マーケティング マネージャーが e コマース プラットフォームを成長させるための 5 つの翻訳のヒント

翻訳を通じてマーケティング マネージャーとして e コマース プラットフォームを成長させることは、決して容易なことではありません。 どこから始めますか？ 雇用？ 管理します？ 適切なツールを入手するには？ これらすべてに圧倒される可能性があることは理解しています。そのため、翻訳を始めるための 5 つのヒントを以下に示します。

1: まずアプリ/ウェブサイトの国際化から始める

ウェブサイトやアプリのコードは、翻訳を開始する前に国際化に合わせて調整する必要があります。 そうしないと、後でプラットフォームが壊れるか、まったく翻訳できなくなります。 したがって、先に進む前に最初に覚えておくべきことは、ソフトウェアの国際化です。

これがどのように行われるかについては、率直に言って、覚えておくべきことがたくさんあります。 しかし、これは開発者の仕事です。 それらを開始するためのヒントを次に示します。

1. 翻訳とローカリゼーションに移る前に、国際化プロセスを完了してください
2. 通貨、日付順、読み取り順など、地域のさまざまな変数を念頭に置いてください。
3. ウェブサイト/アプリを壊さないように、文字数制限が設定されていることを確認してください
4. 疑似ローカリゼーションで国際化をテストする

さて、ウェブサイトであろうとモバイルアプリであろうと、アプリのローカリゼーションに関しては、開発者にすべてをゼロから構築させるのではなく、事前に作成された国際化フレームワークの使用を検討することをお勧めします. アプリが構築されているライブラリによっては、カスタム ソリューションが必要になることに注意してください。 たとえば、React の国際化ソリューションは iOS アプリでは機能せず、その逆も同様です。

このアプローチにより、翻訳管理システム (TMS) をまだ使用していない場合に、簡単に移行できるようになります。 しかし、それについては後で詳しく説明します。

2: 翻訳する必要があるものに優先順位を付ける

ほとんどの人は、e コマースなどのプラットフォームを翻訳するのにどれだけの労力が必要かを、やらなければならないまで理解していません。 かなりの時間とリソースが必要になります。 そのため、最初からすべてを翻訳することは非常に困難であり、急いでいると厄介な結果になることがよくあります。

では、一度に一歩ずつ進めてみませんか？ アプリやウェブサイトなど、最初に翻訳する必要があるものに優先順位を付け、そこから始めて、次の大きなものに進みます。

継続的なローカリゼーションを念頭に置いて開始したと仮定すると、翻訳が成功したサイクルの後、すべてを更新したり、新しい言語を追加したりすることが容易になります。

何を選択するかは、需要が最も多いものに帰着します。 たとえば、ユーザーの 80% がアプリよりも Web サイトを好む場合、その選択は明らかです。

また、ウェブサイト全体である必要さえありません。 リソースが限られている場合は、最も注目を集めるページまたはアプリの部分にのみ集中できます。

ウェブサイトとアプリの間で 50/50 の状況が発生した場合は、翻訳の容易さなど、別の指標を使用して優先順位を付けることができます。 あなたのアプリは翻訳の面で扱いやすいかもしれません。したがって、ウェブサイトよりもアプリに取り組む理由があります。

覚えておく価値のあることの 1 つは、Web サイトとモバイル アプリの両方に多かれ少なかれ同じコンテンツがある場合 (これは e コマース プラットフォームでは一般的です)、「翻訳メモリ」と呼ばれるツールを使用できることです。

翻訳メモリ、または TextMaster の場合は Memento TM は、以前の翻訳に依存して、同一の単語または文を自動的に翻訳します。 そのため、あるプラットフォームを翻訳し、同じ内容の別のプ​​ラットフォームがある場合、同じものを 2 回翻訳して時間を無駄にする必要はありません。

翻訳メモリは、翻訳サービスの専用ローカリゼーション ツールとして、または翻訳管理システムに組み込まれています。

3: 言語/地域に優先順位を付ける

これは、前のポイントと密接に関連しています。 eコマースビジネスを成長させたい場合は、訪問数と売上高の需要が最も高い地域から始めるのが理にかなっています.

心に留めておくべきことの 1 つは、一部の地域では複数の公用語が使用されていることです。 たとえばフィンランドでは、フィンランド語とスウェーデン語の両方が公用語として使用されています。 ただし、この場合はフィンランド語である第一言語に焦点を当てる方が明らかに理にかなっています.

顧客のほとんどが非常に少数の地域から来ている場合、需要がほとんどまたはまったくない他の地域向けに翻訳するのではなく、さらに一歩進んで、これらの地域向けのローカライズに時間を集中することが理にかなっています。

結局のところ、翻訳とローカリゼーションは新しいオーディエンスにリーチすることだけではありません。 また、既存の顧客により良いサービスを提供するだけでなく、既存の訪問者を常連客に変える可能性を高めるのにも最適です。

4: 信頼できる翻訳会社を選ぶ

何をどの地域向けに翻訳する必要があるかがわかったので、実際にその作業を完了するには、翻訳者と校正者も必要になります。

企業は社内翻訳者ではなく、フリーランスの翻訳者や翻訳代理店/翻訳サービスを利用するのが一般的です。

TextMaster では、次のように簡単に翻訳を完了できます。

1. ファイルのアップロード
2. ご注文

その後、翻訳者や校正者が仕事をしている間、コーヒーを飲むだけです。

Google 翻訳などの機械翻訳ツールを使用するだけで問題を解決できると考える人もいるかもしれません。 しかし、機械翻訳ツールの有効性が飛躍的に向上したとはいえ、翻訳者に取って代わるにはまだほど遠い.

だからと言って、スペクトルの反対側に行って、機械翻訳を完全に無視すべきだと言っているわけではありません。 機械翻訳ツールは、土台を整える手段として翻訳者を補完するものです。 機械翻訳で 1% の翻訳しか正解できなくても、数千の単語を扱っている場合、ボタンを押すだけで数秒で数百の翻訳が完了します。

ただし、機械翻訳を翻訳メモリと間違えないでください。翻訳メモリは、以前に完了した翻訳に完全に依存して、同一の翻訳を完成させます。つまり、機械翻訳とは異なり、翻訳メモリがいっぱいになると 100% 正確になります。 これは、ファジー フィルアップを使用している場合を除きます。これについては、別のトピックで説明します。

そのため、翻訳サービスを使用することは、翻訳者、レビュー担当者、チーム コーディネーターの採用と管理という課題を解決する効率的な方法です。

5: ローカリゼーション ソフトウェアを使用する

さまざまな課題に対処するためのあらゆる種類のソフトウェア ソリューションがあります。 コミュニケーションには Slack、タスク管理には Jira や Asana などがありますが、翻訳はどうでしょうか。 そこで、翻訳管理システムの出番です。

理想的には、翻訳サービスが強力な TMS と同期して動作するようにする必要があります。 たとえば、翻訳サービスの TextMaster は Transifex TMS と協力して、TMS 内から翻訳を注文できるようにしました。

その名前が示すように、翻訳管理システムは、翻訳に関連するあらゆるコンテンツを管理するためのツールでした。 しかし、今日では、非常に多くのツールが付属しているため、本質的にそれ以上のものになっています。

たとえば、TMS とアプリの同期を維持できるようにするアプリにインストールできるプラグインがあります。 そのため、TMS で翻訳を完了したら、翻訳をアップロードしてアプリに実装する手順について心配する必要はありません。 これにより、開発者と開発者の両方の時間とリソースが大幅に節約されます。これは、ソフトウェア スイートにローカリゼーション ソフトウェアが必要な理由を示す多くの例の 1 つにすぎません。

これは、特にすべてが常に更新されるこのデジタル時代において、継続的なローカリゼーション ワークフローにとって理想的な設定です。

まとめ

これらは、e コマース プラットフォーム、さらに言えばほとんどのプラットフォームで、マーケティング マネージャーとして始めるための 5 つの翻訳のヒントでした。

要約する：

1. ウェブサイト/アプリの国際化 : ローカリゼーションを始める前に、プラットフォームがコーディングに関して準備ができていることを確認してください
2. 翻訳のニーズに優先順位を付ける : 理想的にはすべてを翻訳する必要がありますが、顧客が最もよく使用するものに応じて、最も重要なものから翻訳を開始します。
3. 言語/地域の優先順位付け: 最初に翻訳することが最も重要なものを決定した後、ターゲットとする地域も決定する必要があります。主に、トラフィックや売上が最も多い国を調べることによって行われます。
4. 信頼できる翻訳サービスを選択してください: 翻訳には翻訳者と品質保証の専門家が必要です。 そして、これらの人々の面接、採用、管理の全プロセスを自分で行うことも、TextMaster などの翻訳サービスに任せることもできます。
5. 堅牢な翻訳管理システムを選択する: 翻訳サービスは、コンテンツ管理ソリューションやローカリゼーション ツールの提供を意図したものではありません。 そこで翻訳管理システムの出番です。理想的には、翻訳サービスと同期して機能するものが必要です。

e コマース ビジネスの成長については、他にも多くのことが言えます。 しかし、トップ 5 のヒントについて話している場合は、これらを探す必要があります。 そして、理想的には、それらすべてに従う必要があります。 方程式から国際化のようなものを取り除くと、今後対処しなければならない多くの問題が残されます。