Come scegliere la migliore piattaforma per creare un negozio online

Pubblicato: 2022-08-23

Con la molteplicità di opzioni, scegliere la migliore piattaforma per creare il tuo negozio online e iniziare il tuo viaggio nel mondo dell'e-commerce può essere una decisione complessa.

Come può essere semplificato? Bene, abbiamo creato un elenco di fattori che dovresti considerare prima di prendere una decisione.

Prima di entrare nei dettagli, lascia che ti diamo solo una panoramica del settore dell'e-commerce globale.

Che cos'è una piattaforma di e-commerce e a cosa serve?

È un software che serve per creare il tuo negozio online.

Puoi svilupparlo da solo, esternalizzare un esperto o assumere una soluzione pre-progettata che fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per concentrarti sulla vendita e non sulla tecnologia necessaria per sostenere la tua piattaforma.

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5 tipi di piattaforme di e-commerce: quale mi si addice di più?

  1. Marketplace e social network : si tratta di applicazioni all'interno dei social network come il caso di Facebook + e-commerce o tipi di centri commerciali su Internet (in inglese, marketplaces) come Mercado Libre.

  2. Soluzioni SaaS : si paga per l'utilizzo del software come servizio. (Saltatore)

  3. Sviluppo proprio : qualcuno del tuo team o un esperto programma la piattaforma in base alle tue esigenze e ai tuoi gusti.

  4. Piattaforme open source (Open Source) : sono sviluppate da esperti e servono vari tipi di e-commerce poiché sono disponibili su Internet per consentire all'utente di scaricare e montare il tuo negozio su di esse. All'interno di questa categoria ci sono due tipi:
    • Full open source (Prestashop e Magento)
    • Apri il codice per installare moduli all'interno di un sito Web che consentono la vendita. Il più conosciuto al mondo è WooCommerce, il modulo E-commerce di WordPress.
  5. Piattaforme con licenza : sono create da società di software come IBM e Oracle e sono pagate per il loro utilizzo. A causa del suo prezzo elevato, è consigliato solo per le grandi aziende.

15 domande da porsi

  1. Quali prodotti/servizi venderò?

  2. A chi venderò? Qual è la mia nicchia di mercato?

  3. Esiste un mercato in cui posso prima convalidare se c'è domanda per ciò che offro? Tra i marketplace più riconosciuti al mondo ci sono:
    • OpenBazaar (contatto tra acquirenti e venditori, pagamento con bitcoin)
    • Flipkart (mercato dell'India)
    • Rakuten (mercato del Giappone)
    • Alibaba (gigante asiatico)
    • TaoBao e TMall (versioni cinesi di eBay e Amazon)
    • Amazon (il più grande degli Stati Uniti)
    • Mercado Libre (il più grande dell'America Latina)

  4. Posso vendere prima sui social network?

  5. Dove venderò? (Posizione geografica)

  6. Ho bisogno di internazionalizzazione?

  7. In quante lingue ho bisogno del mio negozio?

  8. Ho uno sviluppatore nel mio team?

  9. Se non ce l'ho, in che lingua avrò bisogno del supporto della piattaforma dove vendo?

  10. Di che tipo di integrazioni ho bisogno? Ad esempio: fatturazione elettronica, marketing cross-channel, chatbot, ricerca fornitori per dropshipping ecc.

  11. Quale volume di prodotti venderò?

  12. Che livello di personalizzazione grafica voglio avere?

  13. Di quali mezzi di pagamento ho bisogno?

  14. Quanto posso investire in un inizio?

  15. Quanto tempo vuoi che il tuo negozio sia pronto?

13 fattori chiave che dovresti considerare

  1. Costo : Devi calcolare il prezzo totale della piattaforma che include: la commissione prevista addebitata tramite il mezzo di pagamento, la commissione per le vendite addebitate dalla piattaforma e il canone mensile per l'hosting della piattaforma.

  2. Supporto tecnico : è essenziale scegliere una piattaforma in cui ti senti a tuo agio per chiedere supporto tecnico, idealmente dove parlano la tua lingua. Verifica che disponibilità ti offrono. Ci sono piattaforme che hanno un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  3. Lingue : Se hai bisogno di vendere in diversi paesi, valuta quali possibilità offrirà la piattaforma che noleggi per rendere disponibile il tuo e-commerce in più lingue e quale livello di facilità offre per tradurre i contenuti.

  4. Modelli : Al di fuori del mercato dove non puoi personalizzare ma le foto dei tuoi prodotti, il design grafico del tuo negozio sarà la calamita visiva del tuo cliente. Pertanto, ti consiglio di non sottovalutare questo aspetto ed esplorare la varietà di modelli (temi pre-progettati) che hai a disposizione. Inoltre, controlla se ti vengono addebitati costi aggiuntivi per determinati modelli.

  5. Modulo di personalizzazione : verifica se la piattaforma che assumi offre un livello di personalizzazione nel caso in cui lo richieda. Se hai uno sviluppatore nel tuo team, può modificare il codice e personalizzare ulteriormente il negozio.

  6. Applicazioni integrate : il primo consiglio è di non rimanere abbagliato dal numero di integrazioni che offrono, analizzare le tue esigenze e controllare quali app si adattano a loro. Alcuni che si distinguono per semplificarti la vita sono: fatturazione elettronica, marketing cross-channel, app Facebook, integrazioni con mercati popolari come MercadoLibre e Google Shopping, e-mail marketing e servizi di spedizione/evasione.

  7. Tipo di hosting : ci sono due opzioni per ospitare il tuo negozio su Internet: acquista il tuo host o ospitalo su una piattaforma. La prima opzione è consigliata se hai una grande azienda e richiedi un alto livello di personalizzazione e controllo del codice del software. La seconda è consigliata se si sta iniziando perché di solito le piattaforme che ospitano più negozi hanno un'ottima sicurezza perché da questo dipende la loro credibilità.

  8. Mezzi di pagamento : avendo chiaro il luogo geografico in cui venderai, devi assicurarti che la piattaforma disponga dei migliori gateway di pagamento per i tuoi clienti.

  9. Gestione degli ordini e inventario : quando si vendono volumi considerevoli di prodotti è essenziale poter mantenere un inventario nel modo più ordinato e di facile comprensione. Valuta, quindi, com'è l'interfaccia offerta dalla piattaforma per gestire il tuo negozio.

  10. Gestione delle spedizioni : più semplice è, meglio è. Valuta le integrazioni offerte da una piattaforma per facilitare la consegna degli ordini.

  11. Analisi e report : nell'e-commerce, un fattore critico di successo è la capacità che hai di elaborare le informazioni sui tuoi utenti. Non solo in relazione alle vendite ma all'intero viaggio del consumatore (customer journey). Puoi trarne vantaggio ottimizzando le tue campagne di marketing su diversi canali.

  12. Usabilità : quest'ultimo aspetto è fondamentale e molto personale. Non assumere una piattaforma che non capisci. Se stai iniziando dovresti prendere il controllo del tuo e-commerce e per questo ti consigliamo di scegliere il più semplice ed intuitivo da usare.

  13. Sicurezza : con i problemi della sicurezza informatica, è molto importante assicurarsi di disporre di una piattaforma che fornisca garanzie di sicurezza.

Che è migliore?

Dipende da quali sono i tuoi obiettivi e le tue esigenze.

Alcune persone ritengono che sia meglio iniziare a vendere in un mercato o sui social network, soprattutto se il prodotto include abbigliamento, accessori o altro che possono essere sfruttati visivamente e sono facili da commercializzare.

Quando vedrai che devi gestire grandi quantità di ordini e costruire un marchio forte, sarà il momento di migrare su un sito Web che fornisce il servizio di una piattaforma di e-commerce come Jumpseller.

Riconosci le esigenze attuali in base allo stadio in cui si trova la tua attività, confronta diverse piattaforme e scegli quella più adatta a te!

Se hai trovato questo post informativo, sentiti libero di condividerlo!

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