5 suggerimenti di traduzione per i responsabili marketing per far crescere la tua piattaforma di e-commerce

Far crescere una piattaforma di eCommerce come responsabile marketing tramite traduzione è tutt'altro che facile. Da dove inizi? Assumere? Gestire? Ottenere gli strumenti giusti? Capiamo che tutto questo può essere travolgente, quindi ecco 5 suggerimenti di traduzione per iniziare!

1: Inizia prima con l'internazionalizzazione di app/siti web

Il codice di siti Web e app deve essere modificato per l'internazionalizzazione prima di iniziare a tradurli. Altrimenti, interromperai la piattaforma in seguito o non sarai affatto in grado di tradurla. Pertanto, la prima cosa da tenere a mente prima di andare avanti è l'internazionalizzazione del software.

Per quanto riguarda il modo in cui questo viene fatto, francamente, c'è molto da tenere a mente. Ma questo è più il lavoro di uno sviluppatore. Ecco alcuni suggerimenti per avviarli:

1. Completa il processo di internazionalizzazione prima di passare alla traduzione e alla localizzazione
2. Prendi in considerazione diverse variabili delle regioni, come valuta, ordine della data, ordine di lettura, ecc
3. Assicurati che i limiti di caratteri siano in atto in modo da non interrompere il sito Web/l'app
4. Metti alla prova la tua internazionalizzazione con la pseudolocalizzazione

Ora, quando si tratta di localizzazione di app, che si tratti di un sito Web o di un'app mobile, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un framework di internazionalizzazione predefinito, piuttosto che lasciare che gli sviluppatori costruiscano tutto da zero. Tieni presente che avrai bisogno di soluzioni personalizzate a seconda della libreria su cui è basata la tua app. Ad esempio, una soluzione di internazionalizzazione React non funzionerebbe per un'app iOS e viceversa.

Questo approccio ti semplificherà la transizione all'utilizzo di un Translation Management System (TMS), se non ne stai già utilizzando uno. Ma ne parleremo più avanti.

2: Dai la priorità a ciò che deve essere tradotto

La maggior parte delle persone non si rende conto di quanto duro lavoro sia necessario per tradurre una piattaforma, un eCommerce o altro, finché non devono farlo. Avrai bisogno di un bel po' di tempo e risorse. Ecco perché tradurre tutto dall'inizio può essere una sfida enorme, spesso con risultati disordinati se si ha fretta.

Quindi, perché non fare un passo alla volta? Dai la priorità a ciò che deve essere tradotto per primo, come la tua app o il tuo sito Web, inizia con quello, quindi passa alla prossima grande cosa.

Dopo un ciclo di traduzioni riuscite, sarà quindi più facile mantenere tutto aggiornato o aggiungere nuove lingue man mano che si procede, partendo dal presupposto che si è iniziato pensando alla localizzazione continua.

Per quanto riguarda cosa scegliere, questo si riduce a ciò che ha più richiesta. Se l'80% dei tuoi utenti preferisce il sito Web all'app, ad esempio, la scelta è ovvia.

E non deve nemmeno essere l'intero sito web. Se le tue risorse sono limitate, puoi concentrarti solo sulle pagine o sulle parti della tua app che ottengono più attenzione.

Se si verifica una situazione 50/50 tra il sito Web e l'app, puoi utilizzare un'altra metrica per stabilire le priorità, ad esempio la facilità di traduzione. Forse la tua app è più facile da gestire in termini di traduzione e, quindi, hai un motivo per lavorarci sopra piuttosto che sul sito web.

Una cosa che vale la pena tenere a mente è che se hai più o meno gli stessi contenuti sia sul tuo sito web che sull'app mobile, cosa comune per le piattaforme di eCommerce, c'è uno strumento che puoi usare chiamato "Memoria di traduzione".

Translation Memory o, nel caso di TextMaster, Memento TM, si basa su traduzioni precedenti per tradurre automaticamente parole o frasi identiche. Quindi, se traduci una piattaforma e ne hai un'altra con lo stesso contenuto, non dovrai perdere tempo a tradurre la stessa cosa due volte.

Puoi trovare Translation Memory come strumento di localizzazione dedicato, in un servizio di traduzione o integrato in un Translation Management System.

3: dare priorità a lingue/regioni

Questo va di pari passo con il punto precedente. Se vuoi far crescere la tua attività di eCommerce, ha senso iniziare con la regione che ha la più alta richiesta in termini di visite e vendite.

Una cosa da tenere a mente è che alcune regioni usano più di una lingua ufficiale. La Finlandia, ad esempio, utilizza sia il finlandese che lo svedese come lingue ufficiali. Ovviamente ha più senso concentrarsi sulla lingua principale, che, in questo caso, è il finlandese.

Se la maggior parte dei tuoi clienti proviene da un numero molto limitato di regioni, potrebbe avere senso fare un ulteriore passo avanti e concentrare il tuo tempo sulla localizzazione per queste regioni, piuttosto che tradurre per altre con poca o nessuna domanda.

Dopotutto, la traduzione e la localizzazione non riguardano solo il raggiungimento di nuovi segmenti di pubblico. Sono anche ottimi per servire meglio i tuoi clienti esistenti, oltre ad aumentare la probabilità di trasformare i visitatori esistenti in clienti regolari.

4: Scegli un'agenzia di traduzioni affidabile

Ora che sai cosa tradurre e per quale regione, avrai anche bisogno di traduttori e correttori di bozze per portare a termine quel lavoro.

È pratica comune per le aziende ottenere traduttori freelance o agenzie di traduzione/servizi di traduzione per questo, piuttosto che traduttori interni.

In TextMaster, ottenere una traduzione è facile come:

1. Caricamento dei tuoi file
2. Effettuare il tuo ordine

Quindi sorseggia semplicemente il tuo caffè mentre traduttori e correttori di bozze portano a termine il lavoro.

Alcuni di voi potrebbero pensare che si possa cavarsela solo utilizzando strumenti di traduzione automatica, come Google Translate. Ma anche se abbiamo assistito a enormi passi avanti nell'efficacia degli strumenti di traduzione automatica, non sono ancora abbastanza buoni da sostituire i traduttori.

Questo non vuol dire che dovresti andare dall'altra parte dello spettro e ignorare completamente la traduzione automatica. Gli strumenti di traduzione automatica sono ancora gratuiti per i traduttori come mezzo per preparare il terreno. Anche se ottieni solo l'1% delle traduzioni corrette con la traduzione automatica, se hai a che fare con migliaia di parole, puoi finire per ottenere centinaia di traduzioni eseguite in pochi secondi con la semplice pressione di un pulsante.

Tuttavia, non confondere la traduzione automatica con la memoria di traduzione. La memoria di traduzione si basa completamente sulle traduzioni completate in precedenza per completare quelle identiche, il che significa che, a differenza della traduzione automatica, i riempimenti della memoria di traduzione sono accurati al 100%. Questo a meno che tu non stia usando riempimenti sfocati, che è un altro argomento per un'altra volta.

Quindi, a parte questo, l'utilizzo di un servizio di traduzione è un modo efficiente per risolvere la sfida di dover reclutare e gestire anche traduttori, revisori e coordinatori del team.

5: utilizzare il software di localizzazione

Ci sono tutti i tipi di soluzioni software per affrontare varie sfide là fuori. Hai Slack per la comunicazione, Jira o Asana per la gestione delle attività, ecc. Ma per quanto riguarda la traduzione? Bene, è qui che entrano in gioco i sistemi di gestione della traduzione.

Idealmente, desideri che il tuo servizio di traduzione funzioni in sincronia con un potente TMS. TextMaster, come servizio di traduzione, ad esempio, ha collaborato con Transifex TMS in modo che tu possa ordinare traduzioni dall'interno del TMS.

Come suggerisce il nome, i sistemi di gestione della traduzione erano strumenti per la gestione di qualsiasi contenuto relativo alla traduzione. Ma, al giorno d'oggi, vengono forniti con così tanti strumenti che sono essenzialmente molto di più.

Ad esempio, ci sono plug-in che puoi installare sulla tua app che consentono al TMS e all'app di rimanere sincronizzati. Quindi, quando completi una traduzione nel TMS, non dovrai preoccuparti di nessuno dei passaggi che implicano il suo caricamento e la sua implementazione nella tua app. Ciò consente di risparmiare un sacco di tempo e risorse sia per te che per gli sviluppatori ed è solo uno dei tanti esempi del motivo per cui desideri avere un software di localizzazione nella tua suite di software.

Questa è la configurazione ideale per un flusso di lavoro di localizzazione continuo, soprattutto in questa era digitale in cui tutto viene costantemente aggiornato.

Avvolgendo

Questi sono stati i nostri 5 migliori consigli di traduzione per iniziare come Marketing Manager su una piattaforma di e-commerce, e forse anche sulla maggior parte delle piattaforme, se è per questo.

Riassumere:

1. Internazionalizza il tuo sito Web/app : prima di iniziare con la localizzazione, assicurati che la tua piattaforma sia pronta in termini di codifica
2. Dai la priorità alle esigenze di traduzione : idealmente desideri tradurre tutto, ma inizia a tradurre prima ciò che è più importante, a seconda di ciò che i tuoi clienti utilizzano di più
3. Dai la priorità a lingue/regioni : dopo aver deciso cosa è più importante tradurre per primo, devi anche decidere quali regioni scegliere come target, principalmente osservando quale paese ti porta più traffico o vendite
4. Scegli un servizio di traduzione affidabile : la traduzione richiede ovviamente traduttori e esperti di garanzia della qualità. E puoi seguire l'intero processo di intervista, assunzione e gestione di queste persone da solo, oppure puoi scaricarlo su un servizio di traduzione, come TextMaster
5. Scegli un robusto sistema di gestione delle traduzioni: i servizi di traduzione non sono pensati per essere una soluzione di gestione dei contenuti né un'offerta per strumenti di localizzazione. È qui che entrano in gioco i sistemi di gestione della traduzione e idealmente desideri qualcosa che funzioni in sincronia con il tuo servizio di traduzione

Ovviamente c'è molto di più che puoi dire sulla crescita di un'attività di eCommerce. Ma se stiamo parlando dei 5 migliori consigli, questi sono quelli da cercare. E idealmente vuoi seguirli tutti. Togli qualcosa come l'internazionalizzazione dall'equazione e ti rimarranno molti problemi da affrontare lungo la strada.