta che ho bisogno di installare una nuova funzionalità sul mio server, invio semplicemente un'e-mail e viene installata entro un giorno . La cosa bella è che man mano che il mio sito cresce, posso eseguire l'aggiornamento al server di dimensioni successive con la semplice pressione di un pulsante .

In questo momento, sto pagando $ 50 al mese e sto eseguendo più siti Web sulla stessa macchina. Se fossi su una piattaforma di carrello degli acquisti completamente ospitata, pagherei facilmente $ 500 o più .

Per riferimento futuro, ecco alcuni altri host web che ho usato in passato insieme a una rapida recensione...

• Bluehost.com - Questo host web economico è il modo più economico per iniziare e adeguato fino a superare i 300-500 visite al giorno di traffico. Costa solo $ 2,95 al mese e siamo diventati troppo grandi per questo host dopo 2 anni.
• ServInt.com - Ho avuto una brutta esperienza con questi ragazzi che mi ha fatto scrivere il seguente articolo su Come scegliere il miglior hosting VPS - Virtuozzo o OpenVZ Vs Xen Vs KVM. Non consigliato per siti ad alto traffico.

Clicca qui per provare Storm On Demand

Carrello della spesa

Il mio negozio attualmente funziona con una versione PESANTEMENTE modificata di OSCommerce che ho corretto e supportato nell'ultimo decennio. Conosco quasi l'intero codice a memoria e posso facilmente apportare modifiche da solo.

Anche se questo software è GRATUITO al 100%, NON consiglio a nessuno di usare questo carrello :)

Invece, ecco i miei consigli.

• Shopify : il carrello completamente ospitato con il miglior supporto e modelli di terze parti. L'unico problema che ho con Shopify è che finisce per essere un po' costoso una volta che si tiene conto di tutti i plug-in di terze parti. Probabilmente pagherei $ 500 + / mese con Bumblebee Linens. Risparmia il 10% se usi questo link
• BigCommerce - Un altro fantastico carrello completamente ospitato che ha la maggior parte delle funzionalità di cui hai bisogno immediatamente. Sebbene non sia versatile come Shopify, non otterrai nichel e sbiadito con funzionalità. Usa questo link per 30 giorni gratis
• WooCommerce – Il carrello della spesa open source gratuito con cui andrei se iniziassi tutto da capo oggi. Questo carrello è basato su WordPress, che è il CMS più popolare al mondo

Marketing via email

Klaviyo è lo strumento di email marketing che utilizzo e che consiglio vivamente per i negozi di e-commerce.

L'unico problema che ho con Klaviyo è che sono abbastanza costosi rispetto ad altre piattaforme di posta elettronica . Ma in questo momento sono i migliori.

Poiché Klaviyo costa così tanto, spesso mi vengono richieste alternative più economiche che ho elencato di seguito.

• AWeber : una piattaforma di posta elettronica solida e affidabile con funzionalità limitate
• ConvertKit : più adatto per i blog rispetto all'e -commerce, ma può essere adattato per prodotti fisici.

Ho anche scritto molto sull'email marketing su questo blog usando Klaviyo. Ecco alcuni dei miei articoli.

• Come prevenire lo spam di registrazione dei bot di posta elettronica e ridurre i costi di email marketing del 30%
• Una semplice modifica per migliorare la consegna delle e-mail e i tassi di apertura del 50%
• 2 semplici modifiche che hanno raddoppiato le mie iscrizioni alla lista e-mail e la mia opinione su Single Vs Double Optin
• La mia esatta sequenza di email del carrello abbandonato e come recuperare le vendite perse dal tuo negozio
• 5 autorisponditori e-mail di cui il tuo negozio online ha bisogno per automatizzare le vendite

Moduli di iscrizione via e-mail

In generale, non utilizzo software per la crescita delle liste di posta elettronica per nessuno dei miei siti. Dopotutto, è abbastanza semplice installare un modulo di posta elettronica se hai dimestichezza con il web design di base .

Tuttavia, nel corso degli anni, ho cambiato la mia posizione su alcuni di questi servizi di terze parti perché possono farti risparmiare molto tempo . In effetti, l'anno scorso sono riuscito ad aumentare le mie iscrizioni alla posta elettronica del 131% utilizzando un servizio di terze parti.

In questo momento, sto usando Privy per tutti i miei popup e moduli sul mio negozio di e - commerce e sul mio blog di e -commerce . Non solo sono gratuiti, ma hanno un'interfaccia intuitiva drag and drop per progettare facilmente i tuoi moduli.

Clicca qui per provare Privy gratuitamente

SMS marketing

Proprio come l'email marketing, il marketing tramite SMS o messaggi di testo sarà una delle tue piattaforme di marketing più grandi . Nessuno controlla i numeri di telefono. Di conseguenza, nessuno può portarti via i tuoi abbonati SMS.

Di recente ho implementato il marketing via SMS sul mio negozio di e-commerce e i risultati sono stati sorprendenti. Vedo percentuali di clic a quasi il 20% e il coinvolgimento è incredibile.

In questo momento, sto usando una società chiamata Postscript.io per il mio marketing SMS.

Quello che mi piace di Postscript è che paghi solo quando invii un SMS e non costa nulla memorizzare i tuoi numeri di telefono a differenza della posta elettronica.

Negli ultimi 6 mesi, il marketing via SMS è già diventato uno dei primi 5 canali di marketing per il mio negozio!

Clicca qui per provare Postscript gratuitamente

Marketing su Facebook Messenger

Negli ultimi anni, ho implementato i bot di Facebook Messenger sia sul mio blog che sul mio negozio di e-commerce e i miei risultati sono stati a dir poco incredibili.

E fino ad oggi, i miei numeri di marketing di Facebook Messenger continuano a far saltare in aria i miei numeri di email marketing .

Per esempio…

• I miei tassi di apertura sono 5 volte migliori dell'e-mail
• Le mie percentuali di clic sono 8 volte migliori dell'e-mail
• Le mie entrate per abbonato sono circa 3,5 volte migliori delle e-mail

Per quelli di voi che non hanno familiarità con il marketing di Facebook Messenger, è molto simile all'email marketing, tranne per il fatto che tutte le comunicazioni vengono eseguite tramite l'app di messaggistica di Facebook .

Ma la differenza fondamentale è che le persone interagiscono con messenger in un modo fondamentalmente diverso rispetto alla posta elettronica e puoi mettere insieme mini flussi in Messenger proprio come un programma per computer.

Ad esempio, utilizzo Messenger per eseguire la mia chat dal vivo, rispondere automaticamente alle domande dell'assistenza clienti ed eseguire anche il mio programma fedeltà.

In questo momento, sto usando ManyChat per eseguire tutte le mie campagne di Facebook Messenger.

Clicca qui per provare ManyChat gratuitamente

Le notifiche push

Le notifiche push sono un ottimo modo per riportare le persone sul tuo sito.

Ecco come funzionano.

Quando le persone arrivano sul tuo sito, viene loro chiesto di ricevere notifiche . Ecco come si presenta una richiesta.

Se il visitatore aderisce, puoi inviargli messaggi direttamente sul suo browser e sul suo smartphone!

In questo momento, sto usando Vizury per questo e offrono notifiche push sugli steroidi!

Vizury mi consente di inviare notifiche di carrello abbandonato, notifiche di riconquista, vendite incrociate su pilota automatico utilizzando i dati del mio catalogo prodotti .

Software di spedizione

Per gestire tutte le spedizioni per il nostro negozio, utilizziamo uno strumento chiamato ShippingEasy

Ora ci sono un sacco di servizi di spedizione là fuori come ShipStation e ShipWorks, ma a questo punto penso che Stamps.com li possieda tutti e sono tutti molto simili nelle funzionalità .

La cosa che mi piace di ShippingEasy è che offrono un piano gratuito per i nuovi commercianti .

Devi pagare solo una volta che hai raggiunto un volume sufficiente. E per questo motivo li consiglio su tutti gli altri.

Clicca qui per provare ShippingEasy gratuitamente

Elaborazione della carta di credito

Se sei su un carrello completamente ospitato come Shopify, non devi preoccuparti molto dell'elaborazione dei pagamenti. Ma se gestisci il tuo carrello, avrai bisogno di un modo per accettare carte di credito online.

In realtà utilizziamo 3 diversi processori mercantili, Paypal, eMerchant e Stripe.

Ora perché diamine avresti bisogno di 3?

Che tu ci creda o no, Paypal va sempre giù . E nel caso in cui dovessero bloccare il nostro account, disponiamo di un processore di backup.

Nota dell'editore: l'account Paypal di MyWifeQuitHerJob.com è stato recentemente congelato senza alcun motivo!

In effetti, a volte, abbiamo ricevuto transazioni al telefono che non sarebbero andate a buon fine su Paypal ma funzionavano bene su Stripe.

Dei 3, eMerchant è il più economico ma Paypal è molto più utilizzato, soprattutto sui dispositivi mobili.

Nota dell'editore: per ulteriori informazioni sul motivo per cui Paypal è importante per i dispositivi mobili, leggi il mio post su Come un semplice ritocco ha aumentato i tassi di conversione di cellulari e tablet del 31%

Annunci Facebook

Anche se l'editor di Facebook è potente, è estremamente goffo quando si tratta di impostare più test .

Di conseguenza, utilizzo uno strumento chiamato Adespresso per accelerare notevolmente il processo.

Supponiamo che volessi testare 3 annunci diversi in 3 diversi gruppi di età. Se dovessi farlo con il power editor, dovrei creare manualmente 9 diversi set di annunci . No grazie!

Con AdEspresso, posso farlo con un clic di un pulsante.

Quindi, una volta che l'annuncio è in esecuzione, ricevo statistiche istantanee e consigli su cosa funziona e cosa no. Non credo che potrei vivere senza questo strumento per le inserzioni di Facebook.

Clicca qui per provare Adespresso gratuitamente

Ricerca sui prodotti

Per ricercare i prodotti Amazon da vendere, utilizzo Jungle Scout. Se non hai mai sentito parlare di Jungle Scout, è uno strumento che ti dice quanto bene sta vendendo un prodotto su Amazon .

Ecco un esempio di un rapporto Jungle Scout per le presse per l'aglio.

Clicca qui per risparmiare il 30% di sconto su Jungle Scout

Per tutte le ricerche relative al sito Web, utilizzo uno strumento chiamato Ahrefs. Ma poiché Ahrefs è abbastanza costoso a $ 99 al mese, consiglierò spesso un'alternativa più economica chiamata Long Tail Pro.

Long tail pro mi dice quanto spesso viene cercata una parola chiave e quanto è facile classificarla in Google. Prima di elencare qualsiasi prodotto o scrivere qualsiasi post sul blog, eseguo TUTTO attraverso questo strumento.

Ecco un rapporto che ho generato per le presse per l'aglio su Google.

Clicca qui per risparmiare il 30% su Long Tail Pro

Automazione PC Windows

Diversi anni fa, sono riuscito a sostituire mezzo dipendente di Bumblebee Linens utilizzando un programma chiamato WinTask per automatizzare quasi 4 ore di lavoro ogni giorno.

WinTask è uno strumento che ti consente di utilizzare script di scrittura per automatizzare tutto ciò che viene eseguito su un PC Windows . Poiché molti dei nostri software di ricamo sono basati solo su PC, questo strumento è stato un vero toccasana.

Per ulteriori informazioni su come utilizzo questo strumento, fare clic qui per controllare il mio post.

Annunci di prodotti sponsorizzati da Amazon

Poiché l'interfaccia pubblicitaria di Amazon è pessima , utilizzo Ignite per gestire tutte le mie campagne pubblicitarie su Amazon .

Se non hai familiarità con Ignite, è uno strumento che ti consente di ottenere suggerimenti di parole chiave e offerte per ottimizzare le tue campagne pubblicitarie. Inoltre, rende facilmente accessibili tutti i dati di conversione in modo da poter prendere decisioni in tempo reale.

Ora usare Ignite è assolutamente necessario? Sì e no.

Ma ecco la mia filosofia sulla pubblicazione di annunci.

Se devo fare i salti mortali per ottenere i miei dati, non agirò mai. Per poter ottimizzare qualsiasi cosa, ho bisogno di tutte le informazioni a portata di mano .

Ignite mi fornisce tutte le informazioni di cui ho bisogno per pubblicare i miei annunci Amazon SENZA dover perdere tempo a generare report excel .

Se non sai cosa stai facendo con Amazon PPC, Ignite offre anche suggerimenti intelligenti su come migliorare le tue campagne. Diversi studenti della mia classe stanno utilizzando questo strumento con grande successo.

In conclusione, non so nemmeno cosa stesse pensando Amazon quando ha progettato la sua interfaccia pubblicitaria. È terribile.

Clicca qui per provare ad accendere gratuitamente

Ricerca sulle parole chiave di Amazon

La maggior parte delle vendite su Amazon è guidata dai termini di ricerca che le persone inseriscono nella barra di ricerca. Di conseguenza, è importante sapere cosa scrivono le persone per acquistare i tuoi prodotti.

Scope è uno strumento che ti consente di esaminare gli elenchi dei tuoi concorrenti per vedere...

• Le parole chiave esatte per cui stanno classificando
• Le parole chiave esatte che stanno generando vendite
• Le parole chiave esatte che devi scegliere come target con i tuoi prodotti

Oggi utilizzo Scope per selezionare le parole chiave per tutte le mie inserzioni. Inoltre, utilizzo Scope per scoprire le parole chiave seed per le mie campagne di annunci sponsorizzati da Amazon.

Clicca qui per provare Scope gratuitamente

Avvisi Amazon

Poiché gestisco più attività, non ho tempo per esaminare e controllare regolarmente ciascuno dei miei SKU su Amazon. Di conseguenza, mi affido agli avvisi automatici per dirmi quando qualcosa non va.

Feedback Whiz è uno strumento incredibile che monitora le tue inserzioni alla ricerca di anomalie e ti consente di affrontare i tuoi problemi PRIMA che si guastino.

Inoltre, monitorano il tuo feedback e forniscono un'interfaccia facile da usare per la gestione delle recensioni in modo da poter affrontare i problemi del servizio clienti in modo rapido ed efficiente.

Ho scritto ampiamente su questo argomento nel mio post su 5 avvisi Amazon che cambieranno il modo in cui gestisci feedback negativi, inventario e vendite. Controlla!

Vuoi una spiegazione più approfondita di ogni strumento?

Ascolta questo episodio del podcast in cui spiego tutto in modo più dettagliato.

Conclusione

Guardando questo elenco, è davvero scioccante quanti servizi utilizzo per gestire la mia attività di e-commerce. E a dire il vero, gestisco tutto in modo piuttosto snello rispetto alla maggior parte dei miei colleghi.

Il mio consiglio è di NON essere tentato di iscriversi a tutto. Esamina ogni prodotto e vedi se ne hai davvero bisogno.

E non dimenticare di monitorare la tua bolletta mensile per assicurarti che stai effettivamente utilizzando un servizio prima di continuare a pagarlo.

Ad esempio, molti degli strumenti di ricerca possono essere acquistati su base mensile SOLO quando si effettuano ricerche. D'altra parte, il web hosting e l'email marketing sono spese mensili richieste.

Buona fortuna con la tua attività!