Każde niezbędne narzędzie, którego używam do prowadzenia mojego sklepu e-commerce

Często jestem pytany, z jakich usług korzystam przy prowadzeniu sklepu internetowego, więc dziś sporządziłem dla Ciebie krótką listę moich ulubionych narzędzi.

Po pierwsze, jeśli śledziłeś mojego bloga przez dłuższy czas, prawdopodobnie zdajesz sobie sprawę, że jestem dumny z tego, że sam koduję wiele rzeczy.

W rzeczywistości często robię wszystko, aby UNIKAĆ płacenia za jakiekolwiek aplikacje, jeśli mogę wymyślić rozwiązanie dla biednych ludzi, które nie wiąże się z powtarzającymi się kosztami.

Dzięki temu możesz mieć pewność, że każde narzędzie wymienione w tym poście to must have , w przeciwnym razie nie otwierałbym portfela :)

W każdym razie w pierwszej połowie tego artykułu omówię narzędzia, których używam do własnej witryny e-commerce . A na koniec opowiem o tym, z jakich usług korzystam dla Amazona .

Uzyskaj bezpłatny mini kurs na temat tego, jak założyć udany sklep e-commerce

Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Oto mój sklep e-commerce w celach informacyjnych

Jeśli jesteś nowy na tym blogu, moja żona i ja prowadzimy sklep internetowy o nazwie Bumblebee Linens, w którym sprzedajemy chusteczki i pościel na specjalne okazje.

Jeśli wejdziesz na moją stronę, możesz zobaczyć, jak różne narzędzia wymienione poniżej są zintegrowane z moim sklepem. Cieszyć się!

Hosting

Storm On Demand to webhost, którego używam do uruchamiania BumblebeeLinens.com. Są nie tylko solidne, ale także oferują doskonałe, w pełni zarządzane wsparcie .

Ilekroć potrzebuję nowej funkcji zainstalowanej na moim serwerze, po prostu wysyłam im e-mail i jest ona instalowana w ciągu jednego dnia . Fajne jest to, że gdy moja witryna się rozrasta, mogę uaktualnić serwer do następnego rozmiaru za naciśnięciem jednego przycisku .

W tej chwili płacę 50 USD miesięcznie i korzystam z wielu witryn na tej samej maszynie. Gdybym korzystał z w pełni hostowanej platformy z koszykiem na zakupy, z łatwością zapłaciłbym 500 USD lub więcej .

Na przyszłość, oto kilka innych hostów internetowych , z których korzystałem w przeszłości, wraz z krótkim przeglądem…

• Bluehost.com - Ten niedrogi host internetowy to najtańszy sposób na rozpoczęcie pracy i odpowiedni, dopóki nie przekroczysz 300-500 trafień dziennie . Kosztuje tylko 2,95 USD miesięcznie i przerosliśmy tego gospodarza po 2 latach.
• ServInt.com – Miałem naprawdę złe doświadczenia z tymi gośćmi, co skłoniło mnie do napisania następującego artykułu na temat wyboru najlepszego hostingu VPS – Virtuozzo lub OpenVZ Vs Xen Vs KVM. Niezalecane dla witryn o dużym natężeniu ruchu.

Kliknij tutaj, aby wypróbować burzę na żądanie

Wózek sklepowy

Mój sklep działa obecnie na CAŁKOWICIE zmodyfikowanej wersji OSCommerce, którą łatałem i wspierałem przez ostatnią dekadę. Znam na pamięć prawie całą bazę kodu i sam potrafię z łatwością wprowadzać modyfikacje.

Mimo że to oprogramowanie jest w 100% BEZPŁATNE, NIE polecam nikomu korzystania z tego koszyka :)

Zamiast tego oto moje zalecenia.

• Shopify — w pełni hostowany koszyk z najlepszą obsługą i szablonami innych firm. Jedynym problemem, jaki mam z Shopify, jest to, że jest to trochę drogie, gdy uwzględnisz wszystkie wtyczki innych firm. Prawdopodobnie zapłaciłbym ponad 500 USD miesięcznie z Bumblebee Linens. Zaoszczędź 10%, jeśli użyjesz tego linku
• BigCommerce – Kolejny świetny, w pełni hostowany koszyk, który ma większość funkcji, których potrzebujesz po wyjęciu z pudełka. Chociaż nie jest tak wszechstronny jak Shopify, nie dostaniesz niklu i przyćmionych funkcji. Użyj tego linku przez 30 dni za darmo
• WooCommerce – Darmowy koszyk na zakupy o otwartym kodzie źródłowym, z którym bym poszedł, gdybym zaczął od dzisiaj. Ten koszyk oparty jest na WordPressie, który jest najpopularniejszym CMS na świecie

Marketing e-mailowy

Klaviyo to narzędzie do e-mail marketingu, którego używam i które bardzo polecam dla sklepów e-commerce.

Jedynym problemem, jaki mam z Klaviyo, jest to, że są one dość drogie w porównaniu z innymi platformami pocztowymi . Ale teraz są najlepsi.

Ponieważ Klaviyo tyle kosztuje, często pytają mnie o tańsze alternatywy, które wymieniłem poniżej.

• AWeber – solidna, niezawodna platforma e-mail z ograniczonymi funkcjami
• ConvertKit – Bardziej nadaje się do blogowania niż e-commerce, ale można go dostosować do produktów fizycznych.

Na tym blogu pisałem również obszernie o e-mail marketingu za pomocą Klaviyo. Oto kilka moich artykułów.

• Jak zapobiegać spamowi związanemu z rejestracją botów e-mail i obniżyć koszty e-mail marketingu o 30%
• Prosta modyfikacja poprawiająca dostarczalność wiadomości e-mail i współczynniki otwarć o 50%
• 2 proste poprawki, które podwoiły liczbę rejestracji na mojej liście e-mailowej i moje podejście do pojedynczych vs Double Optin
• Moja dokładna sekwencja wiadomości e-mail o porzuconym koszyku i jak odzyskać utraconą sprzedaż w Twoim sklepie
• 5 autoresponderów e-mail, których Twój sklep internetowy potrzebuje, aby zautomatyzować sprzedaż

Formularze rejestracji e-mail

Ogólnie rzecz biorąc, nie używam oprogramowania do tworzenia list e-mailowych dla żadnej z moich witryn. W końcu zainstalowanie formularza e-mail jest całkiem proste, jeśli znasz się na podstawowym projektowaniu stron internetowych .

Jednak z biegiem lat zmieniłem swoje stanowisko w sprawie niektórych z tych usług stron trzecich, ponieważ może to zaoszczędzić mnóstwo czasu . W rzeczywistości w zeszłym roku udało mi się zwiększyć liczbę rejestracji e-mail o 131%, korzystając z usługi innej firmy.

W tej chwili używam Privy do wszystkich moich wyskakujących okienek i formularzy w moim sklepie e-commerce i moim blogu e-commerce . Są nie tylko bezpłatne, ale mają intuicyjny interfejs przeciągania i upuszczania, który ułatwia projektowanie formularzy.

Kliknij tutaj, aby wypróbować Privy za darmo

Marketing SMS-owy

Podobnie jak e-mail marketing, SMS-y czy SMS-y będą jedną z Twoich największych platform marketingowych . Nikt nie kontroluje numerów telefonów. Dzięki temu nikt nie może odebrać Ci subskrybentów SMS-ów.

Niedawno wdrożyłem marketing SMS-owy w moim sklepie e-commerce i rezultaty są niesamowite. Widzę współczynniki klikalności na poziomie prawie 20%, a zaangażowanie jest niesamowite.

Obecnie używam firmy Postscript.io do mojego marketingu SMS-owego.

To, co podoba mi się w Postscript, to to, że płacisz tylko wtedy, gdy wysyłasz SMS- a, a przechowywanie numerów telefonów nic nie kosztuje, w przeciwieństwie do poczty e-mail.

W ciągu ostatnich 6 miesięcy marketing SMS stał się już 5 najlepszym kanałem marketingowym dla mojego sklepu!

Kliknij tutaj, aby wypróbować Postscript za darmo

Marketing Messenger na Facebooku

Przez ostatnie kilka lat wdrażałem boty Facebook Messenger zarówno na moim blogu, jak i w moim sklepie e-commerce, a moje wyniki były niesamowite.

I do dziś moje numery marketingowe na Facebooku Messenger nadal wysadzają moje e-mailowe numery marketingowe z wody .

Na przykład…

• Moje wskaźniki otwarć są 5 razy lepsze niż e-mail
• Moje współczynniki klikalności są 8X lepsze niż e-mail
• Mój przychód na subskrybenta jest około 3,5 razy większy niż e-mail

Dla tych z was, którzy nie są zaznajomieni z marketingiem Facebook Messenger, jest on bardzo podobny do marketingu e-mailowego, z wyjątkiem tego, że cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości na Facebooku .

Ale kluczowa różnica polega na tym, że ludzie wchodzą w interakcję z komunikatorem w zupełnie inny sposób niż poczta e-mail, a mini-przepływy można zestawiać w programie Messenger, podobnie jak w programie komputerowym.

Na przykład używam Messengera do prowadzenia czatu na żywo, automatycznego odpowiadania na zapytania obsługi klienta i prowadzenia programu lojalnościowego.

Obecnie używam ManyChat do prowadzenia wszystkich moich kampanii na Facebook Messengerze.

Kliknij tutaj, aby wypróbować ManyChat za darmo

Powiadomienia push

Powiadomienia push to świetny sposób na przyciągnięcie ludzi z powrotem do Twojej witryny.

Oto jak działają.

Gdy użytkownicy trafiają do Twojej witryny, są proszeni o otrzymanie powiadomień . Oto jak wygląda prośba.

Jeśli odwiedzający wyrazi zgodę, możesz wysyłać mu wiadomości bezpośrednio do jego przeglądarki i smartfona!

W tej chwili używam do tego Vizury i oferują powiadomienia push na sterydach!

Vizury pozwala mi na wysyłanie powiadomień o porzuconym koszyku, powiadomieniach winback, sprzedaży krzyżowej na autopilocie przy użyciu danych z mojego katalogu produktów .

Oprogramowanie do wysyłki

Do obsługi wszystkich przesyłek do naszego sklepu używamy narzędzia ShippingEasy

Obecnie istnieje wiele usług wysyłkowych, takich jak ShipStation i ShipWorks, ale w tym momencie myślę, że Stamps.com jest ich właścicielem i wszystkie są bardzo podobne pod względem funkcjonalności .

Najbardziej podoba mi się w ShippingEasy to, że oferują darmowy plan dla nowych sprzedawców .

Musisz zapłacić dopiero po osiągnięciu wystarczającej ilości. I z tego powodu polecam je ponad wszystkim innym.

Kliknij tutaj, aby wypróbować wysyłkęŁatwa za darmo

Przetwarzanie kart kredytowych

Jeśli korzystasz z w pełni hostowanego koszyka, takiego jak Shopify, nie musisz się zbytnio martwić przetwarzaniem płatności. Ale jeśli prowadzisz własny koszyk, będziesz potrzebować sposobu na akceptowanie kart kredytowych online.

W rzeczywistości używamy 3 różnych procesorów handlowych, Paypal, eMerchant i Stripe.

Dlaczego do cholery potrzebujesz 3?

Wierzcie lub nie, Paypal cały czas spada . A na wypadek, gdyby kiedykolwiek zamrozili nasze konto, mamy procesor zapasowy.

Uwaga redaktora: Konto Paypal MyWifeQuitHerJob.com zostało niedawno zamrożone bez żadnego powodu!

W rzeczywistości od czasu do czasu mieliśmy transakcje przejęte przez telefon, które nie przeszły przez Paypal, ale działały dobrze na Stripe.

Spośród 3, eMerchant jest najtańszy, ale Paypal jest znacznie szerzej używany, szczególnie na urządzeniach mobilnych.

Uwaga redakcji: Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, dlaczego Paypal jest ważny dla urządzeń mobilnych, przeczytaj mój post na temat tego, jak funkcja Easy Tweak zwiększyła współczynniki konwersji telefonów komórkowych i tabletów o 31%

Reklamy na Facebooku

Mimo że edytor Facebooka jest potężny, jest niezwykle nieporęczny, jeśli chodzi o konfigurowanie wielu testów .

W rezultacie używam narzędzia o nazwie Adespresso, aby radykalnie przyspieszyć ten proces.

Załóżmy, że chciałem przetestować 3 różne reklamy w 3 różnych grupach wiekowych. Gdybym miał to zrobić za pomocą edytora mocy, musiałbym ręcznie utworzyć 9 różnych zestawów reklam . Nie, dziękuję!

Z AdEspresso mogę to zrobić jednym kliknięciem.

Następnie, gdy reklama jest wyświetlana, otrzymuję natychmiastowe statystyki i zalecenia dotyczące tego, co działa, a co nie. Nie sądzę, że mógłbym żyć bez tego narzędzia do reklam na Facebooku.

Kliknij tutaj, aby wypróbować Adespresso za darmo

Badania produktów

Aby zbadać produkty Amazon do sprzedaży, używam Jungle Scout. Jeśli nie słyszałeś o Jungle Scout, jest to narzędzie, które mówi Ci, jak dobrze produkt sprzedaje się na Amazon .

Oto przykład raportu Jungle Scout dla prasy do czosnku.

Kliknij tutaj, aby zaoszczędzić 30% na Jungle Scout

Do wszystkich badań związanych ze stroną internetową używam narzędzia o nazwie Ahrefs. Ale ponieważ Ahrefs jest dość drogi w cenie 99 USD miesięcznie, często polecam tańszą alternatywę o nazwie Long Tail Pro.

Long tail pro mówi mi, jak często wyszukiwane jest słowo kluczowe i jak łatwo jest je pozycjonować w Google. Zanim wymienię jakikolwiek produkt lub napiszę post na blogu, WSZYSTKO uruchamiam za pomocą tego narzędzia.

Oto raport, który wygenerowałem dla prasy do czosnku w Google.

Kliknij tutaj, aby zaoszczędzić 30% na Long Tail Pro

Automatyzacja komputerów z systemem Windows

Kilka lat temu udało mi się zastąpić pół pracownika w Bumblebee Linens , używając programu WinTask, który zautomatyzował prawie 4 godziny pracy każdego dnia.

WinTask to narzędzie, które pozwala używać skryptów pisania do automatyzacji wszystkiego, co działa na komputerze z systemem Windows . Ponieważ wiele naszych programów do haftowania jest opartych wyłącznie na komputerach PC, to narzędzie było ratunkiem.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak korzystam z tego narzędzia, kliknij tutaj, aby sprawdzić mój post.

Reklamy produktów sponsorowanych przez Amazon

Ponieważ interfejs reklamowy Amazona jest tak zły , używam Ignite do zarządzania wszystkimi moimi kampaniami reklamowymi Amazon .

Jeśli nie znasz Ignite, jest to narzędzie, które pozwala uzyskać sugestie słów kluczowych i stawek w celu optymalizacji kampanii reklamowych. Dzięki temu wszystkie dane dotyczące konwersji są łatwo dostępne, dzięki czemu możesz podejmować decyzje w czasie rzeczywistym.

Czy teraz używanie Ignite jest absolutnie konieczne? Tak i nie.

Ale oto moja filozofia dotycząca wyświetlania reklam.

Jeśli będę musiał przeskakiwać przez obręcze, aby dostać się do swoich danych, nigdy nie podejmę działania. Aby cokolwiek zoptymalizować, potrzebuję wszystkich informacji na wyciągnięcie ręki .

Ignite dostarcza mi wszystkich informacji potrzebnych do wyświetlania reklam Amazon BEZ konieczności marnowania czasu na generowanie raportów Excela .

Jeśli nie wiesz, co robisz z Amazon PPC, Ignite przedstawia również inteligentne sugestie, jak ulepszyć swoje kampanie. Kilku uczniów w mojej klasie z dużym powodzeniem korzysta z tego narzędzia.

Podsumowując, nie wiem nawet, co myślał Amazon, projektując interfejs reklam. To jest straszne.

Kliknij tutaj, aby spróbować zapalić za darmo

Amazon Keyword Research

Większość sprzedaży na Amazon jest napędzana przez wyszukiwane hasła, które ludzie wpisują na pasku wyszukiwania. W rezultacie ważne jest, aby wiedzieć, co ludzie wpisują, aby kupić Twoje produkty.

Scope to narzędzie, które pozwala zajrzeć do ofert konkurencji, aby zobaczyć…

• Dokładne słowa kluczowe, dla których są klasyfikowane
• Dokładne słowa kluczowe generujące sprzedaż
• Dokładne słowa kluczowe , na które musisz kierować swoje własne produkty

Dzisiaj używam Scope, aby wybrać słowa kluczowe dla wszystkich moich aukcji. Ponadto używam Scope do odkrywania początkowych słów kluczowych dla moich kampanii sponsorowanych przez Amazon.

Kliknij tutaj, aby wypróbować zakres za darmo

Alerty Amazon

Ponieważ prowadzę wiele firm, nie mam czasu na regularne przeglądanie i sprawdzanie każdego z moich SKU na Amazon. W rezultacie polegam na automatycznych alertach, które informują mnie, kiedy coś jest nie tak.

Feedback Whiz to niesamowite narzędzie, które monitoruje Twoje aukcje pod kątem anomalii i pozwala rozwiązać Twoje problemy, ZANIM się pogorszą.

Ponadto monitorują opinie i zapewniają łatwy w użyciu interfejs do zarządzania recenzjami, dzięki czemu możesz szybko i skutecznie rozwiązywać problemy z obsługą klienta.

Obszernie pisałem na ten temat w moim poście na temat 5 alertów Amazon, które zmienią sposób zarządzania negatywnymi opiniami, zapasami i sprzedażą. Sprawdź to!

Chcesz dokładniejszego wyjaśnienia każdego narzędzia?

Posłuchajcie tego odcinka podcastu, w którym wyjaśniam wszystko bardziej szczegółowo.

Wniosek

Patrząc na tę listę, to naprawdę szokujące, ile usług używam do prowadzenia mojego biznesu e-commerce. I prawdę mówiąc, wszystko prowadzę dość oszczędnie w porównaniu z większością moich kolegów.

Moją rekomendacją jest NIE ulegać pokusie zapisywania się na wszystko. Przejrzyj każdy produkt i sprawdź, czy naprawdę go potrzebujesz.

I nie zapomnij monitorować miesięcznego rachunku, aby upewnić się, że faktycznie korzystasz z usługi, zanim będziesz nadal za nią płacić.

Na przykład wiele narzędzi badawczych można kupić co miesiąc TYLKO podczas prowadzenia badań. Z drugiej strony hosting i e-mail marketing są wymaganymi miesięcznymi wydatkami.

Powodzenia w Twojej firmie!