10 strategie di social media B2B intelligenti da utilizzare

L'uso dei social media è una strategia potente per le aziende B2B.

Come mai?

Perché consente alle aziende di creare contenuti che informano e coinvolgono il loro pubblico. Questo aiuta a creare fiducia tra l'azienda e il cliente.

Tuttavia, il giusto equilibrio tra pubblicità sui social media e contenuto organico è essenziale affinché le aziende B2B raccolgano i vantaggi dei social media. Le aziende devono imparare ciò che il loro pubblico vuole vedere e quindi aggiungerlo alla loro strategia di contenuti sui social media.

IBM, Google e Nike sono tutti esempi di organizzazioni B2B con una grande presenza sui social media.

Nonostante non trasmettano costantemente i loro prodotti o servizi, queste aziende condividono contenuti che informano, coinvolgono e fanno crescere il loro pubblico. L'uso dei social media per costruire un marchio ha cambiato il panorama delle aziende B2B.

Segui queste 10 strategie di social media B2B per coinvolgere e attirare un pubblico al fine di avere successo con i tuoi profili social:

1. Imposta obiettivi SMART

Una strategia di successo sui social media dovrebbe derivare da obiettivi prefissati. L'impostazione di indicatori chiave di prestazione (KPI) misurabili per i social media aziendali ti aiuterà a misurare i risultati.

È importante definire cosa significa successo per il tuo marchio prima di determinare i tuoi KPI.

Stai usando i social media per acquisire clienti? Vorresti che il tuo blog aziendale guadagnasse più lettori? I clic, insieme alle conversioni, sono metriche importanti se la tua azienda è alla ricerca di lead. Coinvolgimento, impressioni, condivisioni e copertura sono fondamentali per la consapevolezza del marchio.

2. Osserva i tuoi concorrenti

Attraverso i social media, puoi scoprire la strategia di content marketing del tuo concorrente o, almeno, la sua strategia per i social media. Il monitoraggio dei concorrenti fa parte del fare affari. Per determinare se le loro campagne hanno successo, devi sapere che tipo di campagne eseguono. Quindi puoi trarre ispirazione da quella campagna se corrisponde alla fascia demografica a cui miri.

Monitorare l'attività sui social media dei tuoi concorrenti non significa copiare le loro strategie. È probabile che il tuo pubblico di destinazione e i tuoi interessi si sovrappongano se sei coinvolto nello stesso settore. Quindi, cerca di trovare modi per fare le cose in modo diverso. Forse il tuo marchio dovrebbe rispondere alle notizie di tendenza se i tuoi concorrenti non lo fanno. Puoi distinguerti dai tuoi concorrenti se cerchi opportunità di cui non stanno sfruttando.

3. Crea contenuto originale e condividilo

Molte aziende creano strategie di social media attraverso contenuti curati da altre fonti. Tuttavia, è più probabile che i contenuti originali e creativi attirino l'attenzione del tuo pubblico. Questa strategia è migliore della semplice pubblicazione di contenuti per il bene di essere presenti sui social media.

Se hai difficoltà a trovare quotidianamente contenuti originali, potrebbe essere una buona idea fare un passo indietro con la produzione dei tuoi contenuti. Inoltre, trascorri il tuo tempo sui canali su cui il tuo pubblico è più attivo solo se non hai la larghezza di banda per postare su di essi.

4. Utilizzare più tipi di supporto

Ogni canale di social media offre più tipi di media. Ad esempio, le storie di Instagram, i video di TikTok, i sondaggi di Twitter, le vite di Facebook e i documenti di LinkedIn. Sperimentare queste funzionalità ti consente di trovare il tipo di contenuto social e i tipi di media adatti al tuo pubblico.

Secondo Social Pilot, il tasso di coinvolgimento medio per tutti i tipi di post è dello 0,83%. E gli account aziendali che hanno meno di 10.000 follower hanno un tasso di coinvolgimento dell'1,11% con i loro post. La condivisione di più tipi di media è un modo per rendere i tuoi account sui social media più interessanti per il tuo pubblico, migliorando il coinvolgimento.

Ad esempio, sarebbe piuttosto noioso scorrere Instagram, una piattaforma visiva, solo per vedere post visivi basati su testo. Il motivo per cui Instagram crea dipendenza è che ogni post è unico. È possibile trovare meme, sondaggi, video, collage di foto e gif in un rapido scorrimento. Quindi, utilizza anche tutte le diverse opzioni per il tuo marchio.

5. Mostra la cultura aziendale

Mostrare la cultura aziendale mettendo in luce i dipendenti è un ottimo modo per le aziende B2B di rafforzare le proprie strategie sui social media. In questo modo, il pubblico può identificarsi con il marchio. Grandi e piccole imprese dovrebbero ricordare che le persone sono il cuore del loro business, sia che vendano biciclette ad altre attività o aprano un ristorante locale.

Avendo una forte cultura aziendale e mostrando le attività e i risultati del tuo team sui tuoi canali social, è probabile che raggiunga un pubblico più ampio che promuoverà anche la tua attività. Coinvolgi il tuo pubblico e aumenta la tua copertura mettendo in mostra i tuoi dipendenti, non solo il tuo prodotto o servizio. Invece di pubblicare una foto o una grafica del prodotto, potresti pubblicare un'immagine del team che ha lavorato duramente per crearlo. Il tuo team probabilmente condividerà il contenuto anche sui propri canali social.

6. Identifica la voce del tuo marchio

La voce del tuo marchio dovrebbe essere parte integrante dei post del blog della tua azienda o dei contenuti dei social media. Proprio come il tuo logo, la voce del tuo marchio dovrebbe essere facilmente riconoscibile dai tuoi clienti. Dovrebbe anche corrispondere alle tue Buyer Personas. Mantenere i tuoi contenuti social allineati al marchio della tua azienda è fondamentale per il tuo successo nel marketing.

Offri consigli o informazioni ai tuoi lettori?

In un mercato sempre più affollato, puoi anche distinguerti avendo una voce unica del marchio in tutti i tuoi contenuti. Secondo Forbes.com, la presenza, la voce e il tono del tuo marchio possono modellare l'esperienza dell'utente finale e il modo in cui l'azienda viene ricordata.

Prendi in considerazione l'aggiornamento dei post del blog o delle pagine dei prodotti precedenti se non riesci a identificare la voce del marchio. Cerca di comunicare l'emozione e il tono del tuo marchio anche nei tuoi messaggi sui social media, utilizzando gli altri tuoi contenuti come guida.

7. Fornire supporto

Non ricevere risposta da un marchio quando twitti sul servizio clienti è la cosa peggiore. È una buona idea essere a conoscenza di problemi come questi e rispondere immediatamente, anche se la larghezza di banda non è sufficiente. Se si verifica un problema e lo gestisci in modo professionale, mostrerai ai futuri clienti che sei presente per loro.

Forbes.com ha riferito che l'87% dei clienti che hanno condiviso di aver avuto una buona esperienza cliente con un'azienda sarebbe più che propenso a fare di nuovo affari con loro. Questo è un ottimo motivo per garantire che la tua azienda abbia un buon supporto integrato nelle tue strategie social.

8. Sii coerente

Mantenere la coerenza è un aspetto impegnativo della pubblicazione su piattaforme social. Devi dedicare molto tempo alla creazione di contenuti per ogni canale social. Se hai appena iniziato, dedica del tempo a creare contenuti allineati che aggiungano valore ai feed social del tuo pubblico di destinazione. E poi trova un programma di pubblicazione gestibile per te o per il tuo team e seguilo. È meglio pubblicare contenuti di alta qualità solo tre volte a settimana piuttosto che pubblicare quotidianamente contenuti di scarsa qualità.

È meglio mantenere la coerenza creando un calendario di pubblicazione sostenibile e pianificando i post in anticipo.

9. Testare diversi tempi di pubblicazione e tipi di contenuto

Il prossimo passo è approfondire le informazioni sul pubblico. L'uso dei social media per la tua attività può essere difficile poiché il tuo pubblico di destinazione è unico per te. Quindi, dovrai capire cosa funziona bene per la tua attività.

Non aver paura di sperimentare ciò che pubblichi o quando lo pubblichi. Potresti trovare queste idee stimolanti:

• Verifica quale tipo di domanda attira il tuo pubblico utilizzando statistiche e domande nella tua copia.
• Controlla se gli utenti fanno più clic sui collegamenti quando sono posizionati in modo diverso.
• Prova ad aggiungere emoji e vedi se influisce sul post-fidanzamento.
• Aumenta la frequenza con cui pubblichi.
• Riduci la frequenza con cui pubblichi.
• Osserva quale post ha prestazioni migliori, un video o un'immagine fissa.
• Puoi testare il rendimento di un annuncio con diversi segmenti del tuo pubblico.
• Puoi testare l'impatto di diversi importi di hashtag sulle impressioni.
• Rispondi ai post più spesso e valuta se vedi un aumento dei tuoi follower.

Troverai sempre le tue migliori pratiche quando sperimenti i contenuti per determinare cosa funziona meglio per la tua attività.

10. Interagisci con il tuo seguito

Il collegamento con altre persone è la ragione dei social media. Nonostante la presenza dei marchi nello spazio, questo sentimento non è cambiato. Se tutto ciò che fai è spingere il tuo prodotto verso il tuo pubblico, non sarai in grado di connetterti con loro. Oltre ad essere dirompente, non è la migliore pratica per cercare di attirare i clienti come un'azienda accessibile. Gli utenti dei social media non vogliono post che interferiscono con il feed social desiderato. L'autenticità e il coinvolgimento in conversazioni interessanti sono fondamentali per rimanere pertinenti sulle piattaforme social.

Crea la tua strategia sui social media B2B

L'uso delle strategie dei social media non si limita alle aziende B2C. Anche la tua azienda B2B può trarre vantaggio dall'utilizzo di queste piattaforme. Molte aziende B2B hanno già dimostrato che queste strategie funzionano per vari settori. Quindi, vale la pena provarlo!

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