In che modo i social media aiutano nel marketing?

La maggior parte delle piccole imprese è cauta quando si tratta di metodi di marketing. Quando hai un budget di marketing limitato, è fondamentale utilizzarlo correttamente per ottenere il massimo dal tuo budget. Le piccole imprese possono utilizzare il social media marketing come una delle tattiche più diverse e convenienti per raggiungere il proprio pubblico di destinazione e aumentare le vendite nel tempo. Ecco perché il 97% degli esperti di marketing utilizza i social media per comunicare con i propri clienti.

Quindi, cosa rende il social media marketing così attraente? Ecco i 15 principali motivi per cui le aziende dovrebbero utilizzare i social media per vendersi.

15 motivi per cui le piccole imprese dovrebbero avere marketing attraverso i social media

1. I tuoi clienti sono sui social media.

I tuoi clienti trascorrono del tempo sulle piattaforme dei social media, che è uno dei motivi principali per cui la tua piccola impresa si propone sul mercato attraverso i social media. Secondo Statista , il 70% della popolazione degli Stati Uniti ha almeno un account sui social media. Si stima che entro il 2021 il numero di persone che utilizzano i social media in tutto il mondo raggiungerà i 3,1 miliardi. Con così tante persone che utilizzano quotidianamente i social media, le piccole imprese che vogliono raggiungere il proprio pubblico online hanno enormi possibilità.

Non solo i tuoi clienti sono sui social media, ma molti di loro probabilmente controllano questi siti ogni giorno.

Se sei attivo sui canali che il tuo pubblico di destinazione utilizza di più, connettersi con loro potrebbe essere semplice. Per dirla in altro modo, non aspettare che il tuo pubblico venga da te; vai da loro! Potresti perdere un'opportunità vitale per entrare in contatto con i tuoi consumatori e coinvolgere nuovi contatti se non sei già sui social media.

2. I consumatori saranno più ricettivi ai tuoi messaggi durante il marketing attraverso i social media.

Gli utenti sono attivi sulle piattaforme di social media perché forniscono un metodo facile e divertente per fare rete, rimanere in contatto con amici e familiari e rimanere informati sugli eventi attuali. Gli utenti in genere non si recano su questi canali in attesa di essere venduti. Questo non vuol dire che le persone non seguano e non comunichino con le loro attività preferite sui social media.

In effetti, è probabile che il 95% degli adulti Internet di età compresa tra 18 e 34 anni segua un'azienda sui social media, secondo MarketingSherpa . Gli utenti, d'altra parte, seguono le aziende e interagiscono con i loro profili sui social media perché apprezzano i contenuti e le informazioni fornite da una campagna sui social media.

Gli utenti dei social media sono aperti a connettersi con i marchi sui canali dei social media, sia che stiano cercando occasioni, apprezzino contenuti interessanti o semplicemente vogliano saperne di più sul marchio.

Poiché i social media ti consentono di essere più colloquiale e presentare un aspetto diverso della tua azienda, i clienti potrebbero essere più reattivi al messaggio del tuo marchio sui social media. I contenuti che fornisci su queste piattaforme contribuiscono alla personalità del tuo marchio e ti aiutano a esprimere la voce del tuo marchio. Invece di inviare semplicemente messaggi di marketing diretto, puoi creare interazioni autentiche con i tuoi contatti e consumatori sui social media.

Gli utenti dei social media sono aperti a connettersi con i marchi sui canali dei social media, sia che stiano cercando occasioni, apprezzino contenuti interessanti o semplicemente vogliano saperne di più sul marchio.

Poiché i social media ti consentono di essere più colloquiale e presentare un aspetto diverso della tua azienda, i clienti potrebbero essere più reattivi al messaggio del tuo marchio sui social media. I contenuti che fornisci su queste piattaforme contribuiscono alla personalità del tuo marchio e ti aiutano a esprimere la voce del tuo marchio.

Invece di inviare semplicemente messaggi di marketing diretto, puoi creare interazioni autentiche con i tuoi contatti e consumatori sui social media. I consumatori sono spesso più ricettivi a questo tipo di marketing.

I clienti e le aziende che esprimono un problema o si preoccupano per il loro marchio su Twitter probabilmente non sono una novità per te. Forse ti sei imbattuto in domande e risposte di alcuni marchi su Instagram Stories. La maggior parte degli esperti di marketing considera queste piattaforme di social media come un metodo per conoscere i propri clienti a un livello più personale. Quindi dovresti anche tu.

3. Il marketing attraverso i social media può aiutare ad aumentare il riconoscimento del marchio.

Un altro vantaggio del social media marketing è che ti aiuta a migliorare la visibilità e, di conseguenza, il riconoscimento del marchio. I profili sui social media della tua azienda ti offrono nuovi modi per distribuire i tuoi contenuti e mostrare l'individualità e la voce del tuo marchio. Puoi rendere la tua attività più accessibile e familiare ai nuovi lead e ai consumatori attuali producendo ottimi contenuti che diano valore al tuo pubblico di destinazione.

Prendi, ad esempio, un nuovo vantaggio che incontra il tuo marchio sui social media. Potrebbero non aver mai sentito parlare della tua azienda prima, ma potrebbero saperne di più e sul valore che offri attraverso i tuoi contenuti sui social media. I tuoi attuali consumatori potrebbero trovarsi in uno scenario simile. I clienti esistenti possono acquisire maggiore familiarità con il tuo marchio dopo aver visto i tuoi contenuti sui social media su diverse reti, il che potrebbe aumentare il loro interesse a effettuare un acquisto ripetuto.

4. Il marketing attraverso i social media aumenta il tuo traffico in entrata.

Un'altra strategia per aumentare il traffico in entrata verso il tuo sito web è utilizzare i tuoi social network. Di conseguenza, l'utilizzo dei social media per commercializzare la tua attività è un ottimo modo per integrare i tuoi sforzi SEO. Ogni contenuto che condividi sui social media è un'altra possibilità per attirare nuovi visitatori sul tuo sito web. Avrai l'opportunità di convertire il visitatore una volta arrivato al tuo sito.

È fondamentale pubblicare continuamente contenuti accattivanti che diano valore al tuo pubblico di destinazione se vuoi ottenere il massimo traffico in entrata possibile.

Più contenuti di qualità pubblichi sui tuoi canali di social media, più opportunità hai di coinvolgere nuovi lead e indirizzarli al tuo sito web. Se il tuo sito web è ottimizzato per le conversioni, sarà solo questione di tempo prima che questi nuovi lead si convertano in clienti

5. Diversi canali di social media ti aiutano a raggiungere un pubblico specifico.

Un altro vantaggio del social media marketing è che puoi rivolgerti a un pubblico diverso in modo strategico in base ai canali in cui è coinvolta la tua azienda. Invece di trasmettere il tuo messaggio di marketing alle masse, puoi concentrare il tuo pubblico e cercare di ottenere più lead di qualità sul tuo sito web.

Crea un inventario preciso delle caratteristiche demografiche del tuo pubblico: più sono specifiche, meglio è. Questo elenco può includere informazioni come sesso, età, posizione, interessi, attività commerciali che supportano, hobby e così via. Conoscere questi principi potrebbe aiutarti a decidere quale social media utilizzare per contattarli.

Questo ti aiuterà anche a sviluppare contenuti che cattureranno il tuo pubblico, migliorando le tue possibilità di conversione. Più rilevante è il traffico, maggiori sono le tue possibilità di aumentare i tassi di conversione.

Potresti scoprire il tuo pubblico su uno dei numerosi siti di social media di spicco che i clienti utilizzano ogni giorno, indipendentemente da chi stai cercando di prendere di mira.

La chiave per ottenere il massimo dal tuo social media marketing è determinare le piattaforme su cui vuoi spendere saggiamente tempo, denaro e sforzi.

6. La pubblicità sui social media ti consente di indirizzare e reindirizzare i consumatori ideali.

Sebbene la pubblicità sui social media richieda una spesa anticipata, può essere un ottimo supplemento alle campagne organiche che conduci sui tuoi social network. I siti di social networking come Facebook ti consentono di rivolgerti ai tuoi potenziali consumatori con funzionalità di targeting avanzate, consentendoti di fornire traffico più pertinente al tuo sito. Questa è la strategia più efficace per massimizzare il budget di marketing.

Identificando il tuo consumatore ideale attraverso la piattaforma pubblicitaria di Facebook, puoi scoprire nuovi potenziali clienti.
Quindi, Facebook ti consente di personalizzare il contenuto dell'annuncio per le persone che adottano gli stessi comportamenti del tuo pubblico di destinazione. Indipendentemente dagli obiettivi degli annunci, puoi migliorare i risultati indirizzando un traffico più pertinente al sito del tuo brand.

7. Il marketing attraverso i social media è conveniente.

Uno dei vantaggi più significativi del social media marketing è che consente di ridurre i costi di marketing senza compromettere i risultati. Investire tempo nella generazione e condivisione di contenuti, oltre ad avere dialoghi con i tuoi fan e follower, fornirà la maggior parte dei tuoi risultati sui social media. La buona notizia è che anche poche ore alla settimana possono fare la differenza. Secondo HubSpot, l'84% dei marketer è stato in grado di migliorare il traffico con un minimo di sei ore di impegno ogni settimana trascorse sui social media.

Il CPM (costo per mille impressioni) sui social media può arrivare a $ 2,50, come mostrato nell'analisi cross-channel di seguito. Questo è tre volte meno costoso della tradizionale pubblicità sui media.

Anche se decidi di rendere la pubblicità sui social media una parte importante della tua strategia sui social media, scoprirai che è comunque conveniente. Gli annunci a pagamento su siti di social media come Facebook e Twitter possono essere piuttosto economici a seconda dei tuoi obiettivi e dell'ampiezza della tua campagna. Anche se il tuo budget è limitato, potresti comunque avere un effetto su questi canali attirando e convertendo nuovi lead.

8. Il social media marketing può aiutare a migliorare il posizionamento sui motori di ricerca.

C'è una forte possibilità che tu stia già lavorando per migliorare il tuo SEO. Ma sapevi che la tua presenza sui social media potrebbe essere presa in considerazione nelle classifiche dei motori di ricerca? Una forte presenza sui social media può fungere da segnale ai motori di ricerca che il tuo marchio è prezioso, rispettabile e affidabile, poiché i marchi di successo tendono ad avere una solida presenza sui social media. Sebbene i fattori di ranking siano in continua evoluzione, è una buona scommessa che avere piattaforme di social media attive alla fine ti avvantaggerà.

La tua attività sui social media, in particolare i collegamenti a materiale sociale e segnali social come Mi piace e condivisioni, è monitorata dai motori di ricerca.

Non solo la tua presenza sui social media potrebbe avere un impatto sul posizionamento nei motori di ricerca, ma vale anche la pena notare che quando i clienti cercano il tuo marchio su Google, molto probabilmente i tuoi profili sui social media appariranno sulla prima pagina. Se un cliente visita i tuoi profili social e li trova obsoleti o poco interessanti, potrebbe preferire fare acquisti altrove.

Ecco perché è fondamentale non solo pubblicare regolarmente contenuti accattivanti sui tuoi social network, ma anche rivedere regolarmente le informazioni del tuo profilo e apportare modifiche e aggiornamenti secondo necessità.

9. La tua concorrenza è sui social media.

Qualunque sia l'attività in cui ti trovi o chi sia il tuo mercato di riferimento, c'è una forte probabilità che i tuoi concorrenti siano già attivi sulle piattaforme di social network. Ciò non solo implica che il tuo marchio ha la possibilità di avere successo su questi canali, ma implica anche che alcuni dei tuoi potenziali clienti stanno attualmente conversando con la concorrenza.

È fondamentale iniziare a lavorare per creare una presenza sui social media se vuoi rimanere competitivo nell'economia digitale. I contenuti dei social media ti danno l'opportunità di mostrare un po' della personalità del tuo marchio, mettendo in mostra anche la tua esperienza e comprensione aziendale.

Questa è una delle strategie più efficaci per distinguersi dalla massa e attirare traffico online più rilevante.

10. Il marketing sui social media porta a tassi di conversione più elevati.

Secondo HubSpot, i social media hanno un tasso di lead-to-close superiore del 100% rispetto alle strategie di marketing in uscita. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che ogni post che pubblichi e ogni interazione che hai sui tuoi canali di social media è un'opportunità per trasformare un potenziale consumatore in uno soddisfatto. Il tuo marchio può mirare a migliorare la fiducia e la credibilità, il che porta a più conversioni, creando un rapporto con i tuoi contatti e clienti e pubblicando regolarmente materiale prezioso.

L'opportunità di fornire un elemento più umano alla messaggistica aziendale è l'aspetto più importante dei social media che porta a più conversioni. Poiché i social media consentono ai consumatori di comunicare e fare rete, i marchi possono rivelare il loro lato umano con contenuti leggeri e spesso colloquiali che consentono a ciascuna azienda di esprimere la propria personalità, umorismo e calore.

11. Il social media marketing aiuta a migliorare la fedeltà al marchio.

Mentre le organizzazioni più grandi possono permettersi di istituire programmi di fidelizzazione dei clienti massicci e costosi, le piccole imprese devono fare affidamento su altre tecniche più convenienti per la creazione di fedeltà al marchio. Il social networking è un potente strumento per coltivare relazioni a lungo termine con lead e clienti che si traducono in una maggiore soddisfazione e fedeltà. Secondo uno studio della Texas Tech University, le aziende che comunicano con i loro clienti attuali e il pubblico target sui canali dei social media sperimentano una maggiore fedeltà dei consumatori.

L'uso dei social media per interagire con i tuoi clienti e lead può aiutarti a sviluppare relazioni più solide con i clienti.
Questo può aiutarti a distinguerti dalla concorrenza dimostrando come il tuo marchio sia unico e dimostrando che la tua azienda apprezza i suoi clienti. Puoi tentare di trasformare i consumatori soddisfatti in sostenitori del marchio connettendoti con il tuo pubblico attraverso contenuti e dialoghi significativi e intriganti.

12. I consumatori cercano consigli sui social media.

Il marketing del passaparola è uno dei metodi di marketing più efficaci a disposizione di qualsiasi azienda. Non è solo gratuito, ma fa anche molto per creare fiducia con nuovi contatti. In molti modi, i social media hanno sostituito la tradizionale pubblicità del passaparola. I marchi stanno spingendo i clienti a inviare recensioni sui loro profili sui social media, sostenere il loro marchio ad amici e familiari sui social media e fornire testimonianze ora più che mai.

E giustamente! I consumatori sono più propensi ad acquistare prodotti da marchi che sono stati loro suggeriti. Questi riferimenti non devono provenire da un caro amico, un familiare o un collega.

È altrettanto probabile che i consumatori si fidino delle recensioni su Internet in quanto si tratta di raccomandazioni personali, come evidenziato dalle figure seguenti.
I consumatori non solo credono alle valutazioni dei social media, ma le cercano anche attivamente prima di effettuare un acquisto.

Queste cifre implicano anche che i clienti utilizzino i social media per cercare consigli e che questi consigli abbiano un impatto sulle loro decisioni di acquisto. Di conseguenza, è fondamentale incoraggiare attivamente i clienti soddisfatti a inviare una recensione positiva della tua azienda sui social media e a consigliare i tuoi prodotti e servizi ad altri. Questo è un approccio fantastico per generare parte di quella magia inestimabile del passaparola che aumenta le vendite.

13. I social media aiutano a connettere il tuo marchio con clienti che non sapevi esistessero.

Per trovare e coinvolgere nuovi potenziali clienti, la maggior parte dei marchi si affida all'ottimizzazione dei motori di ricerca e al traffico pubblicitario PPC. Il social media marketing, d'altra parte, può essere un ottimo modo per attirare nuovi clienti. Come affermato in precedenza, i suggerimenti o le recensioni sui social media possono fare molto per aiutare il tuo marchio a connettersi con clienti di cui non eri a conoscenza. Tuttavia, ci sono altri modi in cui la tua azienda può sfruttare i social media per raggiungere nuovi consumatori.

L'ascolto sociale è una tecnica per scoprire nuovi clienti e potenziali clienti sui tuoi social network. Puoi osservare chi sta partecipando alla conversazione seguendo determinate parole chiave e osservando i temi di tendenza nella tua attività.
Questo può aprire una serie di nuove opzioni di lead per la tua azienda, oltre a presentarti i leader del settore con i quali potresti essere in grado di collaborare per aumentare la consapevolezza.

14. Il marketing attraverso i social media può aiutarti a migliorare l'autorità del marchio.

Il social media marketing aiuta nello sviluppo dell'autorità del marchio. Questo è un aspetto cruciale per posizionare efficacemente la tua azienda come leader di mercato. Più materiale prezioso condividi sui social media, più possibilità avrai di mostrare ai lead e ai consumatori che sei un esperto.

Quando altri condividono il tuo materiale con i loro fan e follower, o menzionano il tuo marchio nei loro post, aiuta a stabilire ulteriormente l'autorità del tuo marchio. Più le persone parlano del tuo marchio sui social media, più esso appare prezioso agli altri.
Ciò incoraggerà i nuovi membri del pubblico a saperne di più sul tuo marchio e forse a seguirti per aggiornamenti e approfondimenti.

15. Il social media marketing ti dà l'opportunità di acquisire nuove informazioni sui clienti.

Ultimo ma non meno importante, il social media marketing ti offre un'opportunità unica per saperne di più sui tuoi clienti. Puoi vedere a cosa sono interessati i tuoi consumatori e cosa li motiva collegandoti con i lead e i clienti attuali sui social media.

Puoi comprendere meglio ciò che interessa ai tuoi consumatori guardando regolarmente di cosa parlano sui social media. Ad esempio, puoi utilizzare l'ascolto sociale per conoscere le maggiori difficoltà e preoccupazioni dei tuoi consumatori e quindi provare a generare contenuti aggiuntivi su questi argomenti.
Puoi anche utilizzare l'ascolto sociale per scoprire cosa dicono le persone sul tuo marchio e quindi utilizzare quei dati per apportare modifiche per aumentare la felicità dei clienti.

Puoi anche utilizzare i social media per comprendere meglio le abitudini online dei tuoi clienti. Ad esempio, potresti utilizzare lo strumento di analisi di Facebook per determinare quali tipi di contenuti sono più popolari nel tuo mercato di riferimento. Puoi anche monitorare le conversioni dei tuoi post e degli annunci attraverso i canali per identificare quali campagne stanno ottenendo buoni risultati e quali necessitano di alcune modifiche.